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摘要：《电子支付》课程注重能力与思维培养，需要中观教学模式的改革，可引入问题导向教学模式。以《电子支付》课程教学现状为基础，探讨问题导向教学模式的内涵与实践意义，从教学目标、教学思路、实施步骤、实施效果等方面探索问题导向教学模式在该课程教学中的应用与实践。
关键词：问题导向法；电子支付；教学模式
本文引用格式：何娟,等.基于问题导向法的《电子支付》课程教学模式研究与实践[J].教育现代化,2019,6(82):92-93.
一《电子支付》教学改革的背景
《电子支付》是电子商务专业的专业核心课程之一，在本科与职业院校均有开设，本科教学较职业教育更强调培养学生的发散思维、独立思考能力与创新能力。
目前《电子支付》的本科教学普遍以理论为主，实践为辅。“课本难选、内容难教、学生难掌握”的“三难”现象一直是困扰《电子支付》课程教学的突出问题。针对师生的调研显示：之前采用的教学方法改革大多是微观的局部改良，对于掌握显性知识较为有效，而对于隐性知识的获取却存在较大不足，未能有效地培养学生独立思考能力与创新能力，这与徐利敏（2017）[1]等的教学研究结论是一致的。
当前，要培养“创新型、复合型、应用型人才”，更需要深入的改革。可以考虑跳出微观层面，从中观教学模式入手。崔义成等（2014）[2]认为中观教学模式是课程教学模式，包括问题导向与行为导向教学模式。问题导向更强调思维训练，问题导向教学模式适合于理论性比较强的课程。杨芳等（2018）认为PLB教学模式强调对知识的迁移运用，可以有效地提高学生学习和解决问题能力[3]。而《电子支付》课程注重能力与思维培养，更适合问题导向教学模式。基于此，本文将从培养学生的独立思考与创新能力出发，探讨《电子支付》课程教学中应用问题导向教学模式的相关问题与实践。
二 问题导向法的引入
（一）问题导向教学模式的内涵
问题导向教学模式（PBL）的涵义是以问题为中心的师生角色互换的体验式教学的课程教学运行机制模式。该模式以问题为中心，以分析问题和解决问题为主体来构建学习过程，以提高学生分析问题和解决问题的思维能力和创新能力为目的[2]。
在具体实施中，教师需要首先将教学内容提炼为若干个理论和实践问题，再进一步转化为教学任务并分配给学生，通常多配合分组方式进行。
（二）应用问题导向教学模式的意义
将问题导向教学模式引入《电子支付》，是变“三难”为“三活”的有益探索。“三活”就是让课程内容活起来，让教学环节活起来，让学生思维活起来。该目标有利于调动学生主动性，培养学生发现问题、思考问题和解决问题的能力，形成学生内在思考学习的习惯，增强学生的创新能力。
三 基于PBL的《电子支付》教学的设计与实践
教学设计是课程和教学理念向实践过渡的关键步骤，是教学理论和实践的结合点[4]。基于PBL的教学设计需要重新确立教学目标、教学思路、教学步骤等。
（一）教学目标
学习层次的教学目标区分为记忆、理解、分析、综合和应用；学习维度的教学目标关注知识、能力、方法和价值观。基于问题导向法的《电子支付》课程教学，更注重能力、方法和价值观的培养。以第三方支付部分为例，学习层次的教学目标是掌握第三方支付的基本概念、类型、流程、优缺点，了解网联支付的新模式，掌握第三方支付存在安全问题及预防措施等。学习维度的教学目标则是培养学生的系统观、政策敏感度、信息检索能力、运用产业链理论分析第三方支付产业发展的思维与能力等。
（二）教学思路
教学思路指向教学目标，是清晰而连贯的。PBL教学模式下的教学思路设计，首先需要教师对需要解决的问题建立全面认识，明确问题的相关性，进而找到一条思维的通路将它们串联起来。其次，教学思路的构建要符合学生的认知能力和思维模式，保证学生的参与度。最后，教学思路要符合课程能力培养和思维训练的目标，应有助于构建开放、探索、深入的思维环境。
（三）实施步骤
1.教学团队建设
作为教学的主导者，教师对PBL教学模式的理解和支持决定最终教改效果，因此基于PBL的教学实践首先需要紧抓教学团队建设。首先，要求课程团队对问题导向教学法的意义与核心有深入理解，在教改实施中按照课堂严格执行、课后反馈讨论、集体研讨改进的过程进行。其次，PBL教学模式对教师在课程体系和内容的深度、广度的把握及跨学科应用能力提出了更高的要求，需要教学团队在课程建设方面拓展思路、与时俱进。
2.问题设置
问题设计是决定PBL成功与否的关键因素。PBL中的问题设计以知识应用能力的达成为目标，更讲求开放的探究取向[5]，以此培养学生的批判性思维能力和创新意识。为了达到能力培养的目标，问题首先应同时具备针对性、侧重性和引导性[6]，要反映出知识点之间的内在关联。另外，学习内容要尽可能覆盖课程的主要知识点，未覆盖的可通过传统授课予以补充。
例如，对于分支型和纯网上银行，以美国安全第一网上银行的起落为起点，引出一系列问题：纯网上银行与传统银行相比，优劣势体现在哪里？这对它的发展有什么影响？我国有哪些典型纯网上银行？各有怎样的背景？发展现状如何？教学中，学生在分析浙江网商银行的时候，就会结合阿里的背景去理解其在“小存小贷”方面的优势，体会其与传统银行共同发展之道，实现了思维与能力培养的双重目标。
3.PBL教学
实施PBL教学时有以下要点。
第一，设计教学方式。紧抓教学内容的目标和特点匹配教学方式。对于基础性教学内容，可采用传统教学结合问题情境的方式，引导学生产生个体独立思考；对于派生性问题和细节性问题则以学生自学和小组讨论为主，培养独立解决问题的能力与合作精神。
第二，规范教学程序。对于基础性知识的问题引导，强调师生实时的交互效果。对于综合性较强的分组任务，需以书面形式发送详细要求，包括问题与报告要求、PPT制作要求等，留出一周时间进行团队作业。实践表明作业要求的细致程度直接影响任务完成质量与教学目标达成度。
第三，考核评价。PBL教学模式下的学习效果考核应转向能力点考核与学习过程评价。按照《电子支付》课程的内容与特点，现阶段我校已加大了平时成绩比例，更改了平时成绩构成，增加了小组报告分、个人能力分，其中小组报告分由各项能力目标达成分合计得出，力争体现小组任务的过程评价。
（四）实施效果
引入对比教学评估问题导向教学模式的效果，从课堂表现、任务完成质量、卷面成绩方面考察，实验班教学效果明显优于普通班。对16级期末卷面成绩进行横向比较，实践组的成绩高出了6.4%。17级课程仍在进行中，纵向比较显示出学生在课堂参与度、课程的重视度、课程兴趣度、任务完成情况和能力达成度方面的明显提升，甚至远高于16级实验组。
四总结
对《电子支付》课程采用问题导向式教学模式的实践表明，问题导向教学模式符合现阶段该课程教学目标的达成，在思维训练与能力培养方面有明显效果。这不仅是我校电子商务专业PBL教学的探索，也是学生学业考核体系和教师教学能力重新评估的探索。如何进一步提升PBL的教学效果，并推广到其他课程之中，尚需进一步研究与实践。
参考文献
[1]徐利敏.《网络金融与电子支付》课程问题导向的研究型教学应用[J].福建电脑,2017,33(10):61-62.
[2]崔义成,张西平,徐瑛.问题导向教学模式的特色研究[J].湖北工业职业技术学院学报,2014,27(06):86-91.
[3]杨芳,孔伟,周青军.问题导向学习在大学物理教学中的应用[J].教育现代化,2018,5(48):284-285.
[4]赵明仁,李保臻.论问题导向的教学设计[J].教育理论与实践,2013,33(23):50-52.
[5]邓人攀,张玉才.基于问题导向(PBL)教学法在《化学反应工程》教学中的应用与实践[J].高教学刊,2019(01):79-81.
[6]杨颖,李莉.问题导向教学模式创新性研究——以旅游管理专业为例[J].科教文汇(中旬刊),2013(09):53-54.
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