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摘要:在网络信息技术飞速发展的今天,智慧校园已经成为高校的重要建设内容,“校园一卡通“是各个高校校园系统化最重要的系统之一,应用的范围越来越广,本文以泰山学院为例,着重阐述智慧校园环境下校园一卡通建设的内容、建设的意义、业务管理、系统化管理以及校园一卡通在智慧校园实际生活中应用的重要意义。
关键词:智慧校园;校园一卡通;建设管理;应用
本文引用格式:亓芳.智慧校园环境下校园一卡通建设探究[J].教育现代化,2019,6(21):244-245.
一 智慧校园相关概念阐述及其意义
智慧校园主要指的是以物联网为核心基础的智慧化的校园生活、学习以及工作一体化的环境,这个一体化的校园环境主要以各种网络服务系统为载体,将校园管理,教育教学、科研以及校园生活进行充分的融合。智慧校园是科学技术、网络技术发展到一定阶段的必然产物,也是为广大师生群体提供更好的校园生活环境的重要标志。智慧校园的形成对于优化教育过程有非常重要的意义,是让教师更好工作、学生更好学习的强有力保证。所以,无论是从哪个层面上来讲,智慧校园的形成都推动了我国教育领域的发展,具有非常深远的意义。
二 智慧校园环境下校园一卡通建设内容以及意义
随着科学技术以及网络技术的发展,当代大学生享受到了智慧校园的美好生活。校园一卡通成为学生在校园内学习、生活畅通无阻的通行证,如果追本溯源,我们可以把它当做是过去的饭卡演变过来的,但是时至今日,它的功能已日趋完善,为学生群体提供了很多便利的条件。虽然国内大学校园一卡通的功能已经非常强大,但与智慧校园环境背景仍不相匹配,仍然有很大的提升空间。所以,我们仍然需要加强对校园一卡通的建设。一般来讲,智慧校园环境下校园一卡通建设内容主要包括:一是校园卡的图案内容,在对一卡通图案进行设计时,要体现出山东省泰山学院的特点,同时在卡的另一面也要包含有学生的基本信息,方便学生把一卡通当成是出入校园、宿舍的通行证;二是对一卡通所能实现的功能进行建设,一卡通的功能必须符合学生的实际需要,比如出入门禁系统、图书馆的借书还书系统、实验室签到系统、洗浴系统、就餐打水系统、校园卡就医、考试等等各个区域的广泛应用,根据学校需求制定个性化等功能开发,如果条件允许,还应该让一卡通与二十四小时饮料自动售货柜系统进行绑定,扩大一卡通的功能建设内容;三是第三方服务的建设内容,当前,微信、支付宝、京东钱包等第三方软件给学生提供了非常便捷的消费服务,为了能够让校园一卡通建设内容与时俱进,实现与社会以及学生实际需求同步发展,在对其内容进行设计时,还应该考虑一卡通与第三方软件的绑定功能,方便学生向一卡通里面转账。
智慧校园环境下的一卡通建设工作不仅符合学生的实际需求,也提高了学生对校园一卡通的满意度,同时也提高了校园一卡通的影响力。校园一卡通在一定程度上能够反映出智慧校园环境下的校园发展优势,也能体现出学校与时俱进的发展理念。一所大学想要提高自身影响力,就必须注重发展细节,以学生的需求为发展核心和发展重心,不要在一些形式工程上下功夫,而是要实实在在地为学生谋福利,而智慧校园环境下校园一卡通建设工作就体现出了这样的一种发展思想。
三 智慧校园环境下校园一卡通的管理
智慧校园环境下的校园一卡通为广大学生群体带来很多便利条件,“打天下简单,守天下难”,如果想让校园一卡通为学生提供更多的生活、学习保障,“售后服务”至关重要,为此必须加强对校园一卡通的管理,免除学生使用校园一卡通的后顾之忧。为此,学校可以从以下几个方面入手:
(一)加强对校园一卡通服务质量管理
网络与教育技术中心校园卡管理科是校园卡建设和管理机构,具体负责校园卡的办理、发放、充值、销户及校园卡系统商户结算、系统拓展和维护等工作,下设校园卡管理中心。当学生使用校园一卡通的过程中出现问题时,为了避免学生遭受经济损失,要尽可能提高校园一卡通服务质量。比如,如果学生的一卡通丢失,要让学生能够第一时间把一卡通资金冻结,并且如果学生想解冻校园卡,也不用等待很长的时间,校园一卡通可以为学生提供更优质的服务。为了减轻校园一卡通服务人员的工作负担,给学生提供更便利的服务,泰山学院校园卡管理科还在校园建立了二十四小时校园卡办理自助一体机,让学生随时补办、挂失、解冻校园卡。而在这个过程中,学生只需输入学生证件号或学工号就可以完成。在对校园一卡通进行管理的过程中必须以学生的实际需要为核心,在加强对相关负责人培训的同时,还要善于利用科学技术帮助学生解决问题,充分体现出智慧校园环境下校园一卡通的优势,给学生提供更优质的校园卡服务,为学生创建一个和谐、温馨、人性化的校园生活环境。
(二)加强对应用系统的管理。
校园卡管理的内容主要包括校园卡系统建设和管理、设备维护和耗材管理、内部结算管理、第三方接入管理、代收(付)费用业务等。山东省很多大学的应用系统主要包括一卡通综合管理平台以及配套的管理中心,比如校园卡管理中心、网络技术管理中心、数据管理中心、监控管理中心等;其次还有一些具备各种功能的应用子系统,例如水控管理系统、门禁管理系统等。如果想让这些应用系统各司其职,实现自己的功能,就必须加强对应用系统的管理。为此,学校要定期地在学生群体间开展调研工作,给不同的部门或者子应用系统打分,及时解决存在的问题,提高学生对其满意度。有些学生在食堂消费时会出现这种现象:学生说自己已经刷过卡,但是窗口的人却说没有刷过一卡通,双方各执一词,针对这种情况,最好的解决方法就是用数据“说话”,让学生和窗口工作人员都可以随时地查询学生一卡通的消费记录,然后根据消费记录信息判断是哪里出了问题,保护双方的利益。因此,这也是加强对应用系统管理的作用之一。
(三)加强对云服务技术的管理。
一般而言,校园一卡通功能的实现需要利用云服务技术,也就是人们常说的虚拟化技术。这种网络技术不仅可以有效降低服务器使用成本,还可以根据学生的使用情况进行动态扩大,有着非常显著的灵活性,所以这也是云服务技术在校园一卡通建设中应用越来越广泛的原因之一。而且云服务技术的安全性也比较高,满足校园卡安全性能的要求。但是,正是云服务有这种强大的服务功能,所以才更应该加强对其管理,加大对它功能的开发,同时采用多种安全保护措施,比如专用的单线网络、升级过的防火墙等。虽然校园是一个相对安全的环境,但校园一卡通关系着每个学生,一旦云服务系统出现问题,其带来的影响可想而知,其破坏性显而易见。为了维护校园一卡通的使用安全,必须加强对云服务的管理,定期修补漏洞,并且安排专业人士做好安全防护工作。
(四)加强对一卡通自主服务设备的管理。
校园一卡通自主服务也是当前山东省很多大学为学生提供的服务内容,在这个过程中必然会涉及到建设、维护、更新自主服务设备等工作。所以,这同样也涉及到管理问题。比如,当圈存设备出现问题时,学生就只能到人工充值窗口进行充值,不仅增加了工作人员的工作负担,还给学生带来很大的麻烦;校园网络充值缴费也需要借助于自主服务设备来实现,如果这些出现问题的设备未能及时修理好,学生上网都会出现问题。科学技术在发展的同时还需要学校能够提供很多的服务,让服务质量、服务内容与学校硬件设施的发展速度相匹配,这样才能更好地发挥出科学技术的作用,同时给学生提供更舒适、人性化的校园生活环境,提高学生对校园服务的认可度。
四 智慧校园环境下校园一卡通的应用
对于山东省的所有大学而言,校园一卡通建设都是优化校园工作的重中之重,都需要学校投入足够多的时间和精力,在完善校园一卡通功能的基础上,提高其质量,给学生提供更强大的校园一卡通服务。能够让学生在校园内进行消费,实现数字化、电子化货币结算,在打水、洗澡、进出图书馆、借书还书、门禁考勤等工作中都能应用到,甚至山东省的某些校园还可以把校园一卡通用于校医院的收费工作,实现自动报销。校园一卡通不仅给学生提供了很多的便利条件,还为他们的安全提供了保障。进出校园需要凭借校园卡才行,这有效避免了校外人员进入校园,给学生提供了很大的安全保障。而对于不同的宿舍楼,只有住在这个宿舍楼学生的一卡通才能出入宿舍楼,这更是给学生的住宿提供了安全保障。所以智慧校园环境下校园一卡通的应用范围越来越广,而它的功能也日趋完善,不仅为广大师生带来全新的用户体验,也为智慧校园的信息化建设提供优质高效服务,从而让学生用得更舒心,体会到更完美的校园生活。
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