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摘要：为了解大学生创业教育的满意度情况，以百色学院创新创业学院为例，对150名大学生进行问卷调查。通过分析回收的136份有效问卷可知，大学生总体上对创业教育的满意度较高；具体来看，男生对创业教育的总体满意度高于女生，2016级大学生对创业教育总体满意度略高于2017级大学生，有创业活动经历和创业意向的大学生对创业教育的总体满意度高于没有创业活动经历和创业意向的大学生。基于调查结果和研究结论，为大学生创业教育提出了一些具体可行的建议。
关键词：大学生；创业教育；满意度；实证研究
本文引用格式：陈新秀,等.大学生创业教育满意度的实证研究——以百色学院创新创业学院为例[J].教育现代化,2019,6(09):20-25.
近年来，随着“创新创业”这一时代背景的提出，高校创业教育成为了学界研究的热点，学者们纷纷对其进行了研究，也取得了较为丰富的研究成果。但已有研究主要集中于对创业教育的理论探讨，如对其实施模式的研究[1]、演进历程与发展趋势的研究等[2]，从学生满意度视角对高校创业教育进行实证研究的成果较少。学生满意度作为评价高校教学质量的重要参考指标，是学生对学校所提供的教育服务的一种反馈，可以实现为学校改进教学和管理提供依据，以达到优质办学、吸引生源的目的。2014年，教育部正式启动了新一轮高校审核评估，强调以数据为主要依据，要求注重事实证明。大学生创业教育作为高等教育的重要组成部分，具有较强的实践性和社会性，对其教学质量的评价应以学生调查为基础，注重大学生接受创业教育的真实体验和切身感受。因此，调查和分析大学生对创业教育的满意度，对于探索创业教育规律，提高创业教育水平等具有重要的理论和实践意义。
百色学院创新创业学院原名中科创业学院，创办于2015年5月（2017年9月更名为创新创业学院）。前身是由百色学院和中科招商集团共同创建，是广西首家实体型创新创业学院及首家“基金植入式”创新创业学院。目前，创新创业学院有一个本科专业和两个专科专业，共有全日制在读大学生150人，以培养具有新儒商精神的高素质创业精英为目标。学院教学及孵化场地面积达3000平方米，基础设施较为完备，2017年12月基地被评为自治区级孵化器及国家级众创空间。目前有4个项目获得百万元以上意向投资基金，58个项目获得不同金额的投资基金。创新创业学院的示范性和发展阶段的基础性决定了以学生为调查对象的代表性，其研究结论不仅可以为学院创业教育的调整提供依据，也可为其他高校的创业教育活动提供参考。为此，本研究以百色学院创新创业学院150名学生为例，通过实证调查了解大学生对创业教育的评价。
一研究方法
（一）研究对象
本研究对百色学院创新创业学院2016级和2017级学生进行了问卷调查，并对部分学生进行了访谈。共发放调查问卷150份，回收问卷144份，回收率为96%，剔除无效问卷8份，最终获得有效问卷136份，有效率为94.4%。调查对象的基本信息详见表1。
（二）问卷设计
本研究在已有研究的基础上，借鉴相关研究对创业教育满意度基本要素的划分，同时参考了相关政策文件，并结合百色学院创新创业学院的特殊性，编制《大学生创业教育满意度调查问卷》进行调查研究。问卷内容主要包括三大部分，第一部分为个人基本信息，详见表1；第二部分调查了大学生对创业教育的总体满意程度，包括课程设置、教师教学、实践情况和指导服务四个维度，共17个子项目。其中课程设置从进度安排、课程数量、课程种类、满足未来需要四个方面来评价；教师教学从企业管理经验、创业经历、学术背景、研究成果、教学方法、引入前沿研究成果6个方面进行评价；实践情况从举办创业大赛、创业宣传活动、参加全国大学生创业大赛3个方面来评价；指导服务从基金、政策、辅导和咨询以及提供市场动向信息等4个方面进行评价。第三部分是开放式问题，征询被调查对象对创业教育存在的问题和改进的意见和建议。
（三）统计与分析方法
问卷采用李克特5级计分方式，从不满意、不太满意、一般、比较满意、满意，依次计分为1分、2分、3分、4分、5分，均值分数越高，满意程度越高。本次问卷通过SPSS检测了问卷的克隆巴赫系数，在各个维度的系数都大于0.8，且在总体上达到了0.942，表明问卷具有良好的内部一致性信度，具体情况如表2所示。最后，使用SPSS19.0进行数据统计与分析。
二 研究结果与分析
（一）大学生对创业教育的总体满意度
大学生总体满意度指大学生对所在培养单位的创业教育，包括课程设置、教师教学、实践情况、指导服务四个方面的综合满意度，它在很大程度上可以说明一个培养单位大学生创业教育的总体水平。数据统计结果显示，创业教育满意度4个维度（17个子项目）的均值为3.71，处于“一般”向“比较满意”过度的水平，且接近“比较满意”，表明总体上大学生对创业教育持比较满意的态度，说明大学生对创业教育的需求与学院提供的教育服务契合度较高。详见图1。
结合图2可知，大学生总体满意率达到64%①；而大学生创业教育总体上不满意的大学生只占受调查者总数的2.9%（见图2）。进一步的分析显示，不同群体大学生对创业教育的总体满意度存在一定差异。
（1）男生对大学生创业教育的总体满意度高于女生。男生对大学生创业教育总体满意率达到了81.8%，高于女生近17个百分点，而且男生选择“满意”的比例高于女生近24个百分点，而选择“不太满意”的男生比女生少2个百分点（见表3）。
（2）在不同年级中，2016级大学生对创业教育总体满意度较高，满意率达到了65.9%，比2017级高出了近3个百分点，而且2016级选择“不满意”的比例为0%，低于2017级4个百分点（见表4）。
（3）有创业活动经历的大学生对创业教育的总体满意度评价较高，满意率达65.6%，高出无创业活动经历的大学生2个百分点，且有创业活动经历的大学生选择创业教育总体“不满意”的比例为0，低于没有创业活动经历的大学生近4个百分点（见表5）。
（4）有创业意向的大学生对创业教育的总体满意度评价较高，满意率达到了65.9%，而没有创业意向的大学生对创业教育的总体满意率为59.5%，两个不同群体之间相差6个百分点（见表6）。
（二）大学生对创业教育课程设置的满意度
课程设置是高等教育经验的核心——如何计划、传授和评价高等教育，对高等教育的主要“顾客”之一的学生有直接影响[3]。课程设置是否合理直接影响着学生学习效果的好坏与学校教学质量的高低，本研究从课程进度、课程数量、课程种类、课程与未来发展需要等方面考察了大学生对课程设置的具体评价。
调查显示，大学生对课程设置的满意率只有49.9%，这一比例相对于大学生创业教育总体满意率（64%）低了14个百分点。选择“一般”满意的大学生占41.2%（见图3）。
进一步的分析显示：
（1）男生对课程设置的满意度高于女生。男生对课程设置的满意率达到了65.2%，高于女生22个百分点，而且女生选择对课程设置“满意”的比例为0%，低于男生近19个百分点（见表7）。
（2）不同年级之间，2016级大学生的课程设置满意度较高，满意率接近60%，高于2017级近14个百分点，而且2016级大学生选择对课程设置“不满意”的比例为2.3%，低于2017级近9个百分点（见表8）。
（3）有创业活动经历的大学生对课程设置的满意度评价较高，满意率达到65.6%，高于无创业活动经历大学生20个百分点，而且有创业活动经历的大学生选择对课程设置“不满意”的比例为0（见表9）。
（4）有创业意向的大学生对课程设置的满意度高于没有创业意向的大学生。有创业意向的大学生对课程设置的满意率达到了52.2%，高出没有创业意向大学生7个百分点，而且没有创业意向的大学生选择对课程设置“满意”的比例为0%（见表10）。
（三）大学生对教师教学的满意度
教师作为高等教育教学活动的引导者，是最密切且最持续地与学生接触的人，不但要进行学科知识的教学和研究，使学生成为满足社会需要和个人发展的专门人才，而且要言传身教，使学生身心得到全面发展[4]。因此，教师在教学过程中所表现出来的个人素质和专业素养等直接影响着教学质量的高低。本研究调查了教师的企业管理经验、创业经历、学术背景、研究成果、教学方法、引入前沿知识六个方面的评价，同时了解了教师教学对大学生各方面的影响。
调查结果表明，大学生对教师教学的满意度较高。61.6%的大学生对教师教学感到“比较满意”或“满意”，只有3.8%的大学生对教师教学感到不满意（见图4）。
进一步分析显示：
（1）男生对教师教学的满意度高于女生。男生对教师教学的满意率高达76.8%，高出女生20个百分点，而且男生选择对教师教学“满意”的比例为34.9%，高出女生25个百分点（见表11）。
（2）不同年级和是否有创业活动经历的大学生对教师教学的满意度没有显著差异。
（3）有创业意向的大学生对教师教学的满意度评价较高，满意率达63.9%，高出没有创业意向的大学生近7个百分点（见表12）。
（四）大学生对实践情况的满意度
实践作为大学生创业教育的重要环节，是大学生创业教育的本质特征，是巩固创业理论知识和加深对理论认识的有效途径。高校大学生创业教育只有注重实践，将理论与实践相结合，才能培养出具有创新意识和创业技能的高素质人才。本研究主要从校内创业大赛、全国大学生创业大赛、创业宣传活动这三个方面考察了大学生对实践情况的评价。统计结果表明，大学生对实践情况的满意度相当高，满意率高达79.4%，高出大学生对创业教育的总体
满意度15个百分点，而且大学生选择实践情况“不满意”的比例为0（见图5）。
进一步分析表明：
（1）男生对实践情况的满意度高于女生。男生对实践情况的满意度高达90.7%，高出女生16个百分点，并且男生选择对实践情况“满意”的比例为39.5%，高出女生20个百分点（见表13）。
（2）不同年级的大学生对实践情况的满意度评价不存在显著差异。
（3）有创业活动经历的大学生对实践情况的满意度评价较高，满意率为81.2%，并且有创业活动经历的大学生选择对实践情况“满意”的比例为31.2%，高出没有创业活动经历的大学生7个百分点（见表14）。
（4）有创业意向的大学生对实践情况的满意度评价较高，满意率高达82%，高出没有创业意向的大学生8个百分点，而且有创业意向的大学生选择对实践情况“满意”的比例为27.7%，高出没有创业意向的大学生6个百分点（见表15）。
（五）大学生对指导服务的满意度
为大学生创业提供指导服务，是高校有力推动教育综合改革、促进人才培养质量的提升，以及有效实现科技成果转化的重要内涵，它可以激发大学生的创业活动，提高创业成功率和创业发展质量[5]。持续帮扶、全程指导的一站式服务是有力推动大学生自主创业的有效途径，因此需要多方面的支持和鼓励。本研究主要从学校创业基金的支持、政策支持、辅导咨询、信息提供五个方面考察了大学生对指导服务的具体评价。调查显示，大学生对指导服务的满意率达75.1%，这一比例高于大学生创业教育总体满意率11个百分点。选择“不满意”或“不太满意”的大学生只占4.3%（见图6）。
进一步分析表明：
（1）男生对指导服务的满意度高于女生。男生对指导服务的满意率达到了81.4%，高于女生9个百分点，而且男生选择“满意”的比例达39.5%，高于女生近25个百分点（见表16）。
（2）不同年级的大学生对指导服务的满意度差别不显著。
（3）有创业活动经历的大学生对指导服务的满意度高于没有创业活动经历的大学生。有创业活动经历的大学生对指导服务的满意率达84.4%，高于没有创业活动经历的大学生12个百分点，而且有创业活动经历的大学生选择“不满意”或“不太满意”的比例为0，低于没有创业活动经历的大学生近6个百分点（见表17）。
（4）总体上看，有创业意向的大学生对指导服务的满意度高于没有创业意向的大学生5个百分点（见表18）。
三 研究结论
经发放问卷调查，大学生创业教育满意度的现状如下。
（一）大学生对创业教育的总体满意度较高
目前百色学院创新创业学院的招生以及教学工作的开展还处于起步阶段，积累的经验还相对缺乏，因此我们对本次大学生创业教育满意度的问卷调查结果并没有太高的期望。然而调查结果表明，大学生对创业教育的总体满意度还是比较高的，具体表现为有64%的大学生对创业教育总体上感到满意，只有不足3%的大学生感到不满意；与此同时，大学生创业教育的必要环节——实践，大学生创业教育的重要支持——指导服务，都得到了大学生的高度评价，并且这两方面的评价均高于大学生对创业教育总体满意度的评价。特别是实践情况，学校提供的校园创业大赛以及全国大学生创业大赛的机会及其对大学生创业能力的锻炼，均得到了大学生的高度认可。但同时，课程设置和教师教学作为开展高等教育教学工作的关键环节和主要形式，相对于总体满意度来说评价较低，需要引起重视。
（二）男生对大学生创业教育的满意度高于女生
男生对大学生创业教育的总体满意度以及对课程设置、教师教学、实践情况、指导服务的满意度均高于女生；特别是在教师教学和课程设置两个方面，男生的满意度分别高于女生20个百分点和22个百分点。
（三）不同年级的大学生对创业教育的满意度存在一定的差异
总体上，2016级大学生对创业教育的满意度高于2017级大学生，尤其是在课程设置方面，2016级大学生的满意度高出2017级大学生14个百分点，并且选择“不满意”的比例低于2017级9个百分点。
（四）有创业活动经历的大学生对创业教育的满意度高于无创业活动经历的大学生
有创业活动经历的大学生对创业教育的总体满意度及对课程设置、教师教学、实践情况、指导服务的满意度均高于没有创业活动经历的大学生。特别是对课程设置的满意率，有创业活动经历的大学生高出没有创业活动经历的大学生20个百分点。
（五）有创业意向的大学生对创业教育的满意度略高于无创业意向的
有创业意向的大学生对创业教育的总体满意度及对课程设置、教师教学、实践情况、指导服务的满意度均略高于没有创业意向的大学生。
四主要建议
根据调查结果和研究结论，笔者提出以下主要建议。
（一）优化课程设置，完善课程体系
课程设置指学校对各类课程的设立和安排，广义而言，课程设置包括了课时安排、课程结构、课程考核方式、课程内容等。从调查反馈的结论出发，建议结合创新创业学院大学生的学习特点，灵活调整课程设置，满足学生的学习需求。在课程进度安排方面，要遵循学生学习的特点和课程内容的前后衔接及其规律进行适当调整。其次，可以考虑根据人才培养定位和目标要求增加课程数量和类型，比如理论、实践、技能、工具、研究方法等课程，同时增设不同类型的专业选修课程，完善创业教育课程体系。课程内容的选择要紧密联系和突出大学生创业教育的特点，从专业课程中挖掘创业教育资源，实现创业教育课程与专业课程的有机融合。此外，可以考虑充分利用慕课平台，制作具有特色的优质在线开放课程。
（二）加强教师队伍建设，改进教学方式
创业教育教师肩负着培养创新创业人才的重任，对创业教育教学质量的提升至关重要。因此，要提升教学质量，需要不断地加强教师队伍建设。鉴于目前师资力量薄弱的现状，要加强创业教育与创业就业指导专职教师队伍建设，可以考虑聘请具有丰富的企业经营管理经验或者创业成功者以及企业家等优秀人才担任指导教师，同时要制定和完善有关兼职教师的规章制度和管理规范。此外，继续引进高层次专业人才并对其进行岗前培训，培养其创业教育的意识、提高其创业教学能力。在改进教学方法方面，教师要着眼于学生创新创业意识的培养，将课堂教学作为其主要阵地，采用讨论、交流、启发等方法带动学生的参与，激发学生的学习兴趣。教师可以适当引入前沿的优秀科研成果，培养学生的批判性思维和创新意识。采用案例教学法，将理论知识与实践经验相结合，激发学生的创业热情与灵感。
（三）更新教育理念，鼓励女生创业
女大学生创业是实现女性就业的一大途径，有利于缓解女大学生的就业压力。对于这一主题，学界众说纷纭，但较为一致的认为由于长期以往的性别偏见，女大学生缺乏创业自信心，并且在获得国家创业政策支持以及其他创业条件上要弱于男生，从而导致其在整体上创业意愿不高。本研究的调查结果也表明了这一问题，且认为亟待解决。一方面，要改变传统的性别印象，学校要加强对女大学生创业的宣传，为女大学生的创业实体提供资金和政策支持；教师要积极鼓励女大学生创业，并对其创业活动给予足够的支持和辅导；女大学生本身要强化自主创业的意识和信心，积极参与创业实践活动和创业大赛。另一方面，可以考虑在课程设置和课堂教学中加大对女大学生创业教育资源的渗透力度，比如，开设相关的女性创业课程，在课堂教学中适当引入优秀女性创业成功实例等。
注释
①本研究中，“满意率”代表选择“比较满意”和“满意”的大学生数量之和与受调查大学生总数的比例；“不满意”含有“不太满意”和“不满意”两类情况。
参考文献
[1]倪好.高校社会创业教育的基本内涵与实施模式[J].高等工程教育研究,2015(01):62-66.
[2]王占仁.中国创业教育的演进历程与发展趋势研究[J].华东师范大学学报(教育科学版),2016,34(02):30-38+113.
[3][英]马尔科姆·泰勒著，侯定凯译.高等教育研究：进展与方法[M].北京：北京大学出版社，2007:81.
[4]杨德广，谢安邦.高等教育学[M].北京：高等教育出版社，2009:201.
[5]王伟忠.大学生创业指导服务的三维联动与要素协同[J].教育发展研究,2015,35(23):60-66.
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