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摘要：在“双创”的背景下，高校教育对学生的创新思维和创新能力的培养提出了新的要求。管理类学生专业应用性很强，在长期的教学方法实践中，案例教学法是管理类课程教学里运用非常广泛的一种教学方法，通过设置具体的情景，学生通过互相讨论，分析，比较获得知识，这种教学方法既能提高学生的解决问题的能力，也成为培养管理类学生的创新思维和创新能力的重要方法。但是对于案例教学的案例的选择，案例是否具有可用性，案例教学的组织过程需要注意的环节等方面，相关文献所涉及不多。文章借助于《绩效管理与薪酬设计》这门课程，将研讨案例教学法的在教学活动过程中的重要功能，从案例教学库的建设与案例教学的组织过程的角度去进行进一步的探讨和研究。
关键词：双创；案例教学功能；案例库构建；课堂组织
本文引用格式：刘浏.“双创”驱动下的案例教学法的功能探究与实现——以绩效管理与薪酬设计课程为例[J].教育现代化,2019,6(69):142-144,165.
一 引言
在“大众创业，万众创新”的时代背景下，中国高等教育肩负着培养大学生创新创业精神，培养创新能力的人才培养目标。案例教学法起始于20世纪初哈佛医学院，后来在哈佛商学院的管理类课程教授的过程中将案例教学法进行扩充，即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题的能力。这种方法能把所学知识点融入到案例中来，提高学员的参与性，教学效果得到广泛的认可，随之成为一种世界流行的教学方法。
二 创新能力的内涵
目前，国内学者对创新能力的认知有不同的表述。以张宝臣、李燕、张鹏为代表的学者，认为创新能力是个体运用一切已知信息包括已有的知识和经验，产生某种独特、新颖、有社会或个人价值的产品和能力，包括创新意识、创新思维和创新技能。其中创新思维是核心。以安江英、田慧为代表的学者认为，创新能力表现为两个相互关联的部分，一部分对已有的知识获取、改组和运用，另一部分是新思想、新技术和新产品的研究和发明。以宋彬、庄寿强、彭宗祥、殷石龙为代表的学者认为，创新能力应具备的知识结构包括基础知识、专业知识、工具性知识或方法论知识以及综合性知识四类。尽管学者对创新能力的内涵有着不同的表述，但是对创新能力的诠释有着共同的特点：在基础知识的充分掌握的前提下，以异于常规的思路创造新的事物来满足社会需求。
三 哈佛商学院的案例教学的特点
（一）案例来源于真实行业背景
学院所选用的案例是对社会经验和经历的呈现和总结，这需要学员在课外花时间去积累相关信息，信息量的多少，质量的高与低关系着对这案例是否进行有效地判断，无形之中调动学员课外的学习积极性，并能根据自身的情况因地制宜地学习，从而学习内容有效地跟行业和社会相结合。学员在分析和总结的过程中自身能力的提升，并能回馈到相应的工作岗位上去。
（二）案例的选择重视学生的在学习中的参与性
学员的参与性提高能增加兴趣和认识的深度。西雄(D．Schon，1983)的研究发现，当一个人在行动中进行反思时，他就成了实践脉络中的一位研究者。这种研究者不是依靠现存的理论或技巧来处理问题，而是针对一个独特的情形来思考问题。在思考中学习更能激发人的潜力。哈佛商学院的教学案例并不是完整的案例，也没有标准的案例结论，案例的内容是具有两难选择的情境，最终所形成的解决方案也是在现实社会中实践去检验效果。
（三）案例教学的核心功能体现提高教师和学生的专业性
哈佛商学院的案例教学从教学案例的选取、组织学生们的严格讨论、以及案例结束之后和现实环境的对照，可以分析看出，案例和行业环境结合比较紧密，教师在研究案例的时候需要做到专业的理论知识去解读案例，并能针对具体的行业环境做出相应的调整；对于学生需要去了解和接触这个行业的发展环境，然后再根据专业知识去讨论案例中所出现的问题。
四 案例教学法的功能
“案例教学的重心：案例非教学。”[1]“案例教学阶段是学生学科思维和理论知识转化为实际能力的重要阶段。”[2]“案例教学资源库的建设应作为一项系统化的工程来对待”[3]纵观国内学者对管理类课程案例教学的探讨，已经注意到案例的选择是案例教学的核心内容，是影响案例教学效果的关键。根据时代背景，结合国内高校的实际教学情况，本科阶段学生理论基础知识较薄弱，实践经验普遍缺乏，对企业内部管理的专业知识缺乏系统了解的现状，培养学生的创新能力，案例教学法需要做到不放弃基础知识的巩固，要将理论和实际的结合，同时还要引导学生向未知的领域探索。
（一）再现基础知识功能
莱文的迁移假设理论认为，当一个人在解决问题的过程当中，会提出和检验一系列的假设，形成一套解决问题的思考顺序和假设范围。“每学一个案例就是一次知识梳理的过程。”吕丽（2018）。学生在研读案例的时候，需要借助所学知识理解情景中的问题，再运用其知识架构去解决案例问题。这一过程就是案例引导学生对所学知识的再现，学生以主动学习的态度完成了对知识点的回顾。
（二）强化知识专业性功能
信息加工理论认为“个体的知识分为陈述性知识和程序性知识。程序性知识的产生式系统表征。产生式系统是认知表征中的一种比较典型的程序表征的系统，基本原理是一个条件能产生一个活动，即每当某个‘条件’出现的时候就会产生某个‘活动’。产生式系统中涉及了某些内部目的，内部认识过程和内部知识，要求有目标驱动、集中注意、激活记忆和思维，调动原有关知识结构。”。在实际的管理类课程的教学中，案例的取材一般来自社会各行业，是在具体的经营过程中所出现的问题。学生在讨论案例并提出解决问题的过程中会将理论知识不断的调动，调动的过程中会不断对原有的知识结构进行不断的修正，知识的结构改善朝着应用的方向变化，学生内在的知识结构越来越专业化。
（三）探索未知领域功能
研究表明，案例教学与传统教学相比，学生的创新能力、挑战性和想象能力有了显著地提高，（杨秀贤等，2016），因此，优秀的案例使用还可以激发学生探索未知领域。随着学生的深入分析和讨论，学生会运用发散思维对问题进行深度的讨论，这种讨论会触发学生对未来的憧憬和设想，创造性的成果在这种讨论的氛围中得以实现。学生的创新能力的塑造在思维的启发下产生新的的突破。“教师必须树立教学服务学生理念，必须重视采用体验式的教学方法，设计出更符合课程要求的设计模式。”[4]所以，认真研读案例教学的功能对于课程的设计有很大的帮助。
五 案例教学实施
（一）首先是教学案例库的构建
“案例库的建设应坚持系统化，模块化原则”[5]绩效管理和薪酬设计在企业管理中是一个系统的工作。各个环节的衔接是比较紧密。以案例为背景展开各个知识点的讨论，更能够做到对学生能力的提升，所以，在教授这门课之前，需要有个充裕，完整，详尽的案例库。笔者根据课堂教学的需要，将搜集的案例分为基础案例和综合案例。基础案例是对章节知识点的解读，功能是提升学生的认知功能，综合案例是综合知识点的系统分析，是提升学生的分析问题和解决问题的能力。案例的来源要和老师的经历，经验和学生的体验相结合。因此，搜集案例首先和同学们的课外调研相结合。笔者所在院校的工商管理的学生，每一学期都有企业相关主题调查的课程，在调查过程中往往是以团队的形式去完成任务，相对来说，能够有效地搜集较为全面的资料，绩效管理与薪酬设计课程的案例一部分，尤其是涉及到绩效监控和绩效反馈的内容，可以来自同学们的搜集，进行相关整理，结合课程知识点，形成课程的授课案例。这类型的案例因为有学生们的全程参与，对于案例分析的深度能进一步挖掘，可以作为课程的教学案例。这门课另外的知识点，例如：绩效计划，绩效评价，绩效工资等涉及到企业内部的核心资料，在搜集上有一定的困难，笔者了解到，本校的管理系毕业生论文的写作要求是以某一具体企业为写作背景，选定一个角度探讨企业管理。其中的案例背景素材可以作为绩效管理与薪酬设计这门课程的教学案例，这些素材经过归纳与总结形成授课案例。还有一部分案例来自授课老师的课外调研，授课老师通过和当地企业的合作，横向课题的开展，深入了解企业的运作，搜集详实的数据，最终形成授课案例。
案例库的建设在很大程度上决定了案例教学的核心功能是否得到体现，能彰显案例的内在价值。“按照客体满足主题需要的性质，价值通常被分为工具价值和内在价值。”[6]传统的案例教学，把案例作为活跃课堂气氛、为教师的讲课技巧增添色彩的手段，从这个角度分析，大多数案例教学实现的事案例的工具价值，是一种上课的方式技巧。这种层次还没有提升到实现案例的内在价值。内在价值的出现，是需要授课者或授课对象真实体验为基础，对提升双方的专业性有帮助的情景。学生的主题调查是学生普遍参与；学生的毕业论文案例是学生的高度参与；教师的横向课题是教师的深度参与，这些案例的结合是透过真实体验的总结和归纳，能在案例中有所感悟和收获的。
（二）教学案例的组织实施过程
（1）小组团队的成立
团队建设在今天的工作中意义显得尤为重大，在课程教学过程中，团队成员的合作同样影响到最终的效果。笔者在课堂教学中团队成员的构成是需要几个环节组成；首先是班上学生竞争每一个团队的领导成员。其次是团队的其他成员由团队领导者进行现场招聘。再次是团队成员一起协商制定团队基本规则，包括任务的分配和配合、团队成员的业绩考核等。团队人数5-6人，成员的性别和性格上没有太多要求，在学习任务的要求下，逐渐形成团队的合力，这种合力在后续的任务中更能经得起考验，能更有效的完成任务。
（2）课前的引导
教师的课前引导是保证案例教学的顺利开展的基础。授课教师首先在案例库根据授课的理论需求，选择案例。在选择案例的同时注意案例的层次性，对于一章的内容，案例层次应包括基础案例和综合案例。课前的引导主要是围绕基础案例展开，基础案例是对基本知识点的掌握，一般案例篇幅不长，较为容易分析，案例的选取来自典型案例，课前教师将一章的基础案例汇总，并提示本章的知识点的内容，将基础案例发放给学生，学生小组在课前进行讨论，形成案例讨论结果，并以书面报告的形式呈交上来。综合案例是将一章知识点融合在一个案例中，篇幅较长，且案例的背景应跟老师或学生的实际紧密挂钩，有学生的参与度。学生课前的讨论是属于基础案例，基础案例以学生自主学习为主，每个小组形成最后的一个汇报结构，以书面报告的形式呈交上来。
（3）讨论及总结
课中的讨论分为两部分，第一部分，对小组的课前练习做总结，每一个小组对课前的讨论做一个总结性的汇报，每一个小组在汇报中要体现小组团队的分工合作，成员每一个成绩，握指导老师可以针对汇报结果进行对小组成员的前期评价。指导老师需要总结对知识点指导，尽量让同学对知识点熟练掌握。第二部分讨论，在一章内容学习结束后，教师引入综合案例，指导老师介绍案例背景，并提供案例的详细相关资料。各小组在课堂上对资料进行分析讨论，制定案例分析的思路。在空余的一周时间内，通过网上的资料收集，企业实地调研，寻找案例分析的论据。通过一周的时间的课下讨论，最终对案例形成综合性的结论。这个结论是本章的最终结果的呈现。在这一过程里，团队的领导者一方面要组织小组成员的学习任务的分配；另一方面要对小组成员的学习过程做好记录，为教师学科结束提供评价依据。课堂内外一体化案例教学流程如图1。
六 结语
美国著名的案例教学专家朱迪丝·克兰菲而德提到优秀的教学案例的特点，其中有观点认为，帮助学生明确重大的教学问题，并学会从专业的角度进行思考和学习[7]。案例教学课程结束之时，学生们津津乐道的不是在课堂上的活跃气氛，而是发现通过案例能更真实的认识行业和社会。联合国教科文组织早在20世纪90年代就提出：教师的职责在已越来越少地传递知识，而越来越多地激励思考；除了他的正式职能外，他将越来越多成为一个顾问，一个交换意见的参加者，一位帮助发现矛盾的论点而不是拿现成真理的人[8]。案例教学是目前课堂教学受欢迎的课堂教学法，也是一种传统的课堂教学法，对于管理类人才的培养，更是一种不可替代的方法。
参考文献
[1]刘录护,扈中平.教师教育中的案例教学:理念、案例与研究批判[J].教师教育研究,2015,27(03):79-85.
[2]黄佳圳.案例教学在《薪酬与福利管理》课程教学中的应用研究[J].科教导刊(中旬刊),2011(08):92-93.
[3]王应密,张乐平.全日制工程硕士案例教学资源库建设探析[J].高等工程教育研究,2013(04):166-171.
[4]吴蕊.《绩效管理》课程教学实践模式研究[J]广东技术师范学院学报（社会科学）2009（3）：134.
[5]柴小青.关于工商管理教学案例库建设的思考[J].中国市场,2009(05):124-125.
[6]靳玉乐,向眉.论案例教学价值取向的变革——基于对工商管理案例教学的分析[J].西南大学学报(社会科学版),2015,41(01):93-98.
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