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摘 要：针对《Windows 网络操作系统》课程在传统教学中的问题，依据该课程在专业中的作用与地位进行课程设计，建设了适合本校学情的 SPOC 课程。采用翻转课堂教学模式，实践了 SPOC“线上 + 线下”教学与“SPOC+ 腾讯会议 + 慕课堂 +QQ 群课堂”全在线教学，分析比较了两种教学方式的差异。SPOC 课程的建设提高了教学质量。
关键词：SPOC；慕课堂；在线教学；教学模式
本文引用格式：廖常武 . 基于 SPOC 的在线教学模式探索与实践——以《Windows 网络操作系统》课程为例 [J]. 教育现代化 ,2021,8(39):34-37.
Exploration and Practice of Online Teaching Model based on SPOC
——Taking Windows Network Operating System Course as an Example
LIAO Changwu
(Nanjing Vocational University of Industry Technology, Nanjing Jiangsu)
Abstracts: As for the issues of the Windows Network Operating System course in traditional teaching, according to its role and status in the major, the paper designs the course and formulates the SPOC course suitable for the school’s condition. Flipped class teaching model is also adopted. The SPOC “online+offline” teaching and “SPOC+Tencent meeting+MOOC+QQ group classroom” overall online teaching are put into practice, so as to compare the differences between the two teaching methods. SPOC courses have enhanced the teaching quality.
Keywords:SPOC; MOOC class; online teaching; teaching model
一 引 言
我 们 依 托 中 国 大 学 MOOC 平 台， 建 设 了《Windows 网络操作系统》独立 SPOC 课程，采用腾讯会议进行线上直播，结合慕课堂、QQ 群课堂，采用翻转课堂教学模式建立“课前 + 课中 + 课后”的一体化全线上教学新模式。
二 MOOC 课程
MOOC（Massive Open Online Courses） 大型开放式网络课程，一种新型的网络课程教学模式，具有交互性强的特性，主要包括视频、PPT、测验、考试、论坛、作业等课程资源，充分考虑学生的学习需求 [1]。MOOC 有四个有别于传统教学的特点：大规模、开放、网络、翻转课堂。
2019 年 4 月，教育部公布《中国慕课行动宣言》指出，我国于 2013 年开始进行慕课建设，教育部于2018、2019 年分别认定首批 490 门和第二批 801 门国家精品慕课，我国上线的慕课达 12500 门，超过 2亿人次学习慕课，获得慕课学分的大学生有 6500 万人次 [2]。
MOOC 作为一种新兴的教育模式，起源于美国， 国外著名的 MOOC 平台主要有 Coursera、Udacity 和Edex 等。从 2013 年开始，中国各大学相继开始建设MOOC 课程，目前国内的 MOOC 平台较多，如中国大学 MOOC、华文慕课、超星慕课、智慧树、学堂在线、好大学在线、UOOC 联盟、Ewant 等平台。
在 MOOC 平台注册者可以选择不同的 MOOC 课程进行学习，不同在线注册学员的学习情况差异较大；同时，MOOC 学习者往往从自己的学习情况出发，只针对课程的一部分内容进行个性化学习，而不是学完整门课程。据资料显示，一门 MOOC 的平均完成率仅在 5% ～ 15% 之间 [3]。
三 SPOC 课程
美国加州大学伯克利分校的阿曼德 • 福克斯教授最早提出和使用 SPOC（Small Private Online Course），SPOC 是指小规模限制性在线课程。Small指几十到几百人的规模；Private 指对申请学习的学生设置一定的标准，达到申请标准的学生才能申请SPOC 课程 [4]。
MOOC 对申请者没有标准要求，适合于一般人群。SPOC 设置申请标准是特定人群的教学解决方案， 将 MOOC 资源与传统的面对面课堂教学优势相融合， 成为一种线上线下相结合的混合式学习模式，对教学流程实现重构和创新 [5]。
在中国大学 MOOC 平台，SPOC 有独立 SPOC 和异步 SPOC 两种形式。独立 SPOC 是视频、PPT、试题等教学资源均由授课教师进行制作，教学对象是教师自己所在学校的学生，教学标准统一。异步SPOC 是复制 MOOC 平台中的一门其他相似课程的资源，并可以对教学资源进行编辑，以适合本校的学情。
与利用 MOOC 进行混合式教学相比，建立只针对本校学生的独立 SPOC 课程，是最适合本校的学生的学习背景和教育程度，与本校教学结合得更为紧密。所以，建立独立 SPOC 课程更适合本校的教学需要。
四 课程设计
（一） 专业岗位定位
我校高职大专计算机网络技术专业招生对象全部是江苏省的生源。通过市场调研，我校该专业毕业生就业区域集中在长三角，其中 90% 以上毕业生在江苏省就业，明确了本专业的主要就业岗位。
该专业的主要就业岗位：网络运维工程师、技术支持工程师、网络安全管理工程师、运维工程师。次要岗位：网络产品销售、售后服务等。
主要就业领域：在网络工程、网络安全、工业互联网、云计算等领域的第一线岗位，从事网络设备的安装、调试、运维、管理等技术工作，也可从事销售、技术服务等工作。
职业资格证书：网络管理员、华为认证网络工程师等。
（二） 课程在人才培养方案中的定位
《Windows 网络操作系统》是计算机网络技术专业的核心课程， 培养学生使用 Windows Server 操作系统组建、管理网络。课程主要内容是使用Windows Server 构建企业网络服务器系统的方法， 网络管理、网络安全都要建立在网络服务器的基础之上。本课程的先导课程有《计算机网络技术》《计算思维与信息技术》，后继课程有《Linux 网络服务器配置》《数据库技术》等。
在网络运行维护、信息安全维护等岗位均需要本课程的知识、能力，本课程也是国家计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试“网络管理员” 证书中的一个模块内容。
（三） 课程设计
根据课程定位，设计课程体系，对课程内容进行梳理，以任务划分知识点，将知识点碎片化。本课程共设置 9 个项目，每个项目由若干个任务组成，共有 42 个任务。分别是：①项目 1 安装Windows Server 服务器；任务 1 安装 VMware，任务 2 Windows 服务器系统的安装，任务 3 虚拟机的应用，任务 4 Windows 服务器基本环境设置，任务 5 服务器基本应用；②项目 2 用户帐户与组帐户；任务 1本地用户账户，任务 2 本地组账户，任务 3 本地安
全策略；③项目 3 磁盘管理；任务 1 基本磁盘，任务 2 动态磁盘，任务 3 磁盘镜像和 RAID-5 卷，任务 4 磁盘配额；④项目 4 域名服务器；任务 1 安装DNS，任务 2 正向查找区域，任务 3 反向区域及记录，任务 4 测试 DNS；⑤项目 5 网站服务器；任务1 IIS 角色的安装，任务 2 默认 Web 站点的发布，任务 3 虚拟目录，任务 4 IIS 的虚拟主机，任务 5 IIS站点的权限管理；⑥项目 6 FTP 服务器；任务 1 添加 FTP 角色服务，任务 2 创建 FTP 站点，任务 3 设置 FTP 用户隔离，任务 4 客户端测试；⑦项目 7 域管理；任务 1 创建 DC，任务 2 部署 RODC，任务 3 DC 降级为成员服务器，任务 4 域帐户基本设置，任务 5 组策略的应用；⑧项目 8 DHCP 服务器；任务 1DHCP 服务器的安装，任务 2 作用域的管理，任务 3服务器选项的配置，任务 4 服务器的运行状态；⑨ 项目 9 Windows Server 文件系统； 任务 1 文件夹的NTFS 权限管理，任务 2 文件的 NTFS 权限管理，任务 3 特殊权限，任务 4 所有权，任务 5 共享文件夹权限，任务 6 创建共享文件夹，任务 7 管理共享文件夹，任务 8 客户端访问共享文件夹。
五 课程实施
《Windows 网络操作系统》传统的教学方式采用“学做合一、理实一体”的教学模式，课程全部在网络实训室完成，一般先讲解理论部分，然后学生分 小组进行实操，讲解占学时的 1/3，学生动手实操占2/3，理论讲解和学生实际操作比例为 1：2。这种方式主要有以下问题：①较难实时掌握学生的操作 进度和问题，比较难实时检查每个学生的操作结果；②较难反映学生对理论的掌握程度；③学生在计算机前的注意力集中时间较短，导致听课效率低；④ 课堂节奏教师也较难把握。
（一） SPOC+ 翻转课堂教学模式
翻转课堂（the flipped classroom） 对“ 课上讲授、课下作业”的传统教学模式进行翻转，录制教学视频并在网络上发布，课前要求学生自主观看学习，课中讲解知识内容并解决学生的问题，实现知识内化 [6]。
翻转课堂的特征：①学生由被动听课学习转变成主动积极学习；②将先上课后布置家庭作业的传统教学方式，转变为先布置家庭作业、后上课，课上时间进行个性化教学；③教学内容与现实真实情景相关联；④课中学习时间用来帮助学生掌握挑战性较强的理论、概念、高级批判性思维、解决问题等 [7]。
翻转课堂这种全新的教学模式自 2011 年以来被逐步推广[8]。使用 SPOC 翻转课堂教学模式进行教学， 可以解决《Windows 网络操作系统》采用传统方法进行教学所遇到的问题，从而逐步形成线上 + 线下的教学模式。
SPOC+ 翻转课堂可以开展以学生为中心的教学 [9]。翻转课堂打破了传统的教学模式，充分利用现代教育技术及网络资源，将“课前—课中—课后”融合为一个完整的教学过程。
（二） 课程教授方式
2018 年 12 月， 我校立项建设一批校级独立SPOC 课程，《Windows 网络操作系统》课程是其中之一。2019 年 2 月， 在中国大学 MOOC 平台开设了《Windows 网络操作系统》独立 SPOC 课程， 在SPOC 建设过程中，每个项目均有项目测验和作业， 每个任务由教学视频、随堂测验、PPT、讨论等教学资料，共制作了 120 余个教学微视频、46 个 PPT、420 道随堂测试题目，满足了在线课程的教学资源的需要。
目前在 MOOC 平台面向我校计算机网络技术专业、云计算专业的学生已开展了 2 期的教学，每期12 周、48 学时，教学效果好。
1.线上 + 线下混合教学模式
2019 年 2 月 -2019 年 6 月， 进行第 1 期教学，面向我校 18 级计算机网络技术专业、云计算专业 4 个班共 166 名学生，采用线上 + 线下混合教学模式。课前布置预习、作业、讨论，课中在实训室集中授课， 分小组进行上课，课后学生进行巩固提升。第 1 期的授课形式依然是教师和学生在实训室采用面对面的形式进行。
（1）课前预习布置
教师课前布置下次课的学习内容，学生在 SPOC 课程按要求进行预习。
（2）课中采用“做学合一”教学
将班级按 6 人为一个小组进行分组，根据课程特点，以小组为单位，首先对学生进行提问，检查上次课学习情况、预习情况，并给出点评。
根据《Windows 网络操作系统》的课程特点， 采用“做学合一”的教学方式。让学生先按照教材在计算机中进行操作练习，部分学生基本上能够按教材的操作步骤在计算机中能够完成操作，对操作不会的同学进行指导；然后再进行讲解，主要讲解学生不能理解的理论部分内容；最后检查学生的练习结果，通过提问了解学生对理论知识的掌握程度。
下课前布置下次课预习内容；要求学生在规定时间内完成 SPOC 发布的课后测试和作业， 这个是针对课程的理论部分测试和作业； 在 SPOC 讨论区发布讨论问题，课后学生通过查阅参考资料回复并参与评论。
学生在计算机实训室未完成的实践操作，课后在自己电脑中完成，并在下次课将屏幕取图带到课堂进行检查。学生的计算机系统及软件问题，学生将计算机带到实训室，教师与学生面对面解决。
2.全线上教学模式
2020 年 3 月 -2020 年 5 月， 进行第 2 期教学，面向我校 19 级计算机网络技术专业、云计算专业 4 个班共 174 名学生，采用“SPOC+ 腾讯会议 + 慕课堂 +QQ 群课堂”多平台结合的全在线教学模式，开展研讨式、互动式教学。
课程开课前，要求学生在自己的计算机安装VMware workstation 软件，安装 Windows Server 2008 和 Windows 7 操作系统，做好课前的教学软件准备。
（1）课前采用“SPOC+QQ 群课堂”
开课前按照教学班级建立 QQ 群， 将课前预习内容、通知、线上学习要求等信息及时通知学生， 让学生及时掌握课程的学习要求， 并在 SPOC 课程预习教学视频和教学资料。
（2）课中采用“SPOC+ 腾讯会议 + 慕课堂 +QQ 群课堂”
课中提前 30 分钟进入腾讯会议，在 QQ 群发布腾讯会议ID，提前10 分钟使用慕课堂对学生进行考勤。
使用腾讯会议对学生进行课堂直播，共享教师桌面，直播讲解理论知识的内容，并演示实践操作。使用慕课堂的点名功能，每次课对学生进行随机点名、提问，督促学生在课堂认真学习，让学生共享屏幕检查学生的操作过程，以便掌握学生的学习效果，同时大体知道学生的操作进度。
让全体学生把操作结果屏幕截图上传到 QQ 群， 教师通过检查 QQ 群中学生上传的屏幕截图，掌握每个学生的学习进度。
由于操作结果是屏幕截图，为了避免学生相互复制屏幕截图，要求每位同学设置计算机的关键参数与自己的学号相关联，屏幕截图要显示出学号的信息。如， 计算机的 IP 地址规定为 192.168.XH.10，计算机名规定为NETSXH，XH表示学生的学号尾数2 位，如20 号同学， IP 地址为 192.168.20.10、计算机名为 NETS20，通过这种方式，保证每个学生的操作结果具有惟一性。
（3）课后采用“QQ 群课堂 +TeamViewer”
下课前在 QQ 群发布下次课程公告通知以及预习内容；要求学生在规定时间内完成 SPOC 发布的课后理论部分测试和作业；在 SPOC 讨论区发布讨论问题，课后学生通过查阅参考资料回复并参与评论。
使用 QQ 群课堂收集学生的作业，作业以屏幕取图形式上传，教师批改、评价作业，学生查阅的批改结果。
使用 TeamViewer 软件远程解决学生的计算机系统及软件问题。TeamViewer 操作步骤：①在教师计算机上下载和安装 TeamViewer 软件；②向学生发送TeamViewer QuickSupport 链接，以便在学生的计算机上运行；③在“控制远程伙伴 ID”字段中输入学生计算机的 TeamViewer ID；④输入学生的密码，即可连接至学生的计算机。⑤连接完成后，即可查看学生的远程桌面屏幕、控制他们的鼠标和键盘，并当场解决他们的计算机问题。使用 TeamViewer 可让教师安全连接至学生的计算机、访问文件和应用程序及控制学生的桌面，如同在现场帮助学生一样 [10]。
（三） 两种方式的比较
如表 1 所示。
六 结束语
适合于本校学情的 SPOC 的兴起与发展， 是互联网 + 教育的不可忽视的教育资源和方式。翻转课堂教学模式可以弥补传统教育模式中存在的一些问题。引入新的教学模式，提高学生的学习积极性和学习能力。采用 SPOC+ 腾讯会议 + 慕课堂 +QQ 群课堂在线教学模式，结合使用 TeamViewer 解决学生的计算机的软件问题，与线上 + 线下混合教学模式的教学效果基本一致，达到了全线上教学的目的，保证了教学质量。
参考文献
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[9]席仁强 , 程美令 , 蒋学东 . 基于 SPOC+ 翻转课堂的理论力学研究式教学实践 [J]. 教育现代化 ,2020,7(52):12-15.
[10]远程访问及支持 [EB/OL].https://www.teamviewer.cn/cn/.
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