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摘要：目的探索企业微信在产房助产士分层培训中的使用方法及培训效果。方法申请并注册企业微信，组建产房企业微信框架，添加全科助产士，开启群聊插件、文件盘、日报、公告等功能，定时上传并更新维护培训资料。护士长每周一根据助产士分层培训计划在公告中发布学习通知，督促助产士学习，并通过晨会反馈学习效果，正向刺激助产士进行继续教育学习。结果启用企业微信能够有效地正面刺激助产士临床理论及技能的学习，不受时间及空间的限制，利用碎片化的时间随时随地进行电子化培训，提高学习渗透性，且同时丰富业余生活。结论另一方面企业微信区别于订阅号或公众号的信息公开化，具有私密性，培训资料不外传，值得推广。
关键词：企业微信；产房；管理；助产士；培训；电子化
本文引用格式：唐妍，王方方.企业微信在产房日常管理及助产士分层培训中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(83):241-242.
0引言
妇女儿童健康是全民健康的重要基石，保障母婴安全是妇幼健康工作永恒的主题。但是，我国助产人员数量短缺、服务能力参差不齐，难以满足人民日益增长的妇幼健康服务需求。助产士必须具备的核心能力有应急处理及抢救能力、专科操作技能、管理与领导能力，健康教育及培训能力[1-2]。分层培训模式把助产士的理论及技能培训与护理质量管理和评价相结合[3]，在维持临床一线培训持续运转和工作能力持续加强的同时使各层级助产士能各司其职，提高助产士的工作积极性和职业幸福感，继而提高护理内涵和孕产妇满意度[4]，以往的经典培训方式有集中授课、自学、个别辅导，但因助产士排班的特殊性及各班情况的多变性，往往效果不尽如人意[5]。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台[6]，2017年6月，企业微信2.0上线，全新上线的微信插件功能，融合了企业号所有能力。员工扫码关注后，即可在微信中接受企业通知，使用办公应用。我院产房自2017年下半年开始创建“江苏省苏北人民医院产房”企业微信，并将其应用于产房的分层培训、每日工作日报、科室内交流、通知公布等，并取得一定成效，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院妇产科为江苏省重点专科，核定床位11张，分娩室4间，2015年顺产人数为1458人，2016年顺产人数为2087人，2017年顺产人数为2061人。产房共有助产士19人，年龄23~55岁，平均32.05岁；学历：硕士在读4人，本科11人，大专4人；职称：主任护师（N4）1人，副主任护师（N4）1人，主管护师（N3）3人，护师（N2）8人，护士（N1）6人；护士长1名，总责任1名，省专科护士2名。
1.2企业微信的运营方式
1.2.1企业微信的申请及框架组建
登录企业微信网页版，选择注册，按照其步骤提示完成企业微信的申请流程，并命名为“江苏省苏北人民医院产房”，邀请科室全体护士加入企业，将姓名的拼音作为通讯录账号录入，完善全体成员的身份信息，包括手机号码、外网邮箱，全体护士可自由选择是否在手机上下载“企业微信”应用程序，若不下载可选择微信扫码关注。对培训课件、科室资料进行编辑及上传、创立无纸化考试题库及试卷，处理成员提交的申请，整理每日报表。
1.2.2企业微信各功能区在产房日常工作中的应用
（1）群聊插件：成功注册企业微信后，登录应用，在工作台界面科设置一个聊天类插件，下设三个群：“生活交流”“工作交流”“提醒”。在生活交流项目中，群成员畅所欲言，分享生活中的点滴趣事；在工作交流项目中，可发布下周排班或特殊病人沟通注意事项，如“**床沟通困难，注意沟通态度”“**产妇梅毒/乙肝阳性，要求保护隐私”等；在提醒项目中，主要是管理员负责维护，发布院内网上的学习或会议通知，如“*月*日我院静疗小组活动，请某某参加”等。
（2）文件盘：注册成功后，系统默认赠送100G免费容量使用。管理员在电脑上登录后可为企业账户购买更多容量（800元/100G/年）并申请发票。根据产房工作内容将文件盘划分为“培训资料”“孕产妇危急重症救治中心”“业务学习”“科研助手”“美文欣赏”等模块，根据类别将相关资料上传。
（3）日报：在工作台界面中有一日报功能，在启用初期，设置好每日上报内容的标签及汇报对象，并设置好提醒，如每日17:00前若尚未提交则通知提醒，我们每日上报内容为24 h内分娩数、催产素滴注引产数、水囊引产数、待产人数、产后观察人数、产后出血人数、镇痛分娩人数，以便了解科室每日的运行状态。
2结果
以往科室管理使用微信群聊，通知文件资料已过期且难查找，而自2017年下半年启动企业微信进行产房管理，可将各类文件分门别类进行整合，使用APP快速查找[7]，另外，以往科室的分层培训，由于助产士排班的特殊性及各班情况的多变性，全体助产士统一时间集中困难，只能硬性要求全体助产士包括上下夜班及休息全部在指定时间到场，可是这样却会影响到上下夜班的同事的休息，引起不满。利用企业微信进行产房助产士培训后，助产士的继续教育学习则可不受时间及空间的限制，利用碎片化的时间随时随地进行电子化培训，提高学习渗透性，且成效显著。2017年1~6月全年全体助产士科室分层培训考核平均分为82.36分，2017年7~12月全年全体助产士科室分层培训考核平均分为85.47分，增长3.11%。
3讨论
将助产士培训电子化[8]，启用企业微信能够便于产房助产士随时随地开展理论学习。传统的理论学习为集中授课法，要求大家利用休息时间集中到科室进行学习，渗透性差，并且易遗忘，且不重复授课，弊端较多。而启动企业微信后，不受时间及空间的限制，利用碎片化的时间随时随地进行电子化培训，提高学习渗透性，只要有手机，随时随地均可学习，并且可以将以往学习过的再次查阅，或提前超培训进度学习。除理论知识外，平时也可以随时随地翻阅科室规章制度、预案、流程，达到温故知新、随时巩固的作用，也可以随时规划自己的非工作时间而提高学习积极性，促进主动学习。
4小结
企业微信的超级管理员整合培训资料、科研学习资料、新技术进展资料等，再加工后上传至企业微信后，科室护士能更加积极主动地去参与并学习，及时根据院内网公告及院部通知发布通知公告，提示院部业务学习，可刺激护士主动选择并参与院内继续教育，学习更加积极主动；除此之外，企业微信还有其他多种第三方应用有待探索，如在线考试、问卷调查等，后台管理员整合三基、院感、规章制度、业务学习内容，建立题库，节约纸张、墨盒成本，并且节约阅卷人力及时间，各调查表也在节约纸张、墨盒的同时缩短分析的时间，减少人力成本，继续教育学习不受时间及空间的限制，利用碎片化的时间随时随地进行电子化培训，提高学习渗透性，且同时丰富业余生活；另一方面企业微信区别于订阅号或公众号的信息公开化，具有私密性，培训资料不外传，所以企业微信应用工具值得推广应用。
参考文献
[1]邬俏璇,朱社宁,谭荔荔,等.产科专科护士核心能力评价体系构建研究[J].中华护理杂志,2012,47(9):777-780.
[2]韩胜虎.信息时代的战略人力资源管理新趋势[J].现代营销,2012,10(3):115.
[3]赖雪红,曾韶英,郑振娇,等.专业护士核心能力培养在助产士培训中的实施及效果[J].中国医药科学,2015,5(3):203-205.
[4]缪薇菁.护理风险管理的研究进展[J].中华护理杂志,2012,42(9):830-832.
[5]叶晓东,魏素花.能级进阶模式中N0到N1级助产士模块培训时间[J].中国生育健康杂志,2016,27(1):83-84.
[6]程洪.《企业微信》1.3.7版本上线[J].计算机与网络,2017,43(8):37.
[7]魏永婷,吴秀红.微信企业号在手术室护理管理中的应用[J].护理学杂志,2016,31(18):59-61.
[8]Lavender T,Omoni G,Lee K,et al.A pilot quasi-experimental study to determine the feasibility of implementing a partograph e-learning tool for student midwife training in Nairobi[J].Midwifery,2013,29(8):876-884.
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