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摘 要：员工非伦理行为的出现，反映出了企业经济活动 中的诚信问题。传统管理理念认为，员工的非伦理行为源 于个人利益。但随着现代管理理念的普及，诸多学者发现 维护组织利益也是引发员工非伦理行为的重要原因。因 此，需要对员工亲组织非伦理行为出现的原因进行分析， 并针对其中的问题探寻应对策略。
关键词：企业,员工,亲组织非伦理行为,原因,应对策略
一、亲组织非伦理行为概述
企业员工亲组织非伦理行为(UPB，Unethical Pro- organizational Behavior)主要是指员工为维护组织利 益而做出不道德的行为，这种行为看似对企业有利， 可以短期内提高企业经济效益。但这种经济效益的提 高，是建立在损害客户利益的基础上。例如，员工刻 意隐瞒关键信息，诱导客户下单，或者员工刻意夸大 产品的功能和质量，以达到产品促销的目的。所以， 从长期角度来看，员工的亲组织非伦理行为可能会 让企业损失大批量忠实客户，进而影响到企业的后续 发展。更为关键的是，企业是员工亲组织非伦理行为 的获益者，即便知道员工这种行为是不道德的，但往 往会视而不见，甚至对员工的这种行为予以支持。究 其原因，还在于企业过分追求经济效益，忽视了企业 的诚信和社会责任，因为无法对员工行为进行有效管 控，就可能会引发一系列亲组织非伦理行为的出现。
二、企业员工亲组织非伦理行为出现的原因
(一)员工自身原因
企业在进行员工招聘时，没有将员工道德水平纳 入考核范围，很容易导致员工队伍鱼龙混杂，因部分 员工素质低下而拉低企业员工的整体道德水平。当员 工存在认知缺陷、思想偏差时，容易出现非伦理行 为。而在企业对员工的培训和教育情况下，员工逐渐 熟悉认可企业，并且在一定情况下，员工和企业的利 益存在高度一致性。员工原有的非伦理行为，则有可 能演变为亲组织非伦理行为。员工的这种亲组织非伦 理行为，对企业和员工的后续发展都存在危害，部分 员工还会通过隐蔽的方式来避免不道德行为被发现， 这就极大程度增加了对亲组织非伦理行为的查处难 度。另外，从现有研究成果来看，辱虐管理、职场欺 凌、严苛要求等因素，会让员工感受到压力;为了缓解外部压力，适应企业环境，员工就有可能会产生亲 组织非伦理行为，用以“讨好”上级，希望得到组织 的接纳和认同。
(二)企业管理者原因
员工的亲组织非伦理行为会让企业获利，企业管 理者则可能认为员工的这种行为并非为了自己获利， 而且为了整个企业集体，所以就可能会默许或支持员 工的亲组织非伦理行为。除了对员工亲组织非伦理行 为的默许或支持外，企业管理者有时候会起到带头和 推动的作用。例如，部分企业管理者认为企业税费太 高，于是“公账私走”，既降低了企业的税务成本， 又可以私下拿钱来改善员工福利待遇，并认为这种行 为是道德的。员工在享受相应的福利待遇后，也会不 由自主认同企业管理者的亲组织非伦理行为，在潜 移默化影响下，就会导致员工自身道德水平变低。另 外，部分员工为了获得更多绩效，顺从企业内部的不 道德行为，甚至自身思想被同化，就会出现亲组织非 伦理行为。从企业管理者角度来看，当员工在利益和 道德间犹豫不决时，企业管理者没有及时做好思想教 育工作，甚至诱导员工为了利益做出不道德的行为， 则可能在企业内部构建出不良影响，让员工的亲组织 非伦理行为成为常态。
三、企业员工亲组织非伦理行为的应对策略
(一)优化员工道德效力
在对员工道德效力理念进行转化时，企业需要借 助人力资源管理制度，强化员工社会责任感，形成新 型管理措施。首先，企业既要满足员工个人发展利 益，同时又要对员工日常行为进行密切关注，通过加 强对员工的教育和培训工作，来不断提高员工的道德 效力。企业在为员工提供晋升机会时，除了要对员工 工作成绩进行考核外，还要将客户满意度、诚实守信 行为纳入员工考核工作中。组织需要制定健康，能持 续发展的战略方针，并对员工精神发展状态进行密切 关注，要帮助员工形成正确的社会道德观念，降低员 工亲组织非伦理行为的发生概率。其次，企业在对员 工进行管理时，需要制定针对性的措施，例如，可以 通过营造良好工作氛围，使得员工在面临重要道德决 策时，能够主动考虑外部利益，并且重视自身行为道 德。必要时，企业还需要制定科学合理的奖惩措施，进一步规范员工的思想和行为，尽可能地避免员工出 现亲组织非伦理行为。最后，企业在对员工进行绩效 考核时，要制定不同层次的标准，使得员工能够增强 自身的道德感知水平。例如，让员工清楚诚实守信的 重要性，以及亲组织非伦理行为的负面影响，并根据 以往存在的倾向问题、苗头问题做好反思，让员工能 够及时调整自身的言行举止，确保外部环境与自身发 展能够处于协调一致的状态。
(二)建立长效机制
在对员工行为进行影响和干预时，企业需要建立 长效机制，对员工是否具备道德效力进行调查，并对 员工存在的违背道德伦理的行为进行深层次分析。在 对员工行为进行研究时，需要借助信息化技术构建数 据模型，对员工日常行为数据进行全面提取，在此基 础上对员工行为状态进行模拟和分析。通过企业内部 的长效机制，将员工的行为纳入日常检查范围，增强 员工果断拒绝非道德行为的勇气，并且降低员工所面 临的压力，避免员工为了利益而出现亲组织非伦理行 为。除了日常的管理外，企业还可以组织员工参与社 会责任的相关活动，让员工能够清楚自己的责任和担 当。例如，企业在相关活动中加强道德伦理内容的宣 传，使得员工能够认识到道德伦理的重要性，并在企 业内部形成良好伦理的氛围，增强员工道德勇气，使 得员工自身行为能够与企业要求协调一致。
(三)帮助员工形成正确的认知
首先，企业在对员工进行教育和管理时，要充分 发挥企业管理者的带头作用，帮助员工形成正确的认 知，以制止企业内部出现的不道德行为，让员工养成 诚实守信的习惯。例如，企业管理者需要以身作则， 通过潜移默化的影响来督促员工形成正确的伦理观， 多关心员工的思想和行为，从而在企业内部构建出良 好的工作氛围。特别是在面临业绩压力时，企业管理 者自身要保持良好的态度，让员工对外部压力能够有 正确的认知，进而通过员工自身合法合规的努力来达 成业绩考核标准。其次，企业管理者还要帮助员工深 层次理解规章制度的要求，通过发挥伦理型领导的作 用，使员工根据规章制度的要求来规范自身的言行举 止，避免为一己之私做出不道德的行为。
(四)提升员工对道德价值观的认同感
企业管理者可以多带领员工参与社会责任活动， 并给予员工充足表扬和鼓励，还要与员工进行密切沟 通和交流，要以平等的姿态对员工工作过程中存在的 难题进行引导，使得员工能够在实践过程中，获得更 加丰富的体验感，提升员工对道德价值观的认同感。
如果员工在生产劳动时，对管理者行为存在质疑，就 有可能会模仿管理者的态度和行为，降低企业道德理 念的传递效果。为此，在对员工社会认知结构进行塑造 时，企业管理者需要全方位了解员工的思想和行为，在 此基础上对员工进行针对性管理。另外，企业管理者需 要积极传递正确的价值理念，并且通过自身行为的引 导，增强员工社会责任感。在进行日常行为引导时，企 业管理者需要增强员工道德认同感知能力，通过传递正 确价值理念，避免员工出现不道德行为。
四、结语
综上所述，企业在对员工进行管理时，需要对亲 组织非伦理行为影响因素及其出现的原因进行深入分 析，并且制定针对性的预防措施，这样才能促进企业 和员工的更好发展。为在企业内部构建长效管理机 制，企业要收集和分析员工的日常行为，以及时发现 员工身上存在的不道德倾向或行为。通过对员工行为 的管控，从思想教育和道德认知等途径对员工产生正 面影响，使得员工能够提高自身综合素质，自觉规范 自身行为，从根本上避免员工的亲组织非伦理行为。
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