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摘要：目的分析存在于产科护理工作中的安全隐患并制定对应的管理措施。方法将2017年1月至2018年1月在本院产科接受诊疗的产妇群体为本次研究对象，在其中随机抽取120例并对其临床数据进行回顾性分析，归纳存在于产房护理工作当中的隐患，并据此制定有效的治疗措施，从管理措施落实期间产科的管理质量还有护患纠纷发生率了解其应用效果。结果对产科护理管理质量评价从信息完善程度、体位选择合理程度、诊断准确性以及报告合格状态等项目进行评价，所得分数在令人满意的范围内；在落实针对性管理期间并无发生相关护患纠纷事件。结论归纳总结存在于产房护理工作中的安全隐患并在此基础上有针对性的制定和落实管理对策，对于保障产科运行和服务对象舒适体验有重要意义，值得临床推广。
关键词：产房护理；安全隐患；管理对策
本文引用格式：张虹.产房护理工作中安全隐患分析与管理对策研究分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(79):363,365.
0引言
产科在医院属于相对特殊的科室，需要为母婴两个个体的健康负责，同时收治对象的心理状态相对特殊，在医护服务过程中如果出现失误则有可能引发护患纠纷[1]，因此本院对近年产科护理工作存在的安全隐患进行分析并制定管理对策，效果令人满意，报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取本院产科2017年1月至2018年1月收治120例接受产检并确认产检对象为分析数据。年龄20~35岁，平均（25.8±4.9）岁。纳入标准要求如下：（1）在本院产科接受产前常规检查以及分娩的对象；（2）产妇及患者家属知情后同意纳入研究并配合随访。
1.2方法
1.2.1分析安全隐患
包括：（1）解释不到位，态度敷衍：产科具备收治对象流量大，工作繁忙琐碎，产妇由于担心母婴健康者常对检查项目反复咨询，而产科护理工作任务繁重，在紧张时刻工作人员不能够控制自己的语言态度和表达方式，增加患者及其家属的不满。（2）工作人员对于法律的重要性认识不足，没有深刻的法制意识，不懂得运用法律相关知识来维护自己的合法权益，也忽略了工作中可能引发法律纠纷的问题。例如产妇在接受常规体检时没有对隐私暴露的部位及时遮挡导致患者有被侵袭的感觉；没有规范的文书书写模式导致证据收集存在缺陷。（3）三查七对的制度没有得到全面有效的落实，可能导致患者受检时没有理解注意事项导致过程差错、患者名字混淆致检查错误、产时没有和产妇做充分沟通。（4）专业技术操作不过硬：助产士为产妇分娩助产的专业水平有限，部分护士静脉穿刺技术不过关，降低了产妇怀孕分娩过程中的体验舒适感[2]。（5）护士综合知识水平有限：多数护士学历低，缺乏继续教育和自我提升的机会；但产科产妇在检查、分娩、产后休养过程中可能会面临多种突发情况，变化快，涉及到多种专业的医护要点，护士较难评估患者状况，影响和护理时机和护理正确性。
1.2.2安全管理
包括：工作人员就职之前需要进行岗前培训并进行考核，成绩合格之后才能够入职，通过定期的工作培训来保障服务质量，对于存疑的患者不轻易判断病情，在确诊之前应该不断确认；让书写文书报告得以规范；在为患者服务的时候要重视各个方面的环节、细节，保障整体的安全性和舒适性，避免出现医疗纠纷的相关恶劣情况。
1.2.3有效沟通
包括：①帮助护士树立正确的服务意识。在为患者服务的时候要端正态度，对于其痛苦和诉求要报以感同身受的态度面对和排解，与患者沟通的时候要保持足够的耐心、宽容。②有效沟通。为患者进行科学宣教，告知其应该遵循的义务以及接受诊疗过程中应该注意的事项和流程，以肢体语言来提高患者的诊疗体验，及时疏通不良心理。
1.3评估指标
对管理质量进行评价，由护理部小组负责，对于患者在产科诊疗过程中的从信息完善程度、体位选择合理程度、诊断准确性以及报告合格状态等项目进行评价，分数最高为100分，所得分数越高的提示管理质量评价越高。
2结果
各项评价中所得分数在令人满意的范围内，请见下表1。
在落实针对性管理期间并无发生相关护患纠纷事件。
3讨论
确保患者的安全是一切护理工作的重要前提和基本要求，对于产房护理而言，高质量安全护理管理直接关系到母婴健康、家庭稳定等，在提供护理服务过程中护士要避免在助产或护理过程中没有严格遵循操作流程进行操作，粗心大意，在助产过程中物品准备不齐全，或出现类似写错新生儿性别、遗留纱布在产道中等事件，严重者甚至危及到产妇和新生儿健康与安全，导致医患纠纷，分娩后，产后2 h观察子宫收缩情况及出血情况，减少产后出血的发生，对于存在护理工作中的安全细节有所注意并积极整理，进而整理护理措施，能够提升护士的整体专业知识，培养其慎独以及胆大心细的精神，形成责任感。在本次研究中可知对存在于产房护理中的高风险因素有一个准确的认知分析，并在此基础上制定有效的管理对策对于提高整体服务质量，降低护患之间的纠纷具有积极意义。
综上所述，归纳总结存在于产房护理工作中的安全隐患并在此基础上有针对性的制定和落实管理对策，对于保障产科运行和服务对象舒适体验有重要意义，值得临床推广。
参考文献
[1]罗英.分析产房护理工作中存在的各种安全隐患因素及护理对策[J].中国农村卫生,2017,10(14):4.
[2]徐春丽,沈萍华.产房护理工作中安全隐患分析与管理对策探讨[J].中医药管理杂志,2017,27(2):100-101.
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