SCI论文（www.lunwensci.com）:
摘要：本论文从设计人工智能的视角下，探讨情感化设计形式在人机交互设计中的运用，通过分析设计的三个层次与人机交互设计的相互关系，延展出情感化设计在人机交互设计表现，提出“以人为中心设计”的人机共生概念，让机器更好地服务于人，满足于人的需求，从而创造人机和谐共生的设计人工智能环境。
关键词：设计人工智能；人机交互；情感化设计
Application on Human-computer Interaction Emotional Design in the Field of Design Artificial Intelligence
LI Junyan
(Guangdong Peizheng College,Guangzhou Guangdong 510830)
【Abstract】：This paper discusses the application of emotional design form in human-computer interaction design from the perspective of design artificial intelligence,after analyzing the relationship between the three levels of design and human-computer interaction design,it extends the performance of emotional design in human-computer interaction design,then it proposes the human-centered design concept of human-machine symbiosis,so as to make machines better serve people and meet public needs,thus creating a harmonious human-machine symbiosis design artificial intelligence environment.
【Key words】：design artificial intelligence;human computer interaction;emotional design
1设计人工智能与人机交互
1.1设计人工智能与人机交互的定义
设计人工智能（Design Artificial Intelligence,缩写为DAI或D+AI）是人工智能学科的一个分支，它是运用人工智能的方法，研究并开发用于设计模拟、设计延伸和设计扩展的创意和制作智能的理论、方法、技术及平面设计、三维设计和动态媒体设计等应用系统的一门新兴技术[1]。人机交互（Human-computer Interaction,缩写为HCI）是人和计算机通过特定语言，运用一定的交互形式，达成一定任务的人和计算机间的信息交换过程[2]。
人机交互设计研究的是系统（即机器）与用户（即人）之间的互动关系，在系统运行的过程中通过对用户心理情感化层次的研究，设计人与机器互动的行为方式，以此来体现人机交互功能。
1.2设计人工智能视野下交互设计的发展
在国内外，对于设计人工智能与人机交互设计的研究多处于技术层面的研究与产品交互的研发，设计师们将更多的精力放在了解决技术问题上，以创造为人们提供多维体验的可能性。基于认知心理学理论建立起的情感化设计研究，探讨设计与人之间的关系，但对“人”本身的关注尚且不足。只有在基于设计人工智能的主体框架下，将“情感”的因素融入到整个人机交互设计的体验过程中，人机交互设计才能广泛得到大众的认可。另外，国内外各大高校纷纷与企业合作成立人工智能与交互设计实验室，如湖南大学设计艺术学院成立艺术与设计实验教学中心、由同济大学设计创意学院和特赞信息科技联合发起成立的设计人工智能实验室（Design A.I.Lab）以及麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室(CSAIL)、斯坦福大学的人工智能实验室(SAIL)等，将研究与商业相结合，设计与科技相关联，实现设计人工智能与人机交互的产、学、研、创的转化。
1.3情感化设计对设计人工智能视野下的人机交互影响
如今，设计人工智能已经在视觉媒体设计、空间设计、工业产品设计、造型艺术设计中均有发展，设计人工智能作为一种设计开发工具，是人机交互设计师的合作者与管理者，而情感化设计的融入，使人机交互设计更具有人性化与智能化，成为人们在日常生活中不可或缺的新型智能化产品。
随着设计人工智能技术的不断进步和人机交互设计理论的日趋完善，人机交互的产品更加关注“用户友好”与“人机共生”这方面内容，情感化设计的研究为设计人工智能视野下的人机交互产品设计带来了更多的可能性。“人机共生”意味着要设计与人类智慧和机器智能深度结合的交互模式，这需要在人机交互设计中一方面追求其更高、更快、更强的智能反应；另一方面，需要为人机交互设计提供足够的延展空间，通过情感与创造的结合，使得系统更有善意，更有温度。借助设计人工智能的浪潮，人机交互产品让用户站在更高的一个视野下去思考更加广阔的精神世界，而情感化设计的运用也让设计人工智能在人类社会中成为坚实可靠的物质形态，使得机器成为人类对社会探索的隐形探索器。
2人机交互情感化设计层次下的设计人工智能产品设计表现
唐纳德·A·诺曼（Donald Arthur Norman）与西梅大学心理学系的教授安德鲁·奥托尼（Andrew Ortony）和威廉·雷维尔（William Revelle）等人一起研究情感中发现，本能层次、行为层次与反思层次是人类大脑活动的三个层次[3]。
2.1本能层次的设计
本能层次是基于人脑中先天的部分，人的大脑拥有相对固定的分析模式，人们对这个世界做出的基本反应便是通过该模式进行分析，它所引起的反应是生物性的。但是，本能反应因为个体的差异性，对事件的反馈也有所不同，有些人开朗乐观，有些人内敛害羞。另外，人们在最初对于一些食物的味觉反馈都是厌恶的，但是随着逐渐的适应，人们会去接受它并喜爱它，比如咖啡、苦瓜和凉茶等，所以本能层次也会随着个体的不断成长而具有不同阶段的反馈。本能层次是人们对事件发生当下的一种反馈层次，也就是“所见即所闻”。
本能层次是先于意识和思维的，这一层次的设计多注重产品本身带给用户的最初的情感体验，比如产品的外形设计、给人带来的触觉感受等[4]。由于每一位个体在文化、体质、环境等方面存在很大的差异，单一的产品设计是无法满足所有人的。能够满足所有人的广泛需求与喜好的唯一方式就是设计各式各样的产品，亦或是去有针对性地设计符合某一类人群需求的产品。因此在很多产品设计的推出中，都会提出自己所针对的用户群体，并去调研与总结出相对的用户群体喜好，在产品设计的本能层次设计中使用相匹配的色彩、风格或是质感。
在本能层次设计中，注视、感受和声音等生理特征起主导作用。因而，设计者需注重产品的外观与结构、触感与响声等方面的设计，让人们在使用该产品的最初印象是让人看起来不错、触摸感觉良好的，以此达到“全流程设计”的设计原则。
2.2行为层次的设计
行为层次是大脑控制身体日常行为的运作部分，行为层次不是有意识的，与本能层次一起是潜意识的反应[5]。在本能层次的驱动下，人们做出下意识的反应，如在驾驶汽车时我们会下意识地握住方向盘进行汽车驾驶的操控。行为层次是人们对事件发生“现在时”的反馈层次，也就是“所用即所见”。
在产品的使用和体验环节中行为层次的设计与其密切相关，着重于产品给用户带来的使用愉悦性与效用性。人们在行为层次中对于一件产品要求其具有功能、性能及可用性。一件产品的功能就是这个产品所赋予的价值，能够做什么，拥有什么，直接指向产品的价值指数。一件产品的性能展现在它如何体现产品特有的功能，产品性能的优劣将影响产品的利用率与市场竞争力。产品的可用性指的就是用户是否明晰产品的工作原理，是否能正确地使用产品，是否能简单地操作产品，并让产品能够达到预期的使用效果。行为层次的设计最终追求的便是用户在使用产品中所产生的正向积极的反馈，达到愉悦的用户体验心理。
在行为层次设计阶段，“以人为本”的设计原则是产品设计的核心与关键。好的行为层次设计专注于了解和满足真正使用产品的人，从设计之初就了解用户需求，总结用户使用习惯，挖掘用户痛点与产品设计的机会点，以此达到“用户为中心设计”的设计原则。
2.3反思层次的设计
反思层次是大脑思考的部分，人类的大脑是能够思考自身的运作，这是会反思、有意识的思维和学习关于世界的新概念并加以归纳的基础。反思层次存在意识和更高级的感觉、情绪及知觉，它使得人们对所发生的事件具有诠释、理解和推理的能力，是人们思想与情感完全交融的反馈层次。同时，反思层次极易随着教育、文化、经验以及个体差异的不同而发生改变，而且该层次超越其他层次。反思层次是人们对于事件发生之后通过反思、回忆、分析以及总结的反馈层次，也就是“所想即所得”。
反思层次的设计是关于长久的关系，也和拥有、展示及体验产品时产生的愉悦感相关[6]，强调用户在使用产品时所期望的自我形象展现、个人需求的满足与记忆的提升，满足人们的情感需求以及自我形象与社会地位的塑造。反思层次的设计是产品与用户之间搭建自我认同交互作用的重要之处，产品在反思层次设计中要注重与用户之间的互动，以及后期的服务与关怀，注重设计人工智能的人机交互产品与人进行交流，让机器理解人的语言，提高人们的工作效率亦或舒压人们的情绪，以此达到“情感化设计”的设计原则。
3设计人工智能视野下人机交互情感化设计的应用
3.1 Prisma――智能化艺术修图应用产品
Prisma应用软件是来自俄罗斯的阿列克谢·莫伊谢延科夫（Alexei Moiseyenkov）研究开发的，该软件是一款专门为全世界爱好手机摄影与喜爱艺术绘画作品形式的用户群体打造的多平台智能修图软件。Prisma不仅结合了人工智能技术和人工神经网络技术(neural networks)，同时采用知名绘画大师和主要流派的艺术风格，将用户摄影作品进行智能风格化处理。
用户在使用操作Prisma软件时，用户只需要将自己手机拍摄下的现实摄影作品上传到Prisma的操作平台上，用户在操作界面下方根据个人喜好的不同，选择不同类别的绘画形式进行点触，Prisma就可以将用户所上传的摄影作品模仿出世界著名艺术家的绘画风格（如图1所示）。
Prisma软件提供了有“daily releases”“editors picks”“misc collection”和“prisma classic”四大模块的多种款式的不同艺术滤镜风格（如图2所示），满足了不同用户的个性化需求。Prisma软件满足了用户本能层次的需求，让用户可以根据个人喜好进行图片艺术化处理。并且该软件具有快速下载与快捷分享键功能，以此满足了用户的反思层次的需求，将情感化设计运用在分享层级中，最大程度地满足了广大用户的分享欲和曝光度。
3.2鹿班平台――智能生成商铺设计作品
阿里巴巴智能设计实验室自主研发的鹿班平台是目前市场上知名度较高的设计人工智能设计平台。鹿班平台的用户主体是针对不懂设计却需要高质量宣传海报图等设计的电商平台店铺老板。该平台基于设计人工智能下的图像智能生成技术，可以在短时间内根据用户提供的商品图设计各类场景图片，如商品主图、钻展图（即banner图）、旺铺海报、1688海报宣传图和会场图等的设计，且可以批量化的进行图片的在线抠像等批量处理。鹿班平台拥有海量正版素材库，如方正字库、视觉中国等，其区块链技术可以保护用户的图片版权（如图3所示）。目前鹿班平台的主要客户有“小蚁旗舰店”“盒马鲜生”等。
用户在鹿班平台上根据自己的需求选择相应的业务，如“钻展图”设计，用户在对应窗口中选择设计类型，并上传所需设计的商品图片，选择呈现的尺寸。同时，用户根据自己的文案以及行动点选择或自主填写宣传文案。最终点击“智能生成”按钮，鹿班平台可以替代人工完成设计主题分析、素材整理、配色、抠图等费时费力的设计过程，实时呈现数套切合用户个性化需求的设计方案（如图4所示）。
鹿班实验室AI-LAB的上线，在AI技术支撑下，开始构建鹿班核心功能，目前有“颜色识别（识别图片中的颜色）”“风格处理（对图片进行艺术化滤镜处理）”“清晰处理（对图片进行4倍分辨率的提升）”与“背景绘制（对图片背景进行艺术化表现）”。鹿班平台在设计人工智能产品设计上遵循以用户为中心的设计原则，在不断更新的技术平台内容叠加上满足用户群体对于精细化设计的需求。同时在操作流程上，提供图像抠图、智能生成设计图片、拓展尺寸、拓展颜色等技术，极大地节省了用户的人力成本，提高用户的工作效率，使用户可以随时随地做图，让设计变得更简单、更美好。
4结语
本论文在于探讨设计人工智能视野下人机交互的新型交互关系，从人与机器相互影响的角度思考人机情感化交互未来发展的可行性。将设计人工智能作为一种设计开发工具，让设计人工智能成为人机交互设计师的合作者与管理者，达到协同合作的人机交互模式。在新型工业化和信息化的社会进程中，人们需要借助机器去扩大和延展人类的物理体能，去开发和创造自己的设计智能，从设计的角度去应用人工智能的研究成果，实现“所见即所闻”，“所用即所见”，“所想即所得”的生态乌托邦，实现设计脑力与设计体力的自动化。
未来的人机交互在设计人工智能的背景下，将更多地涉及跨学科的合作与设计，将情感化设计的“本能层次”“行为层次”与“反思层次”的设计理论融入，让设计人工智能技术通过有温度的情感更好地转化为人机交互的生产力，以此创造出更多符合用户情感需求与物质需求的高价值人机交互产品。
参考文献
[1]范凌.从无限运算力到无限想象力设计人工智能概览[M].上海:同济大学出版社,2019.
[2]赵起超,杨苒.多通道人机环境测试数据同步平台项目预览系统和方法.中国:CN109299345B[P].2021-02-02.
[3](美)唐纳德·A·诺曼,梅琼,译.设计心理学[M].北京:中信出版社,2010.
[4]查思雨.基于交互层次理论的远程学习情感化设计研究[J].工业工程设计,2021(2):21-30.
[5]潘雅萌.移动终端交互式界面的视觉语言情感化研究[D].青岛:青岛大学,2019.
[6]黄江杰.从情感设计的角度看审美性和可用性的衍变[J].美与时代(上),2017(1):11-13.
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！
文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/jisuanjilunwen/36545.html
