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摘要：教学是高校的核心工作，而教务管理又是高校教学工作中的重要环节。本文以扬州大学医学院为例，结合自身的教务管理实践，浅析目前综合大学的医学院教务管理现状，以及如何提高工作效率、更好地服务师生的对策。
关键词：医学教务管理；医学教育；教务管理
本文引用格式：丁晓帆.浅析综合大学医学院教务管理的现状与对策[J].教育现代化,2019,6(64):189-190.
教务管理工作是高校教学工作的重要环节，综合大学医学院的教务管理人员与其他二级学院教务员一样，在日常教务管理工作中，起到上传下达的作用。综合大学医学院教务员的服务对象包括上级领导（教务处、学院教学院长）、其他二级学院的教务员、临床教学医院科教处的教务员、学院教师和学生，是教务处与学院的联络员，也是医学院教学院长的协助员，更是承担教学任务的临床教学医院科教处、学院教师和学生们的服务员。同时，还要协调组织好日常管理工作，确保教学活动正常进行。本文以扬州大学医学院为例，结合自身的工作实践，简单分析综合大学医学院教务管理的现状借以提出提高工作效率、更好地为师生服务的对策。
一 综合大学医学院教务管理的特点
（一）专业性
医学专业与其他学科最大的不同是其专业性较强，这也就决定了医学教学管理工作的专业性。其专业性体现在对教务管理人员的素养要求上，教务管理人员应对医学生培养体系熟知，应有一定的医学背景，这样在工作中才能更好地为医学人才培养服务；同时教务管理的专业性还体现在医学专业课的任课教师很多都是临床医生。
（二）服务性
教务管理的工作内容和性质决定了其服务性，只有为领导、老师、学生等做好协调服务工作，才能保证各项教学活动的顺利进行。综合大学医学院的服务性体现在日常工作的提醒通知上，如教学任务的下达、教材征订申报、学生选课的提醒等，还体现在出具各项手续、证明上，如办理注册、免听、重修等手续，出具在学证明、学生成绩及排名证明等。
（三）繁杂性
综合大学医学院的教务管理工作涉及面较广，工作琐碎、繁杂。日常事务性工作包括教学任务的落实安排、与临床教学医院科教处的沟通指导工作、学生选课、考务工作、教材征订、学籍管理、实习管理、成绩管理、学业警告、毕业生审核、教学档案整理等，每一项工作又要细分出很多内容。此外，教务管理人员还要在限定的时间完成领导交办的工作以及处理一些突发性事件。总体上，工作量大且繁杂，容易出现纰漏[1]。
（四）全程性
教务管理工作贯穿于整个教学活动、教学环节中，因此，于教务管理人员而言，要参与到整个教学周期，且很多工作也是环环相扣，如要先落实教学任务，在教务管理系统中维护好教学任务，才可以排课、学生选课，然后安排考试、成绩登录等，这些工作都需要教务员全程参与。
二 目前所存在的问题
（一）教务管理人员配置少且专业素养及业务能力不强
在目前重科研轻教学的环境下，教学管理人员的作用没有被充分重视，在人员配置上无法满足学院的快速发展，这给教学管理工作带来了很大的压力；医学教务管理的专业性要求了其教务管理人员应具备一定的医学知识或背景，而目前从事医学院教学管理工作的教务员很大一部分并没有医学相关专业学历，且人员流动性较大；教务管理工作本身就是每学期周而复始地进行教学活动，容易造成职业倦怠，有些工作年限长的教务员只是被动地接受工作任务，工作效率较低。此外，教学管理工作的繁杂性又导致教学管理人员整日忙于事务性工作，没有时间提高自身医学专业素养及参与业务能力相关培训[2]。
（二）教务管理制度不够完善
完善成熟的教务管理制度是保障教务管理工作有序高效运行的前提，而目前教务管理制度不够完善，导致部分日常教务管理工作效率偏低。因医学院内部教务管理人员配置无法与学生人数相匹配，一个教务员要同时负责多方面的教务管理工作，而分工相对不均衡导致教务员之间工作量的差异也较大；一些教务管理工作流程过于复杂、处理方法过于老旧，如学生办理重修需要网上申请，还要到教学办公室审批，审批后教务员要打印重修单这样不够信息化节约化的工作流程在一定程度上浪费人力、物力。除此之外，与独立医学院校相比，综合大学的医学院教学资源相对不独立，如排课上，公共课先排定后排专业课，导致排课困难或者会出现学生专业课程被安排在下午后两节课的时间，这将影响教学效果。
（三）教学管理工作受学校教务处约束较多
目前很多综合大学的医学院教务管理工作都是由大学教务处统一管理，教务管理工作权限很小，医学院的教务管理工作特殊性在于服务学生人数较多，学习年限长，开设课程专业性高且量大，这就导致医学院教务管理人员的工作量要比其他二级学院的教务员大，处理协调组织各项教学管理工作的时间比其他学院要久，而教学任务信息的更改、课表的排定、学生的补选课、缓考申请等均是在特定的时间内二级学院有权限操作，逾期教务处将操作权限收回，这就造成逾期后一些工作需要学生自己去教务处办理最终审批流程，耗费学生的时间，也降低了工作效率[3]。
三 提高综合大学医学院教务管理工作效率的对策
（一）提高教务管理人员的专业素养及业务水平
作为医学教务管理人员，不仅要了解相关的管理学知识及日常办公技能，更要具备一定的医学专业素养。学习医学相关专业知识，熟悉医学人才培养体系，对于医学院的教务管理人员来说是很有必要且有益的；在辅助教师开展教学活动、学院专业建设和学科建设上，具备一定的医学专业素养对于胜任医学生人才培养方案制订与实施、课表的编排、教学改革项目申报等工作具有推动作用。此外，医学院教务管理人员还应多途径提升自身业务水平，教务处应定期开展二级学院教务员业务能力培训，组织教务员之间的经验交流等；同时，医学院教务管理人员还应强化服务意识，协调好上级领导、临床教学医院、学院教师、学生的关系[4]。
（二）完善教务管理操作系统的功能，优化教务管理制度
学校应重视教务管理人员工作，扩大教务管理人员队伍，合理配置教务管理人员。根据实际工作情况、规章制度等完善教务管理操作系统模块，进一步加强教务管理系统与师生教务系统的关联，如教师教务系统的查询、成绩录入、学生选课、重修、评教系统等，使教务管理操作系统更实用更智能，使办公信息化能真正地提高工作效率。同时优化管理制度，简化教务工作流程，协调好开设公共课的二级学院与医学院的教学安排工作，使教学安排更符合学生的学习认知规律，为师生提供更便捷的服务。
（三）扩大综合大学医学院教务管理工作的自主性
与独立性的医学院校相比，综合大学的医学院能利用其它二级学院的教学资源，但同时教学资源的不独立也带来一定的弊端，它增加了与其他二级学院协调沟通甚至冲突的事宜，如协调聘请其他二级学院老师上课的排课问题，同一校区不同学院教室借用的冲突等。教务管理工作归校教务处统一管理，日程安排、操作权限等都有限制，无法根据本学院的情况灵活安排工作。因此在保证教学工作正常运行的前提下，应当充分考虑二级学院的专业特点和实际情况，适当放权，让综合大学医学院教务管理人员能依据本院的特点自由安排教务工作，如提前落实教学任务或延长学院内自主排课时间等，扩大综合大学医学院教务管理工作的自主性[5]。
四 结语
综合大学的医学院教务管理工作具有专业性、服务性、繁杂性、全程性的特点，而目前又存在人员配置少且专业能力不强、制度不完善、受校教务处约束多等问题。因此，应当采取提高教务管理人员专业素养及业务能力、完善操作系统功能、优化教务管理制度、扩大综合大学的医学院教务管理自主性等措施以提高教务管理工作效率。
参考文献
[1]陈娟.浅析提高高校教务员工作效率的策略[J].人力资源管理,2018,(1):251.
[2]袁远,刘玉婷.医学高等院校教学秘书工作的实践与思考[J].医学教育管理,2017,3(z2):13-15.
[3]庾丹.基于教务员立场提升高校教务管理工作效率——以华南理工大学广州学院为例[J].文教资料,2018,(32):165-166.
[4]邱柳柳.医学院校教学秘书工作实践的探讨[J].文化创新比较研究,2018,2(26):168,172.
[5] 刘军.论高校学生教务管理体系的构建策略[J].教育现代化,2018,5(22):226-227.
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