翻转课堂教学法在电子商务课程中的应用效果研究论文

　　摘要：文章首先论述了翻转课堂教学法在电子商务课程中的应用，然后分析了翻转课堂教学法在电子商务课程中的应用效果，最后总结了翻转课堂教学法在电子商务课程中应用的反思。

 

　　关键词：电子商务课程；翻转课堂教学法；自我评估

 

　　2000年，美国的MaureenJ Lage(莫琳·J·拉吉)、Glenn J Platt(格伦·J·普莱特)、Mich-ael Treglia(迈克尔·特雷利亚)在“Inverting the Classroom:A Gateway to Creating an Inclusive Learning Environment”(《翻转课堂：一种创造包容性学习环境的途径》)一文中介绍了他们在教授经济学导论时采用的翻转教学模式，以及取得的成果[1]。随着互联网的发展和视频制作工具的普及，翻转课堂教学法逐渐兴起。翻转课堂就是通过对教与学过程的重新设计，使传统教学以教师为主体的模式向以学生为主体的模式转变，把学习的主动权更多地交给学生，授课教师则由知识“灌输者”转变为课堂管理者，知识的传递在师生之间双向进行，学生和教师在互动中一起探究问题。这种教学模式非常考验教师对教学资源的重构，以及对课堂的组织与把控能力。具体而言，翻转课堂教学法通过重新建构学习流程，将传统课堂中的知识和信息传递过程借助课前微视频等形式提前完成，并将知识内化过程从课后提前到课堂上，让课堂成为知识内化的主阵地[2-3]。从操作流程来看，翻转课堂教学法大致可以分为课前、课中、课后三个环节。课前，教师将讲授的内容制作成短小精悍的视频分享给学生，辅助其学习；课中，教师通过问题导向引导学生展开讨论，让其在互助中理解和掌握知识点；课后，教师引导学生深化、拓展知识点并熟练应用[4-5]。

 

 

　　电子商务概论是“三创”教育的基础课程之一。随着新技术、新模式的不断涌现，每年该课程中必然有一些主题需要跟踪学术界的热门研究和实践的最新趋势，所以课程教学中既要呈现电子商务完整的知识体系，还要力求反映电子商务领域的最新发展，即教师要能够结合电子商务知识及当前热点，启发学生理解电子商务新发展和新应用背后的本质规律。这对教师教学提出了非常高的挑战。章印等[6-7]在电子商务实务课程中引入了翻转课堂项目导向教学模式，教学过程采用项目过程化管理，项目分为学生自选项目、实践基地项目、实习企业项目等。如此，学生可通过进行真实项目的策划与运营管理，掌握专业知识。这种教学模式促进了学生积极参与竞赛和相关项目的转化、落地。

 

 

　　笔者在不断优化课程资源建设，及时更新理论知识和最新发展应用的基础上，采用翻转课堂教学法，让学生通过这些资源提前进行自主学习，为课堂研讨赢得了更充足的时间，且为激发学生学习热情提供了保障。电子商务概论课程翻转课堂教学的开展主要借助了学习通和雨课堂。以第一章电子商务概述为例，在课前环节，笔者按照教学大纲，将录制的6个微课，即“互联网和信息技术催生电子商务”“电子商务概念辨析”“EC与EB内涵”“Online Business的内涵”“新商业文明价值观”“互联网思维”及学习任务单提前一周发布给学生。任务单明确呈现了本次课前学习目标、重点和难点、要求观看的视频或需要阅读的教材和书籍、应提前思考的问题，以及课堂上将要开展的教学活动等内容。学生除了独立自学，也可以小组为单位开展讨论式自学，同时教师要通过学习通在线回答学生问题。

 

　　翻转课堂教学法强调教师将学习的主动权更多地交给学生，但学生对在任务单指导下利用线上线下资源提前自学这个环节往往是比较抗拒的。因此，教师做好课程资源建设以帮助学生自学就变得尤其重要。在电子商务概论课程资源建设中，笔者采用了自制微视频、文本资料(含自编教材)、PPT、外链优质视频、基于题库的课前学习小测试、话题及优秀作品等形式的课程资源，以帮助学生自学。

 

　　在课堂环节，笔者先用5分钟时间回顾上节课内容，目的是帮助学生快速复习并为新内容的学习做好铺垫；

 

　　接着笔者用10分钟左右的时间通过案例、故事等构建问题场景以引入新的学习内容，从而在学生自学的基础上进一步启发学生快速回忆自学的知识要点；然后利用雨课堂，以客观题形式对学生自学内容进行随堂小测验，了解学生课前学习效果；之后进入课堂活动环节，即用一个“情景模拟游戏”、两个“小组讨论”完成对电子商务概念的辨析，其中情景游戏大约用了25分钟，两个讨论用时不超过20分钟。课堂环节的各项活动都以小组形式开展，学生在小团队中互相交流、头脑风暴，实现了相互启发。需要注意的是，课堂上，教师要营造紧张和活泼的气氛，让学生在教师引导下实现知识内化。

 

　　课后，教师要在学习通平台上传复习资源，供学生进一步深化、拓展相关知识，实现更好的学习效果。

 

 

　　针对本课程，课程组分别在2018年、2020年和2021年进行了三轮的翻转课堂改革实践，并在每一轮实践结束时以问卷和焦点访谈的方式对学生情况进行调研。问卷调查涉及10个问题，包含课程资源使用、课堂时间分配、课堂互动交流及学习满意度等方面。根据三轮翻转课堂教学改革的问卷调查数据统计结果(参与问卷调查的学生人数为117人)，结合焦点访谈，笔者将重点从课程资源使用情况、课程资源对自学的帮助程度及学习效果的认知三个角度分析翻转课堂教学法在电子商务课程中的应用效果。

 

　　(一)学生使用课程资源情况

 

　　学生自学时使用课程资源的情况如表1所示，大多数学生更喜欢观看PPT和微视频自学，同时有较高比例的学生选择使用教材。访谈中，有学生表示看视频太耗时，更愿意看文本资料或PPT，认为这样的学习效率会比较高，可见，教材是学生自学的主要工具之一。另外，学生对于课程网站上提供的外链学习资源非常感兴趣。访谈中，学生表示这些外链视频比教师自制视频更精美，有较高的观赏性，且讲解通俗易懂。此外，对于课程网站上提供的优秀作品，有超过90%的学生会下载。

 

　　(二)课程资源对学生自学的帮助程度

 

　　课程组对课程资源对学生自学的帮助程度进行了调查，如表2所示，对学生自学最有帮助的是往届学生的优秀作品，说明学生在完成作业时更愿意通过学习往届学生的作品，以帮助自己理解教师对作业的要求，先模仿学会做，然后再通过对作业的不断完善深入掌握知识。同时课程组发现，对优秀作品进行充分学习后，每年都会出现更优秀的作品。对学生自学帮助较大的资源还包括PPT、教材和自制微视频。学生在访谈中表示，他们会先通过PPT快速学习，遇到不懂的地方会借助自制微视频和教材进一步解惑。课程组还发现，虽然有89.7%的学生都会观看外部链接的优质视频，但是超过60.00%的学生认为其对自学帮助并不明显。访谈中，有学生认为目前这些外链视频制作精美，但是简单易懂，没有攻克难题的成就感。而对学生自学帮助较少的是基于题库的课前学习小测验、话题部分。根据对学生的访谈，学生表示不喜欢使用基于题库的课前学习小测验帮助自己查看自学掌握情况，也不愿意浏览话题的相关内容。

 

　　(三)翻转课堂教学法对学生的影响

 

　　关于翻转课堂教学法对学生的影响，课题组主要从自学能力、沟通能力、学习效果和学习效率四个方面进行了调查，如表3所示。调查显示，超过50.0%的学生表示，与传统课堂教学相比，翻转课堂教学法“有利于知识掌握更加长久”中“能够学到更多东西”“能够更有针对性地解决问题”。学生表示：“翻转课堂下的课程教学不是一个机械学习知识的过程，而是一个‘教师领进门，修行靠个人’的自我探索过程。教师往往是抛出一个课题，让我们自己查找、讨论。通过这种‘游戏’方式，我在不知不觉中学到了很多，比起以往课堂上教师枯燥的讲解，我的学习效率要高了很多。”有近98.0%的学生表示教师采用翻转课堂教学法更有利于其沟通能力的培养。其认为“组间研讨、师生问答、互教互学”都是有效的交流方式。

 

　　有学生表示：“在每一次课堂上，我会主动理解各种复杂的电商机理，进行电商活动中‘四流’的构建，同时了解国家对于网络支付体制的监管与改革，基于此，我最终构想出了电子商务互联网产品APP，并在参赛中获得了奖项。”但也有学生表示：“由于疫情的特殊性，小组成员之间无法进行线下的约定与沟通，网络交流虽然方便，但当有成员不配合讨论时，问题还是无法解决，希望以后的课堂可以采取措施解决这一难题。”

 

　　调查显示，有1/4的学生认为自己学习效率非常高。有学生表示：“教师不再是纯粹地‘灌输’理论知识，更多的是抛出问题，引导大家思考、讨论。这样的形式极大地降低了同学们打瞌睡的概率，使大家对理论知识有了自己的思考，进而也能更好、更深刻地对其进行掌握。”

 

 

　　学生学习能力是有差异的，其中自学能力强、知识面广的学生能够快速适应新的教学模式，但是自主学习能力不足或不习惯自学的学生在翻转课堂教学模式下会感觉吃力和被动，从而导致学习积极性不高。因此，教师在教学过程中的管理就显得十分重要。经过三轮的实践，笔者进行了如下思考和总结。

 

　　(一)引导学生提问，增强主动求知意识

 

　　在三轮的翻转课堂教学实践中，笔者发现愿意提问题的学生的课程成绩和竞赛成绩都很优秀，但是提问题的学生数量却很少。课程组对提问学生数据进行统计发现，第一轮的翻转课堂中提问的学生有3人，第二轮有7人，第三轮有8人，最后他们的成绩都是优秀，其中有5人在电子商务“三创赛”中获得了省级以上奖项。这启发教师引导学生提问是增强其求知意识的重要途径之一。对此，教师一方面要赞扬学生提问的勇气和精神，另一方面要通过示范，向学生展示发现问题的思维过程，使学生受到启迪，学会提问[8]。

 

 

　　(二)创设教学情境，引导并组织学生讨论

 

　　创设情境是课堂教学活动中的一个难点，但却是改善课堂效果的关键。创设情境的方法和手段包括利用工具、讲故事、做联想、角色扮演等。在讲授电子商务技术与商务关系的知识点时，笔者用了角色扮演的方式，让学生表演无信息技术时代图书馆借还书的流程和信息处理方式。教师有目的地设计问题，启发学生思考，创设探究问题的情境，借由角色扮演，极大地调动了学生探究问题的积极性。

 

　　(三)鼓励学生自我评估

 

　　在师生交流中，教师要注意强调自学能力的重要性，引导学生自学和自我评估，教会学生总结办法，使其做到举一反三。教师要鼓励和开发学生自我评估的能力，教育他们对自己的学习过程及学习效果的评估负责；鼓励课堂社交，让学生采用小组合作学习的方式，并通过PBL教学法，运用多种评价方式，鼓励学生进行自我评估。小组合作方式可以让每个人在交流合作中认识自己，发挥各自的优势特长[9]，并在相互启发中获得进步。

 

　　(四)重视调动学生学习积极性

 

　　课堂教学活动中，教师要根据学生“最近发展区”适当提高问题的难度，让学生通过一定的努力才能解答。这是调动学生学习积极性的有效措施，能激起学生的求知欲和积极性，尤其当学生对所学内容或所做的事情感到不满足时，其学习积极性往往更高。

 

 

　　翻转课堂教学法在电子商务课程中应用已经成为一种教育趋势[10]。面对翻转课堂教学法带给电子商务课程教学的有利之处，教师需辩证地看待，立足实践，多加思考，把握住核心要点，这样才能发挥翻转课堂教学法在电子商务课程中应用的价值，从而提升电子商务课程教学的质量。

 

 

　　[1]LAGE M J,PLATT G J,TREGLIA M.Inverting the classroom:a gateway to creating an inclusive learning environment[J].The Journal of Economic Education,2000(31):30-43.

 

　　[2]蒋秀江.从“流程重构”到“深度学习”:翻转课堂中高阶思维培养路径研究[J].山东广播电视大学学报,2020(4):58-60.

 

　　[3]祝智庭,管珏瑣,邱慧姻.翻转课堂国内应用实践与反思[J].电化教育研究,2015,36(6):66-72.

 

　　[4]伯格曼,萨姆斯.翻转课堂与慕课教学:一场正在到来的教育变革[M].宋伟,译.北京:中国青年出版社,2014:11.

 

　　[5]黄鹤.基于“MOOC+SPOC+翻转课堂”的混合式教学模式探析:以“创业团队管理”为例[J].西部素质教育,2021,7(1):1-3.

 

　　[6]章印.项目导向模式在翻转课堂中的应用:以电子商务实务课程为例[J].甘肃科技,2020,36(19):78-80.

 

　　[7]张波.王岩.项目化教学模式在电子商务课程中的应用研究[J].海峡科技与产业,2021(2):28-30.

 

　　[8]文明.大学生提问能力与创造性思维的关系研究[D].苏州:苏州大学,2009.

 

　　[9]逸洲,冯菲,刘玉,等.评价量规设计对慕课同伴互评有效性的影响研究[J].电化教育研究,2018,39(11):45-51.

 

　　[10]刘会燕.电子商务课程线上线下融合式教学研究与实践[J].办公自动化,2022,27(8):29-31.