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摘要：目的探究在体检中心护理工作中实施细节护理管理的效果。方法取2018年5月至2019年5月到医院体检中心接受体检的180名体检者为研究样本，随机分为两组，对照组90名行常规护理管理，实验组90名行细节护理管理，统计两组体检者的体检时间、体检依从率及护理满意度，并做对比分析。结果实验组的体检时间明显短于对照组，其依从率（94.44%）明显高于对照组（77.78%），P<0.05；实验组体检者对体检服务的满意度（93.33%）明显高于对照组（74.44%），P<0.05。结论在体检中护理工作中应用细节护理管理，有助于缩短体检时间，显著提高体检者的依从率，值得提倡。
关键词：体检中心；细节护理；常规护理管理；依从率
本文引用格式：兰海英.细节护理管理应用于体检中心护理工作中的效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(87):347,349.
0引言
现如今，随着人们生活水平的提高，人们对个人健康越来越重视，故到医院体检的人也越来越多，导致医院体检中心相关工作人员的工作量明显加大[1]。因此，在体检中心护理工作中实施细节护理管理，可整体提升护理质量，为体检者提供优质服务[2-3]。本研究以180名体检者为研究样本，分别采取常规护理管理与细节护理管理，旨在探究细节护理管理的实施效果，报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
取2018年5月至2019年5月到医院体检中心接受体检的180名体检者为研究样本，随机分为两组，对照组90名：男51例、女39例；年龄为23~68岁，平均（45.12±1.05）岁。实验组90名：男50例、女40例；年龄为23~68岁，平均（45.35±1.18）岁。两组资料比较（P>0.05），有可比性。
1.2方法
对照组实施常规护理管理，包括发放体检单、收回体检单、发放体检报告等。实验组实施细节护理管理，具体如下：（1）体检环境护理管理：为体检营造一个干净、舒适的环境，加强体检人群的分流力度，适当缩短体检时间，保持体检区空气流通、宽敞明亮。（2）完善工作制度：结合体检中心的实况，拟定对应的个性化护理管理制度，促使护理流程更加规范化、有效化。让护士各司其职，佩戴好胸牌，保持衣着整齐、举止得体，高效完成工作[4]。（3）提升护士的专业能力，让护士掌握风险管理能力、沟通技巧、急救技能、锐器防护能力等多方面的能力，使用礼貌用语，为体检者提供优质服务，减少护理投诉事件[5]。（4）体检期间，护士关注体检者的基础体征指标变化，防止出现不良反应，检查完毕后，及时告知体检者体检结果及相关注意事项。
1.3观察指标
对比两组体检者的体检时间、依从率及满意度。
1.4统计学方法
将本次研究数据均纳入SPSS 21.0软件分析，t、2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1体检时间、依从率对比
实验组的体检时间明显短于对照组，其依从率（94.44%）明显高于对照组（77.78%），P<0.05，见表1。
2.2满意度对比
实验组体检者对体检服务的满意度（93.33%）明显高于对照组（74.44%），P<0.05，见表2。
3讨论
近年来，人们的疾病防治意识越来越强，导致医院体检中心的工作负荷加大。通过体检，人们可以了解自身的身体状况，体检结果提前做好疾病预防措施[6]。因此，健康体检对早期筛查疾病有着重要意义[7]。细节护理管理是一种现代化护理管理，强调“以人为本”的理念，把握每一个细微点，给予体检者足够的护理关怀，增加体检者的舒适度，避免纠纷事件出现，提高护理质量[8]。本研究中的实验组体检者主要通过实施细节护理管理提高护理质量，护士不仅提高了自身的业务能力，还提高了对体检者的护理服务效率，大大降低了护理纠纷发生率，大部分体检者表示护理服务质量佳，并对护理结构表示满意。因此，细节护理管理在体检中心护理中发挥着重要作用。研究显示，实验组的体检时间明显短于对照组，其依从率（94.44%）明显高于对照组（77.78%）；实验组体检者对体检服务的满意度（93.33%）明显高于对照组（74.44%）。提示在体检护理工作中实施细节护理管理，既可缩短体检时间，又可提高体检者的依从率，获得了广大体检者的一致认可，是体检护理管理中值得应用的一项护理管理手段。
综上所述，在体检中护理工作中应用细节护理管理，有助于缩短体检时间，显著提高体检者的依从率，值得提倡。
参考文献
[1]唐莉.细节护理管理应用于体检中心护理工作中的效果分析[J].中国卫生产业,2018,15(18):55-56.
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[3]杜金环.细节管理在供应室护理管理中的应用效果分析[J].基层医学论坛,2017,21(15):1919-1920.
[4]黄萍,覃素娇,罗珍玉,等.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].中国卫生标准管理,2017,8(18):176-177.
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[6]钟晓珊,谢泽娟,陈嘉迪.探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果[J].中国实用医药,2016,11(10):283-284.
[7]蔡梦冬.人性化护理工作在健康体检中的应用效果分析[J].中国卫生标准管理,2016,7(18):169-170.
[8]李东彩,吴春柳.细节护理服务在体检中心的应用价值探讨[J].首都食品与医药,2017,24(8):110.
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