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摘要：目的探究护理质量管理方式在疗养院护理工作水平中的作用分析。方法选择82例于我院（大连康复疗养中心小平岛疗养区综合科）疗养的患者，纳入时间为2017年10月至2018年10月，采用奇偶法将其随机分为实验组与参照组，每组均41例。其中参照组采用常规护理管理形式，实验组行护理质量管理方式，对比2组患者对护理质量评分及护理满意度等情况。结果护理后实验组健康教育（19.25±0.37）、基础护理（19.06±0.42）、隐私护理（19.17±0.39）、交流能力（18.94±0.47）、心理护理（19.08±0.45）均明显优于参照组健康教育（18.03±0.72）、基础护理（17.83±0.85）、隐私护理（18.14±0.8）、交流能力（18.21±0.72）、心理护理（18.13±0.79），组间对比差异显著（P<0.05）；实验组疗养护理满意度（95.12%）明显高于参照组的（75.61%）组间比较差异显著（P<0.05）。结论疗养院患者实施护理质量分析后优化管理，其应用效果显著，应予以临床推广。
关键词：护理质量；疗养院；护理满意度；护理质量评分；作用分析
本文引用格式：李兴杰.护理质量分析对提高疗养护理工作水平的作用分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(105):250-251.
0引言
疗养院是通过物理方式（如光疗、水疗、电疗）、配合健康饮食、辅助运动干预等形式帮助受伤或中老年患者恢复健康的医疗机构。随着科技进步，人民生活水平的提高，现在越来越多的疗养院不只是单纯面向特定群体的医疗修养机构，而是进入市场竞争吸纳社会上需要疗养的群体。那么，疗养院护理服务质量直接影响着院内疗养人员的疗养效果，同时良好的护理质量直接影响着疗养院的整体形象、综合实力及对外竞争力，创造良好的护理质量评估、分析是疗养院的重中之重。因此，本文以2017年10月至2018年10月于我院82例疗养者为对象，对疗养院护理工作质量予以全面分析，从而优化其护理管理措施，以期提升疗养护理工作水平。现报告如下。
1资料与方法
1.1临床资料。选择2017年10月至2018年10月于我院（大连康复疗养中心小平岛疗养区综合科）疗养的患者82例，纳入标准：①患者及其家属了解本研究且自愿参与；②认知能力正常。排除标准：①病案资料缺失；②精神类疾病。采用奇偶法将其分为实验组（n=41）与参照组（n=41）。其中，实验组男25例，女16例；年龄41-86岁，平均（63.26±10.55）岁，疗养时间5-15日，平均（9.12±1.68）日。参照组男19例，女22例；年龄45-71岁，平均（62.12±6.26）岁，疗养时间7-21日，平均（12.08±1.12）日。将两组患者年龄、性别、疗养时间等一般临床资料进行统计分析，无明显差异（P>0.05）具有可比性。本次研究在患者知情并签订知情同意书，同时上报单位审核批准。
1.2方法。参照组采用常规护理管理形式，通过传统护理方法对疗养患者予以护理，酌患者病情开展全面护理工作。实验组行护理质量管理方式，具体措施包括：其一，全面了解当前疗养院护理工作的实际情况，分析护理工作中存在的问题及纰漏，酌疗养院护理人员结构组成完善其护理管理工作[1]。其二，加强对疗养院护理人员工作能力及职业技能的培训，提高其职业综合素养，一方面，提升其疗养院护理人员护理技能，将先进的护理技能引入到疗养院之中，通过培训、座谈等形式，逐步提高疗养整体护理质量[2]。另一方面，完善护理人员法律教育，增强护理人员换法律意识，进而提高临床护理工作安全性，降低护理风险。其三，构建人性化护理方案，根据疗养院患者实际情况给予患者针对性护理，并在护理期间与患者进行沟通和交流，了解患者病情及认知能力，进而给予患者综合护理，提高临床护理质量[3]。
1.3观察指标。应用问卷方式了解疗养护理健康教育、基础护理、隐私护理、交流能力、心理护理等方面质量评分；采用《护理满意度量表》了解疗养患者对护理工作的满意程度，量表满分10分，>7分为满意、6-7分为一般、6分为不满意。
1.4统计学分析。本研究82例疗养患者相关数据录入SPSS19.0软件之中，实验组与参照组健康教育、基础护理、隐私护理、交流能力、心理护理等护理质量评分数据行t检验，采用（均数±标准差）表示。2组患者疗养护理满意度情况行χ2检验，采用（n，%）表示。其P<0.05为校准基线，探讨统计学意义。
2结果
2.1疗养患者护理质量评分比较。对比实验组与参照组疗养护理质量评分数据（见表1），实验组健康教育、基础护理、隐私护理、交流能力、心理护理等护理质量评分均高于参照组，两者差异明显（P<0.05）。
2.2疗养患者护理满意度比较。对比实验组与参照组疗养护理满意度情况（见表2），实验组疗养护理满意度（95.12%）高于参照组（75.61%），两者差异明显（P<0.05）。
3讨论
疗养院护理工作加以分析，其中存在的主要问题包括：
其一，护理水平欠缺，对当前多种先进护理技巧及内容了解程度有所不足；其二，护理人员沟通能力低下，患者因病痛原因其情绪及心理状态欠佳，因此与护理人员之间沟通态度较差，此时对护理人员沟通能力具有较高的要求[4-6]；其三，护理理念陈旧，传统护理模式已经无法满足当前患者对护理工作的实际需求，护理工作欠缺人性化护理理念，造成其护理工作质量出现问题[7-9]。对疗养院护理质量予以全面分析，总结其护理工中存在的问题与不足，从而实施规范化及人性化护理形式，转变以往传统的护理模式，加强护理人员与患者的沟通，进而保障疗养院护理工作质量的重要方式[10]。
综上所述，本研究针对疗养院护理工作质量进行分析，结合疗养院实际情况及护理人员构成状态，找出疗养院护理管理及护理工作中存在的问题，并给予患者人性化护理方式，提高其护理工作质量水平。
参考文献
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