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摘要：目的探究细化健康体检管理模式在体检中心的应用效果。方法选取2018年3月至2019年3月来我体检中心进行体检的127例体检者为研究对象，根据患者来院顺序，将其分为对照组（63例）和观察组（64例）。对照组实施常规体检管理，观察组实施细化健康体检管理，对比两组患者的体检效果。结果观察组体检者对体检知识掌握度、护理服务满意度以及护理质量评分均高于对照组，组间比较具有统计学意义，P<0.05。结论在体检中心实施细化健康体检管理，既能够提高体检效率和体检中心服务治疗，同时也有利于提高体检者对体检知识的掌握度和护理满意度。
关键词：细化健康体检管理模式；体检中心；应用效果
本文引用格式：辛英,柳然,赵奎芳，等.细化健康体检管理模式在体检中心应用效果探究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(101):80+83.
0引言
近年来，随着社会的发展，人们的生活水平也在不断提高，对自身健康问题也越来越重视，因此大多数人都会按时去医院做体检，以了解自身的身体健康状况。但由于体检中心人员甚多，体检项目多，程序繁琐，因此大多数体检者都对体检服务极不满意，甚至护理人员在为体检者进行体检时会由于太忙而出现错误，这对患者的健康极不负责[1]。因此，探索一种更加高效、快速的体检管理模式，对提高体检效率，提高对体检人员的体检服务非常关键。鉴于此，本研究选取了我体检中心的67例体检者为研究对象，对其实施细化健康体检管理，取得了较好的效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1临床资料。选取我体检中心的127例体检者为研究对象，根据患者来院顺序，将其分为对照组（63例）和观察组（64例）。对照组中，男41例，女22例，年龄在19-73岁，平均（45.65±12.38）岁。观察组中，男45例，女19例，年龄在17-75岁，平均（46.21±12.52）岁。排除标准：①妊娠期、哺乳期妇女；②精神障碍、意识障碍者；③疾病确诊者。两组资料具备对比价值，P>0.05。
1.2方法
1.2.1对照组实施常规体检管理：体检者入院后，首先引导其填写体检表，并指导其表内相关事项的填写，同时告知其各项体检的要求、区域、时间等，待体检结束后统一领取体检结果，同时详细为体检者解答疑惑之处[2]。
1.2.2观察组实施细化健康体检管理：①体检中心区域规划：由于体检中心人员较多，医院应规划好相应区域，并做好相应标识作为引导，避免体检者聚集一处。例如，可规划体检表填写区域、问题咨询区域、体检项目等候区等，每个区域安排1-2名护理人员，这样体检者就可以根据自己的需求到各个区域去完成相应的事宜；②健康宣教：在体检者体检前，护理人员应对体检者进行相应的健康知识及检查项目的讲解，让体检者对自身健康状况有一个大致的了解，这样更有利于患者进行体检项目的选择；③体检注意事项讲解：大多数体检者对体检的一些注意事项不甚了解，护理人员应及时告知。例如，体检需预约安排，体检前一天忌酒，十点之后禁食，检查前一日晚上十二点以后，请完全禁食，抽血及肝、胆B超须空腹进行；做膀胱、前列腺、子宫、附件B超时，请勿排尿，做X线检查时，宜穿棉布内衣，勿穿带有金属钮扣的衣服、文胸；请摘去项链、手机、钢笔、钥匙等金属物品，女士生理期，不宜作妇科检查及尿检，有特殊需求者要签署相关协议方可进行相应检查等等；④体检服务：体检时护理人员应为体检者提供优质的服务，首先护理人员需提高自身的服务意识，一切为体检者考虑，引导体检者做相关体检，尽量避免不需要的体检项目，以减少体检时间，提高体检效率；⑤体检结束：体检完成后，指导体检者到制定出领取体检结果，并对体检结果进行评析，给出相应的建议，同时做好体检档案，并注意对体检者个人信息做好保密工作[3]。
1.3疗效判定。发放本院自制问卷调查表，了解两组体检者对体检知识掌握度、护理服务满意度，并评估护理质量评分。
1.4统计学分析。本研究所得数据均采用SPSS 19.0软件统计分析，均数±标准差（±s）以及（%）表示计量资料，并用t、检验，检验值P<0.05时认为比较存在统计学意义。
2结果
经统计分析，观察组体检者对体检知识掌握度、护理服务满意度以及护理质量评分均高于对照组，组间比较具有统计学意义，P<0.05，见表1。
3讨论
我国已逐渐步入老龄化社会状态，而随着年龄的增长，人类罹患某些疾病的机会也在增加。这些疾病大都是早期没有明显症状，但往往有严重的后果。可幸的是，如果能在早期发现并及时治疗，预后往往是好的。因此，越来越多的人会去医院进行定时的体检，以了解自身的身体状况。而当人们广泛关注健康，把体检作为审视健康的时尚、促进健康的手段的时候，选择理想的体检机构自然成为第一个问题。因此，优化体检管理模式不仅有助于提高体检者的体检服务效果，同时也有助于提高医院的信誉度和知名度。
细化健康体检管理模式是一种优秀的管理理念和管理文化[4]，其特点在于注重细节，强调具体，强调质量和注重结果。在细化健康体检管理模式实施中，体检者能够进一步了解体检项目的相关知识和检查目的，同时也让体检者能够在体检过程中享受到高效、快捷、热情的服务，从而缓解体检者紧张、焦虑的情绪，同时在体检完成后专家对体检者体检结果的解析，让其对自身的身体状况有一个更加清晰的了解，更满足了体检者的需求，体现了体检的意义。本研究结果显示，观察组体检者对体检知识掌握度、护理服务满意度以及护理质量评分均高于对照组（P<0.05）。说明，细化健康体检管理模式在体检中心更加适用[5-6]。
综上所述，细化健康体检管理有助于提高体检者对体检知识的掌握度及对护理服务满意度，同时也有利于提高体检效率，在体检中心具有更高的应用价值，值得临床借鉴。
参考文献
[1]徐洪霞.精细化管理模式在体检中心的应用情况分析[J].中国卫生产业,2017,14(5):31-32
[2]吴晓霞,李庆玲,张淑春.精细化健康体检管理模式在体检中心中的应用研究[J].当代医学,2017,23(34):160-161
[3]罗海燕,郭豫,崔昵.体检中心应用精细化健康体检管理模式的效果评价[J].养生保健指南,2016(42):131-131.
[4]王燕玲.精细化管理模式在健康体检中的应用[J].中外健康文摘,2011,08(43):8-10.
[5]肖仕琪,曾晓娟,高秋霞.体检中心精细化管理模式的应用效果分析[J].河南医学研究,2016,25(3):560-561.
[6]叶玉斓,黄满秀,谢满.精细化健康体检管理模式在综合医院体检中心的应用研究[J].赣南医学院学报,2018,38(11):1108-1110.
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