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摘要：目的研究质量控制小组管理模式在护理管理中的应用。方法护理部设立护理质量检查标准，设立质控小组，每月对各护理单元及重点科室检查，护士长例会上反馈总结，把检查结果表反馈给科室，科室总结产生问题的原因，提出整改措施回馈给护理部。护理部根据上诉问题进行督导检查，保证护理质量持续改进。比较质量控制小组管理模式应用不良反应发生率以及护理评价情况。结果采用质量控制小组管理模式后，不良反应的发生率降低，评价指标评分情况与应用前相比存在较大的差异（P<0.05），具有统计学意义。结论将质量控制小组管理模式应用于护理管理中可以有效提升医院护理的质量，进一步规范护理人员，有利于患者的恢复，值得推广。
关键词：护理管理；质量控制小组；应用效果
本文引用格式：王艳玲.质量控制小组管理模式在护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(58):224,226.
0引言
护理管理是医院综合水平的重要体现，采用质量控制小组管理模式对于患者以及医院而言都是十分有利的。构建质控员、护士长以及护理部三级质控体系，明确每层人员的工作职责，与传统护理管理模式相比，质量控制小组模式可以规范护理人员的行为，进一步提升医院的护理水平[1]。为了更好地研究质量控制小组管理模式在护理管理中的应用，我院护理部设立护理质量检查标准，设立质控小组，每月对各护理单元及重点科室检查，护士长例会上反馈总结，把检查结果表反馈给科室，科室总结产生问题的原因，提出整改措施回馈给护理部。护理部根据上诉问题进行督导检查，保证护理质量持续改进。现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院为三级乙等医院，医院现有床位500张，层流手术室9间，在岗职工745人，其中硕士研究生8人，在读硕士研究生7人，高级职称77人。医院设有26个临床科室，11个医技科室。有国家级重点专科1个、呼伦贝尔市重点专科8个。我院先后引进了西门子螺旋CT、动态心电血压监测等先进的医疗器械，已被评为盟市级文明单位，是中国中医药学会脑病专业委员会一员，医疗保险定点医院。
1.2方法
护理部设立护理质量检查标准，设立质控小组，每月对各护理单元及重点科室检查，护士长例会上反馈总结，把检查结果表反馈给科室，科室总结产生问题的原因，提出整改措施回馈给护理部。护理部根据上诉问题进行督导检查，保证护理质量持续改进。其中，各个科室有自己的一级质控小组，与护理部相辅相成。同时，每个科室都有护理质量持续改进记录本，每天发现的问题及时记录，及时补漏，保证护理安全[2]。月末，各个科室要召开护理质量安全分析会议，总结工作、分析问题以及原因，并提出改进措施。
1.3评价标准
采用百分制，各科护士长按照相关标准评价各科室质量控制小组[3-4]。
1.4统计学方法
采用SPSS 18.0统计学软件分析与处理相关数据，计量资料以（±s）表示，采用t检验；计数资料以（%）表示，采用2检验。如果P<0.05，表明质量控制小组管理模式应用前后差距较大，具有统计学意义。
2结果
如表1所示，将质量控制小组管理模式应用于护理管理后，护理质量发生了较大的变化，整体水平得到了显著的提升，P<0.05，具有统计学意义。
如表2所示，采用质量控制小组管理模式后护理差错率显著降低，P<0.05，具有统计学意义。
3讨论
常规的护理管理方式主要是由护士长负责控制管理工作，在管理工作中受到自身因素与患者等因素的影响容易出现工作纰漏[5]，不利于医院护理管理工作质量的提升。采用先进的质量管理控制小组模式，建立护士长、质控员、科室组长于一体的三级质量控制体系，制定严格的工作责任制度，明确各级人员的工作职责，实现层层管理，提高护理管理工作的透明度。其次，护理人员应该积极参与，充分发挥主观能动性，将专业知识最大程度地应用于临床护理工作中，改善患者的护理体验。对于部分护理骨干而言，采用质量管理控制小组的模式可以进一步完善自身，有利于医院培养重点人才[6]。对于质量控制人员来说，以严格的工作标准规范质量控制人员的行为，有利于质量控制人员的工作有序、规范的地开展。将质量控制小组管理模式使护士长、质控员、科室组长组成一个小组，有利于提升团队各个成员的能力，培养团队精神，从而提升医院人员的向心力与凝聚力。
本研究中，我院护理部设立护理质量检查标准，设立质控小组，每月对各护理单元及重点科室检查，护士长例会上反馈总结，把检查结果表反馈给科室，每个科室都有护理质量持续改进记录本，每天发现的问题及时记录，及时补漏，保证护理安全。月末，各个科室要召开护理质量安全分析会议，总结工作、分析问题以及原因，并提出改进措施回馈给护理部。护理部根据上诉问题进行督导检查，保证护理质量持续改进。应用前后，我院的护理质量发生了较大的变化，整体水平得到了显著的提升，并且护理差错率显著降低，P<0.05，具有统计学意义。这一结果表明将质量控制小组管理模式应用于护理管理中可以有效提升医院护理的质量，进一步规范护理人员，有利于护理工作规范化、制度化良性开展，值得推广。
参考文献
[1]洪海珠,林凤,陈连娣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].临床医学工程,2013,20(5):619-620.
[2]李建荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值分析[J].中国社区医师,2014(23):164-165.
[3]李春荣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国卫生产业,2015,24(13):111-112.
[4]董文娟,魏晓英,陶颖,等.探讨质量控制小组管理模式在手术室护理管理工作中的应用效果[J].中国继续医学教育,2016,8(20):262-263.
[5]李蕾蕾.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值以及效果评析[J].中国社区医师,2015(10):167-168.
[6]张宁.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014(20):121-122.
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