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摘要：跨境电商人才是我国当前“一带一路”政策下亟需的人才，但如何在现代市场环境下进行跨境电商人才的培养是个新课题。现代学徒制是解决跨境电商人才培养的有效途径，本文界定了“434现代学徒制”的内涵，从人才培养目标、培养内容、培养方式和考核方式等多面进行新探索，以解决目前跨境电商人才培养中存在的问题。
关键词：“434现代学徒制”；跨境电商；人才培养模式
本文引用格式：杨琳琳,等“.434现代学徒制”在跨境电商人才培养模式中的应用[J].教育现代化,2019,6(25):7-10.
近年来，受全球经济不振、国内制造业转型等因素的影响，传统外贸增长放缓，相反以跨境电子商务为代表的新型商业模式却在外贸发展中表现亮眼。然而市场需求和人才现状还存在着较大差距，高校跨境电商人才培养质量与社会需求严重脱节。结构性失业已成为当下高校亟待解决的重要问题。
现代学徒制起源于上个世纪六七十年代的西方国家，2014年教育部首次明确提出，将现代学徒制作为一项校企合作育人机制在中国进行推广。经过四年多的发展，现代学徒制已在我国教育领域表现出强大的生命力。但随着实践探索的深入发展，也逐渐出现一些有待解决的问题，诸如政府主导地位缺失、法律法规不健全、参与各方对主体“双重身份”认识模糊、各主体的合作动力机制未建立、多方参与的监督考核评价机制有待健全等问题。基于上述的问题，本文针对跨境电商人才的培养，提出了“434现代学徒制”这一概念。
一“434现代学徒制”的内涵界定
所谓的“434现代学徒制”人才培养模式，具体含义是在“政府、高校、行业、企业”“四方联动”的管理体系下，通过“在校学习、校企联合、企业实习”“三段式”的育人机制，实现从“学生---学徒---准员工---员工”“四位一体”人才培养路径的培养模式。构建政府主导、行业协会协助、学校和企业主体的办学新机制，形成招生即招工、上课即上岗、毕业即就业的新模式，最终推进教育体制机制创新，招生制度、管理制度、教学模式、人才培养模式和评价制度改革。
（一）第一个“4”——“政、校、行、企”四方联动的育人机制
校企合作利益相关者主要是指“能够从校企合作中有所受益，或对校企合作目标的实现能够产生一定影响的人或团体”。在合作中，重要利益相关者的政府、核心利益相关者的企业和学校、间接利益相关者的行业协会都对现代学徒制的开展产生重要的影响。
在社会经济转型的形势下，政府希望促进劳动力的合理有效流动，以降低失业率，这就急需培养出更多满足社会需要的高素质技术技能型人才。政府层面应该加强政策保障,发挥“指导者、推动者、保障者”作用；企业为了获得利润，赢得市场竞争，必须强化其核心动力，建立人才战略,当好“主体者、投资者、受益者”角色；学校希望在校企合作的过程中得到教学资源的支持，降低办学成本，提高学生的岗位工作技能，提高人才培养质量，实现学生的有效就业。学校应该深化模式改革,做好“主体者、改革者、合作者”；行业协会作为政府和企业之间的中介组织、企业和学校之间的中间桥梁，通过参与现代学徒制的建设，可以树立行业协会的社会公信力，提升行业协会的社会服务能力，同时还可以通过政府购买服务进行利益补偿。行业应该主导标准建设,行使“协调者、服务者、督察者”职能。从以上的分析可以看出，在“政、校、行、企”四方联动的育人机制下培养出高素质技术技能型人才是各方共同的诉求。
（二）“3”——“三段递进式”阶梯化人才培养模式
在教学进程安排上主要分三个阶段--“在校学习、校企联合、企业实习”，有计划、有步骤地以递进式的方法完成学生在日后工作岗位上的素质、能力和知识的培养。第一阶段为在校学习阶段。这一阶段主要是学生需要完成公共基础课、学科基础课和专业基础课的学习。该阶段注重培养学生良好的学习能力，使学生掌握跨境电子商务岗位所需的基本知识和基础技能。根据校企共同制定的人才培养方案实施课程教学，以学校教师授课为主。在此期间，邀请企业高管进行专题讲座或宣讲，让学生体验、感悟企业文化，开展认识实习。第二阶段为校企联合培养阶段。根据合作企业的规模、性质、是否在本区域等影响因素，开展差异化的现代学徒制模式的实施，基本实现“一生一岗”。在该阶段学生主要完成专业特色模块限选课和专业特色模块任选课的学习。该阶段的学习将由学校教师和企业师傅共同参与完成。第三阶段为企业实习阶段。学生进行顶岗实习，先是完成了从大学生活、学习中切换到现实社会中的观念转变，了解社会对学生自身的要求。同时生产一线的实际工作，将磨练和增强他们的岗位责任感和社会经验。通过参加企业真实项目的运作，也提高了学生的实战能力和创新创业能力。最后进行毕业实习，该阶段着重就业和创业能力的培养，结合毕业设计和入学时的职业生涯规划，选择就业方向，培养其岗位综合能力，进入准就业阶段。
（三）第二个“4”——“学生—学徒—准员工—员工”四位一体人才培养路径
学院与合作企业通过订单班方式，选择有意愿的学生进入学徒制试点班级，使学生和员工的身份从入校的时候就统一起来，实现“招生即招工、毕业即就业”。学生进入学校后通过前两阶段的学习，基本具备了良好的人文素质基础和相关的岗前职业技能，企业积极参与到后两个阶段，进行岗位技能培训，跟学生在学校学习交替进行，学生在“干中学”的过程中不仅得到了技能锻炼，更利于职场素养的培养，了解企业真实的用人需求，使学生能快速适应职场角色，就业前景明朗。反之，在企业的学习过程，也是学徒对培训企业建立情感的过程，很多学生在毕业后，出于较强的专业兴趣和职业责任感，仍愿意在实习企业长期工作。
二 当前高校跨境电商人才培养存在的问题
（一）系统培养方案缺乏，课程体系设置不完善
目前，在我国高校中跨境电子商务还没有作为一个独立专业进行开设，开展相关教学的高校往往是在相关专业下开设了跨境电子商务方向，因此系统化的跨境电商人才培养方案极其缺乏。在课程体系设置方面，比如国际经济与贸易专业下设的跨境电商方向，仍然会沿用以往的一些主干课程诸如《国际贸易实务》《国际结算》《国际商务谈判》等作为核心课程。同时，根据跨境电商行业人才需求的特点，相应地增加诸如《跨境电商概论》《跨境电商平台操作》等相关课程，但是未能从整体的角度设置跨境电商课程体系。课程体系缺乏系统性，导致学生的跨境电商理论基础与实操技能都不能得到完整的掌握。
（二）跨境专业师资紧缺，教材编著明显滞后
目前从开展跨境电商教学的相关学校来看，师资大部分来自于国际经济与贸易、电子商务以及营销管理和英语等相关专业，对原有的知识结构进行调整和更新需要一定的时间积累。同时复合性要求是跨境电商人才需求的鲜明特点，这就要求教师授课时讲授的不仅仅是国际贸易专业知识，更需要对应用外语以及跨境电商平台操作技能做有的放矢的强化锻炼。而现有师资大多并不具有完整的跨境电商知识体系，多数情况下仅是通过短期的专题培训弥补知识的不足。另外由于客观条件限制，教师往往缺少跨境电商实际真实运营的机会，导致教师跨境电商实操经验和经营经历的欠缺，这些都严重影响了教师的教学效果，学生无法学习到实用的、前沿的专业技能，教学沦为纸上谈兵。另外，跨境电子商务是近几年才发展起来的新兴行业，关于跨境电子商务的理论研究还不是十分丰富，尤其是在教学资源方面，与跨境电子商务教学相关教材并不多，内容更新较为滞后，甚至空白。
（三）传统教学方法落后，实践教学环境薄弱
专业知识和专业技能是对跨境电商人才的初级层次要求，而更高层次的职业素养还需要学生具备实际操作能力、团队管理能力以及交际能力等，只有这样才能更好地适应行业的发展。受传统教学观念的影响，目前大多数高校的教学课堂仍旧以“教师”为主导，而不是以“学生”为主导。教师重视书本内容的理论知识讲授，学生在课堂上的主观能动性未能充分调动起来，忽视了学生综合实践能力和自主学习能力锻炼。但也有部分高校意识到了这个问题，有针对性地引入一些相关的跨境电商教学软件，期望通过上机操作来锻炼学生的实践技能。但现有教学软件良莠不齐，由于涉及商业机密，基本上不能采用真实的数据进行模拟。再者单纯的上机操作对学生的沟通能力，管理能力和解决问题能力等综合能力方面的锻炼并不是很强。
（四）校企合作流于形式，学生实践环节欠缺
为了提高学生的实操能力，很多高校已有意识地开展与企业的合作。但是由于双方开展校企合作目标的差异、合作保障机制缺乏等相关问题的存在，现有的大多校企合作模式并没有被充分利用，没有实现深度的合作，往往停留在较浅的层次。企业方面往往重视对学生的筛选和使用，相对忽视对学生的培养，而学校的实践指导老师的参与性不高，实践的实效性较差。同时由于受诸多条件的限制，高校校内外实训基地与相关企业资源未能实现精准的对接，学生很难参与到企业真实项目的运作。
三“434现代学徒制”在跨境电商人才培养中的应用
（一）以岗位需求为目标，制定系统化的跨境电商人才培养方案
为了匹配跨境电商的人才需求，应组建校企联合导师团，由行业专家、学校专业负责人、学校领导、企业负责人、企业导师共同组成，共同制定人才培养标准。校企联合导师团依据“能力核心、系统培养”的指导思想，在进行充分调研的基础上，以岗位需求为目标，以跨境电商的岗位核心技能为设置依据，系统化建立跨境电商的人才培养方案，让学生在“三段递进式”学习中完成从理论到实践、从通识到专业、从基础到进阶的系统化学习。最终形成的跨境电商人才培养方案真正融合了学生人文素养、专业知识、职业技能和职业素养，以培养具有较强外语沟通能力、熟悉国际贸易业务流程、熟悉国际物流、熟练操作跨境电商平台、具有一定的网络营销能力的高素质复合技能型人才为目标，包含了校内实训、校外实训、顶岗实习和毕业实习递进式的系统的专业教学体系。
（二）以项目化教学为抓手，校企重构跨境电商技能型人才课程体系
重构课程体系是现代学徒制改革的切入点，应遵循技能型人才成长规律，重新构建课程体系。依据技术技能人才成长规律和企业岗位能力结构要求，将职业岗位任职需求进行细化分析，将课程体系划分为基本素质课程、专业基础课程、专业技能课程和专业拓展课程四个层次。第一阶段和第二阶段，学生的学习空间主要是在学校，基本安排在教室和校内实习实训基地完成，除了掌握基本理论知识之外，还要完成对跨境电商职业与岗位认知。第三阶段，学生的学习在校内和校外同时进行，学生主要采取分段式分组轮训教学组织方式进行专业技能课程学习。第四阶段，学生在校外实习企业和校外实习实训基地顶岗实习和毕业实习。在教学内容选取方面，坚持“学习内容即工作内容”的原则，参照国家专业资源库标准，引入合作企业的实际工作资料，开发“跨境电商实务操作”、专业技能模块学习包等教学资源库的建设，使之可以在校外“教学企业”内得以实施，保证了校外实践教学内容的规范性和专业性。
（三）优选跨境电商企业合作，组建跨境电商方向的现代学徒制班
优选合作企业是高校开展现代学徒制的第一步，也是重中之重，影响到所有后续工作能否有效地开展。学校需要从以下四个方面进行考量：第一要考虑企业在发展中的有效需求；第二要考虑企业对学生的吸引力，例如企业提供的薪资、福利、对员工的培训以及发展前景等众多方面；第三还要综合考虑企业的学徒培训能力，比如企业师傅的数量与质量、企业的人员岗位有效需求数、企业现有培训练习的空间场地等多方面；第四还要考虑双方现有的合作基础。要建立深层次的校企合作，那么双方就需要顺畅的合作机制和彼此的深度信任，而信任与合作机制是需要时间来培育的。
在具体操作过程中，首先，基于空间地理位置的考虑，进行充分的企业调研。依据上述考量标准，确定合作企业，并与之签署合作协议；其次，依据实际情况，确定招生模式，可以因地制宜地采取先招工后招生或联合招工招生相结合的模式；再次，确定多样化灵活组班模式。对于大型合作企业，按照企业和岗位需求与要求，建立现代学徒制“订单班”，采取整班培养模式，培养定制式人才；而对于小中型企业来说，则适宜采用分散模式，不同企业提供不同岗位，学生在不同岗位上完成轮岗实习。
（四）以校内外“教学企业”为人才培养主基地，不断提升教学实验实训条件
依据双方签订的合作协议，学生按照人才培养计划，分别在学校和企业参加相应的学习和实践活动。“教学企业”为人才培养主基地承载着人才培养的重任，根据专业现有实验实训基地建设情况，逐步完成“教学企业”的建设。企业在经营的业务规模大小、与学校之间距离的远近，是否会与学校共建实验室等情况有所差异，因此，也会根据每个合作企业的具体实际情况，采用不同的现代学徒制的模式来开展教学基地的建设。可以选择打造“工作场所学习”的硬件条件；也可建立客户体验中心；还可以与企业开展顶岗实习的工作；或者引导学生进驻跨境电商创业园，进一步拓展校外实训基地建设，形成形式多样、层次分明、高水平的跨境电商人才培养实践教学基地。
（五）打造专兼结合、双师结构的“师傅型”专业教学团队
学校应与合作企业采取校企“双岗双薪”“互聘共培”等方式建设一支优秀的“师傅型”教学团队。在发展初期，由于现有师资队伍“师傅化”打造需要一定的时间，因此应该采用跨境电商行业企业操作能人引进的方式满足“师傅型”师资缺口，同时积极委派专任教师定期到合作跨境电商企业进行轮岗锻炼。中后期，随着校内专任教师教学水平的不断提升，基本师资得到了有效保障。为获得企业的前沿知识和实操能力，应聘请行业CEO担任校外专业带头人，为专业的发展指引方向。通知进一步引进专任教师，加强企业轮流顶岗锻炼，培养“双师”素质专任教师，逐步实现专业实践技能课程50%由具有外贸行业高技能水平的兼职教师讲授。
（六）变革教学组织和管理模式，实现“工”与“学”的交替
现有的学校管理体制和教学组织模式不能很好地配合工学交替的教学模式。现代学徒制由校内到校外教学空间的延伸，四方联动参与主体的多元化，工学衔接的合理安排，要求在教学管理的各个方面要充分体现一切以学生发展为中心的教育理念。具体来说，是要依据学生发展的共性和个性的不同需求，选择相适应的教学组织方式，实行校企共同参与的“柔性化”的教学管理模式，校企共同进行课程管理、共同评价课程实施效果和评估高技能人才培养绩效，从管理体制上为现代学徒制培养高技能人才提供有力支撑。校内教学企业采用分段式轮组教学，校外教学企业采用分段式轮岗教学，所有的技能模块都要求设计学习情境，基于真实的项目安排在校内外“教学企业”和实习实训基地内实施教学，教学方法包括引导教学法、项目教学法等。
（七）建立体现现代学徒制特点的多方参与考核评价机制
根据434现代学徒制工作要求，结合各参与方在工作中承担任务的不同，考核评价组织应由以下几部分组成：政府机构、企业、学校、行业协会，特定情况下还可增加第三方机构。各参与方各司其职，相互协调，共同完成考核工作。从考核评价的内容来看，不同的考核评价者对考核评价的内容要求是不一样的，考核评价者要根据被考核对象的不同情况采取不同形式的考核内容。
参考文献
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[5]任建华.基于协同育人的多语种跨境电商创业人才培养实践研究[J].教育现代化,2016,3(40):16-18.
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