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摘要：相当代，我国本科院校图书馆利用率低的主要原因是：随着现代化信息技术的不断发展，信息获取方式逐渐变得多样化，馆藏相对单调，宣传力度小等原因。本文针对图书馆利用较低的原因进行了深入分析，然后提出了图书馆使用率提升多种措施。本科院校图书馆在学生搜集知识时发挥着至关重要的作用，需要将图书馆服务育人的职能得到充分发挥，然而图书馆的利用率可以充分的体现出图书馆自身的职能是否得到充分发挥。就目前来看，本科院校图书馆的纸质藏书资源的使用率呈下坡的趋势，同时电子图书资源的使用率同样保持缓慢的提升速度，怎样提升图书馆资源利用率逐渐成为我国本科院校当前亟待解决的主要问题。图书馆使用率的提升就可以体现出图书利用价值的提升，如此一来才可以促进图书馆工作的顺利开展。
关键词：利用率；本科院校；图书馆
本文引用格式：赵樱等.本科院校图书馆利用率较低的原因及对策[J].教育现代化，2020，7（42）：95-98.
The Causes and Countermeasures of the Low Utilization Ratio of University Libraries
ZHAO Ying 1，HAN Ya-ru2
（1.KEYI College of Zhejiang SCI-TECH University,Shaoxing,Zhejiang;2.Hebei Huashang Culture Media Co.,Ltd.,Shijiazhuang,Hebei）
Absrtact:At present,the main reasons for the low utilization rate of university libraries in China are as follows:With the development of modern information technology,the ways of obtaining information are becoming more and more diversified,the collection is relatively monotonous,and the publicity is less and so on.This paper makes an in-depth analysis of the reasons for the low utilization of the library,and then puts forward some measures to improve the utilization rate of the library.The libraries of universities and colleges play a vital role in the collection of knowledge by students,and the functions of libraries in serving and educating people need to be brought into full play,however,the utilization rate of the library can fully reflect whether the library's own functions have been fully played.At present,the utilization rate of the paper Book Collection Resources In the University library is on the decline,while the utilization rate of the electronic book resources also keeps a slow increase speed,how to improve the utilization ratio of library resources has gradually become a major problem to be solved urgently in China's universities.The promotion of the utilization rate of the library can reflect the promotion of the value of books,so as to promote the smooth development of library work.
Key words:utilization ratio;university;library
本科院校图书馆在学生搜集知识时发挥着至关重要的作用，需要将图书馆服务育人的职能得到充分发挥，然而图书馆的利用率可以充分的体现出图书馆自身的职能是否得到充分发挥。就目前来看，本科院校图书馆的纸质藏书资源的使用率呈下坡的趋势，同时电子图书资源的使用率同样保持缓慢的提升速度，怎样提升图书馆资源利用率逐渐成为我国本科院校当前亟待解决的主要问题。
一 本科院校图书馆利用率较低的原因
（一）纸质藏书资源利用率不断下降
其一，数字资源逐渐替代纸质藏书资源。因为数字资源具有很多特征，如：便利性、实时性，使很多读者都青睐于运用计算机与网络浏览数字资源，不需要前往图书馆借阅纸质资源。由于数字资源和纸质藏书具有各自的优势，二者之间能够进行优势互补。
其二，从藏书的数量和质量方面来看。图书管理人员与采购工作人员的业务素质对图书的选择与购置产生着直接的影响。倘若藏书的数量和质量不能使阅读者的大量需求得到满足，就会使读者失去阅读的兴趣，从而对藏书的使用率产生直接影响。
其三，书籍反复使用，藏书方式落后。书籍在购置过程中非常重视数量，致使有些书籍数量繁多，与此同时，对旧书的清除工作缺乏重视程度。藏书的方法落户，仅是对图书进行了简单的叙述，同时藏书只有借与还两种功能，图书管理员缺乏对藏书相关知识的认知，没有进行深加工，不能充分的发掘图书潜在的知识。
（二）电子图书资源利用率不断下降
其一，电子图书资源的宣传工作没有做到位。本科院校学生不能充分的了解图书馆纸质图书的馆藏，更别提电子图书。倘若图书馆未对图书馆进行大力的宣传，学生就不能充分了解电子图书的获取渠道，从而不能使学生体验到电子图书的优势。
其二，读书者信息检索不高，再加上读者处理信息的能力较低都会对图书馆电子资源的使用率产生直接影响。读书能力较高的读者可以在很短的时间中搜集到自己需要的知识；然而能力较低的读者在阅读过程中不能快速的得到自己需要的知识，如此一来就会对阅读产生疲惫感。除此之外，学生通常情况下使用检索软件对电子图书进行检索，这种方式具有一定的复杂性，在一定程度上同样会降低图书馆的使用率。
其三，外部网络访问情况同样会对电子资源的使用率产生严重影响。图书馆的电子图书主要是供校园网用户进行阅读，然而因为网速与费用等问题，大部分学生以及学校教职工都会运用网通、电信等运营商，所以导致许多使用者访问图书馆电子图书带来很大的不便。
（三）图书管理工作对图书资源利用率的提升造成严重影响
其一，我国很多本科院校针对图书馆制定了相应的借阅政策，在一定程度上对图书资源的利用率产生直接影响。图书馆制定借阅政策从本质上来看具有一定的优势，然而在拟定过程中因为缺乏全面的考虑，如：对非文学专业学生的文学类图书借阅进行约束，以便于防止对非文学专业同学读闲书，多阅读自己专业相关的书籍等，这样一来，在一定程度上大大降低了图书馆资源的利用率。
其二，图书馆人员组成结构需要调整。当前，在我国很多本科院校图书馆中研究生以上的相对较少。人才队伍大部分都是文科类，理工科类相对匮乏，学图书情报专业、图书馆学专业的人员更是凤毛麟角。除此之外，图书馆中工作人员的年龄普遍偏高，获取新知识与新事物的能力有所较差，各个工作人员的管理水平存在较大的差异等，这些因素都会对图书馆的使用率产生直接影响。
其三，图书馆工作人员的综合素质和服务水平同样会对图书馆的使用率产生直接影响。因为图书馆工作人员构成的不科学等，导致图书馆工作人员的综合素质普遍不高，同时业务水平、责任心都需要进一步提升；再加上服务观念落后、服务内容相对简单，大部分工作人员只具备简单的还书与借书功能，有时候在工作过程中还会出现服务态度差、缺乏耐心等状况，如此一来就会为图书馆树立不良的口碑，从而降低读者借阅的积极性。
（四）专业队伍不健全，服务意识淡薄
一直以来，人们都缺乏对图书馆的重视程度，在本科院校图书馆中往往会安排一些年龄较大的工作人员，再加上本科院校对图书馆人员的培训程度较低，所以导致本科院校图书馆工作人员普遍存在各种各样的问题，如：馆员整体素质不高、图书馆队伍构成复杂、知识结构不合理等。除此之外，因为图书馆自身原因，使工作人员在工作过程中抱有安于现状的工作态度，不仅不会主动学习政治理论知识，而且对于业务水平的提升缺乏重视，从而不能为读者提供更加优质是服务。
（五）馆藏资源不够丰富，无法满足读者的需求
本科院校图书馆现存的文献种类大部分都是印刷型纸质图书，缺乏一些电子音像图书，不能使读者的需求得到满足。随着科学技术的不断发展，加快了专业知识与技术的转型和升级，加大了知识创新的力度，这就使图书需要快速创新。但是本科院校图书馆购书经费比较匮乏，在保障馆藏量的同时，不需要清理大量旧书，所以图书的创新力度较小，与此同时，因为一些专业的图书很少，再加上特色藏书不明显，在一定程度上降低了图书馆的使用率。
（六）对外宣传、开放度不够
倘若和读者的联系不紧密，不能及时的为校区之外其他读者提供优质服务，再加上互动活动、为社会服务等做的不到位。在社会不断进步，时代快速发展的背景下，很多新兴技术与事物不断出现，得到广大读者的青睐，同时还会对社会上各种信息都产生较高的兴趣，如：科技、新闻娱乐、政治、经济等，对其他领域抱有较高的好奇心，同时还会增强读者对信息需求的求知欲望。随着现代化程度的不断提升，服务对象发生了翻天覆地的改变，在读者要求不断改变的形势下，倘若人们依然采用传统的图书馆管理方式，就不会有效的发挥其具有的价值，很明显不能使时代快速发展的要求得到满足。所以，想要使图书馆的利用率得到明显提升，就需要使图书馆的容貌发生明显改变，这就促使图书馆人员及时的改变观念，使读者的特殊要求得到满足，在这种情况下既需要激发读者的兴趣，同时还需要创新服务理念、服务项目以及技术等，务必要创新工作方法，提升工作的效率，同时还需要在提升服务质量方面做出较大的努力。
二 高校图书馆图书资源利用率提高的主要对策
（一）提升纸质藏书利用率的对策
图书馆藏书的丰富程度可以直接影响到读者借阅的积极性与主动性，但是就目前来看，我国很多本科院校的图书馆处于经费紧张的局面，这就需要图书管理人员从以下几个方面提升纸质藏书的利用率：其一，购置的图书不可以将书籍实惠当作标准，需要充分的考虑纸质书籍具有的各种特征，如：可读性、实用性、经济性等，对纸质藏书的质量引起高度重视；其二，为非本院师生提供有偿的社会借阅服务，本科院校的图书馆不仅需要为本院师生提供借阅服务，同时还需要充分发挥自身具有的社会功能，为非本院师生提供有偿的借阅服务。
（二）电子图书资源利用率提升的对策
其一，丰富本科院校图书馆的电子资源。当前，电子资源的建设是图书馆建设中的核心内容，大部分本科院校都购买或者是自己构建了相应的数据库。但是因为经费的约束，图书馆需要合理的选择电子资源的购置，确保有限的经费可以使教学与教研的大量需求得到满足。在具体建设过程中可以从以下几个方面进行：首先，使用电子资源的免费使用，试用期通常设定为三至六个月，在试用期间鼓舞读者进行借阅使用，试用时间到期后开展调研活动，以便于决定是否能够购买；其次，为学生提供免费的电子资源获取与整理功能，一些图书馆与出版社在网络上发布一些免费的学术性电子资源，这种工作具有专业化与复杂化的特征，本科院校可以要求教师为其提供相应的信息。
其二，加大电子资源系统操作培训和辅导的力度。根据图书馆相关调查可以得知，电子资源检索技巧的培训要求始终站在首位，然后可以详细介绍图书馆电子资源。由此可以得知，非常有必要开展对电子资源系统操作的培训工作，从一方面来看，能够采用图书馆网站中发布培训课件、视频等方法，从另一方面来看，还可以按时采取讲座、培训等方法为加大对读者培训的力度。
其三，为读者阅读电子资源提供便利条件。就目前来看，我国很多本科院校图书馆都提供了校外访问电子资源服务，其既能够提升电子资源的使用率，同时又能够使用者提供极大的便利条件，从而可以有效的保障使用者的合法权益。当前，电子资源校外访问方法涵盖了很多种形式，如：普通代理服务器方法、虚拟专用网、其他方式等。从另一方面来看，图书馆还需要对知识产权的保护引起高度重视，严格监督与控制校外服务的使用者，如果发现校外服务的使用者存在违法犯罪行为，就需要及时的冻结用户的访问权限，从而使电子资源的使用合理性得到有效保障。
（三）图书馆管理工作的对策
其一，加快建设图书馆人力资源，提升图书馆工作人员的综合素质。图书馆教师与管理工作人员自身具有的管理能力与水平在资源最大化使用方面起着承上启下的作用。就目前来看，我国本科院校的图书馆工作在开展过程中普遍存在工作人员素质有待提升、知识结构不科学、人员结构不合理等，需要深入贯彻现代人力资源管理的观念培训、鼓励图书馆的工作人员，提升工作人员的综合素质，从而确保图书馆管理工作更加的专业化。
其二，图书馆工作人员还需要高度重视对使用者的培训和指导，提升用户的使用积极性。从纸质藏书资源与电子资源的使用方面来看，对普通用户而言普遍存在很多的问题，例如：电子图书的检索与使用、图书馆的开放时间、借阅规则、借书证的办理等，倘若为其提供科学合理的指导与培训，可以提升使用者的积极性与主动性。
（四）提高馆员素质，加强服务意识
其一，本科院校图书馆大多数管理人员的素质不高，虽然说近几年我国各个本科院校都引荐了大量的人才，但是从整体方面来看，依然缺少专业人员。对于当前图书馆工作人员存在业务素质低、专业知识淡薄等情况下，可以采取多样化的方式提升工作人员的素质。本科院校图书馆可以定期为全馆工作人员进行相关知识的培训，同时还需要组织考试以便于考核工作人员的培训成果，邀请拥有专业学历或者是职称的图书馆管理人员举行专题讲座活动。从另一方面来看，还可以委派图书馆当中的工作人员参与各种业务培训与经验交流会，参加人员回馆之后还需要写培训心得，同时需要将自己培训学习的知识传授给其他图书馆管理人员，以便于共同进步。除此之外，还可以与馆际间加强交流与合作，带领馆员外出进行考察，借鉴其他图书馆管理的新兴技术与经验。
其二，图书馆在本科院校中属于教辅部门，实际上就是服务部门，所以图书馆在管理过程中需要全面贯彻“为读者服务”的观念。图书馆管理人员还需要增强自身的IZ1意识，擅长思考，敢于创新，逐步提升自身的业务能力；改变工作状态，在工作过程中将被动服务改变为主动服务，为读者提供微笑服务，创新工作方法，从而进一步增强工作质量。
（五）丰富馆藏资源，合理布局馆内藏书
本科院校图书馆需要实现藏书种类多样化，在购买纸质图书时，还需要充分考虑数字资源，构建数字资源与纸质图书相辅相成的藏书体系；系统收藏将设立的专业当作主要教学科研使用图书和综合教育书刊，不仅需要考量专业具有的特征，教师与学生的要求，而且还需要购买关于就业面试、考级考证等书刊，如此一来有利于推动学生综合素质全面发展。另外，图书馆还需要采购部分科普书籍，例如化妆美容、食疗、养生、社交礼仪、健康长寿等，从而使读者大量要求得到满足，大大提升图书馆的利用率。
（六）加大图书馆的宣传力度
首先，加大读者培训的力度。可以根据不同的对象划分相应的层次为读者开展培训活动：第一，针对刚步入学校的新生开展人馆教育，使他们初步认识大学图书馆，同时还能够充分了解图书馆的工作流程，可以在图书馆中搜索自己需要的知识；第二，针对进入校园一年或者是两年的学生，可以设立文献检索课程，学习资源数据库检索知识，加大检索方法与技巧练习的力度；第三，针对即将毕业的学生，可以根据学生的专业，开展一些专题讲座，引导学生有效的使用文献资源撰写毕业论文。其次，利用学校的官方网站建立图书馆网站，在网站当中可以设计一些专栏，如：读者论坛、馆长信箱等，从而以便于馆长和读者之间进行交流与沟通。除此之外，图书馆馆员还可以利用微信、微博等为读者提供其喜欢的服务方式，加强图书馆的宣传。最后，本科院校可以将系部推荐的优秀学生组建成读者服务队伍。读者服务队伍成员需要充分了解图书情报的基本知识，在工作过程中需要具备较强的责任心，主要工作内容是负责图书馆的对外宣传，读者服务队伍的工作状况和其自身的素质保持紧密联系。利用这种宣传方式，可以使图书馆对读者的内心造成深远影响。
三结论
我们党从开放中国特色社会主义事业新局面开始就提出建设社会主义和谐社会的重大任务，图书馆是精神文明建设以及文化建设的主要场所，可以为建设社会主义和谐社会发挥至关重要的作用。图书馆需要遵循“读者至上，服务第一”的原则为使用者提供服务，同时图书馆工作的决定因素是读者的大量要求。图书馆使用率的提升就可以体现出图书利用价值的提升，如此一来才可以促进图书馆工作的顺利开展。这就需要图书管理人员采用现代化的管理与服务方式为使用者提供更加优质的服务，从而使图书馆工作人员的工作能够顺利进行。
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