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摘要：目的分析耳鼻咽喉头颈外科采用护理风险管理的效果。方法将100例耳鼻咽喉头颈外科患者分为对照、观察2组。对照组应用常规护理，观察组接受风险护管理。分析结果。结果相较于对照组，观察组受试者干预后不良心理改善情况以及护理满意度明显更好，P<0.05。和对照组相比，观察组受试者治疗期间内护理不良事件发生概率明显更低，P<0.05。结论在对耳鼻咽喉头颈外科患者开在治疗过程中，实施护理风险管理工作，有助于减少不良事件发生概率。可提升病患对于临床护理满意程度，缓解病患内心焦虑抑郁的恐惧情绪，值得进一步在临床中推广应用。
关键词：耳鼻咽喉头颈外科；护理风险；安全管理
本文引用格式：姚丹.耳鼻咽喉头颈外科采用护理风险管理研究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(43):209-210.
Study on Nursing Risk Management in Otolaryngology Head and Neck Surgery
YAO Dan
(Anshun People’s Hospital,Guizhou Province,Anshun Guizhou)
ABSTRACT:Objective To analyze the effect of nursing risk management in otolaryngology head and neck surgery.Methods 100 patients were divided into control group and observation group.The control group received routine nursing and the observation group received risk nursing management.Analyze the results.Results Compared with the control group,the observation group had significantly better adverse psychological improvement and nursing satisfaction after intervention,P<0.05.Compared with the control group,the incidence of nursing adverse events during treatment was significantly lower in the observation group,P<0.05.Conclusion In the treatment of patients with otorhinolaryngology head and neck surgery,the implementation of nursing risk management is helpful to reduce the probability of adverse events.It can improve patients’satisfaction with clinical nursing and alleviate their fear of anxiety and depression.
KEY WORDS:Otolaryngology head and neck surgery;Nursing risk;The safety management
0引言
在现如今的临床护理工作中，存在着导致病患间接或直接遭受损害以及死亡的高危风险。临床将其称之为护理风险。对护理风险实现有效管理，主要通过对临床中隐匿性护理风险开展预测和评价，同时利用科学的方法加以干预[1]。尽量消除上述风险因素，确保患者生命安全，促进病患疾病转归。有文献证实，对于耳鼻咽喉头颈外科患者开展护理风险管理，能够取得满意效果。为了证实该理论的真实性，结合实际情况，本文选择2017年1月至
2018年1月我院收治的100例耳鼻咽喉头颈外科患者为研究对象，并对部分患者应用了护理风险管理法。得出心得，现将具体结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2017年1月至2018年1月我院收治的100例耳鼻咽喉头颈外科患者为研究对象。经诊断及相关检查，受试者确诊。受试者家属自愿参加实验调查。在此同时签署了知情同意书。
现依照就诊顺序，将其随机平均分为对照、观察2组，每组50例。对照组男患者26例，女患者24例。年龄区间为18.56~65.78岁，平均年龄为43.03±2.62岁。
观察组男患者22例，女患者28例年龄区间为19.25~67.56岁，平均年龄为43.78±1.25岁。经比较证实，两组受试者基线资料无明显差异，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
对照组受试者接受常规性护理管理。结合患者外科治疗详情，院内医护人员全面监测病患生命体征改变情况，观察受试者是否出现出血以及术后切口疼痛等现象，做好护理工作。
观察组受试者接受护理风险管理，详细操作流程为：
（1）病患风险管理
当患者在接受完毕外科治疗之后，院内医护人员应当向其全面讲解手术后健康宣教知识，以全面保证病患能够更好的了解。进行完耳鼻咽喉头颈外科手术注意要点，有效预防术后跌倒。令其在脑海中产生一种高危意识。同时也要做好各项心理准备工作。在一般状况之下，当病患来到换药室抽取填塞物时，院内医护人员应当陪伴在其左右。当取出填塞物之后，要将患者安然的护送到病房，告知病患在洗澡时尽可能选择肥皂清洗身体。水温不要太高，以免造成手术切口出血。结合压疮具体生成过程，对于可能出现的高危因素加以综合客观评价。进一步对患者开展健康宣教工作，令病患能够真正的认识到定期翻身的必要性。倘若病患已然发生了压疮，院内医护人员应当对患者压疮详情加以评价。同时做好处理工作。值得说明的是，院内医护人员还应当指导病患开展识别自身管道工作，告诉患者当前所携带的管道作用和注意要点。针对不同的管道，可以用各个颜色加以标识，利用此法全面降低护理失误率。
（2）帮助患者正确认识护理工作的重要性
帮助病患正确认识护理工作的重要性，有助于全面提升临床护理品质，减少护理不良事件发生概率。院内医护人员应当结合当前患者临床情况，为其制定出行之有效的护理计划。另外，院方也应当定期开展培训工作，让护理人员拥有更为科学的护理知识。对于常见的护理风险类型，应当提出细节化处理对策、抢救举措以及有关规章制度[2]。在对护理人员开展考核工作过程中，必须将细节性知识包含在内。由于院内护理人员每日工作量巨大，并且该项工作的专业性要求较高。所以说，科室方面应当配备足够的人力资源科室内实行弹性排班。可以将高年资护理人员和低年资护理人员合理配合，保证实现无缝隙排班。以全面减少临床护理人员的工作量，降低意外事故发生概率。
1.3观察指标
（1）分析两组受试者护理不良事件发生率情况。
（2）分析两组受试者护理满意度情况。详细分为满意、较满意以及不满意三项。
（3）分析两组受试者干预前后焦虑、抑郁情况。使用SAS以及SDS量表分析患者不良心理情况，分数越高，证实受试者不良反应越为严重。
1.4统计学原理
本实验使用SPSS 21.0软件包，对计量资料使用T值计算，计数资料使用2计算，当P<0.05。视为存在统计学差异。
2结果
2.1两组受试者护理期间内不良护理事件发生概率情况
观察组住院期间内护理不良事件发生概率为2%，对照组住院期间内护理不良事件发生概率为12%。相较于对照组，观察组受试者护理不良事件发生率明显更低，P<0.05。
2.2两组受试者护理满意度情况
对照组受试者护理满意度为%，观察组受试者护理满意度为%。相较于对照组，观察组受试者护理满意度明显更高，P<0.05，详细情况见表1。
2.3两组受试者SAS以及SDS改变情况
干预前两组受试者SAS以及SDS无明显差别，P>0.05。干预后，相较于对照组观察组受试者，上述指标改善情况明显更好，P<0.05，详细情况见表2。
3讨论
在对耳鼻咽喉头颈外科患者开展临床护理工作之中，做好基础性护理为最根本的要求。另外也是进行各项临床治疗以及后续护理的重要基础。利用有效方式保证患者护理安全，有着相当重要的现实意义。护理安全程度直接代表了一个医院的医疗质量。在医疗改革制度不断推行的今天，病患以及家属对于临床护理质量也提出了更为严苛的要求。院内护理人员作为实施相关护理操作的实践者，其工作质量为院内护理品质的根本保证。
在患者接受治疗期间内，贯穿护理风险管理，可以降低护理不良事件发生概率。此举能够全面提升患者对于相关护理的满意度。只有做到强化护理风险管理，才能够有效健全既往护理机制，进而为患者们提供更为安全高效的护理服务[3]。本次实验相关研究结果指出：相较于对照组，观察组受试者干预后不良心理改善情况以及护理满意度明显更好，P<0.05。和对照组相比，观察组受试者治疗期间内护理不良事件发生概率明显更低，P<0.05。
由此能够看出，在对耳鼻咽喉头颈外科患者开在治疗过程中，实施护理风险管理工作，有助于减少不良事件发生概率。可提升病患对于临床护理满意程度，缓解病患内心焦虑抑郁的恐惧情绪，可促进患者疾病转归，因此值得进一步在临床中推广应用。
参考文献
[1]吴莉莉,郑峰,李静丹.风险管理在临床护理实践过程中的应用[J].中医药管理杂志,2015(22):169-170.
[2]熊丽华.耳鼻咽喉头颈外科临床护理风险因素分析与干预[J].中国实用医药,2018(2):180-181.
[3]王仙利,杜白茹,党艳,等.耳鼻咽喉-头颈外科接台手术的护理安全及措施[C]//中华护理学会第15届全国手术室护理学术交流会议.2011.
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