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摘要：目的分析在消毒供应中心护理管理中应用PDCA循环管理方法的效果。方法选取2014年8月至2016年8月的我科室的16名工作人员作为对照组，在此期间采用常规管理方法管理消毒供应中心，2016年8月至2018年8月我科室的16名工作人员作为实验组，在此期间采用PDCA循环管理方法管理消毒供应中心。结果工作人员满意度情况方面，干预后，PDCA循环管理方法的满意情况普遍优于常规管理，（P<0.05）。结论与常规管理模式相比，在消毒供应中心护理管理中应用PDCA循环管理法的效果更显著，可明显提高工作人员满意度，提高员工落实各项操作的依从性，提高工作质量。故该方法值得推广。
关键词：PDCA循环管理方法；消毒供应中心护理管理；效果
本文引用格式：赵薇.PDCA循环管理方法应用于消毒供应中心护理管理中的效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(55):230+232.
引言
消毒供应中心是医院院感管理的重要科室，主要从事各种复用医疗用品的回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、储存及发放工作，其工作质量直接关系到整个医院的医疗质量。PDCA循环管理是十九世纪五十年代科学家提出的一种有效提升工作质量的管理方式[1]。本组实验选取2014年8月至2016年8月期间的16名消毒供应中心工作人员和2016年8月至2018年8月期间的16名消毒供应中心工作人员作为研究样本，分别给予不同管理模式，旨在进一步探讨在消毒供应中心护理管理中应用PDCA循环管理方法的具体效果。现将具体报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取2014年8月至2016年8月的16名消毒供应中心工作人员作为对照组，在此采用常规管理方法管理，2016年8月至2018年8月期间的16名消毒供应中心工作人员作为实验组，在此期间采用PDCA循环管理方法管理。其中男性工作人员7名（43.75%），女性工作人员9名（56.25%），工作人员最小年龄为24岁，最大年龄为53岁，平均（31.34±4.49）岁，其中中专学历医疗工作人员7名（43.75%），大专学历医疗工作人员7名（43.75%），本科学历医疗工作人员2名（12.5%）；平均（8.25±2.64）年。职称等级方面，技术工人8名（50%），护士2名（12.5%），护师5名（31.25%），副主任护师1名（6.25%）。
1.2纳入标准。
工作人员均自愿参与本次研究并签署知情同意书。
1.3方法
1.3.1对照组：对照组采取常规管理方法管理消毒供应中心。即按照消毒供应中心常规管理制度执行管理即可。
1.3.2实验组：实验组采取PDCA循环管理方法管理消毒供应中心。一是要制定管理计划，科室工作人员成立管理小组，讨论交流消毒供应中心日常工作中管理的实际内容和管理中缺失的方面，根据存在的问题制定一个科学性较强的管理计划。同时建立健全消毒管理中心的管理标准和管理评估标准，二是将管理内容和计划落实到实际的管理工作中，在实施之前科室要组织管理小组参加管理培训，在培训中要教授PDCA循环管理的具体内容，之后展开管理，在实际管理中要注意严格按照管理标准执行，保障消毒供应中心工作质量。三是提升工作人员对PDCA循环管理的正确认知，以便提高工作人员工作的自觉性。四是定期组织检查，检查复用物品的消毒灭菌效果。五是要严格执行物品处理各流程。六是无菌物品和与非无菌物品严格分区，进入消毒中心要更衣换鞋。严格执行各工作区的着装要求。七是管理人员要定期对消毒供应中心各个工作环节进行严格的检查，并将检查结果纳入考核中，综合考核结果进行奖惩八是定期召开交流总结会，对存在的问题进行分析和改进，不断完善优化管理方法。
1.4观察指标。对比实验组和对照组工作人员的满意度；对比实验组和对照组员工落实各项操作的依从性；对比实验组和对照组的各项管理指标。
1.5统计学分析。将本实验中的所有数据通过SPSS 21.0版软件实施统计处理，2014年8月至2016年8月的16名工作人员和2016年8月至2018年8月的16名工作人员的满意度表现形式为“（%）”，通过χ2检验分析数据。当P<0.05，则表明对照组和实验组数据对比差异较大，存在统计学意义。
2结果
2.1实验组和对照组对护理管理模式的满意度。经本次试验，工作人员对于PDCA循环管理方法的满意情况普遍优于常规管理（P<0.05），详见表1。
2.2实验组和对照组对员工落实各项操作的依从性对比经本次试验，实验组患者的各项操作的依从性比对照组好，差异有统计学意义，详见表2。
3讨论
消毒供应中心是医院至关重要的一个部门，是减少医院感染情况发生的主要区域[2]，消毒供应中心的主要功能是将各科室回收的物品实施清洗、消毒和灭菌等一系列处理，PDCA循环管理是致力于提升工作质量的科学化的管理系统[3]，在循环过程中不断发现问题，分析问题，改进方案，不断提升工作质量的一种管理方式，将PDCA循环管理应用在医院消毒供应中心中可以有效分析原有问题，总结问题[4]，提升今后的管理质量。结合研究结果显示：工作人员满意度情况方面，干预后，PDCA循环管理方法的满意情况普遍优于常规管理（P<0.05）。结果与马振华[5]文献研究结果基本相似。
综上所述，与常规管理模式相比，在消毒供应中心护理管理中应用PDCA循环管理法的效果更显著，可明显提高医疗工作人员满意度，提高员工落实各项操作的依从性，提高工作质量，故方案推广意义大。
参考文献
[1]王珏.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志,2015,11(30):163-164.
[2]张萍.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国医师进
修杂志,2016,11(3):372-373.
[3]黄彩凤.PDCA循环法应用于消毒供应室护理管理中的效果分析[J].牡丹江医学院学报,2015,5(13):17-19.
[4]陈美槐.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].中外医学研究,2017,3(4):44-45.
[5]马振华.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国继续医学教育,2016,8(2):193.
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