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摘要：本文针对公共图书馆主导下的图书馆联盟服务对象指向含混的现象，将图书馆联盟的服务对象区分为高校、社区和中小学三种，并对这些服务群体和服务重心进行辨析。同时，结合《学校图书馆指南（第2版）》中的要点，从识字与阅读推广、媒体和信息素养、探究式学习、技术整合以及教师的专业发展等五个方面讨论了中小学图书馆联盟的中心馆业务迭代的应有之新方向。
关键词：图书馆联盟；中小学图书馆；中心馆
本文引用格式：金琦.图书馆联盟的服务指向研究——兼论中小学图书馆联盟的总馆业务迭代展望[J].教育现代化,2020,7(38):166-169.
Research on Service Orientation of Library Alliance
--on the Business Iteration Prospect of Library Alliance of Primary and Secondary Schools
JIN Qi
(Ningbo University Campus Library,Ningbo Zhejiang)
Abstract:Aiming at the ambiguity of service orientation of library alliance dominated by public libraries,this paper divides library alliances into three kinds:universities,communities and primary and secondary schools,and discriminates their service groups and service focus.At the same time,combined with the key points in school library guide(2nd edition),this paper discusses the new edition of the central library business iteration of elementary and secondary school library alliance.
Key words:Library alliance;Libraries for primary and secondary schools;Center library
一 市县域图书馆联盟的组织类型与服务指向类型
图书馆联盟是图书馆之间实现资源共享、互惠互利的一种较为松散的组织形式。近十年来，它被认为是充分开发利用资金、技术、资源，促进合作交流、提升服务水平、填补信息鸿沟，带动图书馆事业整体化、规模化发展的最有效的组织方式之一，因而越来越受到图书馆界的重视。
在这种理念和实践的带动下，中国的图书馆联盟从最初的高校图书馆间的联盟发展到城镇公共图书馆联盟、中小学图书馆联盟以及其他种种形式多样的以公共馆为中心的企业图书室联盟等；也从最初的数字图书资源的共建共享，发展到纸本大众阅读文献的共享、阅读活动的联动以及阅读培训的合作共享等。
服务对象越来越广泛、服务内容也创新不断。
以宁波大学园区图书馆（鄞州区图书馆）为例，其下就有三个联盟形式的组织——以鄞州区图书馆为中心的乡镇分馆联盟、以园区馆为中心的宁波高校数字图书馆及慕课联盟、和以园区馆为中心的宁波中小学图书馆联盟。由于采取由中心到分馆的网状运营结构，这三个联盟实际上由同一家总馆输出资源、协调配置服务，因此，我们更有必要厘清不同联盟组织的服务对象的阅读需求和特点，增强资源和活动与分馆的匹配度，提高运作效率与效度。并以此为例，说明不同类型的图书馆联盟的服务重点指向所在。
（一）高校图书馆数字资源联盟的服务对象和服务重点
上世纪90年代中后期，国内的图书馆联盟首先在高校之间蓬勃兴起，其形式主要是以高校的数字资源为依托进行多种形式的共享互通。比如，广东高校图书馆联盟（1994）、中国高等教育文献保障系统CALIS（1998）、国家科技图书馆文献中心NSTL（2000）、北京高校网络图书馆（2001）等。这些高校联盟通常是通过统筹引进与建设数据库，利用网络进行联机编目、统一检索、文献传递、馆际互借等多层次的服务，达到资源的共享和文献的保障。
高校图书馆联盟的服务对象主要是在校师生。教学和科研是大学的天然使命，高校的师生在学校里要通过大量阅读以往的和新近的专业内及相关专业的学术文献，在此基础上进行科学探索和知识创新。因此，高校的师生可谓职业的、专业的阅读者，他们正在形成或已经具备了广泛阅读严肃艰深读物的能力和习惯。阅读对于他们是拓展视野、训练思维、提升认知的最重要途径。他们需要的阅读服务正是具有学术视野的文献资料保障，在当前的数字时代，就是对数字学术文献的大量需求。所以，高校图书馆联盟的服务重点指向就是数字资源数据库的建设和共享。此外，为了进一步共享优质课程资源，部分高校还在当地政府委托的重要图书馆的主办推动下建立慕课联盟，共同推进多媒体时代下的高等教育变革。
（二）乡镇（社区）图书馆联盟的服务对象和服务重点
图书馆联盟的另一勃兴的场域是在这十年间的公共文化服务领域。随着人们生活小康水平的逐步实现和识字教育的全面胜利，阅读正在成为全社会的文明生活方式，成为公共文化生活的实际需求。根据《国家“十一五”文化发展规划纲要》要求，许多地区开始建立以市级、区级图书馆为中心，乡镇（社区）图书馆为分馆的“城乡服务一体化”工程。以宁波市鄞州区图书馆的一体化服务为例，现下其服务对象包括9个镇、5个街道、1个经济开发区，各设分馆，并有“天天读”图书分馆（农家书屋）54家。总馆通过总体推进、流动服务和统一运作，可以解除分馆在有限的经费和人力条件下难以有效营造良好阅读环境及保障阅读资源的困局，进而激活分馆活力，使图书馆的服务贴进民众、深入基层，实现公共文化服务的均等化、公平化。
以乡镇和社区图书馆等基层图书馆为分馆的图书馆联盟的服务对象目前主要集中在有阅读闲暇的老年人、妇女、待业青年和各年龄层学生等。他们的阅读特点基本是，具备基本阅读能力，阅读内容生活化通俗化，书籍选择主题偏向畅销，阅读时间零散，基本上把阅读作为业余生活的娱乐方式之一。
因此，这种带有公共服务使命的图书馆联盟应该把它的服务重点落在，提供更多文学类、生活类、育儿教育类，等等的纸质图书资源和大众喜闻乐见的影视剧、戏曲、动画等视听多媒体资源，以及提供更为便利和快捷的借阅途径，营造安静和舒适的阅读环境，推出能够吸引和启发群众阅读的读书活动。
（三）中小学图书馆联盟的服务对象和服务重点
中小学图书馆联盟是近年来兴起的又一种图书馆联盟组织。虽然，明确如宁波中小学图书馆联盟的组织不多，但是，以公共图书馆的少儿服务带动中小学图书馆发展，已经渐渐成为业界正在尝试的做法。比如，安徽省的图书馆的几位馆员在此领域发表过相应文章。大家纷纷就公共馆与中小学图书馆的异同比较，尝试互相促进、互相推动的方法。
中小学图书馆联盟建设的背景主要是基于以下三点矛盾：一、发展中小学图书馆是教育信息化现代化建设的重要内容，与图书馆由于实际的教辅地位而导致的经费和人力资源有限的矛盾；二、阅读是中小学生需要学习并一生受益的最重要能力和习惯，与中小学图书馆往往缺乏阅读推广活动经验的矛盾；三、公共图书馆有丰富的少儿服务经验和进行统一管理的网络服务资源，与它无法更深入、更广泛又更有针对性地影响学生阅读的现实发展瓶颈的矛盾。
中小学图书馆联盟的服务对象自然是在校师生，其中最主要的就是广大中小学生。与职业的阅读者大学生读者和业余阅读者社区读者不同，中小学生正处于阅读兴趣和阅读能力的培养阶段。中小学图书馆除了资源建设应配合课程教学，丰富课程延伸阅读资料外，其主要的使命就是通过精心筛选的书籍和精心组织的活动推广阅读，培养学生对阅读的兴趣，提高学生的识字和阅读技巧，帮助中小学生完成从辅助阅读到自主阅读的顺利转型。因此，中小学图书馆联盟所致力的也正应是集联盟成员馆之力，汇集丰富的阅读活动资源和阅读辅导经验，共同推动学生阅读兴趣与能力，进而提高信息素养与探究式学习能力。而联盟总馆所提供的，除了本馆的公共少儿服务资源，正是这样一个信息交流，统筹组织的平台。
二 中小学图书馆联盟未来业务展望
在厘清不同对象的图书馆联盟的服务重点的基础上，本文希望着重谈谈中小学图书馆联盟的业务迭代问题。中小学图书馆联盟的总馆作为联盟工作方针的制定者和具体业务的指导者，需要帮助图书馆联盟走出初期对象含混、业务粗放、技术为主的1.0版本，开拓出更具针对性、专业性的服务于学生的2.0业务版本。
（一）中小学图书馆联盟服务1.0——以宁波市中小学图书馆联盟为例
从图书馆联盟的倡导者即公共图书馆（总馆）的角度，建立中小学图书馆联盟既是上级主管部门要求的职责所在，也是为图书馆整体扩大影响力、获得更多政策资源支持的有力方式。因此，在中小学图书馆联盟创立初期，总馆必须通过技术服务把尽可能多的学校分馆纳入自己的技术服务架构，通过图书管理系统的共享，从技术管理层面达到统一整合，建立有形的联盟机制。
宁波大学园区图书馆提供的联盟总馆服务1.0版的主体，一是图创图书管理系统的共享和日常技术指导，二是总分馆统一的读者卡的集体办理，三是分馆到总馆的年均1000册图书调拨。由此可以看出，这些服务仍然是集中于最初阶的操作系统技术服务，而对图书资源的共享实际上并不能有效支持上述的提升中小学生阅读能力、培养阅读兴趣的实际需求——需求与服务供给是错位的。
（二）未来业务2.0
2015年国际图联发布了《国际图联学校图书馆指南（第2版）》，以取代2002年的《学校图书馆指南》，为学校图书馆的建设与发展提出了最新的标准与建议。其中第五章梳理了学校图书馆应该就师生的阅读而开展的项目和活动。以下，笔者将结合这些内容，探讨中小学图书馆联盟模式下的中心馆（公共馆）可以为之提供哪些资源与服务，并将业务升级为2.0版本。
1.识字与阅读推广
对于处于基础教育阶段的中小学生，识字是阅读的基础，阅读兴趣与能力是学习的基础与核心。因此，《学校图书馆指南》对学校图书馆教育工作提出的第一条就是识字与阅读推广工作。学校图书馆应当提供丰富的文献材料供学生自由选择阅读的内容、尊重学生阅读的个性偏好；要提供必要的设备帮助阅读有障碍和困难的学生进行阅读；要提供舒适的和有激励性的阅读氛围满足个人安静阅读和进行小组讨论的需求；制定尽可能自由的借阅政策；在此基础上提供更多的识字与阅读类活动，来鼓励阅读，并且可以让学生家长也参与其中。目前大多数学校图书馆除了文献保障外，所做的主要也是识字与阅读推广。
公共图书馆在未成年人服务（青少年服务）方面已有长足的经验。因此，图书馆联盟的中心馆可以就以下几点给中小学图书馆以充分的支持：（1）根据前沿书讯和专业的图书分类构建动态而均衡的馆藏建设指导；（2）有经验的场馆布局和图书馆家具设施设备规划建议；（3）联盟内阅读指导老师进校园，开展细分年龄的阅读推广活动：低龄的绘本阅读共读活动、中高年级的文学名家、科学家讲座等等；（4）组织家长和学校老师参与联盟组织的家庭教育类、特别是家庭阅读类讲座。此外，中心馆要更积极地发挥桥梁作用，为各成员学校馆提供交流平台。
2媒体和信息素养
媒体和信息素养课程是通过培养学生对媒体和信息的认识、学会分析媒体文本和信息源、了解媒体和信息的用途和成果，全面提高学生运用媒体和信息的能力，提高了解文化和参与社会的能力，进而为成为有伦理道德感和社会责任感的公民作准备。信息素养好的学生能够自主学习，明确自己的信息需求，并拥有解决问题和处理相关信息的自信。他们还能够运用不同工具技术跟他人互动交流，灵活多变地面对不同的情况。
中小学图书馆联盟合力开展的信息素养教育课程是补足学校信息教育不足的最佳阵地。目前的中小学校普遍设有信息技术课（计算机课）。然而，即便在这门课程没有被主业学科课程挤占的学校，学生的信息素养并没得到理想的提升。由计算机老师授课的信息技术课通常只教会学生孤立的计算机操作这类低级认知技能，学生不能将这些技能整合到真实的信息问题的解决过程中去。世界各国的教育工作者为了推进中小学生的信息素养，曾经提出过各种教学课程和方法：Big6、“反思现实”主题讨论和活动、KWHL表和故事板学习策略、网络探究学习WEBQUEST等。信息素养涉及学生明确问题、分析信息获得手段、查找信息、分析评价信息、利用信息表达的全过程，不仅需要多学科的知识，而且更需要的是，关于信息使用的思维方法。后者正是图书馆员的长处。中小学图书馆联盟可以在联盟中心馆的组织与倡导下，融合图书馆员的信息素养与学校老师的教学经验将中小学生信息素养课推进学校。
3.探究式学习
探究式学习可以说是建立在前面两项能力的基础上的。在具备阅读信息与定位和查找信息的能力的基础上，探究式学习更强调学生学习的自主性与内在驱动力。探究式学习以“探索与冒险、好奇与动机、创造性与批判性思维、与现实生活情境和表达的现实受众紧密联系”为特点。它所基于的理论基础是来自教育学的学习理论和认知发展理论，以及来自图书馆信息学研究的信息寻求行为理论（information seeking behavior theory）。
学校图书馆的老师有许多是来自教学一线的，他们有丰富的与学生接触的教学经验和教育理论。但是，不同于知识的输入，探究式学习还需要来自图书馆专业方面的知识管理（分类、分析）技能，以及理性和批判性思维方法。在这方面，公共图书馆可以利用中小学图书馆联盟这个框架，研发符合不同年龄认知水平的探究式学习课程。日本的中小学图书馆中已经有很成熟的探究性学习课程设置，联盟的中心馆应率先好好学习研究。
4.技术整合
新技术可以扩展学校图书馆的边界，多媒体方式的广泛应用使人们不必如传统意义上只能待在图书馆享受书籍资源，包括中小学生受众。新技术的应用也使得图书馆不仅仅是如传统意义上的知识的被动传播，而是能够让图书馆主动推送，达到教育大众、传播理念的目的。同时，新技术不仅仅意味着建立在网络、书籍电子化等内容，还包括在线教育、新技术开发、平台整合、标准化建设等等。在线教育和新的信息获取技术都可以让图书馆在教师的课堂教学中发挥作用，让中小学生的阅读素养、信息检索素养以及探究式学习的能力进一步得到提高。
图书馆联盟的中心馆更应该密切关注中小学生学习的多媒体信息技术手段，把最新的咨询传达给学校分馆。在资金充裕的条件下，中心馆可以采购设备，率先邀请学校师生体验这些技术，也可以通过网络实现它们的共享。一方面，图书馆联盟的中心馆可以通过联盟组织自身的统一性加强技术标准的输出，将便捷易用的软件系统、平台进行推广，并在使用过程中听取分院师生建议，动态修改和升级，在条件允许的情况下，尽可能的与现下中小学生所掌握的多媒体渠道进行对接；另一方面，持续打造线上阅读推广活动的品牌化建设，建立标准化的课程内容、授课方式，同时，充分面向中小学日常课程进行补充性内容建设，发挥好图书馆辅助阅读、开拓思维的服务性角色。
5.教师的专业发展
学校图书馆的管理员老师的流动性很大，他们常常是退居二线且等待退休的任课老师。如何增强管理员老师的稳定性、提高他们的薪资待遇、提高他们的工作热情，这是近年来图书馆联盟中心馆最常思考的问题。其中的路径大致包括制定标准、提供专业培训与专业职业技能鉴定认证、频繁地与学校领导沟通。但是，根本的是，中心馆要努力带领分馆提升专业服务能力，拓展专业服务类型，用学校图书馆的服务增加在学校的影响力以获得更多的专业发展与职业前景。
这方面，可以借鉴公共馆在馆员继续教育上的方式，结合更为适合中小学学校业务的内容。一是，通过数字化学习平台促进自主学习。在提供纸本的专业技术培训资料的基础上，中心馆可以在线上平台推出相关业务课程——图书管理、阅读推广、读者服务等几大主题，以打卡积分的方式，促进学校馆员学习。同时，打包上线专业相关论坛视频、论文，以积分方式推广学习。在此，中心馆关键是要做好业务学习导航与整理精选工作。二是，通过联盟内外的组织培训，促进成员馆员的业务交流。除了常见的现场交流，随着联盟成员所在地的越来越分散，中心馆也可以采取线上研讨会的方式，让成员就地参会，听取讲演，并与其他成员互动。
通过一系列密集的技术培训、专业知识普及和人员交流，必将提高学校馆员的职业身份意识与业务操作能力，进而提高职业热情，拓宽职业发展思路，活跃联盟。
三 结语
本文考察了图书馆界目前常见的三种图书馆联盟类型：高校图书馆联盟、社区图书馆联盟与中小学图书馆联盟。分别厘清了他们的服务对象和相应的服务重点。服务对象的不同决定了图书馆联盟必须将其业务进行分类，近年来各地、各种形式的图书馆联盟多有分类不清，业务杂糅的现象，本文在厘清针对不同对象的业务差异性的基础上,其后，特别探讨了中小学图书馆联盟的中心馆的业务迭代方向。本文认为可以结合国际图联发布的《学校图书馆指南》从识字与阅读推广、媒体和信息素养、探究式学习、技术整合及教师的专业发展五大方面，全面提升中心馆对中小学图书馆联盟的组织服务能力，进而增强中小学图书馆联盟在学校教育方面的积极影响力。
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