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摘要：目的对心血管内科护理潜在的问题及预防护理对策进行调研和分析。方法选择2018年1至2019年1月到巴州人民医院心血管内科接受治疗心血管疾病的126例患者作为调研对象，以随机法分为对照组（63例）和观察组（63例）。其中，对照组患者实施常规护理干预；观察组患者则对照组的基础上实施针对性风险护理干预。观察并对比两组患者的护理管理效果以及安全情况。结果观察组患者的护理差错发生率及医患纠纷率明显低于对照组，护理满意度高于对照组；观察组患者的意外伤害与并发症发生率明显低于对照组，服药安全明显高于对照组（P<0.05）。结论在心血管内科患者接受治疗的过程中，通过分析综合护理中存在的风险，采取针对性的护理干预能有效提高临床护理的质量和安全，提高患者的护理满意度，避免发生安全隐患，值得在临床中推广。
关键词：心血管内科护理；问题；预防对策
本文引用格式：赵文娟.心血管内科护理潜在的问题分析及预防护理对策[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(77):230,236.
0引言
心血管疾病是我国较为常见的疾病，中老年人是其主要的发病人群，随着我国步入老龄化社会，该疾病的发病率也在逐年增加。在心血管疾病治疗的过程中由于老年患者居多，护理对于该疾病的治疗发挥着重要作用，但有研究表明，不合理的护理方式是引发医患纠纷的重要因素[1]。对此，本文就心血管内科护理潜在的问题及预防护理对策进行调研和分析，具体如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2018年1至2019年1月到巴州人民医院心血管内科接受治疗心血管疾病的126例患者作为调研对象，排除不符合标准与不愿参与调研的患者。以随机法分为对照组（63例）和观察组（63例），对照组男32例，女31例，年龄51~78岁，平均（66.59±5.25）岁；观察组男33例，女30例，年龄52~80岁，平均（67.29±4.24）岁。两组患者的一般资料无差异（P>0.05），可做比较。
纳入标准：（1）符合心血管疾病的诊断标准；（2）病人及家属积极配合并签署知情同意书；（3）无精神和语言障碍。
1.2方法
对照组实施常规护理干预，观察组则对照组的基础上分析心血管内科护理存在的问题，并给予针对性风险管理，具体内容如下。
1.2.1心血管内科护理存在的问题
心血管内科护理存在的问题包括以下几个方面：（1）护理管理制度问题：由于护理管理制度的不完善，导致护理人员在工作的过程中出现分工不明、责任不清等问题，为患者的治疗带来安全隐患；（2）护理人员缺乏法律意识：由于部分护理人员的法律意识不强，对医学方面的法律不了解，在护理的过程中不注重书写护理记录表，以至于出现医患纠纷时不会运用法律维护自身的合法权益[2]；（3）缺乏专业护理技能的培训：随着科技的高速发展，我国的医疗水平也在不断提升，大量高科技运用到医学中，但是由于医院不注重对护理人员的培训，导致护理人员的技能无法提升，使其在工作的过程中比较困难；同时部分护理人员安于现状、不思进取，不努力学习新知识提升自己的专业知识，从而在护理的过程中出现安全事故[3]；（4）科室内规章制度问题：由于科室内的规章制度存在缺陷，导致部分护理人员责任心不强，对自身的工作不负责任，工作态度敷衍，不加强病房巡视，未及时给患者换药，导致医患关系恶劣。
1.2.2针对性风险管理
主要包括四个方面：（1）健全护理管理制度，完善护理流程，分工明确，使护理人员清楚自已的工作范围，提高护理质量，从而降低安全隐患；（2）加强护理人员的法律意识：医院高层定期组织护理人员学习相关法律知识，并进行测试，从而加深护理人员对法律的认识[4]；（3）加强专业护理技能的学习和培训：科室定期进行专业技能的培训，督促护理人员学习新知识以及新医疗仪器的操作，并定期对护理人员进行专业知识考核，从而促使护理人员积极主动的学习新知识，扎实护理人员的专业技能，提高护理人员的业务水平，从而消除护理风险[5]；（4）健全科室内规章制度，建立健全激励制度，并将患者的满意度纳入重点考核标准，从而提高护理人员的责任心，改变护理人员的工作态度，加强巡房次数，并及时给患者换药，建立良好的医患关系[6]。
1.3观察指标
观察并对比两组患者的护理管理效果以及安全情况。
1.4统计学方法
采用SPSS 21.0分析，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理管理效果对比
观察组患者的护理差错发生率及医患纠纷率明显低于对照组，护理满意度高于对照组（P<0.05），见表1。
2.2两组患者护理安全对比
观察组患者的意外伤害与并发症发生率明显低于对照组，服药安全明显高于对照组（P<0.05），见表2。
3讨论
护理风险是指由于不当的护理行为导致患者出现意外，从而引发安全隐患。随着我国老龄化现象的加剧，我国老年疾病的病谱也在发生变化，据统计发现，目前我国医院住院率占比最高的就是老年患者，其中心血管疾病是比较常见的。随着我国经济的快速发展，服务业也在不断发展，人们对服务的质量和要求也在不断提高，而患者对护理服务的要求也越来越严格，这就要求护理人员根据患者的需求改变护理方式，满足患者的服务需求，从而建立良好的护患关系[7]。本文针对心血管内科护理潜在的问题及预防护理对策进行调研和分析，由于患者数量的增加，加重了护理人员的工作量，使护理人员在工作的过程中犯错，引发安全隐患；心血管内科护理存在的问题包括护理管理制度问题、护理人员缺乏法律意识、缺乏专业护理技能的培训以及科室内规章制度问题，解决上述问题的措施有健全护理管理制度、加强护理人员的法律意识、加强专业护理技能的学习和培训、科室内规章制度问题等[8]。本文研究结果显示，观察组患者的护理差错发生率及医患纠纷率明显低于对照组，护理满意度高于对照组；观察组患者的意外伤害与并发症发生率明显低于对照组，服药安全明显高于对照组（P<0.05）。
综上所述，通过分析综合护理中存在的风险，采取针对性的护理干预能有效提高临床护理的质量和安全，提高患者的护理满意度，避免发生安全隐患，值得在临床中推广。
参考文献
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