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摘要：国内各大高校都已或正尝试把项目管理方法论应用到各门课程教学中，“项目式”课堂教学改革已是各大高校课程改革的主要趋势。但是由于对项目管理方法的认识和执行力有限，实施效果并不一定显著，项目的目标并不一定能实现。笔者分析了高校“项目式”教学中可改进之处,提出《财产保险学》课程的教学改革思路，以期能建立较为稳定有效的教学活动结构框架和活动程序，改进教学模式和教学方法，激发学生自主学习的热情和兴趣，培养其创造性思维的能力和团队合作的精神，并围绕教学方法与手段提出了相关教学改革的对策。
关键词：“项目式”教学；项目整体管理；项目生命周期；“翻转式”课堂
本文引用格式：侯小丽等.“项目整体管理”方法改进《财产保险学》项目式教学模式研究[J].教育现代化，2019，6（92）：98-101.
项目管理的思想和理念逐渐渗透至各行各业，项目型工作方式正日益成为各行各业实践中最重要的方面。高校教学中也逐渐引入“项目式”教学改革模式，提高课堂效率，以达到或超越目标。
宋朝霞、俞启定（2014）认为项目式教学，也称“基于项目的学习”PBL(Project－based Learning)，是一种教和学的实践性模式，是以学习研究学科的概念和原理为中心，以制作作品并将作品展示给他人为目的，并在一定时间内解决一系列相互关联着的问题的一种新型探究性学习模式。项目式教学始于实用主义的“做中学”的教育理念，旨在通过将学习内容与社会实践活动联系起来，从而实现真正有意义的学习。余艳莉（2015）提出行为导向模式下课程体系的构建，强调“能力本位”的宗旨，认为理论教学为实践教学服务，学生最终需要在实践中学习，并在实践中把每一张保单看作一个项目，并运用项目管理方法进行保单方案设计。潘丽辉(2017)认为一般项目式模式本质仍然是“课前预习+课堂讲授”的模式，提出将项目式翻转课堂教学模式用于教学实践，一方面能有效发挥项目教学法的项目导向特点，强化课程教学内容的实践性和职业性；另一方面又能发挥翻转课堂的特点，将知识导入等教学环节放到课前完成，解决课程时间学习紧张的问题，从而强化课程实训环节，优化课程学习效果。
可以发现，项目式教学法是基于通过让每个学生都直接参与项目的实施来激发学生的好奇心、吸引学生的注意力，达到增强学生学习主动性的目的，学生通过完成项目任务来实现对大量新知识的整理，使知识的理解和记忆变得更容易，保持的时间更长，从而提高教学效率。这种教学模式现已风靡绝大多数课程，但在操作时如果不注意方法，可能达不到应有的效果：
第一，以学生为主导是课堂教学模式的创新，是在操作端口的变革，但实际上教师端口的项目的顶层设计、项目管理流程的设计和过程的控制仍然发挥着重要的作用。在进行教学模式的改革的时候我们仍然要注意学生仍然是以学为主，不同的是我们如何引导他们学，他们才能自主的选择如何学；同时在进行设计时需要考虑到不同的专业和课程性质以及学生主体的特点。老师们在进行教学模式的改革时如果过分强调学生自主而忽视教师的引导作用，可能会适得其反。
第二，翻转式强调学生的课前自主学习作用，但并没有具体说明如何引导学生正确地学，并在项目过程中如何有效地学习和反思。通过项目式模式进行教学改革是希望学生能通过自主学习掌握并强化相关理论知识，在教师的引导下应用于实践并总结经验。
第三，如果把培养方案看作一个庞大的系统，那么学生就是这个系统的产出物或者可交付物。这个产出物或可交付物具有的能力则是课程设置的目的，假如把课程看成是子系统，如果没有考虑这个子系统在整个专业培养方案中的定位和作用，以及该子系统和其他子系统之间的互相支撑作用，那么则失去了项目式的意义。
鉴于此，笔者提出在项目式教学模式改革中应加强项目的整体管理，在财产保险学课程中用整体项目管理的观念和方法改进课程教学模式。
一项目整体管理模式下财产保险学课程体系的构建
将项目管理过程组形成一个整体是项目整体管理核心。项目整体管理就是在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域的计划，进行整合、执行、控制所涉及的全部工作和活动。即决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其出现问题之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结构。
假如把财产保险一学期的课程作为一个项目，那么理论上说从课程开始到结束就是它的生命周期，我们把它分为四个阶段：启动、计划、实施、收尾。教师要控制整个生命周期内四个阶段的工作或活动，而在这四个阶段中，教师在启动和计划阶段的工作量最大，甚至启动阶段还要提前以保证学生实施阶段的正常进行。在启动和计划阶段，教师要完成项目目标分析、目标设计、实施流程及其控制、质量标准的设立和绩效评估方法设计等工作。而到了实施阶段，教师正常上课，主要工作相应“翻转”，学生占主导地位，学生的工作量增大，教师配合学生，为学生查漏补缺，解疑答惑，同时要控制整个项目的各方面要素，比如进度、质量等。在收尾阶段，项目即将结束，教师要验收学生所有的“成果”，进行整个项目的绩效分析，为进一步改进教学模式留下宝贵的经验资料。
笔者认为，项目式教学体系的构建可以分为三阶段：
启动和计划阶段教师的事前控制工作、实施阶段事中控制阶段和收尾阶段事后控制阶段。课程教学阶段应该是项目的实施阶段，也即教师和学生配合完成项目的事中控制过程，并非是整个项目过程，学生能主动地、高效地翻转学习在于教师的事前控制工作，所以笔者认为要把项目的实施时间两端延伸，加强事前的控制，做好项目结束后的及时总结工作，用整体的观念设计和控制整个项目的流程，达到闭环效果。完整的项目活动需要包括两个主要的部分：教师端的项目设计和学生端的项目执行，教师端的设计和学生的执行之间要相互配合、加强过程控制，达到闭环效果。
（一）教师端课程体系设计
1.项目系统分析
把财产保险学课堂当成一个整体系统，必须考虑4个子系统，即目标系统、环境系统、组织系统、行为系统。目标产生于环境的需求，即专业培养方案中课程的定位及市场上的需求，同时项目在实施过程中又受环境的制约，比如市场需求的变化或者培养方案的变更，亦或是硬件条件的缺位都会对目标的完成产生一定的影响，所以项目必须考虑从环境的角度分析和解决问题；同时教师还需考虑体系中人的因素，实际上在所有影响项目目标实现的因素中，人是最重要的因素。在财产保险学系统中，它最终的交付物是学生，既是项目的主体，也即项目的对象，项目式的原则就是让学生自主参与，所以由项目的主体构成了项目的组织系统。项目组织系统需要明确在整个组织系统中，不同参与主体之间的关系以及他们各自承担着什么样的任务，而他们最终是为了实现共同的项目目标，那就是提升学习能力。行为系统是由实现项目目标、完成任务所有必须的活动所构成的一个有序的、动态的项目实施过程，该系统主要描述学生端应该做的工作以及参照文件，比如项目描述文件、项目工作结构分解图等等。
2.课程设计和规划
（1）目标系统设计。首先明确财产保险学在项目中主要应达到的三个目标，即系统三个子目标。学生要明确学完财产保险学这门课程学生应该具备的知识、能力和素质，相当于是学生这个课程的任务框架，将来鉴定可交付成果的依据。为了量化结果，可以赋以一定的权重，比如知识60%，能力30%，素质10%。在每一个子目标下可继续分解目标并同样赋以一定权重，最后由下而上汇总得出学生参与项目的绩效。
（2）环境分析。这里指的环境分为宏观环境分析和物质环境分析。宏观环境考虑相关子项的经济或政策背景；物质环境主要分析项目活动所需要具备的软件、硬件等。当然还要考虑学生班级本身的内部环境，这就需要任课老师配合辅导员对学生的学习环境把关，及时沟通。
（3）项目组织结构分析。组织结构要明确教师和学生在项目中的地位和关系。教师可以按照理论课和该课程对应的实训课程以及实训基地的需要给教学班分组，并选举项目组长。项目组长的选择非常重要，在项目式教学中，项目组长不但要做好本组人员的带队工作，还要作为小组成员和教师或实训基地相关人员之间的沟通桥梁，所以项目组长要权衡知识、素质、能力等各方面因素综合考虑。同时，小组和小组之间虽然形式上独立，但为了任务的需要，组长间、成员间的横向沟通也是非常必要的，要做好信息的互通有无。
可以通过OBS（组织分解结构）明确每个人的责任，把完成工作包的责任赋予小组或个人，并确定相互间的协调合作关系，这样将任务与组织结构有机组合起来，避免有学生偷懒浑水摸鱼现象。在不同的任务中可以有不同的任务分配和角色设定，角色分配权利可下放到小组组长，真正做到自主、独立完成任务。
（4）行为系统说明。行为系统最主要的内容是确定为完成项目所进行的活动之间的逻辑关系并以一定形式描述项目流程。在行为系统中，要确立好里程碑事件（即要做哪些活动）、项目的计划和控制工作过程,哪些人做，标准是什么。这个环节可以用WBS（工作结构分解）明确任务和责任。
在每一个子项目中，项目组成员的责任可以在责任矩阵中明确规定，我们可以看出每个人都有明确的分工，而且在其他人分配的任务中承担一定的角色，这样可以提高项目组成员之间的配合度。当然还可以用其他符号如三角，圆圈等代表不同的涵义，各小组间可以自主设定。
（二）课程改革模式实施过程（学生为主导的翻转教学模式）
如前所述，项目有启动、计划、执行（实施）和收尾四个阶段。为了完成项目，要对项目整个过程进行管理，从而有了项目管理的五大过程组。项目管理的五大过程组有：启动、计划、实施、监督和控制以及收尾。从整体管理来说，在这五大过程组中，教师的主要工作在启动、计划、监督和控制以及收尾阶段，而实施阶段是学生“翻转”的主战场。
在项目的实施阶段，强调学生的主导地位和教师的引导与配合，教师在这个阶段主要的作用是监督和控制项目的执行过程，引导学生自我评价、相互评价完成的工作，开展检查、改进工作，为下一个子项目的工作积累经验。
学生在完成本项目工作后，开展检查工作。具体流程划分为四个步骤：①质量检查计划并分析现状，学生在教师完成授课后，对照本组的成果开展检验工作，开展自查与互查工作；②D-do实施检查计划，找出本项目成果中偏差部分，查找原因；③C-check，提出改善方案并分析各改善方案，做出决策；④A-action实施改善方案，改进成果，若有不能解决的问题，及时提出问题并及时解决，或者转入下一轮回的循环重新分析问题。通过这个闭环，不停的提出问题、解决问题，让学生不断改进自身的学习方法、学习策略，在这个过程中发现得越多，学生的求知欲会越强，越能达到自主学习的目的，项目成果质量也会随之提高。教师在项目的整个阶段也可运用戴明环不断改进教学策略，各模块、情境和活动中需要加强知识点的融合运用，每进行一次学生自主学习的质量检测学生的自学能力应呈上升趋势。
二 教学改革实施效果分析
（一）实施过程举例
以下是2016级保险专业2018-2019-1学期“农业保险”项目工作的实施过程：
1.学生分析项目目标并自拟项目，教师予以审查教师任务书目标定义为：学生掌握农业保险相关概念及其分类、理解各类农业保险实务、国内外农业保险的发展模式。学生在充分了解任务书后，进行项目前的调查分析工作和组织结构分析工作。教师要做好项目建议书的签署，并正式启动该子项目。项目建议书由每组自拟，包括本小组项目的选取理由和意义，如何实施本项目及本项目最终能达到什么结果或目标。教师通过审核建议书即可大概了解学生的项目流程、工作量和难易程度等，通过提出审核意见给予事前控制，并最终在项目群中予以公示，每个小组可以通过项目公式了解其他组的工作范围，合理安排好本组的工作。
2.项目立项，学生课前完成项目目标，定期汇报项目进度，教师审查项目一旦正式立项，小组应根据事先拟定的组织结构，安排项目任务，做好WBS并设定责任矩阵落实到个人，项目组长负责项目的进度及目标完成，并定期上报项目进度。一般专业课一周一次，学生需要在课前一天提前完成任务并提交，教师审查项目完成情况并提出审核意见。
3.教师授课，学生开展自检、互检工作在项目式教学中，教师的理论课教学时间可根据具体项目设定，课堂上要留有时间进行小组子项目之间的分析和评比。学生根据教师的讲解，补充或更正项目成果，并在教师规定的时间内课上分享，小组间可以提出问题并讨论，教师的主要责任是及时答疑或指出问题由学生解决。课后学生需要上交修改过的成果和其他过程资料。
4.收尾工作项目结束后，教师要及时对农业保险项目的完成情况进行总结，包括项目目标的完成情况，进度、质量等主要项目影响因素的执行情况，及时做好本项目工作的资料给归档和总结工作，为将来的项目开展留下经验数据。
（二）实施效果分析
1.课程参与情况分析
据笔者教学过程中观察，改进后的项目式教学模式之下，学生的参与度提高了，由于每个学生都有自己的主要任务和需要配合的任务，并且任务的完成有与之对应的标准衡量，“搭便车”行为几乎为零。项目结束后，个人必须要上交项目的过程资料和相关人员的签字，教师可与项目经理定期上交的过程数据资料核对真实性。学生的行为不仅关乎个人，更关乎小组的任务完成，这样大多数学生将更能主动地探索、钻研，积极配合。
2.课程考核结果分析
在项目式教学模式中，课程考核以项目成果考核和期末闭卷考核相结合的方式。在课堂教学模式之后，2016级学生的课程考核结果发生了比较明显的变化。从项目成果来看，由于有了校内随堂答疑解惑和校外实习基地教师的实时指导，学生的实际技能操作水平得到了明显增强，期末闭卷考核结果也表明学生的理论知识掌握程度也有明显提高。
3.学生自我评价结果分析
由于学生能亲身参与项目并体会到了获得知识的喜悦和不易，更能从中体会出学习带来的快乐，从项目汇报报告中可以看出通过参与项目学生逐渐愿意并乐意以这样的学习方式来获得满足感，不管从对学生自己还是对教师、对学院、对本专业的认同度都有了明显的提高。
三 教学改革实践过程中的反思及建议
由于本校保险学专业还是新专业，各方面条件、资源受限，加上学生本身的知识框架有限，在这样的项目式教改中也遇到了很多的困难，比如一开始学生很难适应项目管理的方式，进度控制稍微困难点；再如财产保险学的知识框架中涉及到工程类项目、农业类项目以及一些无形保险如责任保险等，学生需要宽泛的知识面，但是这些对我们学生来说还是比较陌生的，所以我认为应从以下几方面加强：
第一，保险学学科的复合性决定了学习该门课必须要有广泛的知识框架。如果在不同的院系中能定期组织学生之间交流，则不仅在不同专业中起到了相互学习的作用，更能提高学生的学习兴趣，增强自主学习能力。
第二，开设短期跨专业兴趣班。可以建立校级平台，由各学院组织某一专业核心课的教师轮流授课。通过以积点奖励制鼓励学生选择听课。这样学生通过一学期可以大概了解某个专业及其知识框架，对学生以后继续深入学习保险专业打下良好的基础。
第三，鼓励学生跨学院参与创新创业项目。任何一个项目都不可能是单打独斗的成果，都需要经过计划、组织、执行、监督等一系列过程以及团队协力工作，必然需要涉及财务、经济类的规划和方案的评价等工作，对保险学专业的学生来说参与不同的项目不仅能通过团队工作了解其他专业，更能系统地用专业知识监督和评价整个业务过程，起到巩固理论知识的作用。同时，参与团队项目能让学生迅速适应新时代的工作方式，不断提高自身的人际交往能力和沟通能力，进而提高项目执行力。
第四，项目式教学法应该广泛运用于专业内各门课程，全面打通各门课程的联系与枢纽，做到知识的融会贯通。对于在这种教学改革模式中教师的作用显而易见，事前的分析和控制有助于事半功倍，所以，教师也要积极学习先进的教学方法和手段，不断提升业务能力，不断改变教学策略，以适应不断变化的教学环境。
参考文献
[1]余艳莉.基于行为导向的财产保险课程体系构建[J].管理观察,2016（31):117-119.
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[3]倪珊珊,彭琳.项目式翻转课堂教学设计及实证研究——以《餐饮管理》为例[J].现代管理教育,2017:275-277.
[4]宋朝霞,俞启定.基于翻转课堂的项目式教学模式研究[J].远程教育,2014:96-104.
[5]罗婷,聂俊飞.项目式教学在《电力电子技术》课程中的应用[J].教育现代化,2019,6(09):144-146+152.
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