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摘要：在中国高等教育普及化的过程中，民办高校何去何从是民办高校管理者必须思考的问题，为此管理者们提出来“三化”战略，未来只有充分了解客户需求、充分掌握高端人群的教育需求才能为这一战略的实现提供可能，因此，我们对南北两方的学生和家庭进行了调研，并通过调研数据得到了一些有意义的数据，为未来民办高校为高净值家庭提供适合他们的高等教育服务提供了初步的建议。
关键词：民办高校；高净值家庭；高等教育服务需求
本文引用格式：葛宏翔.基于部分民办高校调研数据的高净值家庭高等教育服务需求描述性分析报告[J].教育现代化,2020,7(37):182-185.
Descriptive Analysis Report on Higher Education Service Demand of High Net Worth Family Based on Survey Data of Some Private Colleges and Universities
GE Hong-xiang
(Zhujiang College,South China Agricultural University,Guangzhou,Guangdong)
ABSTRACT：During popularization process of higher education in China,managers of private colleges and universities should think about future direction.For this reason,managers put forward strategy of"three modernizations".In future,only by fully understanding demand of customers and mastering educational demand of high-end people,we can provide possibility for realization of the strategy.Therefore,we carries on survery on students and families from north and south and get some meaningful data,to provide some preliminary suggestions on higher education services of future private colleges and universities for high net worth families.
KEY WORDS：Private college;High net worth family;Higher education service demand
问题的提出：
中国高等教育普及化战略，始于1997年开始的高考扩招，伴随着这一战略，我国民办高等教育作为高等教育的重要补充也迎来了蓬勃发展，很好的完成了角色担当，未来20年我国快速进入人老龄化社会，出生人口的下降，国有高校的产能过剩、民办高校自身的产能也出现过剩，民办高校未来的道路怎么走，如何走，就成为我们民办教育的管理者必须思考的问题，有鉴于此，我们认为只有充分了解客户需求，才能提供客户满意的产品，所以这一战略实现的前提应该是建立在我们充分掌握高端人群的教育需求服务基础上的[1]。
问卷的描述性分析：
我们为了对高净值家庭进行有效调研，分别针对南北两方的学生和家庭进行了调研，南方共回收有效问卷124份，其中家长问卷22份，学生问卷102份；北方共回收有效问卷94份，其中家长问卷48份，学生问卷46份，共计218份问卷。通过问卷的分析我们可以看到，各个选项的比例关系，从以下图表我们可以按家长、学生、家长与学生三个维度进行分析
从家长的维度分析：南方的特点，北方的特点，南方与北方家长差异与同质
从学生的维度分析：南方的特点，北方的特点，南方与北方家长差异与同质
从家长与学生维度分析：南方的特点，北方的特点，南方与北方差异与同质
表1 南方调研样本中家长的学历较北方家长学历偏高（南方本科以上86%，北方专科以下及67%）；
初步结果：
1.南方家庭对高等教育的国际化需求高于北方；
2.家长的学历背景对国际化的认可度有正向影响；
3.学生与家长对高等教育的需求有明显的不同；
4.国内高等教育供给与家长需求有较大差距不足及展望：
不足:
1.问卷设计的科学性不足，问卷的信度、效度的检验缺失；
2.问卷设计及访谈提纲需更具科学性；
3.访谈提纲的不足，访谈问题的设计需要专业的业内专家及各个学校管理团队乃至高层的充分讨论，形成较为科学的问题，以确保访谈提纲的质量[2-9]；
4.调研人群的不足，问卷调研对象的选择应充分考虑地域、文化等变量的影响；
5.访谈人群的不足，访谈对象的选取这里需要对高净值家庭的界定有一个科学的依据，对访谈对象进行访谈的人员选择，确保访谈质量；
展望：
1.未来我们应以全国各地区典型民办高校为中心，组建该课题的调研小组，在社会调研机构针对高等院校进行的数据分析的基础上，设计更为科学的问卷和访谈提纲[10-18]；
2.在各调研高校有针对性的选取高净值家庭的家长与学生，通过基层员工与家长及学生较为良好的关系，提升我们问卷和访谈获数据的可信性、真实性[19-25]；
3.组织专业人员对问卷及访谈提纲进行科学的定量及定性分析，以期得到较为科学严谨的分析结果，指导民办高校的转型发展[26-29]。
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