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摘要:在这篇综述中,我们讨论了人与机器人的合作(HRC)。虽然关于人力资源成本对工作质量的潜在影响有不同的假设,工作质量被定义为工作环境的质量及其对员工福利的影响,但仍然缺乏一个全面的理论。人力资源管理如何在个人层面上影响工作质量,我们如何调整人力资源管理以提高工作积极性?
我们确定了与人力资源中心相关的四个工作质量相关因素:
(1)认知工作量
(2)协作流畅性
(3)信任
(4)接受度和满意度
提高意识和使机器人适应个体操作员的能力对于改善上述因素至关重要。实现可预测的机器人,为人类提供明显的优势,并考虑操作员的偏好,将使我们更接近以人为中心的合作。
关键词:协作机器人,工作条件,人类视角,接受
从业者总结:人类机器人协作(HRC)对工作质量的影响仍然存在争议。人力资源中心的设计特点,如协作设计、机器人设计和工作场所设计,影响工作质量的相关因素。使用参与式设计方法,根据最终用户的偏好调整机器人功能,将增强HRC并提高工作质量。
缩写:HRC:人类机器人协作;OECD:经济合作与发展组织
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