SCI论文（www.lunwensci.com）:
摘要：在信息不断向前发展的时代下，信息化建设工作的有序开展，能够更好地对医院进行多方面管理。同时，在患者就诊的过程中，信息化的稳步推进，能够有效优化当前的就医流程，使整个医疗服务质量得到较好的保障。在当前门诊量不断攀升的情况下，为了确保相关工作的有序开展，为患者带来诸多便利，推动信息化建设势在必行。对综合医院来说，必须在思想上意识到信息化建设的重要性，以及认识到信息化建设虽然为当前的工作开展带来了一定的便利，但是也产生了诸多问题。为此，本文针对这些问题，提出系统的解决方案，旨在为综合医院的信息化建设提供参考。
关键词：综合医院；信息化；问题
Comprehensive hospital information construction issues and countermeasures discussion
Zhou Wenjun
(Daye People's Hospital,Hubei Daye,435100)
Abstract:In the era of continuous information development,the orderly development of information construction can better manage the hospital in many aspects.Meanwhile,in the process of patient treatment,the steady progress of information can effectively optimize the current medical process and ensure the quality of the whole medical service.In the current situation of increasing outpatient volume,in order to ensure the orderly development of relevant work and bring many convenience to patients,it is imperative to promote information construction.For the general hospital,we must be aware of the importance of information construction from the ideological perspective,and realize that although the information construction has brought certain convenience to the current work,it has also produced many problems.Therefore,this paper aims at these problems and proposes a systematic solution to provide reference for the information construction of general hospital.
Key words:comprehensive hospital;informatization;problem
一、引言
综合医院信息化工作的开展是一项综合性较强的工作。信息化建设的进一步完善，能够提高当前的工作水平，带动综合医院信息化朝着更高的层次发展。另外，信息化的建设能够进一步提高当前的工作效率，使信息资源得到高效利用，一方面能够满足当前社会的发展需要，另一方面能使相关人员及时发现与解决当前信息化建设中存在的问题，为医院后续发展注入新的活力。
二、综合医院信息化建设的主要问题
(一)思想上的缺乏重视
对综合医院信息化的建设发展来说，院领导需要积极参与，切实把控当前工作的重点及难点，不断引导员工以一种正确的态度对待信息化建设工作，确保信息化技术得到有效应用，更好地服务于当前的医院管理。就当前综合医院信息化建设发展情况看，部分医院将其工作重心放在诊断及治疗层面，对信息化建设相关工作没有给予高度重视，因此，在临床及不同科室对当前医院信息系统的需求量不断攀升的情况下，信息化建设水平无法满足相关科室的需要。
(二)对外协调工作内容相对比较复杂
综合医院信息化建设属于一个综合项目，医疗业务人员及相关信息管理者需要积极沟通，共同完成相关任务，并在院领导的有效参与下，确保当前信息技术达到最佳的使用效果。通过各个科室的有效参与，能够更好地凸显信息建设的有利优势，使整个管理更趋于信息化，并使当前综合医院管理工作的开展更加高效顺利，稳步提高当前的医疗水平。在稳步开展信息化建设工作的过程中，多个科室需要共同配合。就目前来说，不同科室在信息化建设过程中缺乏工作积极性及动力。信息化建设工作是一项逻辑性比较强的工作，医院信息科必须严格按照制度、权限、步骤等方面的要求进行数据信息分析，如果没有严格按照要求，就不能为其他科室及个人提供相关信息，也无法针对其涉及的软件功能进行有效调整。另外，在应用各种信息化设备的过程中，相关人员必须进行上报，严格按照相关制度及权限开展工作。
(三)信息化人才匮乏
医院信息化建设涉及交叉性学科方面的知识，一方面需要在职人员充分掌握计算机软件、硬件知识，稳步提高自身的信息化能力，另一方面对复合型人才的需求量较大。目前，从综合医院现有的组织结构与人员构成来看，个别人员的专业是管理学，还有一部分工作人员是工科出身，其自身能力与综合素质无法满足信息建设对人才提出的要求与标准，不利于整体信息化建设工作的开展。
(四)缺乏明确的制度及标准
在综合医院信息化建设工作的开展过程中，医院缺乏完善的制度与标准，且缺乏有效的激励机制，加之一些人员的工作量较大，因此，他们在相关工作开展的过程中不够积极主动，进一步阻碍了当前信息化建设工作的稳步推进。另外，信息科的部分工作人员对相关知识的学习缺乏兴趣，未积极提升自身的技术水平，对一些软件及硬件设施的研究力度不够。就目前来说，科室工作人员无法针对一些服务器、防火墙等相关基础配备问题进行独立处理，如果出现各种问题，他们只能在第一时间内与服务商联系。
(五)采购风险难以控制
在信息化建设稳步向前推进的过程中，综合医院采购部门在资金收支方面存在诸多问题，在实际采购期间，缺乏技术参数及厂家的方案支持，往往无法有效拟定一些具体的招标参数，如果某一个厂家中标，却无法理清该企业的关系，将进一步提高厂家的技术参数风险。为此，对信息科而言，必须重视采购风险的有效规避，以此提高工作效率，为相关建设项目工作的开展做好铺垫。另外，综合医院的信息化建设需要耗费大量资金，然而，资金投入后，难以在第一时间产生实际效果，这导致一些医院对当前信息化建设工作持一种怀疑态度。同时，部分医院的相关设备不够完备，手术麻醉系统、移动护理、容灾机房等均缺乏完善的基础设施，针对一些潜在的风险问题，没有及时上报。
三、对策分析
(一)更新观念，引起重视
在医院信息化建设工作稳步推进的过程中，急需对当前工作开展的重点进行明确。相关部门工作人员要积极主动地学习当前医疗改革的相关精神，不断更新教育发展理念，明确自身的工作职责，积极主动地参与医院信息化建设相关工作。医院各个部门都有自身的职责，在日常信息化建设工作的开展过程中，要积极主动地与其他部门进行紧密沟通，重视协作，通过自上而下的工作模式提高工作执行力，例如，针对信息化建设中存在的一些技术性问题，可以将其交给专门的信息技术部门解决，其他部门辅助。不同部门在工作开展过程中，如果存在一些信息化建设方面的问题，可以及时进行沟通和交流，在不断改进和完善的基础之上提高当前的医疗工作水平。
在综合医院信息化建设工作的开展过程中，无论是员工，还是院领导，都要在思想上意识到开展信息化工作的重要性，这对当前医院信息化工作的开展及管理来说具有积极影响。院领导只有积极参与各项工作，明确当前的工作重点，才能不断引导员工形成正确的思想认知，进一步提高工作效率，使综合医院信息化建设存在的问题得到妥善解决[1]。对医院而言，需依照当前信息科工作开展的实际情况进行多方面的统筹分析，让相关人员在思想上意识到信息科工作的重要性，将信息科与其他后勤保障工作进行明显区分，将该科室纳入管理范围，确保整个工作的正常、有序开展，切实满足当前工作的实际需要。
(二)建立目标，制订总体规划
综合医院在信息化建设工作中急需明确信息化建设的总目标，充分利用当前的先进技术，将信息化建设合理纳入医院的整体建设规划，建设特色数字化医院。同时，在信息化建设工作的开展过程中，医院应依照当前的实际情况及管理水平制订科学、合理的规划方案，明确不同阶段的目标及实现目标的时间期限，为综合医院信息化建设的长期稳步发展打下坚实基础。另外，在制订明确的目标之后，医院可以此为基础开展后期工作。在这一过程中，相关工作人员必须依照当前医院的实际情况进行多方面的数据分析和整理，有效规避信息化建设中存在的一些潜在风险，结合医院的具体情况制订计划方案。如此，一方面能使医院在各个部门的共同配合下实现当前的发展目标；另一方面能有目的、有计划地开展信息建设工作，使综合医院信息化建设工作的发展前景更加广阔，为后期相关工作的开展提供助力[2]。
(三)重视硬件、软件设备的维护
在当前信息化建设工作的开展过程中，医院必须及时维护一些硬件设施，派遣专业工作人员定期检查，针对其中存在的问题进行修整；对于一些软件存在的问题，要给予高度重视，通过不定期的检查及维修，及时解决各科室提出的保修问题，保障设施的有效利用。值得注意的是，在对硬件及软件设备进行维护的过程中，医院要注意优化部分科室的审批、签字、领用等环节的工作流程，进一步提高工作效率。对于存在问题的设备，要在第一时间开展检查、维修工作，提高信息化服务质量，缓解信息科人手不足的压力，确保整个工作进度不被延误[3]。
(四)提高专业素质
首先，在信息化建设过程中，综合医院必须要加大对信息人才队伍的投入力度，给予足够的建设经费及人才培养经费，完善信息管理机制，结合医院的发展情况进行多方面的统筹规划[4]。相关责任人可以制订各种激励机制，激发工作人员的积极性，为当前医院信息化管理人才队伍注入新的活力。另外，医院应依照当前信息岗位对人才的需求情况，严格把控人才招聘环节，以此为医院输入更多的专业人才[5]。
其次，综合医院应完善人才评价体系，采取有针对性的奖励措施，加大对当前在职员工的培训力度，延长相关人员对理论知识的学习时间，并为其提供更多可实践、可操作的平台和机会[6]。值得注意的是，在互联网不断向前发展的时代下，为了更好地优化当前医院的信息化管理系统，确保医疗工作的有序开展。在相关工作的开展过程中，医院要妥善解决自身存在的问题，对当前信息化建设工作给予高度重视，稳步提高信息化管理水平[7]。
最后，在开展信息化工作的过程中，人才本身的综合素质参差不齐，这会直接影响信息化管理水平，为此，医院必须从思想上意识到人才引进及培训的重要性。一方面，依照现有的工作人员实际情况制订完善的培训体系，强化在职员工对相关知识的学习，培养他们的计算机实践操作技能。医院可定期开展知识讲座、培训会等活动，让相关工作人员有更多时间和精力去学习，吸收专业的理论知识，逐步提高自身的专业水平[8]。同时，医院应不断优化和调整当前人员的知识结构，在具体工作开展的过程中，发挥其主观能动性与创造力，使其圆满完成工作任务。另一方面，在各个网站中发布招聘启事，引进更多复合型人才，以此为医院信息化工作的开展提供有力的人才支持。除此之外，医院可以根据自身实际情况及工作人员的工作状况定期组织比赛，针对在比赛中取得优异成绩的人员，给予一定的物质奖励。如此，一方面，能对当前工作人员的知识水平与能力进行科学正确的评估，另一方面，能对其他工作人员起到一定的激励作用，使其在后期工作中更加积极主动地进行自主学习[9]。
(五)优化采购服务
考虑到信息科工作人员本身的特殊性，医院相关管理者应将其从采购任务中解脱出来，让其潜心研究当前信息化技术的相关内容，以优化利用医院的各类资源。在实际工作中，医院可成立专门的信息采购小组，以一种集约化采购的模式进行集中采购，一方面，能进一步提高集中管理效率，另一方面，能明确当前的资金支出明细，有效把控采购预算，减少不必要的经费支出。与此同时，医院要积极主动地吸收其他综合医院的信息化建设经验，减少不必要的投资，逐步提高信息化建设的整体效率。
四、结语
部分综合医院在信息化建设发展的过程中仍存在诸多问题，本文逐一进行论述，并提出具体的解决策略。作为综合医院的相关工作者，必须从思想上对信息化建设给予高度重视，不断汲取先进的发展经验，以此确保医院信息化建设工作开展的科学性及有效性，为国家医疗事业的发展创建有利平台。
【参考文献】
[1]谭绍峰，雷行云，陈庆锟，程才，王玙珩，刘硕，胡红濮.信息化建设对医院管理的影响探讨[J].医学信息学杂志，2019(11).
[2]王峥.医院信息化管理问题分析与对策[J].中国卫生产业，2016(3).
[3]宋琦琳，顾钰璇，曾玉航，戴慧芬，陈国忠，董恒进.宁波市北仑区公立医院改革实践与思考[J].中华医院管理杂志，2016(7).
[4]许海明.医院信息化建设实践中问题的探讨[J].信息与电脑，2016(11).
[5]吴雷，路程伊，黄志中.大型综合性医院信息化建设模式研究[J].经济研究导刊，2017(20).
[6]程方慧，泥瑾.大数据处理技术在医院信息化中的应用[J].网络安全技术与应用，2017(10).
[7]董天舒，张梅奎.预约与应急融合的远程会诊实践与思考[J].中国医院，2017(11).
[8]黄薇，徐守荣，梁刚，谢成，张士靖.基于云计算的多模态健康数据服务平台建设研究[J].医学信息学杂志，2017(9).
[9]倪红飞.医院信息化建设实践中问题的探讨[J].科学技术创新，2018(14).
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！
文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/jisuanjilunwen/49152.html
