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摘要：目的探究完善药品管理与发放制度对中药房工作效率的影响。方法选取300例行中药治疗的患者为对象，分为常规组（150例）与干预组（150例），常规组实施常规药品管理，干预组实施药品管理与发放制度，对比两组患者的准确率、调换率与护理满意度，进行统计学分析。结果干预组患者的药品准确率、调换率，均优于常规组，组间差异呈P<0.05，形成统计学意义。干预组满意度明显高于常规组，组间差异呈P<0.05，形成统计学意义。结论在中药房完善药品管理与发放制度，提升准确率，降低调换率，促进工作效率提高，效果显著。
关键词：药品管理；发放制度；中药房
本文引用格式：张品飞.完善药品管理与发放制度对中药房工作效率的影响[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(90):221+223.
0引言
中药是我中华民族的宝贵财富，具有几千年的悠久历史，底蕴丰富。中药房作为医院的重要组成部分，是通过药柜分门别类摆放中药、中药制作、中药加工的场所，能够有效的为患者提供治病药品[1-2]。中药房需进行严格的管理，避免因用药不善而导致的安全事故，故完善药品管理与发放制度，加强对中药的管理，确保中药房的工作有条不紊，对患者的治疗具有重要作用，同时有效的提高了医疗满意度。基于此，本文将以300例行中药治疗的患者为对象，探究完善药品管理与发放制度对中药房工作效率的影响。
1资料与方法
1.1一般资料。选择2016年9月至2017年8月300例行中药治疗的患者为对象，根据入院时间先后，分为常规组（150例）与干预组（150例）。常规组，男女分别为76例与74例；年龄为年龄为22-70岁，平均为（46.63±3.57）岁。干预组，男女分别为68例与82例；年龄为23-71岁，平均为（46.25±3.58）岁。纳入标准：所有患者均行中药治疗，均知情本次研究，并表示自愿参加。排除标准：精神障碍，药物过敏。对比两组患者的临床资料，P>0.05，具有可比性。
1.2方法
1.2.1常规组：常规组实施常规管理：按照规定放置中药，并根据主治医师所开具药方进行配药。
1.2.2干预组：干预组实施药品管理与发放制度：药品管理制度：结合工作实际，加强中药品种选购、进货渠道等管理，要求管理人员熟练掌握中药安全防范意识，保证药物质量。对采购计划中所记录的数量与品种认真核对，详细登记药物情况，其中包括采购时间、药品名称等，并按照季度对药物进行清点，确保账物相符[3-4]。对于中药的保存，需由专业人员负责管理，根据药材的不同药性选择保存方法，注意保存时的温度与湿度，加强防虫与防鼠的工作，选择具有科学性与合理性的管理，确保中药的药材质量。发放制度：配制中药时，按照医师开具的药方调配中药，若出现名称模糊或者药材重名现象，需与医师取得联系，待明确其所指的药材后，再进行中药调配，避免出现抓错药的现象。在日常的中药房管理中，部分药品存在多个别名，此时需要工作人员将名称统一化[5-6]，并告知医师，提高工作效率，避免出现错抓现象。
1.3观察指标。将常规组与干预组的护理情况与护理满意度，进行对比分析。满意度：使用满意度调查表对患者进行调查，其内容有管理情况、发放效率等，且结果包含：不满意（0-25分），满意（25-35分），非常满意（35-50分）。满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。
1.4统计学分析。运用SPSS 18.0的统计学软件，进行数据统计，计量资料采用（±s）表示，采用t试验。计数资料是用“n/n%”表示，采用χ2检验，以（P<0.05）作为差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者药品准确率、调换率比较。干预组患者的药品准确率、调换率，均优于常规组，组间差异呈P<0.05，形成统计学意义，详情见表1。
2.2两组患者满意度比较。干预组150例患者中，非常满意87例（58.00%），满意55例（36.67%），满意度142
（94.67%）；常规组150例患者中，非常满意65例（43.33%），满意55例（36.67%）满意度117例（78.00%）；干预组满意度明显高于常规组，组间差异呈P<0.05，形成统计学意义。χ2=17.6570。
3讨论
随着中草药的临床应用不断增加，野生的药材逐渐的被采用，无法满足临床需求，许多的中草药开始人工种植，而采药地区、渠道与保管均影响药物效果，中药房具有药材的收入、调出与保存作用，其管理对中草药具有重要意义[7-9]。中药房药房管理通过加强对品种选购、进货渠道管理、中药保存，对中药材的收入与保存严格管理，确保药物质量，提高工作效率。由于药品名称模糊、重名等原因，极易导致配药出错，影响患者的治疗，因此需完善药物发放制度，配药人员在取得药方时需及时与医师取得联系并确认，在信息准确无误时进行配药，同时将药物进行统一名称，避免出错，同时提高工作效率[10-12]。
本次研究中，通过对150例行中药治疗的患者实施药品管理与发放制度，其药品准确率、调换率明显优于常规管理的常规组，表明完善药品管理与发放制度有助于提高工作效率，改善工作环境，使错误率降低，促进患者治疗，取得患者支持与肯定，得到患者的满意评价。
综上所述：在中药房完善药品管理与发放制度，提升准确率，降低调换率，促进工作效率提高，效果显著。
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