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摘要：目的分析护理措施对人流术者满意度的影响。方法采用数字随机分组法将在本院抽选的人流术患者80例分为两组，上述患者的接收时间均在2017年9月至2018年12月期间，对照组患者均接受常规护理，观察组患者给予人性化护理。比较两组患者的护理满意度、身心舒适度情况。结果观察组患者的护理满意度评分明显高于对照组，其生理舒适度和心理舒适度评分亦较对照组高，P<0.05。结论人性化护理措施应用于人流术患者中，有利于提升患者的满意度，且可促进患者身心舒适度的改善。
关键词：人性化护理；人流术；护理满意度；舒适度
本文引用格式：何莉华.护理措施对人流术者满意度的影响[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(70):357,365.
0引言
人流术为妇科临床中较为常见的一种手术，为避孕失败的常用补救性措施，主要包含药物流产和负压吸宫术，具备操作简便和安全性高等优势[1]。近年来人流术随着医疗水平的提升逐渐发展为无痛阶段，但是仍然有多数患者对于人流术有一定错误的认识存在，导致其在接受人流术的过程中极易有负性情绪出现，对患者的配合度以及手术的顺利性等均存在不良影响，甚至可导致医疗纠纷和护理投诉事件的发生[2]。为了将人流术患者的满意度提升，护理人员应当给予患者积极有效的护理工作。本次研究旨在明确人性化护理应用于人流术患者中的价值，特抽选部分患者进行比较分析，其详细研究内容整理如下。
1资料与方法
1.1一般资料
于本院治疗的人流术患者中择取80例作为研究对象，病例选取时间2017年9月至2018年12月，根据数字随机分组法分为对照组、观察组，每组各占40例。上述患者均未有心血管疾病、呼吸系统疾病和其他急性疾病存在，肝肾功能均良好，可以接受人流术治疗。
对照组：年龄平均值为（29.64±1.93）岁；孕周平均值为（6.93±0.86）周；其中第一次人流患者27例，第二次及以上人流患者13例。
观察组：年龄平均值为（29.51±1.81）岁；孕周平均值为（6.71±0.64）周；其中第一次人流和第二次及以上人流患者例数分别为29例、11例。
两组人流术患者的资料数据相比较，无明显差异（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者均接受常规护理，人流术开展前向患者与家属展开详细的介绍，获得家属的签字以后安排手术治疗；手术以后患者留于观察室展开密切观察，患者取去枕平卧位，将其头部向一侧偏，对顺畅的呼吸给予维持；叮嘱患者家属给予患者陪伴，在其意识清醒以后，加强对患者的关注度，以避免患者坠床；对患者的生命体征进行密切监测，观察其阴道出血的情况，在患者意识恢复以后，对其是否有呼吸困难和腹痛症状存在进行观察，若患者的阴道出血量较多或者有呼吸不顺畅等表现，应当及时上报医生；在患者意识清醒且未有任何症状出现以后，嘱其出院回家休养，叮嘱患者出院以后卧床，避免接触凉水，1个月内禁止性生活等。
观察组患者均接受人性化护理，其详细内容见下：
（1）手术前护理人员以真诚的态度同患者展开沟通和交流，主动关心患者，使其感受到来自护理人员的尊重与关爱；若患者为未婚先孕，护理人员应尊重患者，以避免患者的心理状态受自身态度的影响；手术以后将患者送入至观察室内，将患者的体位调整为仰卧位，妥善管理其体位，在患者意识清醒以后，同其展开积极有效的沟通交流，对患者是否有异常症状出现进行耐心的询问，将手术的成功性以和蔼的语气告知患者，以改善患者的心理状态。
（2）手术前将患者可能出现的不良反应以及并发症等向其展开详细的介绍，同时告知其预防措施；在患者意识清醒以后同其展开积极有效的沟通与交流，叮嘱其日常生活当中通过淋浴的方式清洁外阴；出院以后1个月之内若有腹痛和发烧症状出现需及时就诊，避免术后出现月经紊乱和慢性盆腔炎。告知患者复诊的时间并且叮嘱其按时复诊，针对没有怀孕计划的患者，向其详细介绍避孕措施。
（3）手术以后患者常存在体质虚弱的表现，叮嘱患者家属在手术以后为其准备好营养丰富的食物，以保证其机体营养，预防头晕和面色苍白等症状；叮嘱患者在手术以后避免同房和劳作。
1.3观察指标
观察并统计两组人流术患者的护理满意度和身心舒适度情况。通过发放护理满意度调查问卷的方式评估患者对护理工作的满意度情况，分值为0-100分，以得分越高代表患者的满意度越高。
通过发放身心舒适度调查问卷的方式评估其生理舒适度和心理舒适度，由患者根据主观感受评分，分值均为0-100分，得分越高为越占据优势。
1.4统计学方法
本次研究中的相关观察指标数据在分析和汇总以后均使用SPSS 20.0统计学软件处理，两组人流术患者的计量资料用（±s）表示，组间比对以t检验。数据间比较差异具统计学意义的表述形式为P<0.05。
2实验结果
观察组患者的护理满意度评分和生理舒适度评分、心理舒适度评分均明显较对照组高，P<0.05，详细结果见表1。
3讨论
人流术属于妇科临床中的常用术式，属于入侵性操作，可一定程度上损伤患者的身体健康，加之多数患者对人流术缺乏正确的认识，在围手术期极易有负性情绪出现，若患者长时间处于应激状态之下，可影响麻醉以及手术预后的效果，为此完善人流术患者围手术期的护理工作具有重要意义[3]。
人性化护理为以患者为中心的护理服务措施，其充分考虑患者的心理情绪并且为其实施积极有效的干预措施，以促进手术配合程度的提升；完善患者的健康宣教工作，极大程度上将患者对手术存在的顾虑感消除，促进和谐医疗关系的建立[4,5]；此外患者在人性化护理模式之下，负性情绪获得有效改善，有利于将负性情绪对手术麻醉效果、预后等产生的影响减小[6]。
本次研究中，观察组患者的护理满意度评分、身心舒适度评分均显著高于对照组。说明人性化护理应用于流产术患者中，可以改善患者的身心状态，提升其满意度。分析其原因，可能由于人性化护理重视人性化环境的塑造、人性化语言和人性化行为护理工作的落实，不仅可以给予患者优质、全面的护理服务，且可以将护理人员的综合素养提升[7]。患者在该项护理模式之下可以充分感受到来自医务人员的关爱，通过合理的护理工作，有效改善其负性情绪[8]。
总而言之，为人流术患者实施人性化护理的效果显著，值得广泛推广实施。
参考文献
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[3]吴素君.心理护理在无痛人流护理中的临床应用效果观察[J].中国妇幼健康研究,2017,28(S4):603-604.
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[6]李秀玲.针对性护理对人流手术患者手术状态和情绪反应的影响[J].齐齐哈尔医学院学报,2017，38(3):351-352.
[7]张琴.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J].世界最新医学信息文摘,2017,15(23):188.
[8]韩海云.优质护理服务模式对人工流产术后患者意外妊娠的影响分析[J].世界最新医学信息文摘,2015，15(80):1236-1238.
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