SCI论文（www.lunwensci.com）:
摘要：目的探究目视管理在医院药房管理中的应用效果观察。方法自本药房2017年开始实行目视管理后，选取实行目视管理后2017年1-12月药房1500次发药（对照组）与未实行目视管理前2016年1-12月1500次发药（观察组）作为参照，其中对照组实行常规管理，观察组在常规管理的基础上增加目视管理，对比两组差错事件的发生次数、差错率以及药品质量管理评分。结果观察组药房管理中差错事件的发生率（0%）显著低于对照组药房管理中差错事件的发生率，且观察组药品质量管理评分（97.5±3.4）显著高于对照组（86.3±3.2），（P<0.05）。结论在医院药房管理中应用目视管理可有效降低药房管理中差错事件的发生率，提高药品质量管理评分，对医疗安全性有明显的促进作用，值得推广。
关键词：目视管理；医院药房管理；应用效果
本文引用格式：陈超.目视管理在医院药房管理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(55):364+366.
0引言
医院药房是存放医疗用药品、为患者提供治疗药物的特殊场所，药房质量管理的好坏，直接决定了医疗事故的发生率，严重关系到患者的生命安全与医院的专业性与信誉度[1]。为探究目视管理在医院药房管理中的应用效果，本组实验选取实行目视管理后2017年1-12月药房1500次发药（对照组）与未实行目视管理前2016年1-12月1500次发药（观察组）作为参照，对比两组差错事件的发生次数、差错率以及药品质量管理评分，现将结果报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料。自本药房2017年开始实行目视管理后，选取实行目视管理后2017年1-12月药房1500次发药（对照组）与未实行目视管理前2016年1-12月1500次发药（观察组）作为参照，两组时期内药房内的工作人员、管理人员以及药品种类无显著改变，其数据性差异无一般统计学意义，具有可比性（P>0.05）。
1.2方法。对照组应用常规管理；观察组在常规管理的基础上增加目视管理，具体为：
（1）药房区域。给予药房中主要位置及部门张贴明显的文字标示，例如：发药区、办公区、配方区、库房以及休息室，将药物调配中心内不同区域、不同功能的人流通道、物流通道、安全通道、安全门以及消防器材等设置不同的区域进行存放[2]，为工作人员迅速查找提供方便；
（2）管理人员的现场工作主要是针对各类药品信息进行发布，然后由药房的工作人员针对药品信息进行配药发药，但在实际工作中可根据药房用药情况，将药房信息通过告示版的形式进行传递，既节约了人工成本又提高了工作效率；
（3）规范工作流程制度与岗位职责。将药房工作流程规范、岗位制度与职责通过目视管理中的看板与操作流程图进行表示，看板与流程图中内容应包括图片、文字及表格，形象生动将调配药品至电脑清单打印至发药等步骤清晰的展示出来。
（4）药品管理。药品的妥善管理是药房管理的关键，在目视管理中为避免药物的乱放混放，应当按照药品的种类及存放期限的相关因素对药品进行分类，并采用标志性的指示牌或标识对其进行区分，将目视管理与模块管理相互结合，按照简单实用的原则，将药房内药品应用视觉符号妥善管理，保证药品摆放的规范化，避免引起工作人员的视觉差错[3]；
（5）设备管理。通过图片与标示物将设备例如生物安全柜、灭火器的安全拜访区域及操作规范进行展示，使设备操作人员对设备的使用安全性引起高度重视，并定期组织操作人员进行设备安全操作学习，使其能够对掌握设备的安全操作规范；
（6）工作质量。要药房中设置板报，并定期更新，将这一阶段内的药房质量管理事故、异常情况进行公示，并组织工作人员进行学习，避免该类情况再次发生[4]，同时逐步对药房质量管理工作流程进行更新完善，以促进药房管理工作质量的提高；
（7）在药房的管理流程中涉及到众多资料例如考核表、排班表、财务报表、药品清单等的保管和存放，对于这些文件资料应按照其类别的不同进行分区域专门存放，并安排专人进行管理，防治文件资料的丢失、在进行药品管理时无章可循，进而引起药房管理混乱等问题，并应用标记将文件档案的关键字、关键词在文件档案袋存放处进行标示，以便工作人员进行快速查找。
1.3观察指标。观察对比两组差错事件的发生次数、差错率以及药品质量管理评分。其中，将药房质量管理评分设定为100分，由医院专业药房管理专家小组共10人对药品质量管理情况进行评分，评分越高表明药品质量管理越好[5]。
1.4统计学分析。利用SPSS 15.0软件对本次实验记录的数据信息进行分析，其中计数资料检验值为χ2，表示为%，计量资料检验值为t，表示为均值标准差，P<0.05代表其差异有统计学意义。
2结果
2.1对比两组差错事件的发生次数、差错率以及药品质量管理评分。观察组药房管理中差错事件的发生率（0%）显著低于对照组药房管理中差错事件的发生率，且观察组药品质量管理评分（97.5±3.4）显著高于对照组（86.3±3.2），（P<0.05），见表1。
3讨论
随着我国社会经济的不断发展，人们生活水平的提高也带动人们健康意识的提高，因此全社会对于医院药房管理质量也提出了更高的要求。在医院内，药品的质量关系着就医人员的生命安全。但由于药房质量管理规章制度的不规范、工作人员的不专业，各类药房质量安全事故时有发生，医患关系逐渐紧张 [6]。但是，应用目视管理在医院药房质量管理当中，能够取得较好的效果，促进医院药品质量管理评分的提高，降低药房管理中差错事件的发生。目视管理，是一种新型的管理方式，其通过将较为明显的，具有强烈视觉冲击力的颜色或图案对所需要引起工作人员注意的物品或区域进行着重标示，以促进现场管理的有序性，降低差错率，促进工作效率的提升。将目视管理应用于药房质量管理中，能够促进药房质量管理的公开化和视觉化 [7]。
根据本次实验结果：观察组药房管理中差错事件的发生率（0%）显著低于对照组药房管理中差错事件的发生率，
且观察组药品质量管理评分（97.5±3.4）显著高于对照组（86.3±3.2），（P< 0.05）。
综上所述，在医院药房管理中应用目视管理可有效降低药房管理中差错事件的发生率，提高药品质量管理评分，对医疗安全性有明显的促进作用，值得推广。
参考文献
[1]王芳, 李影, 刘培, 等. 目视管理在医院门诊药房药品管理中的应用[J]. 临床合理用药杂志 ,2018,11(28):7-8,10.
[2]吕继红. 目视管理在医院药房管理中实施的效果评价 [J]. 中国卫生产业 ,2017,14(29):135-136.
[3]邵在宏." 五常法 " 结合" 目视管理" 在高危药品管理中的研究 [J]. 中国继续医学教育,2017,9(35):97-98.
[4]陆国红 , 蒋贤武 , 苏克剑. 目视管理在医院药房管理中的应用 [J]. 药学服务与研究 ,2015,15(1):69-71.
[5]马云坤. 目视管理在医院药房管理中的应用[J]. 中国基层医药,2011,18(21):75-76.
[6]萧国学. 现代医院药房管理模式的探讨 [J]. 中国卫生标准管理,2018,9(18):22-24.
[7]王燕妮 , 马毛毛 , 李宏瑞 , 等. 精细化药房管理模式在提高医院药房工作效率中的应用效果分析 [J]. 中国保健营养,2018,28(26):361-362.
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！ 文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/yixuelunwen/17070.html
