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摘要：目的：探讨角色扮演法在高职五官科护理教学中的运用措施与效果。方法：以某高职2017年1月至2019年1月期间接收的实习护生160名作为研究对象，在对其资料进行整理后，以双盲选法进行平均分组——对照组和观察组各有80例。对照组采取传统教学法，观察组角色扮演法。对两组实习护生对五官科护理理论知识与专业技能的掌握状况，并且就其在实践中对教学方案的满意度进行调研。结果：从实验结果上看，观察组护生得到理论知识与专业技能掌握状况相较于对照组差异明显（P<0.05），且占据一定的优势；观察组护生对教学方案的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在高职五官科护理教学中，对护生采取角色扮演法教学，能够有效地提高其理论知识与专业技能的掌握度，优化其对教学方式的满意度，从而促进其学习的积极性，值得临床推广。
关键词：角色扮演法；高职教学；五官科；护理教学
本文引用格式：刘英,马姗姗.角色扮演法在高职五官科护理教学中的运用[J].教育现代化,2019,6(81):85-86.
随着现代社会的不断转变，人们对于医疗服务的质量要求相对提升。在整个就医过程中，护理服务作为保证医疗工作开展的重要内容，其质量高低将会直接影响患者的医疗体验与结果[1]。五官科作为临床收治患者数量较大的科室之一，其收治患者种类复杂，且病症均较为明显[2]。多数患者在入院时会伴随着一定的负面情绪，这就使得护理人员在开展工作时存在一定的障碍。尤其是才上岗的护士，其缺乏临床实践经验，面对相对复杂的患者时，业务能力存在缺失。在这种状况下，不少学者提出要就护生培养的方式进行调整。传统的教学方案以理论为前提，以实习为引导，在整个过程中，无法对护生的专业知识与技能进行强化，使之在上岗后缺乏实践应对能力[3]。某高职院校在此基础上，提出以角色扮演法来对护生就行五官科护理教学。角色扮演法打破了传统的灌输式教学方案，能够让学生直接参与到情景之中，使之能够直接感受到问题的存在，并且寻求解决的方案，是一种相对新型的教学求职模式。笔者结合某高职院校的五官科护理教学运用状况，来对角色扮演法的利用价值进行探讨。现报道如下。
一资料与方法
（一）一般资料
以某高职2017年1月至2019年1月期间接收的实习护生160名作为研究对象，在对其资料进行整理后，以双盲选法进行平均分组——对照组和观察组各有80名。
对照组中，有男11名，女69名，年龄介于18-22岁，平均年龄（20.12±0.34）岁；观察组中，有男10名，女70名，年龄介于18-23岁，平均年龄（20.14±0.35）岁。从年龄、性别上比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
（二）方法
对照组采取传统的教学方案，其以带教方式为主。在进入五官科后，由科室内安排资历丰富且专业水平较高的带教老师来开展教学活动。其主要包含理论教学与实践教学两个部分。针对五官科中收治患者的特点与护理难度进行明确，并且采取提问、讨论等方式来进行互动。然后，安排护生跟随带教老师，参与到具体的护理工作之中。
观察组采取角色扮演法教学。其在理论教学上与对照组基本一致。①角色扮演确定。在护生对五官科护理的基本要点进行掌握后，将80名护生分为20个小组，每组4人。在护生沟通好后，自行决定所需要扮演的角色，一共包含了五官科病人、护士2个角色。扮演病人的护生，在事前需要多收集五官科病人的相关信息，最好对一些典型案例中的患者心理进行揣摩，从而保证其扮演贴合实际。而扮演护士的护生，需要与带教老师进行沟通，从而确定护理要点。在整个角色扮演的过程中，其能够适当的对护理内容进行充实。②角色扮演实施。在“病人”进入科室后，“护士”要与之进行有效沟通，最大程度地搜集病史，了解患者的具体状况，然后针对护理要点，制定护理计划。对于“患者”提出的需求，对其合理性进行评估，并且选择性的满足。③体会交流。在进行角色扮演后，需要组织对应的交流会。让护生能够就自己的扮演体会进行阐述，并且就其在整个过程中，发现的问题进行明确。将问题罗列，并且结合所有护生的体会，来对其进行解答，让护生能够加深认知。同时，带教老师还需要对角色扮演中存在的一些问题，进行提出，引导讨论的走向，并给予综合评估。使得护生能够意识到自己的不足，并且找到解决的方案。
（三）评价指标
1.在教学前后，采用该校自制的理论知识与专业技能考核试卷，来对护生的掌握状况进行调研，其总分均为100，分值越高，则掌握状况越好。
2.采取自制的护生教学调研表，就其对教学方案的满意度进行调查，可划分为非常满意、满意、不满意三个层次。
（四）统计学分析
数据以统计学软件SPSS 18.0分析，以（±s）表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
二 结果
从实验结果上看，观察组护生得到理论知识与专业技能掌握状况相较于对照组差异明显（P<0.05），且占据一定的优势；观察组护生对教学方案的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。详见表1、2。
三 讨论
在近几年的相关研究中发现，患者在医疗服务中的满意度，有50%以上都与护理服务相关，而与专科技术无关[4]。这也就意味着，护理人员对患者的态度以及其所表现出来的业务能力，将会直接影响患者的医疗体验。为了从根本上提高护理人员的职业素养，就必须要加强护生教学。在既往的高职教学中，其对于护生的教学多以灌输式教学为主，在整个教学中以讲授的方式进行，护生的理论水平虽然能够得以保证，但是无法与实际进行联系，这就使得其理论知识掌握度存在明显的不足。尤其是在当前的社会环境下，护理已经不局限于医疗方面的专业服务内容，其更是一项服务社会大众的行业，在整个干预中必须要保证患者的身心状态舒适[5]。也就是说，护理人员不仅要具备对应的理论知识，还要保证自己的职业道德。角色扮演法能够打破传统的书面教学方案，有助于学生综合素养的提升，同时以实践的方式进行，能够寓教于乐，激发护生的主观能动性。相对于传统灌输式教学来说，角色扮演法是一种新颖的教学方案，其能够有效的吸引学生的注意力。在整个课堂中，其必须要通过各种渠道来搜集五官科患者的资料，结合带教老师提出的建议，了解五官科护理的重点与要点。而在角色扮演的过程中，将这些重点和要点进行充实，其具有生动性，能够加深学生对知识的印象。同时，“病人”这一角色会适当的增加问题，提高学生的应对能力。在其进入五官科护理后，面临的患者复杂多样，存在的问题会千奇百样，自然应对能力的提升，能够从根本上优化护生的业务能力。从本次试验中来看，观察组护生的综合素养以及对教学满意程度相较于对照组而言，差异明显且具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，在高职五官科护理教学中，对护生采取角色扮演法教学，能够有效地提高其理论知识与专业技能的掌握度，优化其对教学方式的满意度，从而促进其学习的积极性，值得临床推广。
参考文献
[1]戴志龙,余卫强.关于中职五官科护理学教学的体会[J].教育现代化,2018,5(22):314-315.
[2]曾丽.不同角色扮演法在儿科护理实训教学中的应用效果观察[J].全科护理,2019,17(13):1636-1637.
[3]吴向莉.角色扮演法在急救护理学实验教学中的运用[J].九江学院学报(自然科学版),2018,33(01):100-101+107.
[4]钟慧.角色扮演法在外科护理学实训课教学中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(17):175-176.
[5]李明芳,孙萍.角色扮演法在高职护理心理学教学中的实施探索[J].重庆医学,2018,47(05):710-712.
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