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摘要：本文运用学习需求理论研究大学英语后续课程-商务英语的课程设置，调查选修这门课程的非英语专业学生的学习需求。针对课程目标、教学内容、教学形式、教学评价做出具体的分析调查，为课程设置和教学实施提供现实依据。
关键词：学习需求；大学英语后续课程；课程设置
本文引用格式：金娟,等.基于学生需求分析的大学英语后续课程——商务英语的课堂调查研究[J].教育现代化,2019,6(43):181-183,200.
一研究背景
在大学英语教育改革的趋势下，全国各类高校对大学英语的课程设置进行了调整。各大高等院校在大学英语必修课结束后，针对学生的兴趣和需求，提供涵盖三大板块的大学英语后续课程的的选修课：语言技能类、语言文化类、语言应用类，建设了综合性的大学英语后续课程。我校大学英语教学团队于2014年进行大学英语后续课程建设，在学生入校的第四学期，对非英语专业的学生提供涵盖三大板块的共十门必选课。
二 理论依据
商务英语属于语言应用类，专门用途英语（ESP）。而学习需求理论在上世纪就被广泛应用于专门用途英语教学。Hutchinson&Waters（1987）提出目标需求和学习需求两个概念。目标需求指的是学习者在目标情境中有效运用语言的必要性，有哪些需求；而学习需求指的是需求分析中考虑学习者的学习动机和态度、兴趣、学习方式、学习资源和时间等。Brindly（1989）提出了主观需求和客观需求这一概念。需求分析是在语言教学中首先要进行的阶段，是了解语言学习者的需求，并根据需求的强弱程度安排学习需求的过程（Yule，2000），同时需求分析可以让教学者和管理者了解学生对外语教学的需求，分析学生学习中的薄弱环节及存在的问题，在今后的教学中采取足够的重视（Cohenetal,2000)。束定芳（2002）认为需求分析为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据，也为现有外语课程的检查和评估提供参考。陈冰冰（2010）提出了大学英语需求分析模型的理论架构。以上关于学习需求的分析可以在教学活动开始前和进行中对学习者的客观信息和主观信息展开收集和处理。
三 调查分析
本调查根据Hutchinson&Waters需求分析理论的模型，参考国内外有关外语教学和学习需求的分析问卷，调查对象为入学第四学期的非英语专业学生。本次研究采用问卷调查和访谈相结合的方式，从课程目标、教学内容、教学方式、教学评价等方面了解学生的具体学习需求，分析学习者的主观学习需求和课程设计者的期望是否相一致，试图为课程设置和改善教学提供现实依据。
（一）研究问题和目的
关于大学英语后续课程的课程设置，针对学习者需求的研究已经有相当的数量。而商务英语作为大学英语的后续课程之一，以非英语专业学生为研究对象，分析其学习需求的调查研究很少涉及。本次调查试图研究以下问题：（1）非英语专业的学生学习此门课程的目标需求如何？（2）学习者的学习需求与课程设计者的期望有哪些不同？（3）如何解决学习者的学习需求与课程设计实施者之间的差距？
（二）调查对象参加本次调查的学生全部是在第四学期选修商务英语课程的非英语专业学生。回收有效问卷为184份，分别来自于各个不同的专业。
（三）调查工具与数据
基于与学生的访谈信息，问卷共涉及16个问题，调查学习者的一般信息和对商务英语课程的学习需求。问卷调查在课堂完成，在对问卷要求做详细说明后，学生在20分钟内完成调查问卷。访谈在课间进行，同时做好笔录。
1.课程目标需求
商务英语对非英语专业学生是完全陌生的ESP课程，学习者对课程有着怎样的期待、学习动机和目标如何，了解学习者的具体学习需求，对于课程设置和实施有着重要的启示作用。
问题1调查学习者的学习动机，58%的学生是为了“获得学分”，64%为了“了解商务知识”。大多数学生的动机是为了获得学分和学习商务知识。由于学生的专业为理工科类，大多数学生认为商务英语的学习对未来的职业发展作用有限。从与学生的访谈中得知，大多数学生也并不了解剑桥商务英语考试。问题2涉及到学生的兴趣，仅有15.7%的学生对商务英语的学习很感兴趣，整体来说学生对此门课程的兴趣一般。由于教务平台的选课设置问题，有一些学生没能选到自己感兴趣的课程，而出于修学分的目的不得不选择此门课程。问题4针对学生的具体学习目的，45.1%的学生选择了“提高英语水平”，可见学生的对语言学习的兴趣超过了商务知识的兴趣。问题3针对学生语言学习的要求，57%和69.5%的学生分别认为最想提高的是听说能力。
问题1是关于学生对教学内容的需求，51%的学生选择教学重点应为“商务专用词汇”，这是因为学生对商务词汇了解甚少，造成了对教学内容理解的障碍。46.1%的学生选择“模拟商务活动和练习口语”，说明他们期待教学内容与实际的商务活动相结合，提高自己的英语应用能力。问题2是关于教学内容的补充，仅有少于一半的学生认为有必要补充教学资料，通过课间访谈得知，大部分学生认为教材比较有难度，教学内容较多，没有补充资料的急迫性。而涉及到补充何种教学资料，58.6%的学生选择了“视频”，他们认为视频资料形式更加生动活泼，贴近现实，能够激发学习兴趣。
3.教学形式
以上问题是关于课堂教学形式的调查。问题1反映大多数学生赞同在课堂上模拟练习商务场景，他们认为模拟商务活动具有实用性，可操作性强，形式生动活泼，会对以后的工作实践有一定的帮助。而问题2，只有42.3%的学生认为课堂展示有必要。认为没有必要做展示的学生大多数口语基础薄弱，通过进一步访谈得知他们对课堂知识掌握较差，课堂展示对他们难度太大；而且组员来自于不同的班级和专业，很难彼此协调时间和安排，对课堂展示的成果不太满意。学生的实际英语水平使课堂展示的效果不太明显，这一点没能达到课程实施者的期望值。问题3是关于口语练习，仅有48.9%的学生认为有必要。问题5是关于语言教学问题，72.2%的学生支持英文为主，中文为辅的教学方式。
4.教学评价
问题1是关于教材的难度，51.6%的学生认为教材的难度刚好。说明教材的选择符合学生的实际英语水平。而关于学习这门课程的困难，67.3%和50.5%的学生认为是听力和写作。听力是学生的薄弱面，而商务英语的听力与商务场景相关，给学生造成了一定的困难。写作方面涉及到商务邮件、订货合同、会议邀请等，这些对学生来说是完全陌生的领域，因此对他们来说难度相当大。
5.小结
通过调查学生的目标需求和学习需求，我们得出以下结论：大多数学生认为有必要在课程开始之前，开展学习需求调查；选修这门课程的学生对课程兴趣一般。商务英语作为大学英语后续课程的选修课，大多数学生希望能够通过学习这门课程提高英语水平，而对商务知识的学习需求一般。学生偏好生动活泼的授课形式，希望能够了解和模拟真实的商务场景，提高听力和口语（商务场合）的交际能力。《剑桥商务英语》教材对学生难度太大，素材脱离了中国国情，需要选择和补充适合中国实际情况的教材。学生的英语水平有限，课堂活动和教师布置的作业对他们来说难度太大。
四 启示
做为专门用途英语，商务英语是为满足特定目标人群的需求服务的，它满足职业人士在商务场合的语言应用需求。而选修这门课程的学生为非英语专业和非商务专业，这就模糊了它做为特殊专门用途英语的属性。因此，调查和了解学生的目标需求和学习需求的必要性不容忽视。笔者认为，在学生选修这门课程前应充分了解这门课程的特点，学校应该在选课平台上详细介绍教材和课程设置，吸引对这门课程真正有兴趣和学习需求的学生选修这门课。
针对非英语和非商务专业学生的实际水平和特点，选择难度适当和与国情相符合的商务教材。应充分考虑到学生以提高英语水平为主要目的，了解商务知识为次要需求的情况，对课程设置做出相应的调整。侧重于提高学生在商务场合的交际能力，课程设计和实施者适当降低教学目标期望值。教学形式采取视频模拟、场景再现多种方式，调动学生参与的积极性。学习需求的分析应当是一个动态、连续的过程。同时，也应该随着学习对象的变化而不断进行调整。在教学过程中，课程设计者和实施者要坚持进行学习需求的分析。
五 局限性
本次调查分析有一定的局限性，它仅研究了学生的学习需求，而需求分析应当包括对政策的制定者、课程设计者、教师、学生的调查。本调查仅针对本校选修商务英语课程的学生进行了需求分析，而没有反映其他高校非英语专业学生对商务英语的学习需求。
参考文献
[1]Berwick,R.Needs assessment in language programming:From theory to practice.In R.K.Johnson(ed).The Second Language Curriculum.Cambridge:Cambridge University Press,1989.
[2]Brindley,G.The role of needs analysis in adult ESL program design.In R.K.Johnsoned).The Second Language Curriculum.Cambridge:Cambridge University Press,1989.
[3]Coten,L,Manion,L and Morrison,K.Research Methods in Education.London:Routledge,2000.
[4]Richterich,R.A Model for the Definition of Language Needs of Adult.Learning a Modern Language.Starsbourg:Council of Europe,1972.
[5]Tom Hutchinson,Alan Waters.1987.English for Specific Purposes:A Learning-centered Approach[M]Cambridge University Press.
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[7]陈冰冰.国外需求分析研究述评[J]外语教学与研究,2009(3):125-129.
[8]春林.试论需求分析在经贸英语专业课程中的意义和方法[J]外语教学与研究,2005(3):37-40.
[9]马武林.新世纪大学英语后续课程内容设置探究(一)—学术英语[J].外语研究,2011(5).
[10]束定芳.外语教学改革:问题与对策[M].外语教育出版社,2007.
[11]文秋芳.大学英语教学中通用英语与专用英语之争:问题与对策[J]外语与外语教学,2014(1):1-8.
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