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摘要：近年来，随着经济时代的快速发展，人们的整体生活水平也得到了极大的提高，社会对于健康问题的关注度也有所加强。从目前的情况来看，心血管疾病是一个患病率较高的疾病，心血管内科作为之间心血管疾病的一种重要的方式，其在护理方面的安全度理应受到临床医生的重视。文章从多方面对心血管内科护理的不安全因素进行分析，并且提出相应的解决策略。
关键词：心血管疾病；内科护理；不安全因素；对策探析
本文引用格式：石岐培.心血管内科护理不安全因素分析及防范对策[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(69):244.
0引言
这几年来，由于人们的饮食质量越来越好，而饮食习惯却越来越差，因此，肥胖成为人群中一种常见的特征。然而，肥胖正是导致心血管疾病的一个重要因素，一旦患上心血管疾病，患者的血管以及心脏会出现不同程度的病变。因此，在治疗心血管疾病的过程中，护理过程越来越受到临床的重视，加强护理的质量，强化管理制度，是不促进治疗过程中医患关系的有效途径。
1心血管内科护理的不安全因素
1.1工作人员的因素。近年来，医患关系越来越紧张，而很多时候医护人员与患者之间的纠纷来自于工作人员不专业的工作技术，有一些护理工作者缺乏工作经验，并且职业道德不高，使得他们的服务态度与整体素质底下。这样一来，患者与医护人员的关系自然就会越来越紧张了。例如，有时候会出现护士给患者打针时，很长时间都找不到血管，甚至还会出现扎了好几次但是依旧没有找准正确的血管的情况。在这种场景之下，本就因生病而焦虑的病人很容易对护士的技术产生怀疑。另外，有时候护理人员还无法正确处理好与病人家属的关系，缺乏良好耐心的沟通态度，也会使得病人对医生产生疑虑。除此之外，还有一些护理人员没有及时将病人的情况跟病人家属讲清楚，也没有给家属嘱咐患者一些健康生活的习惯。这些都是护理过程中潜在的问题[1]。
1.2患者的因素。患者的病情能否更快更好的得到之间，其中最关键的因素还要取决于患者本身的治疗态度。如果病人能够保持乐观的态度，积极配合医生的治疗，那么护理过程就能顺利许多。然而，有很多病人在日常生活中并没有严格按照医生所说的日常起居注意事项去做，比如医生说不能抽烟饮酒，但是有些病人无法改变生活习惯，依旧经常抽烟饮酒，使得病情很难得到好转。有些患者因为生病而产生焦虑的心态，在护理治疗过程中很容易因为护理人员的话语而变得暴躁，或者心情低落，甚至与护理人员发生争执，使得之间进程无法继续。
2解决策略
2.1加强对医护人员的素质教育。众所周知，医护人员在患者心中应该是白衣天使的形象，因此，加强对医护人员的素质教育，提高他们的整体专业水平，是缓解医患关系，解决护理过程中不安全因素的重要途径。对于那些专业护理技术不过关的护士，首先就是让他们暂时离开工作岗位，尽快去接受专业的培训教育，培训课程结束之后再对他们采取新的考核方式，如果依旧不能达到要求，则应该考虑开除[2]。另外，除了护理技术以外，医护人员还应该要熟练掌握专业知识，了解各种护理设备的操作方式，这样才能保证护理过程中如果有突发情况，他们能够冷静合理地处理好。对于医护人员来说，最重要的就是与患者之间的关系，他们需要掌握与患者沟通的技巧，要有耐心与细心的品质，在护理过程中给患者进行心理疏导，为他们开导心中的郁结。这样一来，就能够保证患者在精神层面和身体层面都得到良好的护理。除此之外，医护人员在对患者身体情况的数据进行记录时，绝不能马虎形式，要将数据准确地记录下来，保证数据的正确性与真实性，以免造成治疗的误差而引起医患纠纷[3]。
2.2完善医院护理制度，改善护理条件。为了使患者能够在护理过程中有一个良好的体验，身体尽快得到恢复，医院应该采取积极地措施去提高病人的体验度。例如：医院可以引入一些先进的设备，利用其可以对患者的情况进行更加深入地检查，使患者对于医院的信任度增加，治疗过程中自然也能保持愉悦的心情。另外，医院还可以通过完善护理制度的方式，以应对护理过程中的不安全因素，给患者提供一个干净整洁，安静舒适的祝愿环境。优化医院内部的规章制度，使得看病的流程能够很容易就被患者所理解。
2.3增强法律意识。对于护理人员来说，保持专业的职业操守是一个最基本的品质。在日常的护理工作中，医护人员应该将服务患者，帮助患者早日康复作为根本原则，切忌耍小聪明，走歪门邪道，这样才能尽量避免医患纠纷的发生。当遇到得理不饶人的患者时，医护人员也应该牢记法律的原则，在不触犯法律的情况之下保护自己的利益，并且医院在解决医患纠纷时，也应该遵守法律规章，一切按照法律制度去解决[4]。
3结论
综上所述，在心血管内科护理过程中及时找出不安全因素并且采取积极的措施去应对，对于缓解医患关系有重要的作用。医护人员要保持自身的专业素质，医院要改善环境，优化管理制度，在发生医患纠纷时，始终以法律为原则，走法律程序，为患者提供优质的服务态度与良好的治疗环境。
参考文献
[1]胥骅.心血管内科护理不良事件与护士认知行为的相关性分析[J].实用临床医药杂志.2017(04):173-174.
[2]解翠.心血管疾病护理中不安全因素分析及防范措施研究[J].山西医药杂志.2016(23):2838-2840.
[3]申维玲.心血管内科护理中不安全因素分析及防范对策[J].中国继续医学教育.2016(20):208-109.
[4]黄延锦,曾颖,何国平,等.老年人心血管疾病预警症状与危险因素认知情况调查分析[J].中国护理管理.2016(04):495-499.
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