摘 要：本文聚焦于F省电力公司协同共创的管理工具体 系应用，旨在分析电力行业发展和协同共创管理工具在该 行业中的作用，通过深入研究现有管理工具体系，并结合 F省电力公司在决策层、经营层、作业层的实践应用，针 对需求协同、转化协同、试点共创和迭代创新四个方面提 升企业管理水平，采用定性和定量相结合的研究方法，调 查F省电力公司管理工具体系的应用情况，并进行了案例 分析。研究结果表明，F省电力公司的协同共创管理工具 体系在促进协同合作、知识共享和创新能力方面发挥着积 极作用。然而，在员工接受和适应方面、技术稳定性和安 全性方面仍存在问题和面临一定的挑战，笔者就存在的问 题提出了改进和优化建议。希望本研究可以为电力行业企 业的协同共创管理工具的应用提供有益的参考借鉴。
随着现代社会对电力需求的不断增长和市场竞争的加剧，电力行业作为社会经济的重要支柱，承担着 满足人们对电力的需求和推动经济发展的重要任务。 协同共创的管理工具平台涵盖管理工具的需求协同、 转化协同、试点共创和迭代创新四个重要环节。该平 台在电力行业中被广泛认可，可以提高电力企业内部 协同力和创新能力，从而实现更高水平的绩效和持续 发展。在此背景下，电力公司作为该行业的重要参与 者，积极探索协同共创的管理工具体系应用，可以为 电力公司和整个电力行业提供全面理解和应用协同共 创的方法，旨在提升企业内部协同能力和创新能力， 推动企业创新优化和提高竞争力。本文通过调查、采访、数据分析等方法，收集相关数据;通过对研究结 果的分析和解释，为电力行业的管理实践和学术研究 提供有益参考。
一、文献综述
(一)协同共创管理工具体系的研究现状
在现代企业管理中，管理工具体系在提高公司绩 效、改进业务流程、增强决策效能等方面具有至关重 要的作用。许多研究者在理论和实证层面都关注管理 工具的选用、使用和效果。 一方面，管理工具帮助企 业明确目标、分析问题、形成解决方案，通过改进工 作流程和管理模式，提高管理效率和优化管理效果。 另一方面，管理工具需要根据企业的实际情况和需求 进行选择和运用，而不能机械地复制和应用。
近年来，随着协同创新理论的提出和普及，许多 研究都集中在协同共创管理工具的设计和应用上，协 同创新强调公司内外部的知识共享和合作创新，以提 高企业的创新能力和竞争优势。协同共创具体到管理 工具的应用，涵盖需求协同、转化协同、试点共创和 迭代创新四个环节，旨在更好地满足企业的管理需 求，并在实践中不断优化和完善。
(二)协同共创管理工具体系的内涵
建立协同共创管理工具体系的目的是应对外部变 化、增强内部管理的协同性和系统性，在需求协同方 面，与各级领导、专业管理者及基层作业层的需求保 持一致，确保工具的实用性与高效性。转化协同是将 需求以逻辑清晰、简单易行且符合使用者习惯的方式 进行转化，从而打造出易于理解和使用的工具。试点 共创是通过分类进行管理工具试点应用，这样可以从 一个小范围开始，逐渐扩大影响力，形成共同质量创 建的动态过程。迭代创新环节是对工具进行持续地改 进和优化，以求实现管理工具的个性化和特色。这个 流程为企业提供了一个有机的、自我适应的方式去探 索、实践和创新，以满足不断变化的管理需求。
(三)电力公司应用协同共创管理工具的意义
1.理论意义
( 1)推动电力企业理论创新：电力公司应用协 同共创管理工具，为管理理论的创新提供了实践基础和经验案例。通过深入研究和分析协同共创管理工具 的应用，为电力企业管理领域提供新的理论框架和思 路，丰富和完善协同共创管理理论体系。
(2)提升内部知识协同水平：协同共创管理工具 的应用强调公司内外部的知识共享和合作创新，倡导 跨部门、跨层级的协同合作。这对于推动组织内部的 协同文化建设，打破信息孤岛，以及提高信息流通和 团队协作能力具有重要意义。
(3)提升公司内部创新能力：协同共创管理工具 的应用有助于激发员工的创新潜力和思维方式转变。 通过开放式的沟通和协作平台，员工可以共同解决问 题和参与创新过程，促进创新思维的培养和创新能力 的提升。
2.实践意义
( 1)促进信息共享和协同决策：协同共创管理 工具提供了信息共享的平台，使各部门和员工可以共 同获取和共享信息，加强沟通和协作，从而更好地帮 助管理者做出决策。助于提升决策速度、提高决策质 量，并减少信息传递和沟通带来的误差。
(2)提高行动效率和工作绩效：协同共创管理工 具能够优化工作流程和提高工作效率。通过协同合作 和知识共享，避免重复劳动，减少冗余工作，提高工 作效率。同时，协同共创管理工具能够激发员工的创 新潜力和积极性，提高团队的绩效水平。
(3)增强竞争力和实现持续发展：电力公司应用 协同共创管理工具可以促进创新能力的提升和知识的 积累。通过不断创新和实现知识共享，公司能够提供 良好的产品和服务，增强市场竞争力，为企业的持续 发展奠定坚实的基础。
二、数据来源及研究方法
为了深入研究F省电力公司协同共创的管理工具体 系的应用与效果，本研究采用定性和定量相结合的研 究方法，结合多种数据收集技术进行分析。
(一)数据收集方式
( 1)企业内部数据：企业内部数据是研究的关键 组成部分，这些数据来源于F省电力公司的内部文件， 如工作报告、会议记录、项目文档、管理工具使用报 告等。这些文件包含大量的详细信息，如工具的使用 频率、效果反馈、员工的使用感受等。此外，企业内 部数据还可能包含关于新工具实施的相关计划或者员 工对现有工具的改进建议。这类一手资料是了解和评价公司管理工具使用实际情况的重要来源。
(2)观察法：观察法是一种直接、主动且系统性 地获取数据的方式，它涉及对F省电力公司的日常操 作进行直接或间接的观察。这可能包括参观员工如何 使用管理工具，如何解决使用过程中遇到的问题，以 及他们对工具效果的直接反馈。此外，观察法还可以 揭示使用工具的文化因素和社会因素，如团队协作方 式、沟通风格等。
( 3)文档分析：此方法涉及对F省电力公司的公 开报告、新闻发布、官方公告等进行研究。这些文档 可能包含公司对协同共创管理工具体系的官方言论、 对外发布的成果以及工具对公司业务有何影响等信 息。这些内容不仅可以提供F省电力公司协同共创管理 工具体系的背景，也是衡量这些工具实际效果的重要 依据。
(二)研究方法
( 1)定性研究：采用深入访谈的方式收集相关数 据。选择F省电力公司的决策层、经营层和作业层的 关键人员作为研究对象，对其进行半结构化访谈。通 过访谈内容，分析他们对协同共创管理工具体系的认 识、应用和效果，以及面临的挑战和提出改进建议。
(2)定量研究：通过问卷调查收集大量的数据。 设计一份针对F省电力公司员工的定量问卷，包括关于 协同共创管理工具体系应用和效果的问题。通过问卷 调查，获得大量的数据，可以进行统计分析和实证研 究，以验证研究假设和观察。
( 3)进行数据分析和总结归纳：将定性和定量 研究的结果进行整合和对比。运用适当的统计方法和 数据分析技术，对收集到的数据进行归纳、总结和解 释。通过对研究结果的分析，回答研究提出的问题。 通过以上方式，全面了解F省电力公司协同共创的管理 工具体系的应用与研究。
三、案例分析
本文以F省电力公司为例，依据PDSA循环逻辑， 按照确定需求方向(P)、开展过程实施(D)、学习 与工作改进(S)、知识管理与能力建设(A)四个维 度开展案例分析，体现不同管理层级在管理工具应用 方面的需求差异，并根据需求制定对应的解决策略。
(一)实现各层级需求协同
为明晰F省电力公司各层级对于管理工具体系的应 用需求，本文采用“定性+定量”研究的方式进行调研访谈(访谈结论见表1)。线下调研方面，访谈处级干 部13人次、市县公司中层及管理人员15人次，收集189 条意见。走访市级供电公司10个一线班组，访谈20人 次，关注管理工具在作业层的应用。线上调研方面， 针对管理工具关键流程设计问卷，发放并回收351份有 效问卷，涉及公司培训班人员、QC培训班学员及部分 地供电公司员工。
针对上述问题，F省电力公司聚焦决策层、管理 层、作业层的职能定位及管理对象特点，梳理和归纳 出与之相匹配的管理工具，并提供流程化、案例化的 操作指引，着力增强管理工具的系统性、适用性、时 效性，构建基于协同共创的管理工具体系，突出福建 公司在管理上的前瞻性和创新性。以战略地图和SWOT 分析作为管理工具，在管理层面，实现需求目标一 致，配合运用大数据和人工智能技术，收集和分析来 自不同层级的数据情况，并制定基于能源互联网的战 略目标和决策，确保目标可量化并且与公司整体战略 相一致。通过明确的战略目标，高层管理者为公司各个层级提供一致的参考框架，使各个层级向着企业战 略目标前进，实现需求协同，为电力客户提供更加高 质量的服务。
(二)推动过程的转化协同
F省电力公司梳理公司应用有效的管理工具，构建 了涵盖决策层、经营层、作业层的管理工具体系，根 据不同管理层级的业务需求和功能特性明确业务关键 点，包括确定需求方向(P)、开展过程实施(D)、 学习与工作改进(S)、知识管理与能力建设(A)、 自我管理与人员沟通(R) 五个方面，并制定与之相适 应的管理工具表。
在业务实施阶段，注重过程的转化协同，以逻辑 清晰、简单易行的方式打造易用工具。利用SIPOC模型 识别关键事项，通过APQP( Advanced Product Quality Planning，产品质量先期策划)确保产品和服务质量。 优化操作过程，提供定制化工作流程和模板，促进团 队高效协同。管理系统实时追踪工程项目进度、资源 投入和质量控制，使管理层能够直观掌握计划执行情 况，并及时调整计划。利用FMEA预防潜在失效问题， 提前应对和准备。在量化数据时，注重安全性和稳定 性，针对电网安全和新能源发展问题进行专题攻关。
(三)开展学习与试点共创
为加强F省电力公司管理工具体系的普适性和推广 性，选择涉及决策层、经营层、作业层的6个单位作为 试点，分层实践协同共创管理工具体系。在各级各类 组织的管理中，基于平衡计分卡的KPI管理平衡各方面 绩效指标，推动组织向整体关键目标迈进。利用因素 分析法收集和分析各类业务数据，识别出工作中的问 题和瓶颈，为问题的改进提供依据。例如，以设备运 行数据的分析发现设备的潜在故障，提高设备的可用 性和稳定性;以员工工作数据的分析发现工作流程中 的低效环节，提供针对性的改进方案。将经验主义做 法转化为数字驱动决策执行，突破员工长期以来主观判断偏重的问题，从而适应企业当前学习和改进的模 式。在上述环节有效落地后，聚焦量化分析、试点单 位选取、专业融合难点等关键点，明确现代管理工具 在推广应用中的重点关注事项，推动数据驱动决策执 行，使管理更加规范化、科学化。
(四)实现管理体系持续迭代与创新
在试点及推广后， F省电力公司各层级在管理工具 的运用方面获得全方位的理解，从宏观到微观，从表 面到深层。这使企业能够更精确地定位和解决问题， 优化管理工具，提高管理效率和员工满意度，进而实 现管理水平的有效提升。未来，需要对当前协同共创 的管理工具体系进行迭代创新。首先聚焦管理工具的 场景化应用，在知识管理与能力建设平台的基础上， 通过将管理工具所使用的场景进行梳理整合，例如， 将日常的会议内容进行规范化处理，通过有效会议管 理RAPIDS法，分配会议中的角色和任务，提升会议 的讨论效率，并在此基础上不断优化以适应福建公司 当前的管理方式。其次，利用数据分析和调研，识别 员工在工作中需要的技能和知识的场景化需求，为员 工提供个性化的学习建议，促进员工的持续发展，通 过系统地整合各类业务知识、操作手册和最佳实践萃 取，促进知识管理与能力建设水平的提升，复制并推 广成功的实践，在不断地实践过程中优化工具内容， 增强工具的实用性，以“推广实践+改进”的方式，实 现对管理体系的持续迭代和创新。
四、结论
协同共创的管理工具体系对于F省电力公司的内部 协同合作和创新能力的提升具有积极的作用。协同平 台、知识管理系统和创新管理工具等工具促进了部门 之间的合作与交流，加强了信息共享和知识流动，推动了创新和业务发展。F省电力公司在协同共创管理工 具的应用中面临员工接受慢和不适应的挑战。引入新 的工具需要员工具备良好管理意识和技能，因而企业 必须提供必要的管理培训支持，帮助员工充分运用这 些管理工具。技术的稳定性和安全性也是F省电力公司 在管理工具应用中需要关注的重要问题。电力行业涉 及敏感信息和关键技术系统，管理工具的安全性和可 靠性对于公司的运营和利益保护至关重要。希望通过 本研究，可以为电力行业相关企业提供一定的借鉴和启 示，帮助相关企业在协同共创管理工具的应用方面取得 新的突破，推动整个电力行业朝着可持续方向发展。
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