SCI论文（www.lunwensci.com）:
摘要：新形势下的媒体环境，使医院的宣传工作面对新的机遇和挑战。长久以来，医院对于自身的品牌形象宣传缺乏足够的重视，因为长时间以来缺乏进行宣传的人员，导致宣传工作没有专业工作人员，仅仅靠院报和配合相关媒体做做报道而已，没能充分利用好宣传这一平台，发挥出宣传对树立医院对外形象的真正作用。而新媒体的发展，信息技术的进步，人们对品牌的关注，医院发展的需要，都对医院宣传工作提出更高要求。如何顺应形势，把握新形势正确宣传方向，是当前医院的宣传工作者需要着重思考的问题。
关键词：新媒体时代；医院宣传工作；工作方法；工作效果
本文引用格式：张祥.浅谈如何做好新媒体时代的医院宣传工作[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(57):192-193.
0引言
宣传是树立企业品牌形象，增加企业核心竞争力的重要途径之一[1]。近年来，随着新媒体的发展，传统的宣传模式已无法满足实际工作需要。特别是随着人们自我意识的增强，对于医疗就诊的要求越来越高，这也是目前与医疗相关的话题在媒体中出现较为频繁的原因。如何宣传医疗工作者兢兢业业、救死扶伤的精神，如何应对医院面对的信任危机等等，都考量着宣传工作者的整体素质。
新媒体时代的宣传具有受众广、信息交互快、互动性强等特点，其宣传载体也更加广泛，传统媒体中的报纸、杂志等宣传媒介，已经更多地被众多网络终端所代替[2]。因此，面对新的宣传环境，医院宣传工作者要与时俱进，善于学习与思考，顺应发展的需要，及时调整宣传方式与思路，以宣传医院救死扶伤精神、新技术、品牌文化建设为根本出发点，以宣传凝心聚力，引领医院发展，提升医院的核心竞争力。
1目前医院宣传工作存在主要问题
1.1面对负面报道缺乏应对措施
医院面对媒体报出的医疗系统腐败或医疗事故等负面报道，医院不能客观面对，积极处理，致使事件发酵，在社会造成较大影响[3]。
1.2宣传理念未能与时俱进
面对新媒体时代，更多的医院宣传工作者的宣传理念还停留在传统宣传时期，被动宣传多，主动宣传少，宣传理念未能与时俱进，对于新的宣传媒介，知之不多，知之不深，使宣传工作滞后于医院发展的需要[4]。
1.3缺乏应有的宣传手段
对于医院的宣传工作，缺乏整体、系统的宣传思路和宣传策划方案，表现出来的就是宣传内容零散，代表性不强，正能量宣传不足；宣传手段单一，宣传载体利用不足，致使宣传的效果大打折扣[5]。
2医院宣传工作的重要意义
2.1有效的宣传利于凝心聚力
充分利用医院已有的宣传载体，大力宣传医护工作者良好的敬业精神，严谨务实的工作态度，以点带面，凝心聚力，在医院内营造积极向上的工作氛围。如在院报、院内网络平台宣传岗位技术标兵、优秀党员及党务工作者、好人好事以及年度先进个人和集体等，引导全院医务工作者向第先进看齐，爱岗敬业。
2.2有效宣传利于促进医院发展
医院宣传工作中，有很大一部分是需要做好对先进医疗技术和科研成果的宣传，医疗技术和科研成果医院生存发展的支柱。一方面可以通过院报宣传国内外最新的医疗事件、医院的最新科研成果等，利于相关人员学习及提升影响力；另一方面举办学术交流会、培训学习班、再教育医学讲座等，营造成良好的学术氛围，促进院科研的持续发展[6]。
2.3有效宣传利于树立医院良好社会形象
对外宣传是宣传工作的重要部分，良好的对外宣传，利于建立医院的品牌效应，吸引更多患者前来就诊，增加医院的美誉度以及知名度，同时促进医院经济效益的提升。
2.4有效宣传利于建立良好医患关系
医患关系是医院关注的重中之中，有效的宣传，如向患者讲解各类疾病的治疗方法，宣传健康知识，疏导患者心理不良情绪，指导患者良好的生活习惯等等，利于拉近医患者关系，提高患者对治疗及护理的依从性，从而降低医患纠纷，降低医院的医疗压力。
3探讨做好医院宣传工作方法
3.1建立具有较强能力的宣传队伍
宣传团队的能力是做好新媒体时代宣传工作的关键。这就要求医院要重视对宣传工作人员的选定与培养，对于原有通讯员、报道员要继续鼓励其写稿热情，强化对其的业务培训，更要调选一些基本功扎实，善于学习，勤于思考的人员到宣传岗位，提升宣传队伍的整体素质。
对于新的宣传队伍必须着重培养其较高的专业素质，主要是足够了解新媒体，客观理性的宣传意识，较强的专业技术能力，能够在医院内外各平台及媒介发布具有及时性、有效性、连续性、互动性的医院信息。特别是面对负面报道时，能够采取积极有效的宣传手段应对突发宣传事件。
3.2明确医院品牌的宣传定位
医院宣传工作的最终目的是提升医院的知名度和美誉度。因此，明确医院品牌的宣传定位很重要。一方面在对能够彰显医院的技术优势和医疗实力方面进行大量宣传。如宣传医院的知名专家、重大医疗项目、核心骨干医师、新技术进展等，由此吸引更多的患者前来就医，更进一步地促进医疗实力的提升；另一方面大力宣传能够体现医院医疗精神、健康康复理念、护理服务理念等内容及与之相应的代表事件，从内强化医院精神文明建设，从外树立医院良好形象[7]。
3.3明确合理的宣传边界
在新媒体时代，明确合理的宣传边界是很重要的。因此，医院应当建立起相应的宣传制度，明确宣传要求，规范相关宣传内容，确保做到宣传内容与宣传方式合理合法，营造和谐有序的宣传环境[8]。如对医疗系统涉及的相关国家机密、医疗患者相关信息决不能宣传；对于恶意贬低诋毁医院的言论，要善于通过积极有效宣传载体和途径来妥善处理；对于个别人员对于医疗、医患等的负面情绪，及时采取可能在医院内外媒体出现的预控措施，同时采取有效手段，减少误会，避免因隔阂及沟通不畅导致的医患矛盾。
3.4发布针对性信息要覆盖相对应的受众面
新媒体的特点是覆盖面广和操作性强，因此，医院宣传工作者要充分围绕这一特点，开展宣传，特别是信息发布时，要针对医院的不同受众群体[9]。如针对一般人群，可以在公众媒体平台宣传医院新技术、设备及人员力量、健康理念等，由此宣传医院品牌，树立对外良好形象；针对就诊患者，以口头或宣传册的形式向其宣传相关疾病的治疗手段，与其利益相关的国家政策等等；对于发生的与医院相关的敏感事件，要借助相关媒介及时向大众发布事实真相，医院已采取的应对措施与进度等，这样既能够防止别有用心的舆论攻击、抹黑医院，也能够有效维护医务人员和医院的正当权益。
4讨论
从以上论述可见，新媒体是时代发展的必然，更是医院宣传工作面对全新宣传形势迎接挑战，寻求更好发展的必然。不进则退，因此，医院面对新的宣传环境，首先需要建立一支专业过硬的宣传队伍，坚持以打造医院品牌为宣传核心，以树立医院良好形象为宣传出发点，通过运用全新的宣传载体和技术手段，积极开展合理、有效的宣传工作，不断提升医院的知名度和美誉度，为医院的长远发展打下坚实的基础。
参考文献
[1]何小璐,孙思伟,张霞.新媒体发展对医院宣传的影响[J].中国卫生产业，2015，12(09)：128-129.
[2]庞亮,高琰.新媒体环境下医院宣传应对策略研究[J].医院管理论坛，2015，32(03)：21-23，12.
[3]刘龑,岳宇红.新媒体在医院宣传中的应用[J].中国卫生产业，2014，11(31):66-67.
[4]刘怡华.新媒体时代医院宣传工作的新思路[J].首都医药，2014，21(15)：53-54.
[5]李淳.论如何做好新媒体时代的医院宣传工作[J].家庭医药.就医选药，2018，（9）：196-197.
[6]何小璐，孙思伟，张霞.新媒体发展对医院宣传的影响[J].中国卫生产业，2015，10（9）：128-129.
[7]程守勤.全媒体时代医院新闻宣传能力建设与应对策略[J].现代医院，2014，11(10)：107-108.
[8]黄欢.全媒体时代如何做好医院宣传工作探析[J].办公室业务，2015，（9）:27-28.
[9]夏哲璇，覃华芳.谈新媒体时代医院宣传队伍建设之能力素养要求[J].黑龙江医学，2015，39（2）：223-224.
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！ 文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/yixuelunwen/17122.html
