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摘 要：目的 探讨和分析在基层医院的综合护理中全科护理意识的效果。方法 此次抽取 2015 年 6 月至 2017年 5 月在我院医治的患者（70 例）当分析的对象，以入院顺序分乙组、甲组，每组 35 例。此次研究患者均一般护理，研究甲组加用全科护理，对患者的护理满意情况、质量评分进行总结。结果 甲组病房管理满意度、健康教育满意度、服务态度满意度、工作落实满意度、总满意度大于乙组，差异显著，P< 0.05。甲组护理质量评分大于乙组，差异显著，P< 0.05。结论 在基层医院的综合护理中，全科护理意识的效果确切，在提高满意度的同时还能提高护理质量。
关键词： 综合护理；基层医院；全科护理医师；应用体会
本文引用格式：代冰. 基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会 [J]. 世界最新医学信息文摘,2018,18(70):267+269.
0引言
目前，我国人口在快速增长，且老龄化问题日益加重， 同时人们对于医疗服务提出较高的要求。但是，我国的医疗卫生现状并不乐观，严重缺乏医疗卫生资金，现存的医疗卫生体系不能满足需求 [1]。而基层医院是医疗卫生服务的一个一线站点，辐射范围广且基础性强。护理是基层医院重要的工作组成部分，质量直接影响到服务质量和医疗水平 [2]。为了探讨和分析在基层医院的综合护理中全科护理意识的效果， 此次抽取2015 年6 月至2017 年5 月在我院医治的患者（70 例） 当分析的对象，具体研究内容如下。
1资料与方法
1.1一般资料。抽取 2015 年 6 月至 2017 年 5 月在我院医治的患者（70 例）当分析的对象，以入院顺序分乙组、甲组， 每组 35 例。其中甲组男 19 例，女 16 例；患者年龄在 19-72 岁， 平均（44.33±5.72）岁；乙组男 21 例，女 14 例；患者年龄在20-71 岁，平均（44.25±5.67）岁；比较两组详细资料的差异，结果 P> 0.05，说明不具有统计学意义，可进行研究对比。
1.2方法。本次研究患者均实施一般护理：了解病情，根据实际情况执行常规护理流程。研究甲组加用全科护理：对护理人员综合素质进行培养，根据常见病和多发病患者的特点， 系统提升护理人员的专业技能，要求护理人员了解患者的临床表现和心理特点，熟练掌握护理操作，锻炼护理人员思维、观察能力，确保可灵活应对意外情况。强化心理护理知识以及技能的学习，转变服务态度。强化健康教育，重点开发健康教育的功能与潜力，经健康教育来缓解医疗卫生的资源缺乏问题，先给予健康人群健康知识宣传，向周围扩散，健康意识形成，认识、发现不良习惯，降低疾病发生的概率，减轻负担。规范护理的流程，护理人员要主动配合医生工作， 规范护理流程，做好护理和医嘱等记录，按时交接班，强化综合护理。
1.3评价标准。研究选择自制的问卷评估护理满意度，包括病房管理、健康教育、服务态度、工作落实、总满意度。选择自制的问卷评估护理质量，百分制，分数高则护理质量高[3]。
1.4统计学分析。选 SPSS 21.0 软件对数据做出分析，（ ±s）表示护理质量，实施 t 检验，（%）表示护理满意度， 实施 χ 2 检验，当差异有统计学意义时检验 P< 0.05。
2结果
2.1总结护理满意的情况。如表 1，甲组病房管理满意度大于乙组，有统计学意义（χ 2=5.081，P =0.024）。甲组健康教育满意度大于乙组，有统计学意义（χ 2=5.385，P =0.020）。甲组服务态度满意度大于乙组，有统计学意义（χ 2=6.248， P =0.012）。甲组工作落实满意度大于乙组，有统计学意义（χ 2=6.563，P =0.010）。甲组总满意度大于乙组，有统计学意义（χ 2=5.285，P =0.022）。
2.2总结护理质量。此次研究甲组的平均护理质量是（91.12±2.57） 分，此次研究乙组的平均护理质量是（78.32±5.12）分，甲组护理质量评分大于乙组，有统计学意义（t =13.218，P =0.000）。
3讨论
临床中，基层医院是基础性的一个医疗服务机构，职责、意义均重大，其涉及范围广。基层医院规模较小，配备医护人员不足，特别是护理人员尤为不足，严重缺乏医疗资源， 影响医疗服务水平 [4]。因此，基于这种现状，就要在综合护理树立全科护理意识，在实际工作中认真贯彻落实，有重大意义。因护理人员缺乏，就要扩大其职责范围，护理人员要有足够的综合素质和专业技能，正确树立全科护理意识，注重细节之处，有条理实施护理，提高工作效率，提供给患者全面的护理服务，加快患者的康复进程。护理人员要了解常见病和多发病患者基本特征，加深认知，在基础护理基础上， 有目的、有计划学习专业护理知识，扩展知识面，提升专业水平，进而提高护理能力以及综合素质。同时，强化心理护理上学习，熟练把握患者心理状况和需求，提供给患者有效的心理护理。还要注意培养自身的观察、思维、应急等能力的，形象、修养也要良好，调整服务意识以及心态，全心全意为患者服务 [5]。现代护理工作中面对的问题包罗万象，如病人的心理、家庭背景等。护理工作的对象不仅是个体的人， 还有群体的人，如医院、家庭，这就需要掌握更广博的知识的人，如医院、家庭，这就需要掌握更广博的知识。因此， 护理工作的范畴就不能停留在单纯的打针输液上，还应该发展全科医学护理，实施“以病人为中心”、从生理服务扩大至小心理服务，从院内服务扩大到院外服务，从技术服务扩大到社会服务。这种新的医学模式更有利于医疗资源的开发， 更能充分利用现有的卫生源，在 21 世纪知识经济时代，知识创新的速度日益加快。本文研究显示，工作安排、工作环境、管理制度、人际关系和谐、决策与管理民主化、待遇公平等对我院的人性化管理具有显著性的影响。根据这些影响因素构建了人性化管理模式，充分考虑了我院的实际情况，符合护士的需求，体现了以人为核心的理念。人性化护理管理措施可以极大的调动护士的积极性，使护理质量得到了明显的提高，医疗纠纷得到了明显的控制，使患者的满意度大大提高在临床上具有广泛的推广价值。
综上所述，在基层医院的综合护理中，全科护理意识的效果确切，在提高满意度的同时还能提高护理质量。
参考文献：
[1]梁桂珍. 基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会 [J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,18(55):119-120.
[2]石静伟. 全科护理意识在基层医院综合护理中的应用效果观察[J]. 继续医学教育,2018,32(01):131-132.
[3]孙玉娟. 基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会 [J]. 医药前沿 ,2016,32(1):229-230.
[4]侯春梅 . 全科护理意识在基层医院综合护理中的应用分析 [J]. 世界最新医学信息文摘 ,2016,16(05):198+201.
[5]孙士平. 基于基层医院综合护理的全科护理意识应用体会 [J]. 中国医药指南,2012,10(36):341-342.
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