［摘要］现代信息技术在高校中的应用推动了高校行政管理模式的转变，高校依托行政管理信息化提高了行政事务的处理效率和管理水平。高校行政管理信息化的实施在信息收集、信息存储、信息应用等方面还存在隐患，进而影响信息化平台的信息安全和个人隐私安全。本文首先陈述高校行政管理信息化的价值，其次分析了高校行政管理信息化存在的问题，最后总结出保护信息安全和个人隐私的对策，以助力高校行政管理迈上新的台阶。
［关键词］高校行政管理,信息化,信息安全,隐私保护
0引言
2014年两会提出的“互联网+”战略，给各领域、各行业都带来了深远影响，对高校的影响最为显著。高校院系多、部门多，日常教学管理任务重，信息量非常大，行政管理对高校的正常运行有重要作用。特别是在教育信息化2.0行动计划提出后，高校行政管理要对接教育信息化2.0行动计划，以实现管理的信息化，助力“教育信息化2035”的落实[1]。高校行政管理信息化能提高高校的行政管理效率，但也存在隐私泄露的风险，加强信息安全和隐私的保护能在提高师生信任度的基础上助力高校行政管理的创新。
1高校行政管理信息化的价值
1.1提高高校行政管理的便捷性
在“互联网+”时代，高校行政管理依托科技手段和信息平台实现了管理的信息化，这有效提升了高校行政管理的效率，使高校行政管理更加智能和便捷[2]。在信息化平台的支持下，高校各部门的信息上传和下达、各部门的沟通等都实现了最大限度的协同，有效提高了行政管理的效率，进而在提升高校综合管理能力的基础上推动高校稳定发展。以微信公众号为例，高校利用微信公众号推出招生工作、学生服务、学院在线、教研管理等板块，能方便行政部门收集各院系的招生、开课、教研等情况，进而通过公众号平台的后台数据信息的分析掌握各院系运行情况，以提升管理效率。
1.2提高高校行政管理的智能性
在“互联网+”时代，高校行政管理要与时俱进，要依托大数据技术等构建信息化管理平台，以契合广大师生的信息化需求[3]。高校，特别是多个校区并存的情况下，为了实施跨区域的行政管理，就要建设信息化管理平台，从而为不同校区或同一校区的部门沟通奠定基础。高校行政管理信息化依托开发的智慧校园移动APP能为师生提供学习、生活、就业等服务，并能实现线上教学、远程管理和学术交流等，进而为师生提供优质服务，也能提升高校行政管理的智能化。
2高校行政管理信息化建设现状
2.1基础条件不理想
在“互联网+”时代，信息技术对高校的影响越来越显著，信息技术已融入高校教学、科研、管理等各个领域[4]。高校认识到信息技术的重要性，引进了支撑信息技术运行的基础设备，但在设备的引进上还存在“重教学、轻管理”的问题。行政管理用的设备配置力度不够，再加上资金投入不足，导致行政管理信息化设备的技术更新缓慢等，不利于行政管理信息化作用的发挥。部分高校未根据学校的行政管理需求开发校内办公系统，即使开发了OA系统，但系统功能单一，难以实现行政管理的实时共享和交互沟通。
2.2规章制度不完善
在新的环境下，高校之间的竞争越发激烈，为了在竞争中获胜，部分高校重视教学成果和教学成效，对行政管理的认识不足，未建立完善的行政管理规章制度[5]。高校重视教研和科研，关注教师的学术能力和学生的综合能力，侧重教学质量的提升，不重视行政管理，导致行政管理人员的薪酬不高，工作积极性不强。没有完善的行政管理规章制度，就无法为行政岗位的员工提供激励支持，进而影响行政管理效果。
2.3规划设计不科学
高校行政管理信息化不是简单地增加信息化设备，而是要立足高校的实践需要，在顶层设计的基础上将行政管理纳入高校信息化建设轨道中来，以使行政管理信息化更深化[6]。但实际情况是，高校在行政管理信息化建设初期就未认识到其重要性，只是下发了文件、召开了会议，未进行统筹规划，没有制订完善的建设方案，进而导致行政管理信息化的建设无序。部分高校虽然有规划，但实施时却是虎头蛇尾，未及时跟进规划，导致资源无法整合，无法发挥应有的作用。
3高校行政管理信息化的信息安全问题
3.1数据存储的安全问题
首先，存储方式不合理。高校在依托信息技术手段开展行政工作信息化管理时存在信息存储方式不合理的问题[7]。高校建立自己的数据库，并搜集校内活动信息、师生个人信息，但数据库不具备承载海量数据的能力，导致数据存在一定安全风险。特别是跨部门、跨校区的数据，需要共享和联动，以为行政管理提供支持，但受存储方式的影响，部分隐私性的信息被保存在管理者不了解的网络空间，进而容易发生信息泄露。
其次，技术手段不规范。技术是不断发展和更新的，如果高校行政管理信息化平台的数据存储技术不规范，会严重威胁平台的个人隐私。受技术更新的影响，部分高校采用外国的安全技术，但在具体应用时会加大数据信息泄露的风险。个人信息的隐私安全是依托平台技术保护的，防护技术直接影响隐私安全。技术研发跟不上大数据的发展，未采用统一的规范标准，就会增加信息化平台数据的安全风险。
最后，数据库存在漏洞。高校行政管理信息化建设的目的是提高行政管理效率和水平，但随着信息量的增多，高校需建立自己的数据库，以助力行政部门提供良好的服务。数据库信息是与外网连接的，即使有访问限制、密码保护等，也会发生黑客攻击，进而导致广大师生的个人隐私被泄露。数据库本身存在的漏洞对个人隐私的危害是非常大的，一旦发生泄露，会造成无法挽回的损失。
3.2数据利用的安全问题
首先，数据使用过程中的无意泄露。高校行政管理信息化在实施过程中是由行政管理人员进行管理操作的，虽然其了解个人隐私泄露的严重性，但受技术能力、流程等影响，可能会出现使用过程的无意泄露。特别是在系统或技术的更新升级之时，受管理人员的个人习惯或技术水平的影响，会导致平台信息的泄露。
其次，信息管理人员素养不强。部分高校的行政管理人员存在不重视管理服务的问题，往往因素养能力影响信息安全。在处理数据时，行政管理人员的意识直接影响数据信息的安全性。行政管理人员只有主观重视，加强信息化素养的提升，才能保护平台信息的安全。如果行政管理人员受利益影响泄露个人隐私信息等，将会严重影响隐私数据安全。
最后，滥用个人信息识别。高校行政管理信息化实施过程中会对个人信息进行识别，以保存浏览记录，对已发生的事件进行追溯。个人信息识别的设计初衷是保护个人信息安全，但过度使用个人信息识别，对平台信息的使用进行模糊化等，会导致师生的隐私权益受到侵害。特别是人脸识别，会导致师生的生活轨迹泄露，进而危害其个人权益。
3.3数据发布的安全问题
首先，数据共享引发的安全问题。高校行政管理信息化的信息需要发布下达到各院系，信息需要传输和共享，以实现不同部门的工作协同。数据的共享和公开是高校行政管理信息化的衡量标准，但是数据在发布后会被部分心思不纯之人利用，进而影响师生的人身和财产安全。
其次，信息保密界限的安全问题。高校师生的信息是其个人利益的范畴，如果未界定保密界限，就容易发生隐私泄露的风险。在大数据时代，如果高校一味追求信息公开，而未对信息进行安全保护，会造成高校师生信息的严重泄露，甚至可能会发生社会性问题。
最后，信息发布审核的安全问题。对于行政管理信息的发布，虽然以部门共享为主，但如何审核以发挥内部和外部监督的作用，是一个要研究的重要问题。在行政管理信息发布前，需要部门领导进行严格审核，特别是外网信息的发布，要严格审查，以在实现信息共享的基础上保护信息安全。
4高校行政管理信息化的信息安全与隐私保护对策
4.1建立信息安全保护制度
高校行政管理信息化建设过程中要建立信息安全
保护制度，目的是创新个人隐私保护机制，以保护平台信息的安全。高校领导要牵头做好信息安全保护的技术研发，加大信息安全保护的技术投入，并通过完善信息安全保护制度，以保证行政管理信息化过程中的信息安全[8]。高校要加强校内行政管理信息化的操作规范性和隐私保护意识，目的是通过多部门的联合，从多角度保护信息安全。第一，高校各部门要跨部门达成隐私保护协议，规范隐私保护制度，以减少隐私保护的处理阻力。对于隐私安全，不同部门要遵循统一的投诉和处理机制，以限制隐私信息的滥用。第二，高校要与兄弟院校形成隐私保护协议，目的是通过不同区域不同高校的隐私保护规范的构建实现高校行政管理信息化的隐私保护共赢。
4.2加强信息安全的保护教育
无论是行政管理人员还是普通的师生，都是行政管理信息化中的一员，其信息也被记录在信息化平台。高校要加强广大师生，特别是行政管理人员的信息安全保护意识，通过安全意识讲座的召开，帮助师生强化信息保护意识[9]。第一，在大数据时代，数据信息已融入广大师生的工作、学习和生活中，涵盖广大师生的人身、生命和财产安全，提升广大师生特别是行政管理人员的信息安全保护意识是保护行政管理信息化的个人隐私的关键。第二，高校要通过教育提升广大师生的个人隐私防范意识，进而依托主动防范使信息安全保护不再停留在问题发生的解决，而是通过提前预防以实现隐私泄露的杜绝。第三，高校要及时评估行政管理信息化的信息安全性，提醒师生在平台浏览信息时要关注隐私安全，提醒行政管理人员要提升管理技术和能力，以有效保护信息安全。
4.3提升信息安全的技术支持
在大数据时代，每个人都是透明的，针对高校行政管理的个人隐私和信息安全问题，可以通过技术支持进行保护。第一，加强平台数据信息的去隐私化，在数据分析的基础上对敏感和隐私的信息进行去隐私化处理，在保障数据安全性的基础上实现行政管理的正常运行。第二，依托技术加强隐私保护设计。大数据的应用给高校行政管理信息化带来了便利，但也给信息安全带来了挑战。高校要在行政管理信息化建设之初就设计隐私保护模块，通过改善外部环境和稳定内部数据等措施保护信息安全。第三，升级隐私安全防护系统。为了有效预防高校行政管理信息化建设过程中的隐私泄露，高校要及时升级和改造现有的隐私安全防护系统，并依托技术支持进行更新，通过硬件投入和软件优化等方式提升隐私保护效果。要定期检查系统漏洞，并根据发现的风险更新数据，同时升级系统，通过数据库的严格管理提升信息安全性。
5结束语
总之，大数据是国家发展的基础数据资源，是高校行政管理信息化的技术支持。高校行政管理信息化提升了高校行政管理的效率，使高校行政管理向智能化转型。信息技术给高校行政管理带来便利的同时，也带来了挑战，对信息化平台的信息安全和个人隐私有一定影响。在信息化时代，高校行政管理信息化在信息存储、信息利用和信息发布过程中都存在信息安全问题，需要依托信息安全保护制度的建立、师生信息安全意识的形成以及信息技术的安全支持等提升信息安全，从而强化个人隐私保护，为高校行政管理信息化营造一个良好的环境，助力高校行政管理信息化的发展。
主要参考文献
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［3］苗雨昕，上官宁.“互联网+”背景下高校行政管理信息化建设研究［J］.闽西职业技术学院学报，2022，24（1）：113-116.
［4］高锐，颜金.高校智慧校园建设背景下教育行政服务信息化研究［J］.办公自动化，2022，27（12）：25-27.
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