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摘要：临床护士移动工作站(PDA)的基本影响力已经得到肯定。我院在应用PDA的基本功能的基础上，发掘应用了它在健康宣教、药物使用的告知及护理专业知识的随时学习等扩展功能，效果良好，大大地提高了患者及护士的满意度，提高了护士在患者心目中的地位。
关键词：护士移动工作站；扩展功能；健康宣教；药物使用；满意度
本文引用格式：范兰,李春梅.护士移动工作站的扩展功能应用体会[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(59):168.
0引言
临床护士移动工作站(PDA)是保障医疗安全和护理质量，满足了人民群众的医疗需求和护理服务的发展趋势，临床护士移动工作站(PDA)的应用也是医院信息化建设的必然结果[1]。我院护士移动工作站是以医院信息系统为支撑平台，以专门为医疗设计的和护士车一体成型的具有触摸功能的一体机为硬件平台，并以无线局域网为网络平台，充分地利用我院信息系统(HIS)的数据资源，实现了HIS向病房的扩展和延伸，向患者靠近，真正实现了对医嘱、检验及检查结果等所有资料全过程进行跟踪，保证了护理治疗执行的及时性、患者整体病情了解的完整性以及护理监控的实时性。
PDA使用便利，操作快捷，使得护理信息的记录更加及时准确,从而提高了护理工作效率和质量，让护士有更多的时间为患者提供优质护理服务[2]。我院在应用移动护士工作站的基本功能之外，还扩展性地应用了护士移动工作站的硬盘储存功能，主要表现在：储存了大量我院根据各科疾病特点制作的健康宣教影片、药房所有药物用法以及不良反应资料，还有各类疾病护理常规等等，方便了随时向患者进行直观的健康宣教和全面统一地回答患者提出的问题，拉近了护患关系，极大限度地降低护患纠纷，明显地提高了患者的满意度。现笔者就我院病房移动护士工作站运行以来的扩展功能应用和各位同仁一起分享，希望能更好地发挥移动护士工作站的优势。
1健康宣教功能
以往我们的健康宣教主要靠口头和文字来向患者传达相关信息，如果是口头传达，存在的问题是：类似的内容，护士必须花时间对每位患者都说至少一遍，每天都在不断地重复很多相同的说话内容，这样，不但增加了护士的工作量，花掉大量的时间，也会增加厌倦感，因为我们不能保证每位护士在任何工作强度下都能做到100%的耐心十足，尽管我们是那样的要求她们。再者，患者对宣教的内容，也不是听一两遍就能记得很牢，偶尔，宣教也成了徒劳，毕竟人对只是听回来的信息会在大脑后期的处理过程中失真以及随着记忆时间的推移而丢失。如果是文字传达，即发放宣传手册，信息会得到保存，但是对于信息的理解因人而异。如果是文盲，这样的宣教更是形同虚设。为了解决这些问题，我院充分的利用了移动护士工作站的优势，把要宣教的内容全部通过演示，拍成视频（包括图象、文字、声音），存到移动工作站的电脑上。例如，一名准备手术的患者住院，从入院须知、各种检查、检验的准备和注意事项及术前、术后宣教、功能锻炼指导、出院宣教等等，我们都把需要和患者交待的内容拍成视频，分别在需要的时间段播放，播放完毕，患者有不理解的地方，或者需要强调的重点内容，护士均给与讲解和再次强调，同时，把宣教的内容做成宣传手册和刻录成光碟，根据需求发放给患者。这样，患者就能把直观看到的内容和宣传手册联系起来，加上护士的解释，加深理解和记忆，就算出院了，也能在家继续功能锻炼的练习等。视频的适用对象广泛，对于耳聋者，可以看图象和文字；对于文盲者，可以看图象，听声音；甚至对于失明者，也能通过声音来接收宣教信息。而且，宣教的内容可以重复播放。很自然，这样的宣教做到了真正的落实到位，极大限度地提高了患者的满意度，我院院内自从扩展了移动护士工作站的应用以来，患者对我们护理宣教服务的满意度调查结果都是98%及以上的满意度。护士也可以在播放视频的时候执行其它的治疗，大大的节省了护士的工作量，把节省下来的时间用于基础护理和病情观察，提高了护理工作质量和护士的满意度。
2药物使用的告知功能
对于每种药物的使用，患者都有知情权，而且，护士有责任告知患者每种药物的作用和不良反应，也是创优质护理服务的要求，但是，药物的种类繁多，更新很快，护士不一定都能把每种药物的功效和不良反应背熟。这样，就存在不同护士的说法会有差异，在当前医患关系相对紧张的形势下，难免引起患者的疑虑，从而对护士的信任度下降。移动护士站的应用就很好的解决了这个问题。药房负责把所有的药物用法及不良反应都录入数据库，移动护士站可以通过关键词导出每种药物的相关知识，向患者告知，这样，就保证了不同护士说法的统一性，提高了患者对护士的信任度和满意度，护士也在正确告知的过程中学习进步，增长知识。
3常见疾病的护理常规等护理专业知识的随时学习
护理的过程就是不断再学习的过程。在护理的过程中，如果遇到了疑惑的问题，立刻解决，那么脑海里储存的都是正确良好的信息，自然地，知识的积累就会不断地增加和丰富。如果遇到了疑惑，由于各种原因，不去寻求解决办法，而是敷衍了事，那么，脑海里储存的都是错误的、不可取的信息。不管是什么信息，在脑海里一旦形成一种习惯，就很难抹掉。当然，不同的做法和个人的学习、求知态度密切相关，但是，一些客观的条件也会对个人习惯产生很大的影响。为了实现提高护士的专业知识和随时学习的觉悟，让正确的信息武装头脑，让护理常规真正地成为护理过程中的常规，而不是纸上谈兵，说一套做一套的愿望，移动护士工作站功不可没。我们也是应用了移动工作站的储存功能，储存了本科相关的护理常规。我们对管床护士的要求是：今天新收的每个病种，护士都必须至少看一遍所属的护理常规，然后再按照常规去做，这样，一遍又一遍有目的性的复习记忆，护士很快就可以把常规里的内容和具体工作结合起来，慢慢地，护士的正规工作方法就成了一种习惯和真正的常规，既规范了我们的护理工作，又增长了专业知识，还培养了护士良好的学习习惯，从而护士在患者心目中的地位也在不断地提高。
以上是我院对移动护理工作站的一些扩展应用体会。移动护士工作站提高了工作效率，保证了护理质量；保障了患者安全，提高了服务质量；节省了人力、物力的资源消耗[3]。那是移动工作站的基本影响力。我们通过自己的智慧，发现移动护士工作站应用潜力无穷，是落实优质护理服务的功臣。
参考文献
[1]蔡丹.移动护士工作站在临床护理工作中的应用[J].医学理论与实践,2011,24(7),867.
[2]宋卫娟.移动护士工作站在心血管内科中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(36):213+215.
[3]曲华，宋振兰，朱永健,等.移动护士工作站在手术室护理工作中的应用[J].中华护理杂志,2010,45(8),733.
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