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摘 要：面对越来越激烈的市场竞争，企业需要选择科学 的运营管理战略，制定合理的实施策略，这样才能有效支 撑企业的高质量发展。在具体实施过程中， 企业应当全面 地分析运营管理现状，从外部和内部两个方面进行剖析， 明确现阶段企业发展中存在的主要问题，从而选择出适合 的运营管理战略，以此保证企业实现稳定发展。本文对企 业运营管理战略做了简单概述，分析了实施运营管理战略 的内外部环境，并提出了企业运营管理战略的选择和实施 策略。以期提供借鉴和参考。
在现代企业管理中， 运营管理是重要的组成部 分，如果运营管理战略不理想，会直接影响企业所有 工作，正常运行，甚至会带来巨大的经济损失。在经 营发展过程中，企业运营管理不仅仅需要制定生产计 划、安排生产活动、实施产品质量控制等，还需要制 定生产战略、明确运营系统、人力资源管理、统计管 理、信息管理等。为保障企业实现高质量持续化发 展，企业应当制定运营管理战略，并在实施过程中进 行调整优化，充分增强运营管理战略的科学以及合理 性，以此提高企业的竞争优势。
一、企业运营管理战略概述
(一)运营管理战略的类型
一是总成本管理战略。该战略能够让企业在成本 上占据相应的优势，和竞争方进行对比，本企业所生 产的同类产品成本是最低的，从而获得较大市场份 额。这种运营管理战略本身就是充分发挥价格优势， 从而获得相应的产品销售市场。但是，该运营战略在 运用过程中，企业生产规模需要特别大、产品生产数 量大，才能满足运营战略落实。在应用过程中，需要 不断提升内部管理水平，才能充分增强企业管理质 量，以此在确保产品质量基础上实现最大程度的成本降低。
二是差异化战略。该战略运用中，企业是非常重 视产品创新，并且能够生产出市场上没有的特色产 品，从而可以与竞争企业产品产生差异性，以此获得 相应市场份额。这种战略在实施中，需要对产品成本 进行合理控制。为确保差异化战略实现，企业间所有 部门都需要高效合作，才能有利于产品生产产生足够 的差异性，以此在某个方面或者几个方面获得独特优 势。例如，功能性强大、耐久性长、质量好、设计独 特等。但是，在差异化战略落实中，需要在产品研发 阶段投入大量资金，造成产品生产成本上升。虽然产 生的成本会很高，但是，产品一旦研发出来实现量产 后，基本上消费者会花费更高的价格进行购买。
三是目标集中战略。该战略在实施中，企业需要 从消费市场进行大量调研分析，对消费群体细分，从 而明确企业产品所针对性的消费群体。这种产品生产 出来后，只是针对市场消费群体的一部分进行销售。 如果企业采用这种战略后，基本上能够获得比竞争企 业更大的发展空间和优势。但是，这种战略在实施 中，对企业自身有着更高要求， 一般都需要企业具备 相应的客户群体后才能实施目标集中战略。在实施过程 中，也会涉及使用总成本和差异化目标。不同行业的企 业或者同行业的不同企业在选择目标集中战略的侧重点 是不同的。例如，A企业主要以服务为经营业务，应当 以客户为中心实施目标集中运营战略，充分提升服务质 量;如果A企业是产品制造为主的，应当将战略放在产 品质量提升上，充分增强产品市场竞争优势。
(二)运营管理战略的作用
一是科学实施资源配置。不管企业处于什么发展 阶段，资源都是有限的， 一旦没有对资源进行合理分 配，很容易造成部分业务活动缺乏资源，直接阻碍到 企业经营发展，但是，这些问题在企业经营管理都是 常见的。企业经过高速发展阶段后，当前产生的经济 效益就会开始下滑，管理层和治理层对经济效益会产 生较多意见，这时就需要找到新的经济效益增长点。 但是，该阶段企业资源并非无限的， 一旦缺乏人力资源、物资资源、资金等保障，企业经营发展就会出 现各种风险问题。基于这种情况下，就需要对有限资 源进行合理分配，确保有限资源实现最大经济效益产 生。在对资源配置过程中，应当有确定的发生目标， 这就需要使用科学合理的运营管理战略对资源配置过 程进行支持。因此，运营管理战略对企业实现资源合 理分配会产生积极作用。
二是保障经营决策的合理性。企业在经营发展 中，是在不断进行决策的过程。企业在经营管理过程 中，无论是进行内部管理，还是需要进行外部投资， 都是需要有相应决策进行支撑的。因此，企业任何决 策都会影响到发展过程。企业管理者在制定管理决策 时，应当从运营管理战略角度出发，无论企业管理者 做出什么决策，都要满足运营战略要求，才能确保企 业稳定发展。
三是增强企业凝聚力。运营管理战略直接关乎企 业未来期间的发展过程，也与企业中每个人有着密切 关系。运营管理战略本质上是要保障经营战略目标的 实现，如果经营战略目标实现，也可以让员工切身利 益得到实现。在制定运营管理战略中，应当将企业经 营战略目标和个人目标进行统一，有利于让员工有共 同努力的目标，以此实现凝聚力增加。
二、企业运营管理战略内外部环境分析
(一)外部环境分析
一是从政策与法律角度看。我国当前处于深化改 革的重要期间，部分制度正在不断完善，基于这种情 况，企业的经营活动有可能会受到政策调整的影响。 而为了减少影响，企业需要及时对国家各方面政策进 行全面了解，对有关项目投资需要严格进行风险评 估，同时还要高度关注各项法律法规的变化，降低风 险发生的概率。
二是从经济角度看。企业在对经济环境分析时， 需要从宏观和微观两个方面进行。宏观层面，主要站在 国家层面对经济形势进行研判，为企业未来的发展方向 和战略规划提供依据。微观层面，重点研究企业所在地 的经济发展情况，包括市场消费者偏好、产品销售情况 等，从而掌握企业未来发展情况和前景趋势。
三是社会角度看。企业所在地的消费群体的文化 程度、价值信仰、风俗习惯等，直接会影响到居民消 费层次，为企业产品生产或者服务提供相应依据。
四是从技术角度看。从宏观层面可分析出当前国家整体的技术发展水平，还可以反映出企业是否有支 撑其发展的核心技术存在。从微观层面可分析出企业 所在地技术发展程度和应用情况，为企业进行技术应 用和人才引进提供相应的参考价值。
(二)内部环境分析
首先，从资源角度分析，企业所具备的任何资源 都是有限的，而且是由不同类型资源组成的，促使企 业间竞争本质上是资源竞争。这需要企业结合运营战 略要求，对资源进行合理分配，充分保证各项工作的 顺利落实。其次，从组织能力分析，不同类型企业组 织结构是不同，所能产生的组织作用也是不同的。这 需要企业在运营战略实施中，判断组织能力是否满足 运营战略落实的需求， 一旦无法保障运营战略实现，应 当对其进行调整优化，从而采用科学合理的组织架构实 现更大组织能力的发挥，以此全面提升运营战略实施要 求。最后，从市场情况分析，企业应当全面分析当前市 场销售情况和份额占据情况，从而能够很好地判断当前 企业在市场上的竞争优势，以此为运营战略落实提供相 应的依据。因此，企业在运营战略制定过程中，应当对 内部各类影响因素进行全面系统的分析，逐步对运营战 略方案进行调整优化，以此确保运营战略的科学、合理 性，更好地实现企业长期发展目标。
三、企业运营战略选择和实施分析
(一)运营战略选择分析
企业在进行运营战略选择上，应当先对企业内部 及外部各方面情况进行全面了解，从而制定出科学、 合理的运营管理战略方案，再使用合理分析方法及工具 对所有已制定的运营战略方案进行评价，从中选择出最 适合的方案。 一般情况下，所有企业在选择运营战略上 都会按照此步骤实施，但是企业间所面临的各方面情况 是不同的，在具体选择上还需要从实际情况进行分析， 从而确定出最适合企业自身的运营战略方案。
(二)运营战略实施策略
一是健全组织结构。结合运营战略要求，对组织 结构进行合理优化。企业需要转变组织结构构建方 式，有利于推动企业发展;明确各个岗位人员的工作 职权和范围，完善奖惩考核体系，充分提升员工工作 主动性;构建全面的考核体系和监督机制，增强员工 日常工作管理，以此提升工作效率和质量。二是加强 资金支持。在运营战略实施过程中，需要进行相应的 资金投入， 一旦资金投入不足，会限制运营战略的落实，甚至会产生严重的经济损失。这需要运营战略在 实施过程中，选择多样化融资途径，更好地为战略落 实提供相应资金支持。三是加强人力资源保障。在企 业经营管理中，应当增强人力资源管理工作，为每个 岗位人员制定出合理的职业规划，有利于增强员工对 企业的认同感，以此能够为企业进行长期服务;也要 加强企业人员培训，按照不同层次、不同岗位开展针 对性的培训，确保企业人员自身素质满足不同发展阶 段的需要。四是加大战略实施的管控力度。在运营战 略实施中，应当使用预算管理、审计、现场管理等方 法，对战略实施情况进行全面管控，有效地预防其中 存在的风险，也可以保证战略有序落实。这需要明确 评价标准、确定工作绩效、开展信息反馈等工作，有 效保证运营战略科学、合理落实，以此保障企业实现 长期稳定发展。
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