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摘要：目的调查急诊科护士的组织认同感的现状。方法选取云南省2所三甲医院的92名护士，采用组织认同感量表进行调查，从情感承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺5个维度进行评分，并统计总评分，进行急诊科护士的组织认同感评价。结果经过统计，急诊科护士组织认同感总得分为（82.25±10.19）分，其中情感承诺得分为（18.03±3.10）分，规范承诺得分为（18.67±2.78）分，理想承诺得分为（19.12±3.21）分，经济承诺得分为（17.21±2.98）分，机会承诺得分为（15.42±3.09）分。结论护理管理者应对急诊科护士给予更多的支持，提高急诊科护士的组织认同感。这对于提升急诊科护士的职业素养、工作责任感具有重要意义，有助于促进急诊科护理质量的全面提升。
关键词：组织认同感；急诊科护士；现状调查；评分
本文引用格式：刘佳，程继霞.急诊科护士的组织认同感现状调查[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(57):311,316.
Investigation on the Present Situation of Organizational Identity of Nurses in Emergency Department
LIU Jia,CHENG Ji-xia△
(Department of Emergency Medicine,first people’s Hospital,Yunnan Province,Kunming,Yunnan)
ABSTEACT:Objective to investigate the present situation of organizational identity of nurses in emergency department.Methods 92 nurses from 2 Grade A hospitals in Yunnan Province were investigated with organizational identity scale.The scores were evaluated from five dimensions:emotional commitment,normative commitment,ideal commitment,economic commitment and opportunity commitment,and the total score was counted.The organizational identity of nurses in emergency department was evaluated.Results After statistics,the total score of organizational identity of nurses in emergency department was(82.25±10.19),including emotional commitment(18.03±3.10),normative commitment(18.67±2.78),and the score of ideal commitment was(19.12±3.21),the score of economic commitment was(17.21±2.98),the score of opportunity commitment was(15.42±3.09).Conclusion Nursing managers should give more support to emergency nurses and improve their organizational identity.This is of great significance to improve the professional literacy and sense of responsibility of emergency nurses,and is helpful to promote the overall improvement of nursing quality in emergency departments.
KEY WORDS:Organizational identity;Emergency nurses;Status survey;Score
0引言
急诊科承担着医院院前急救、院内抢救、急诊分诊、输液等多种工作，患者多、病种多、患者病情危重等工作特点使急诊科护士长期处于超负荷及高度精神紧张的状态。而过度的压力会导致急诊科护士身心疲惫，影响身心健康[1]。由研究发现，组织认同感可以降低护士的工作倦怠感[2]。组织认同感是指组织内部成员认为自己所在组织具有独特特征并与其保持一致性[1]。护士的组织认同是指护士对所在医院或科室的认同[2]。护士的组织认同感反映着护士对医院的忠诚度和工作投入程度，会影响护士的离职率和工作绩效[3]。本研究旨在调查急诊科护士的组织认同感，为护理管理者进行护理人力资源有效管理提供科学依据。
1对象与方法
1.1调查对象
采用方便取样法，抽取云南省2所三甲医院92名急诊科护士作为研究对象，其中男23名（25%），女69名（75%）；年龄为22-54岁，工作年限为1-35年。其中已婚52名（56.52%），未婚40名（43.48%）；编内护士38名（41.30%），编外护士54名（58.70%）；护师56名（60.87%），主管护师33名(35.87%),副主任护师3名（3.26%）；学历：中专12名（13.04%），大专29名（31.52%），本科51名（55.44%）。
1.2调查工具
1.2.1一般资料问卷
该问卷由研究者自行设计，包括年龄、工作年心、编制、职称、学历、婚姻状况等内容。
1.2.2组织认同问卷
本研究采用凌文辁教授等[4]编制的个体组织认同感量表，包含25个条目，5个维度：情感承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺。采用Linkert-5计分法计分，得分越高，组织认同感越高。具有良好的信度和效度。
1.3调查方法
本研究采用问卷调查法进行数据收集，在知情同意的前提下，由研究对象自行填写问卷，共发放问卷100份，回收有效问卷92份，有效回收率为92%。
1.4统计学方法
本研究采用SPSS 20.0统计学软件进行统计分析，采用频数、百分比、（±s）等进行描述性统计分析。
2结果
对急诊科护士的组织认同得分情况进行统计，显示组织认同感总得分为（82.25±10.19）分。详见表1。
3讨论
本研究发现急诊科护士组织认同感总得分为（82.25±10.19）分，与兰佳庆等[5]的研究结果一致（82.38±9.79）分，但低于王海霞等[3]的研究结果（88.13±11.99）分。这可能与研究对象不同有关。本研究的调查对象是急诊科护士，急诊科是矛盾与复杂事件的高发地点。医生和护士的压力越来越大，很多护士仅忙于应付护理工作，而很少参与组织政策、制度、管理，因此导致护士对组织的认同感降低。急诊科工作负荷过重，护理人力资源紧缺，很少有机会外出学习，护患关系不和谐，再加上工作忙易发生医疗差错，故导致急诊科护士对自己工作过于紧张；护士社会地位较低，工资待遇相比医生较低等等，导致急诊科护士情感承诺、经济承诺、机会承诺等均较低[6-8]。
4结论
急诊科是整个医院突发事件最多的科室，也是压力最大、工作负荷最大的科室，急诊科护士承担着更多的压力，护理管理者应对急诊科护士给予更多倾向性政策，给予更多的情感支持、政策支撑，增加急诊科护士晋升和学习的机会，护理管理将直接影响护理团队的工作热情和团队归属感。
参考文献
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[8]杨伟燕,龙春萍,岑惠琳.急诊护士对院前急救护理的心理体验分析[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(A1):256,275.
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