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摘要：质量文化是高职院校在长期的教育实践过程形成的价值理念、意识形态、规章制度和思维方式的综合。高职院校质量文化建设是完善内部质量保证体系的重要保障，是落实诊改制度的软性手段，对落实诊改制度的内在动力。高职院校落实诊改制度，应强化精神文化，树立“以人为本”的教学质量管理理念；建立制度文化，构建教学质量诊改的长效机制；培育行为文化，激活教学质量诊改的内生动力；强化物质文化，奠定教学质量保证的物质基础。通过加强质量文化建设，促进高职院校教学质量的持续改进和提升。
关键词：质量文化；诊改制度；内部质量保证体系
本文引用格式：姚跃等.质量文化视角下高职院校落实诊改制度的思考[J].教育现代化，2019，6（31）：224-225+231.
Thoughts on Implementing the System of Medical Treatment Reform in Higher Vocational Colleges from the Perspective of Quality Culture
YAO Yue FENG Li-li
(Changsha vocational and technical college,Hunan Changsha,China)
Abstract:The quality culture of higher vocational colleges is a combination of values,ideology,regulations and thinking mode formed in the long-term education practice.The construction of quality culture in higher vocational colleges is the basic way to perfect the internal quality assurance system,the soft means to implement the system of diagnosis and treatment reform,and has a guiding direction for the implementation of the system.To implement the system of consultation reform in higher vocational colleges,we should strengthen the spiritual culture and establish the quality management concept of"people oriented".Establish the system culture,construct the long-term mechanism of teaching quality diagnosis reform.To cultivate behavioral culture and activate the endogenous power of teaching quality diagnosis reform.To strengthen material culture and lay the material foundation of teaching quality assurance.Through the construction of quality culture to promote the implementation of the medical treatment system in higher vocational colleges to promote the continuous improvement of teaching quality.
Keywords:quality culture;consultation system;internal quality assurance system
高职院校教学质量保证体系是衡量人才培养质量的重要指标之一。随着职业教育的发展，教育质量成为高职院校广泛关注的焦点问题，各大高职院校纷纷将质量工程提上日程。2015年，教育部办公厅发布的《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》指出：各职业院校要切实履行人才培养质量保证主体责任，开展多层面的教学质量诊断与改进工作，构建校内全员全方位全过程的教学质量保证体系。[1]近年来，广大高职院积极响应国家政策要求，积极落实教学质量诊断与改进工作制度。高职院校作为质量生成的主体，在实施教学质量诊改与改进工作过程中凸显出不少问题，究其主要原因在于，保障和提升教学质量的理念尚未植入高职院校的全体人员的教育理念中，未内化成为质量提升的自觉意识，即缺乏以质量文化为核心的教育发展理念。在高职院校范围内培育质量文化是完善内部质量保证体系的重要抓手，是落实教学质量诊改制度的必然选择。
一 质量文化的内涵阐释
质量文化最初源自于企业文化，随着高等教育质量受到持续关注以来，质量文化的内涵得到进一步延伸，被逐步引申到高等教育质量管理理论研究中。学术界普遍认为，质量文化是学校在长期的教育教学活动过程中形成的质量意识、规则、思维方式及行为导向的总和。[2]高职院校质量文化体现了学校的办学理念和办学宗旨，凝练了学校的质量管理特色，是学校质量管理灵魂的积淀。
职业教育质量文化一般由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。[3]四种文化从高到低组成了职业教育质量文化的金字塔。其中，精神文化是质量文化的核心内容，行为文化是对教学制度和教学理念的实践，而制度文化和物质文化属于质量文化的浅表层次。质量文化的四个组成部分相互依存，共同构成了质量文化的完整体系。
二 高职院校质量文化建设对高职院校落实诊改制度的意义
（一）质量文化建设是完善高职院校内部质量保证体系的重要保障
高职院校实施教学质量诊改制度的目的是为了完善内部质量保证体系，从而建设一套长效的内部质量保证机制。高职院校内部质量保证机制的作用发挥，首先应在全校范围内根植质量文化，让质量文化理念成为学校全员共同追求的价值观，使质量文化内化成为学校全员的一种行为习惯和自觉意识。高职院校培育积极的质量文化，能提升学校成员的凝聚力，增强学校成员为学校质量而努力的自觉意识。在内生性的质量文化的影响下，有利于高职院校建立和完善内部质量保证体系，为提升教学质量奠定了重要基础。
（二）质量文化建设是落实高职院校诊改制度的软性手段
目前大部分高职院校热衷于学校硬件指标的达标，而忽视了软性文化在落实教学质量诊改制度中的重要作用。高职院校质量文化建设是落实教学质量诊改制度的软性手段，有利于创新职业教育质量管理理念。通过在高职院校注入“隐形”的质量管理理念，培植积极的质量文化，让高职院校全体成员树立积极的质量意识和质量理念，进而使内在的思想和价值观逐渐转化为学校具体化的管理制度和规则，促使学校全体成员在质量文化的熏陶下，主动参与教学质量诊改工作，为学校的质量提升工程贡献力量。
（三）质量文化建设是高职院校诊改制度实施的内在动力
质量文化对高职院校内部质量保证机制的建立具有重要推动作用，对高职院校教学质量诊改制度的实施具有重要的导向性。质量文化对高职院校全体成员具有一定的感召力，能提升职业院校内部师生员工的凝聚力，促使全体成员为学校的教育质量提升和质量工程而努力奋斗。[4]高职院校在落实教学质量诊断与改进工作制度的过程中，积极加强学校的质量文化建设，有利于师生主动践行质量诊改制度，营造良好的质量文化环境，形成质量改进和质量提升的良性循环，最终推动高职院校的可持续发展。
三 质量文化视角下高职院校落实诊改制度的策略
（一）根植质量精神文化，坚持“以人为本”的质量管理理念
由于高职院校的根本任务在于育人，质量管理理念应坚持“以人为本”。坚持“以人为本”的质量管理理念，有利于保障师生员工的发展需求，也体现了师生员工的共同利益。树立“以人为本”的质量管理理念，强调了高职院校育人质量的重要性，体现了人才培养质量是学校教育质量的精神内核，也突出了“以学生为本”的质量管理的重要理念。树立“以人为本”的质量管理理念，尤其是“以教师为本”，有利于提升高职院校办学质量。教师作为教学第一线的工作人员，其素质优劣会直接影响到教育教学效果。因而，高职院校应该坚持“以人为本”的质量理念，通过精神层面的文化推动教学质量诊改的持续推进。
（二）建立质量制度文化，构建教学质量诊改的长效机制
学校的管理制度对全体师生员工的行为具有一定的约束作用。如学校的人事分配制度、学生行为准则、考核评价体系等管理制度对教师和学生的行为具有一定的规范作用。建立质量制度文化，有利于规范学校的教学管理，提升管理效率，为教学质量诊改的持续改进和提升学校的办学质量提供重要支撑。建立高职院校质量管理制度，提升师生员工对学校内部制度的认同性，从而通过学校的管理制度引导师生的行为，提升全员参与教学质量诊改的意识。在制度文化建设的基础上，不断落实教学质量诊改制度，为高职院校构建教学质量诊改的长效机制打下良好的基础，从而促进教学质量的持续改进。
（三）培育质量行为文化，激活教学质量诊改的内生动力
高职院校在培植精神文化和制度文化的基础上，还需要加强对师生行为文化的培育。质量行为文化是高职院校师生质量意识和质量理念转为具体行为的直接体现。培育积极的质量行为文化，有利于充分调动全体师生成员工作的积极性和主动性，使学校的每一位成员能自觉遵守行为准则，在各自的岗位上各尽其职，主动参与教学质量诊改工作。高职院校培育质量行为文化，可以通过营造良好的质量文化氛围，向广大师生员工传播积极的质量文化，通过多种方式向师生员工宣传质量文化的意义和价值，增强学校全体成员的质量责任意识，使学校全体成员在汲取质量文化的同时，将质量文化转为自觉行为。
（四）强化质量物质文化，奠定教学质量保证的物质基础
在高职院校质量文化建设过程中，物质文化通过外显的形式呈现，对师生员工的行为产生直接的影响。学校的办学环境和办学条件，如校园环境、教室、宿舍、食堂等基本办学条件是一所学校物质文化的具体体现。高职院校在教学质量诊改过程中，不能忽视物质文化对师生的影响，应打造良好的校园环境，积极改善教学条件，为教师教学和学生学习提供基本的物质保障。同时高职院校要营造浓厚的学术氛围，在物质层面的质量文化建设过程中应秉持环境育人的功能，在校园自然环境和人文环境中恰当地引入学校的文化特色，营造浓厚的校园文化气息和学术氛围。让师生在物质文化的熏染下，受到潜移默化的影响，从而实现“以物保质”，为教学质量诊改制度的落实提供物质保障。[5]
参考文献
[1]熊发涯.高职院校落实诊改制度完善质量保证体系的思考[J].黄冈职业技术学院学报，2016（6）:12-15.
[2]傅根生，唐娥．高校质量文化研究:问题与思考[J].国家教育行政学院学报，2009(11)：15-18.
[3]朱永江.质量文化：高校内部质量保障体系建设的灵魂[J].现代教育科学，2012（4）:98-100.
[4]唐华生，叶怀凡．高校质量文化建设的价值探索与路径选择[J].学术论坛，2007(3)：181.
[5]何茂勋.高校质量文化论纲[J].高教论坛,2004(3):144.
[6]满孝平,马超.优质高职院校建设视角下的现代质量文化建设研究——以济宁职业技术学院为例[J].教育现代化,2017,4(44):369-370.
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