摘要：当前中国高校的学生群体已属于“Z世代”范畴，有着鲜明的个性特点。因此，从“Z世代”使用网络文化和参与其发展的特征出发，以获得第六届“全国高校网络教育优秀作品推选展示活动”工作案例一等奖的浙江大学人民号“五度”工作理念为蓝本，探索如何充分利用高校特性和新媒体特性，更好地发挥网络文化的育人功能，并为面向“Z世代”进一步加强“三全育人”、繁荣校园网络文化提供建议。
关键词：网络文化育人,“Z世代”,浙江大学人民号
一、“Z世代”使用网络文化和参与其发展的特征
文化是民族生存和发展的重要力量。2023年10月，全国宣传思想文化工作会议正式提出并系统阐述了习**文化思想，其为开创新时代社会主义文化建设新局面提供了根本遵循和行动指南。
随着互联网迅猛发展，网络从一种技术的代名词逐渐演变成一种文化，网络文化成为影响学生思想道德素质培养的“重要变量”[1]。“Z世代”，也称为“网生代”“互联网世代”“二次元世代”“数媒土著”，通常是指于1995年至2009年出生的一代人，他们一出生就与网络信息时代无缝对接，受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大[2]。如今，“Z世代”已经成为高校学生群体的主体部分。“Z世代”从小就与网络为伴，在深受网络文化浸润的同时，也以其心理与行为特征逐渐影响着网络文化的发展。本文将“Z世代”使用网络文化与参与其发展的心理与行为特征归纳为五个方面。
第一，熟悉网络技术与规律。“Z世代”对于网络具有天然的亲和力和敏感度，对于网络技术和规律更加熟悉。技术的发展日新月异，无时无刻不在塑造着新的传播形态，而易于接受新事物的“Z世代”也往往愿意标新立异，通过更加炫酷和潮流的传播方式来标榜自己的独特身份[3]。因此，对于网络文化内容与形式的变革与创新，“Z世代”往往是第一批“尝鲜者”。
第二，习惯碎片化阅读和视觉化信息。一方面，“Z世代”很多时候是在课间休息时、排队打饭时“刷手机”，使用网络文化和参与其发展的时间本身就呈现碎片化状态；另一方面，十几秒的短视频通过融合文字、图片、音视频和表情包等多模态信息符码，能够让人更加轻松、高效、直观地捕捉核心信息[4]，非常符合年轻人的需求。
第三，偏好平实化、故事化语言风格。相比于说教式、“灌输式”的语言风格，“Z世代”更喜欢平实化、接地气的话语体系，喜欢“听故事”，尤其是跟他们相近的平凡人的故事，从故事中触动自己的感受、引发自己的思考、得出自己的结论。轻松平实、质朴亲和、带有“网感”的故事化叙述语言风格，更容易获得“Z世代”的青睐。
第四，重视情感需求。当前社会节奏快、变化多、压力大，特别是“Z世代”，面临着激烈的学业和工作竞争，面对海量化的网络信息、不确定的未来发展和复杂的人际关系，再加上大部分学生在校读书，远离家人的陪伴，他们渴望从日夜为伴的网络文化中寻求心理安慰、情绪抚慰和情感共鸣。
第五，希望得到价值认同。随着自我意识的增强，“Z世代”渴望被看见、被认同，他们通过转发、发弹幕、跟帖、评论、“吐槽”等多种方式，点评讨论媒体推送的内容，实现与媒体的双向互动，实际上也参与了媒体话语的建构。这些都可以被看作他们观点、态度的表达输出，并渴望得到价值认同。
在网络文化的使用和参与中，“Z世代”有其鲜明的特征。充分地研究好、利用好这些特征，有助于相关人员在建设和发展网络文化中有的放矢地开展工作，更好地发挥网络文化的育人功能。
二、浙江大学人民号的实践探索
新媒体平台是高校网络文化育人阵地的重要组成部分。高校要努力构建以习**新时代中国特色社会主义思想铸魂育人的网络文化平台，积极探索面向“Z世代”的网络文化育人阵地建设，推进高校“三全育人”改革，实现立德树人育人合力。
浙江大学一直以来都高度重视网络文化育人阵地的建设工作，浙江大学人民号是其中的一个重要抓手。面对“Z世代”的高校学生群体，结合校园新媒体的特点，浙江大学人民号逐步建立了“站位有高度、品牌有亮度、内容有深度、传播有力度、育人有温度”的工作理念，取得了良好的网络文化育人效果。
（一）站位有高度
浙江大学人民号始终坚持“站位有高度”的运营原则，把握高品质，传播正能量，弘扬主旋律。具体来说，就是以学校重要的新闻报道、身边榜样人物的故事、学术思想的权威阐释和研究成果的科普传播为主要内容，真正在内容上做到高标准和高品质。
例如，2021年恰逢中国*产党*党百年，浙江大学人民号特别开设了“行读党史”专栏，以融媒体报道、全媒体传播形式，面向全校开展共读党史活动，用党的奋斗历程和光荣传统鼓舞人、感染人、打动人，20余篇相关稿件都收获了10万左右的阅读量。同时，“中国*产党精神谱系中的浙大人”专栏也充分发挥学校红色资源优势，教育引导师生传承红色基因，赓续优良传统，坚定加快迈向世界一流大学前列的信心，以更加优异的成绩向*党百年献礼。专栏累计推出近30篇报道，报道内容包括钱三强、王淦昌、程开甲、林俊德等功勋模范人物，多篇推文阅读量超10万。
（二）品牌有亮度
高校是知识密集型单位，浙江大学很多教师都是各自领域的著名专家。基于此，浙江大学人民号全新打造了《大咖有约》品牌栏目。
《大咖有约》栏目以融媒体新闻报道形式，打造新思想传播新途径、课程思政新探索，形成优质的网络思政公开课。每一期节目都通过一个新媒体平台、开展一次热点对话、写一篇人物通讯稿、分享一句观点、做一条访谈微视频，来展现浙江大学学者的思考与风采。栏目内容涵盖了量子科技、区块链、硅芯片、中外文化交流、共同富裕、“一带一*”倡议、社会治理、乡村振兴、长三角一体化、公共卫生、民法典等多领域，以其权威性、专业性和鲜活性为显著特色。其丰富的思想内涵给校内师生和社会公众以“精神美食”的享受，“视频+文字”的融媒体形式充分发挥了人民号平台的传播优势。其迅速成为浙江大学人民号的“金名片”，平均每期节目的阅读量保持在10万左右。
（三）内容有深度
“Z世代”存在阅读碎片化、视觉化问题，因此他们对社会问题的关注和思考迫切需要有“深度”的网络文化作品的引导。“深度”依然是优质内容不可或缺的一个标签，也是校园网络文化承担育人功能的重要表现。
浙江大学人民号精心收集浙江大学教师，尤其是人文社科类教师在权威主流媒体上发表的观点类署名文章及以观点为主的访谈类文章，将浙江大学教师的最新观点集结发布在人民号平台上，全方位、立体式展现浙江大学专家学者在思想理论中的创新研究和服务国家、服务人民的担当使命。
2020年7月，*近*总*记对研究生教育工作作出重要指示，要求加强导师队伍建设。浙江大学人民号与研究生院合作，在校级媒体中首发了《导师说》节目，杨卫、岑可法、张泽三位院士结合自己的生活、科研经历和切身体会，对广大青年导师及研究生提出了宝贵建议和殷切希望，访谈文章总阅读量近百万。在每年的全国“两会”期间，浙江大学人民号都会推出《两会好声音》，集中展示浙大代表和委员建言献策的观点类文章，都获得了良好的宣传效果。
（四）传播有力度
浙江大学人民号积极挖掘青年人广泛关注的传播点，提供多维度、多角度的内容，全方位发挥网络文化育人功能。浙江大学人民号平台除了有常规的文章形式外，还有单独的图集、视频、动态图文、短视频、小视频等发文形式。浙江大学人民号紧紧抓住这一传播优势，主动策划，多方协作，通过图集和视频等方式有效地提高了内容的可读性和多样性。
例如，浙江大学人民号与饮食中心合作推出《美食课堂》，与图书馆合作推出《我在浙大修古籍》，与艺术与考古博物馆合作推出《汉唐奇迹，给你好看》《乐居长安，万国衣冠》等短视频，还有学生原创的《春日Vlog带你看浙大》等作品都收获了数万至数十万的阅读量。
（五）育人有温度
育人工作难，要把育人工作做到学生心里去更难。如果一味说教，容易留下“冷冰冰”“虚飘飘”“干巴巴”的印象标签。浙江大学人民号从身边的课程、身边的榜样做起，让育人工作更有温度、更有活力。
“家国情怀”“爱校荣校”“青春励志”可以说是浙江大学人民号发挥育人功能的3张标签。例如，《浙大女教头：从实验员到机器人学科带头人》《创建国内首个生物医学工程专业，他将一生奉献于高等教育事业》《浙大学霸寝室里“玩”出的打印机》《一年逛30余次博物馆！浙大工科女学霸获得国际科研大奖！》收获了超高阅读量。
综上，在“五度”工作理念的指引下，浙江大学人民号从零开始，一步步成为学校网络文化育人阵地中的重要一员。截至2024年1月，浙江大学人民号共发布推文1780条，总阅读量超8758万，粉丝数超158万。文章质量高、阅读数量高、转载频率高，这“三高”可以从一定程度上反映浙江大学人民号的网络文化育人成效。自人民号发布影响力榜单以来，浙江大学人民号长期位列高校榜单第一位，连年获评“高校矩阵优质号主”，并荣获第六届“全国高校网络教育优秀作品推选展示活动”工作案例一等奖。
三、加强高校网络文化育人功能的建议
从浙江大学人民号的实践来看，要想做好面向“Z世代”的高校网络文化育人阵地建设，需要找准育人职责与受众特征的最佳结合点、平衡点，在如何有效地“讲故事”“讲道理”“讲形式”上下功夫。
一是要坚持价值引领，而非一味迎合。如今，网络文化发展的大环境，已经不再是“我们提供什么受众就看什么”，但也不能落入“受众想看什么我们就提供什么”的泥沼。浙江大学人民号坚守主流价值，采用青年人喜闻乐见的方式，让正能量更强劲、主旋律更高昂，比如*党百年推出的《王淦昌：共和国科学的拓荒者》《听，浙大人的初心》等内容均有超过10万的阅读量。相反，浙江大学人民号如果一味迎合部分受众的低级趣味，将所有内容都进行所谓的娱乐化改造，将丧失网络文化的育人功能。
二是要坚持理性引导，而非情绪宣泄。“Z世代”虽然关注社会问题和全球议题，但还不足以完全依靠自身的知识与经验形成正确的分析和判断，需要外界来帮助他们学会全面、辩证、理性地看待问题。作为育人阵地，浙江大学人民号要勇敢地担负起这一责任。而在讲道理的时候，又要善于“讲人话”，以同龄人的身份去分享、表达，寄情于理，情理结合，最终使受众“听得下去”，进而“听得进去”。
三是要坚持形式创新，而非故步自封。从网络特点和“Z世代”需求出发，高校应该创新运用融媒体方式，增强网络文化的时代感和吸引力。例如，高校的招生政策是广大高中生非常关注的热点，如果按照传统思路，相关内容宣传可能是长篇累牍的文字，难以符合年轻人的阅读习惯。如果改用当下流行的动画、视频方式，把关键信息提取出来放大凸显，就比较容易让受众把握重点、印象深刻。浙江大学人民号通过视频方式解读招生政策的《300秒带你读懂2020浙大招生新亮点》阅读量就高达48万。
综上所述，网络文化是新时代高校顺应国家发展要求、提升人才培养质量、积极推进教育改革的助力，互联网的飞速发展及大学生群体对互联网的特别依赖也呼唤高校要加强网络文化育人[5]。高校网络文化应充分利用高校校园新媒体，将育人理念、内容、方式、方法有机融入其中，通过新思路、新技术、新形式实现与“Z世代”在思想、兴趣、生活上的高度契合，掌握主动权，增强吸引力，以此积极影响“Z世代”群体，最终提升网络文化育人功能的针对性和实效性。
参考文献：
[1]李凯,刘贵占.新时代高校网络文化育人的探索与实践[J].思想理论教育导刊,2019(11):144-147.
[2]九州激荡四海升腾:为什么说新时代党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革[N].人民日报,2022-06-02(8).
[3]史安斌,杨晨晞.面向Z世代开展国际传播的理念创新与实践路径[J].新闻战线,2023(15):41-43.
[4]邓秀军,李雅莹.主流媒体面向Z世代群体的视听传播范式创新[J].新闻战线,2024(1):76-79.
[5]吴懿卓.网络文化育人:高校思想政治教育提质增效的重要着力点[J].齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版),2023(8):166-168.
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