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摘要：目的探讨在临床护理管理中实施人本管理护理模式的实际效果。方法根据本次研究的需要，选择两组在本院住院治疗的患者进行指标数据的对比分析。患者选择的标准及比较指标为：两组患者均为2016年9月至2019年3月间在我院进行住院治疗；两组患者的例数均为63例；对照组选择住院期间接受了常规护理干预的患者，实验组选择在本院住院期间给予人本管理护理模式的患者；对比指标为患者对护理的满意度、医生反馈评分、患者生活质量评分三项，比较结果进行卡方检验，以P<0.05为有可比性。结果实施了人本管理护理模式的实验组，患者的护理满意度、生活质量评分及医生反馈评分三项指标数据均优于对照组。结论人本管理的护理模式，是以患者为本的护理理念在临床实践中的具体应用，这一护理模式的实施，有效地提高了临床护理的质量，不仅得到其他科室医务人员的认可，同时有效地改善了患者预后生活质量。
关键词：人本管理；护理管理；临床应用
本文引用格式：刘莉.人本管理护理模式的临床效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(85):340,343.
0引言
护理干预是临床治疗的重要辅助手段，是患者治疗和康复效果的关键和重要保障。科学的临床护理干预，是对患者疾病进行治疗的重要组成部分[1]。本文，通过对人本管理护理模式在本院的实施效果进行相关指标的对比，分析人本管理在护理中的重要作用和优势，探讨人本管理护理模式的实际效果。
1资料与方法
1.1一般资料
参与本次研究的所有患者相关资料如下表所示，组间数据对比没有明显差异，因此相关指标的组间比较有统计学意义（P>0.05）。详见下表1。
1.2研究方法
1.2.1对照组采取常规护理干预措施
1.2.2实验组实施了人本管理的护理模式，主要包括：对护理人员进行人本管理的培训，让所有护理人员建立起以人为本的护理理念，对相关理论的学习实施不定期的交流讨论和考核[2]；建立护理人员的管理要案，对其业务水平及工作能力予以随时关注，并进行针对性的培训和提高[3]；加强对护理人员护患交流技巧的学习和培训，让护理人员掌握与患者沟通的技巧，以便对患者进行临床心理疏导，防止因患者的不良心理贻误疾病的治疗和康复[4]；建立健全奖惩机制，对在学习和临床实践中取得明显进步的人员，给予精神和物质奖励，对造成不良护理事件发生的责任人，予以相应的惩戒，及时纠正其错误[5]；建立详细的患者档案，对患者的临床反应及心理、情绪变化、实施的护理措施均予以详细记录，以避免出现护理差错和出现差错后查找原因[6]。
1.3观察指标
1.3.1护理满意度
该指标采用向患者进行问卷调查的方式，通过对回收问卷评分进行综合统计予以评定。指标分为满意、基本满意、不满意三项，对所有患者的调查问卷进行分组的统计记录，并计算各组的综合满意度。数据及比例关系以（n，%）表示，结果使用卡方检验。
1.3.2医生反馈评分
该指标采用对其他科室的医务人员进行问卷调查的方式，征询对参与本次调查的护理人员护理工作质量及相关护理操作水平、工作能力进行打分评价。对回收的问卷评分进行分组的综合统计，评价由低至高对应分值0-100分，使用加权平均的方法计算每组的平均得分，指标使用各组得分的平均分值±标准差（±s）表示。
1.3.3患者生活质量
使用专业测评量表，对参与本次研究的患者进行护理后生活质量的综合分数评定，包括患者护理前后的生理、心理、认知、社会等四项功能的变化，以0-100分评价患者的四项功能由弱至强，并使用加权平均的方法计算每组的平均得分，指标使用各组得分的平均分值±标准差（±s）表示。
1.4统计学方法
本研究使用的统计软件版本为SPSS 20.0,以组间数据差异P<0.05，表示比较结果的差异性有统计学意义。
2结果
2.1患者对护理满意度的分组数据对比
如下表统计数据所示，在实施了人本护理管理措施后，实验组患者明显对临床护理工作更加满意，有效改善了护患关系。见表2。
2.2医生反馈评分和病人生活质量评分分组对比
通过对其他科室的医务人员的调查数据统计，可以看到实验组的人本管理护理模式得到了广大医生的认可，其他科室的医生对实验组的人本管理护理模式效果给予了更高的综合评分；而患者在护理后的生活质量评分的统计数据表明，实验组患者在接受了人本管理护理模式后，生活质量评分明显高于对照组。详见表3。
3讨论
科学有效的护理干预，在患者临床治疗和康复过程中的作用越来越受到人们的重视，有效的护理干预与治疗对患者有着同等重要的作用。而人本管理护理模式，是建立在以患者为本基础上的一种科学有效的护理模式，它通过对护理人员的全员培训、制度激励、团队协作，对患者进行人性化的针对性护理干预，有效提高了护理人员的业务水平和实际操作能力，提升了护理人员以患者为本的人文精神和护理理念，取得了有效的临床效果[7]。
本次研究的组间指标比较结果表明，实验组患者明显对临床护理工作更加满意，护理后的生活质量改善更加明显；医生对实验组的护理工作反馈评分更高。
综上所述，人本管理的护理模式，是以患者为本的护理理念在临床实践中的具体应用，这一护理模式的实施，有效地提高了临床护理的质量，不仅得到其他科室医务人员的认可，同时有效地改善了患者预后生活质量[8]。
参考文献
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[5]丛素兰.人本原理在康复科护理管理中的应用效果[J].中国当代医药，2018，25(9):136-138.
[6]陈静雅,吴娜洁,周爱萍.人本管理理论在我国护理管理中的应用现状[J].全科护理,2019,17(16):1934-1936.
[7]胡庭香.人本管理在护理管理中的临床应用效果观察[J].中国中医药现代远程教育,2018,16(24):137-138.
[8]石凤霞.人本管理对医院离退休老干部满意度及服务质量的影响[J].包头医学院学报,2016,32(08):152-154.
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