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摘要：目的探究在对重症患者进行护理的过程中应用亲情化护理的效果。方法在我院的重症患者中选择82例，并分为观察组41例，对照组41例。观察组的41例患者在进行常规的重症护理的同时配合亲情化护理；对照组的41例患者只进行常规的重症护理。结果对照组的满意度为75.6%（31例），不满意度为24.4%（10例）；观察组的满意度为95.1%（39例），不满意度为4.9%（2例）。观察组与对照组之间的数据差异具有统计学意义，P<0.05。结论在对重症患者进行护理的过程中配合亲情化护理能够提高重症患者对护理的满意度，使不良事件减少，同时也缩短了临床治疗的时间。
关键词：重症护理；亲情化护理；应用效果
本文引用格式：施玲玲.亲情化护理在重症护理过程中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(101):278-279.
0引言
通常，在医院收治的重症病人中，绝大多数都属于病情程度比较危急的情况，选择科学的护理模式对其进行护理，可以使重症病人的病情能够得到更加有效的控制，其作用与影响都是不可忽视的[1]。本文探究在对重症患者进行护理的过程中应用亲情化护理的效果。现将探究的结果汇报如下。
1资料与方法
1.1一般资料。将2017年1月至2019年1月在我院接受治疗的重症病人82例，随机分成观察组41例，对照组41例。观察组41例中，女15例，男26例；患者的年龄为19-68岁，平均（35.3±6.1）岁；他们从发病到入院的时间为1-23小时，平均（10.6±1.1）为时。对照组41例中，女17例，男24例；患者的年龄为19-68岁，平均（35.9±6.4）岁；他们从发病到入院的时间为1-27小时，平均（10.2±1.4）时；对两组病人的自然资料进行比较，其结果差异没有统计学意义，P>0.05，该数据分析的结果可以进行科学的对比分析。
1.2方法。观察组的41例患者在进行常规的重症护理的同时配合亲情化护理；对照组的41例患者只进行常规的重症护理。亲情化护理主要包括以下几个方面：
1.2.1及时地和病人及其家属进行沟通，充分了解它们的实际需求，结合他们地病情和相关的数据全面评估病人的具体情况，确保所制定护理计划以及护理措施等的针对性，做好病人的心理疏导工作。对其负面情绪进行耐心的疏导，尽可能地减少不良情绪导致的影响[2]。
1.2.2在生活上，要收集各方面的资料，充分了解病人的自然情况，制定出具有个性化特点的护理方案。向病人提供一些书籍或者推荐一些电影等，同时也可以结合他们的爱好来举行一些书画活动和会话活动等。
1.2.3从健康教育的角度出发，做好病人的健康教育工作，我们可以开讲座、印发宣传册、组织观看相关的视频等。在向病人说明相关的注意事项（例如病情、饮食、用药和护理方法等）时，我们应该尽可能地使用简单的语言，使之通俗易懂[3]。
1.2.4从亲情护理的角度出发，向病人家属传达家庭支持对病人康复的重要作用。这可以使病人能够保持其心态的平稳性与愉悦性，加快身体的恢复速度；同时，病人也需要合理时间的陪伴，这样，他们就能够感受到家人的关心与鼓励，积极地配合医生进行治疗。对重症患者而言，他们地病情具有极大地可能性会反复发作大，我们应该严格地控制家属探望地人次以及时间，使其休息与睡眠免受影响，并向病人家属解释好这样做的原因。
1.3观察指标。（1）护理地满意度；（2）不良事件。
1.4满意度评价标准。以满分为100分的问卷，在治疗结束当天，采用不记名打分的方式调查护理满意度。其中，满意：分数超80分，基本满意：分数不足80分但超过60分，不满意：分数不足60分。
1.5数据处理方法。数据处理采用SPSS 18.0软件，计数资料进行检验，计量资料进行t检验并以（±s）表示，P<0.05认定为差异有显著统计学意义。
2结果
2.1重症患者对护理的满意度。观察组41例重症患者对护理的满意度为95.1%（39例），其中，满意的重症患者有27例，所占比例为65.9%，基本满意的重症患者有12例，所占比例为29.2%，不满意度为4.9%（2例）；对照组41例重症患者对护理的满意度为75.6%（31例），其中，满意的重症患者有3例，所占比例为7.3%，基本满意的重症患者有28例，所占比例为68.3%，不满意度为24.4%（10例）。观察组与对照组之间的数据差异具有统计学意义，P<0.05。具体数据见表1。
2.2不良事件。观察组的不良事件只有2例，发生率是4.9%，然而，对照组的不良事件为10例，发生率是24.4%，上述数据组间差异有统计学意义，P<0.05。
3讨论
现如今，人们已经越来越重视服务的质量了。医患关系十分紧张，对于医疗服务的质量，整个社会的关注度都很高，他们所提出来的要求也都在日益升高，因此，对临床护理的服务模式进行改变，使之在传统护理的基础上，实现进一步的优化，提高护理服务的效果与质量尤为重要，这也已经成为了各个医疗机构亟待解决的重要问题之一[4]。对重症病人来说，在治疗的过程中，我们只对其进行传统的护理，会导致其负面情绪得不到很好的疏导，及时性和有效性都得不到很好的保证，这样的护理效果往往会受到一定的影响而不太理想。然而，在对重症病人进行常规的重症护理的同时配合亲情化护理则能够实现其护理计划及其服务的人性化和个性化，也更加具有针对性。在临床的护理工作中，我们要把重症病人放在中心的位置上去考虑问题，结合他们的实际需要来制定专属的护理方案，同时，我们还要对医疗环境和医疗系统进行充分的优化，并且结合健康教育活动等的开展，使他们在治疗的过程中能够充分地感受到家人一样的温暖，进而提升他们对病情康复的信心，使之具有正面的、积极乐观的心态与心理暗示，并且更加配合医生的治疗，加快身体的恢复速度，尽可能地降低不良事件发生的概率。在本文的分析中，观察组的41例重症患者中只有2例发生了不良事件，发生率是4.9%，对照组的41例重症患者中有10例发生了不良事件，发生率是24.4%，两组患者的不良事件相比，对照组明显多于观察组，这样的结果说明，在对重症病人进行常规的重症护理的同时配合亲情化护理具有十分明显的优势[5-6]。
由此可见，在对重症病人进行常规的重症护理的同时配合亲情化护理，不仅能够降低不良事件发生的概率，还能够缩短重症病人进行临床治疗的时间。
参考文献
[1]汪杰.重症护理中亲情化护理的应用效果观察[J].养生保健指南,2019,(14):135.
[2]徐丽琳,朱毓.探讨亲情化护理在重症护理中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(34):109.
[3]陈利梅.重症护理中亲情化护理的应用效果研究[J].健康必读（下旬刊）,2018,(2):81.
[4]姑丽斯坦·吐尔逊,布祖拉·阿布都哈力克.细节联合亲情化护理在重症护理中的应用效果观察[J].全科口腔医学电子杂志,2018,5(23):80+84.
[5]吴秋平,邱彩菊,龚臣,等.细节联合亲情化护理方法在重症护理中的作用分析[J].中外医学研究,2018,16(17):110-111.
[6]王安云.在重症护理中细节联合亲情化护理方法的作用分析[J].健康必读,2018,(17):159.
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