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摘要：本论文探讨了医院网络安全运营体系建设的重要性和现状,并提出了安全运营体系的基本原则和策略。在当今数字化时代,医院网络面临越来越多的网络安全威胁与挑战,如数据泄露、恶意软件攻击和身份盗窃等。为了保障医院网络安全,构建健全的网络安全运营体系至关重要。论文强调了风险评估与管理、安全培训与教育、事件响应与处置等关键要素,并提出了综合安全管理、安全防护与监控、安全意识与培训等基本原则。此外,本文还介绍了医院网络安全运营的实践策略,包括技术策略和管理策略。
关键词：安全运营体系；风险评估与管理；安全防护与监控；安全意识与培训
Exploration and Practice of Hospital Network Security Operation
TONG Dapeng1,GU Zhengmin1,HU Wenyou2,CUI Shaohua2
(1.The First Hospital of China Medical University,Shenyang Liaoning 110002;
2.Shenyang NSFOCUS Network Security Technology Co.,Ltd.,Shenyang Liaoning 110167)
【Abstract】：This paper discusses the importance and current situation of building a hospital network security operation system and proposes the basic principles and strategies of security operation system.In the digital era,hospital networks face increasing network security threats and challenges,such as data breaches,malware attacks,and identity theft.To ensure the security of hospital networks,it is crucial to establish a sound network security operation system.The paper emphasizes key elements such as risk assessment and management,security training and education,incident response and disposal,and proposes basic principles such as comprehensive security management,security protection and monitoring,and security awareness and training.In addition,the paper introduces practical strategies for hospital network security operation,including technical strategies and management strategies.
【Key words】：security operation system;risk assessment and management;security protection and monitoring;security awareness and training
在当今数字化时代,医院网络安全成为医疗信息化建设的重要组成部分。随着医疗信息系统的广泛应用和医疗数据的数字化存储与传输,医院网络面临着越来越多的网络安全威胁与挑战。网络攻击、数据泄露、恶意软件感染等安全事件不仅可能导致患者的隐私泄露和医疗信息遭受破坏,还可能对医疗机构的正常运营和患者安全构成严重威胁。然而,目前许多医院在网络安全运营体系的建设方面存在诸多挑战。一方面,医院网络安全运营体系的建设需要与医疗信息系统的发展保持同步,不断更新和完善安全技术和措施,以应对新兴的网络安全威胁；另一方面,医院网络安全的责任分工和管理机制也需要明确和规范,确保各部门、人员在网络安全管理中的职责和义务。
1医疗行业网络安全运营现状
医院网络安全运营面临着各种安全威胁,这些威胁可能导致患者隐私泄露、医疗信息被篡改、网络服务中断等严重后果。另外,近几年为应对突发的形势,对医院信息化的医疗服务能力提出了更高的要求,同时也是对医院信息化的网络安全防护与运营能力的考验[1]。以下是一些常见的安全威胁：
（1）数据泄露：医院的电子病历、患者个人身份信息和医疗机密数据是黑客攻击的主要目标。
（2）恶意软件攻击：医院网络容易受到各种恶意软件的攻击,如病毒、木马、勒索软件等。
（3）身份盗窃：医院的工作人员账号和患者账号是攻击者获取敏感信息的目标。
（4）社交工程攻击：黑客可以通过社交工程手段,如电话诈骗、虚假短信等方式,获得医院员工或患者的敏感信息。
（5）安全管理与运维效果：目前医院的信息安全管理体系与管理制度落实不到位,安全管理与运营工作推进相对缓慢。
2安全运营体系建设
医院的业务特点决定了其网络安全保障体系建设需要有一定的针对性和实用性。现代医院作为一个高度信息化的机构,其涉及的信息类型、信息交换方式、信息处理过程等方面都存在一定的特殊性,因此,医院在网络安全保障体系建设中需要充分考虑这些特殊因素[2]。
在医院网络安全保障体系建设中,应该注重结合业务特点进行整合。充分考虑医院的科室之间存在相互协作、共享数据的需求,因此在安全措施的制定和执行过程中需要兼顾信息的安全性和可用性。同时,医院也需要考虑医疗信息的敏感性和保密性,并结合医疗行业的数据安全管理办法与《中华人民共和国数据安全法》的规范与要求,建立相应的权限控制、访问控制等措施来确保信息安全。
另外,由于医院业务的特殊性,医院网络安全保障体系建设也需要在应急预案制定、演练方面做出针对性的安排。医院的医疗服务是一项高度关键的公共服务,一旦出现信息泄露、病毒入侵等安全问题,不仅会对医院的声誉和信誉造成影响,还会对患者的身体健康和生命安全造成威胁。
在医院的网络安全运营保障体系中,领导小组的建设起着至关重要的作用。领导小组应由医院高层管理人员领导,组成跨部门、跨职能的专业小组,负责网络安全保障体系的策划、实施和监督[3]。
3医院网络安全运营的基本原则
医院网络安全运营的基本原则包括综合安全管理、风险评估与管理、安全防护与监控、安全意识与培训、第三方供应商管理、持续改进和演练以及合规与法律要求。这些原则的综合应用可以帮助医院建立健全网络安全运营体系,有效应对各类安全威胁和挑战,保护医院的信息安全和患者隐私。
（1）综合安全管理方面,医院网络安全运营应采用综合的安全管理方法,制定全面的安全策略、规章制度和操作规程,确保安全措施全面覆盖安全运营工作开展的各个环节,从技术、组织、管理和法律合规等多个方面进行综合管理,同时,安全管理的落地与推进需要持续监测,并结合医院的实际情况不断地更新优化。
（2）风险评估与管理方面,医院应通过风险评估,识别和分析网络安全威胁、漏洞和风险,并采取相应的风险管理措施。这包括建立风险管理机制、制定风险应对计划、定期评估和监测风险状况以及实施预防和控制措施。
（3）安全防护与监控方面,医院应建立有效的安全防护措施,从技术维度应建立包括网络边界防护、访问控制、加密通信、身份认证、全域的网络安全风险监测等技术措施。同时,在技术落地的基础上还要建立安全监控和事件响应机制,通过实时监测、日志分析、深度研判等手段,及时发现和应对安全事件。同时设计过程中需要考虑完整的审计能力、溯源能力,避免数据丢失导致研判定位困难,应急服务人员无法及时支持的问题[4]。（4）安全意识与培训方面,医院应加强安全意识和培训,提高各个业务科室员工对网络安全的认识和理解。通过定期的培训和教育,使员工熟悉安全政策、操作规程和安全最佳实践,增强其识别和应对安全威胁的能力。
（5）第三方供应商管理方面,医院应与第三方供应商建立安全合作关系,要求供应商遵守安全标准和规定,并进行安全审核和监督,确保第三方供应商的安全性与合规性。
4医院网络安全运营的策略和实践
医院的网络安全运营体系的建设不仅要从技术、网络安全设备层面上落实基础安全建设,同时业务要通过安全管理、体系化运营来进一步完善。管理制度规范医院日常网络安全操作与方法,并提供战略性的指导方向。同时依托运营能力持续提升运维建设、快速应急响应、深度威胁研判、定期安全评估等工作落地,使医院的网络安全防患于未然,与时俱进[5]。
4.1安全运营技术策略
随着医院数字化的不断转型落地,医院的信息系统与网络结构也在不断地完善优化,医院信息化建设中的网络安全体系设计将根据组织内不同部门的工作职能、重要性和业务系统所涉及信息的重要程度等因素,对服务器、终端划分不同的安全域,并按照方便管理和控制的原则为不同安全域划分不同的子网并分配不同地址段,各区域之间结构使网络应有的性能得到充分发挥。
为更好地保障各业务系统的正常运行,全面提升信息系统的安全保护水平,细致地划分安全域,每一个区域执行相应安全策略,实现全面防护。
根据安全域在业务系统中的重要程度以及考虑风险威胁、安全需求、安全成本等因素,对各个保护对象重要程度的不同采取相应的安全保护技术、管理措施,以保障业务系统的安全。安全域所涉及应用和资产的价值越高,面临的威胁越大,那么它的安全保护就应该越完善。
医院的网络架构划分为内网与外网,两网之间通过网闸实现内外网的隔离,可以有效控制内网和外网之间的通信流量,减少外部威胁对内部网络的影响。这样的安全架构可以保护医院的敏感数据和系统免受未经授权的访问和攻击[6]。
基于医院的网络安全域的划分,在不同的安全域的边界部署防火墙设备,其中重点边界包含了外联单位接入区边界、核心服务器边界、互联网边界及安全管理中心边界。通过防火墙实现严格的访问控制策略,保证对内网医疗重要业务、外联业务、互联网业务实现最小化地访问控制,以此来过滤掉不安全的服务和非法访问,实现安全可靠的数据访问与传递。
随着互联网医院、智慧医院的落地,医院将涉及大量的互联网业务并对外发布需求,基于此,规划了独立的DMZ区域集中部署相关业务。同时在业务的边界通过Web应用防护设备实现对外部访问的HTTP、HTTPS协议的深度检测与控制,基于HTTP请求/应答中的已知威胁进行识别检测,还可以实现嵌套编码的攻击进行解码,通过词法、语法进行深层次分析,识别隐藏极深的未知威胁,对访问者进行身份验证、授予访问证书、授予相应权限、应用对应的访问控制策略并监控访问者的访问行为[7]。
4.2安全运营管理实践
医院安全运营管理实践将综合考虑安全基础建设中的技术策略,安全运营管理实践既要考虑保障安全工作开展效果,又需结合医院实际现状。安全技术策略部分将梳理医院安全现状,并对设备使用情况做进一步优化策略；安全持续运营将针对威胁三要素“资产、脆弱性、威胁”实现全面管理；安全能力提升部分将重点规划医院工作人员的技能水平,弥补医院网络安全工作人员中的规模、安全意识和专业技能方面的不足,明确职责分工,参与分析、扫描评估、系统维护等各项工作,提升网络安全运维的效果[8]。
通过与安全服务供应商合作,搭建医院的人员能力架构与运营能力架构,如图1所示。初期医院安全运营管理的技术支撑团队将成立三级的人员梯队,包括L1一线本地安全服务团队、L2安全运营专家团队、L3高级安全专家团队。L1同队重点保障医院各项业务的稳定连续运行,第一时间发现和排查安全隐患,及时处置网络安全相关问题。同时负责医院安全管理制度的完善和落地工作,实现日常沟通、运维处置过程留痕；L2团队具有事件研判、溯源反制等攻防能力和体系设计规划能力,负责支持一线安全服务人员从事保障工作,进行周期性的威胁分析、事件研判、威胁事件全生命周期管理；L3团队负责日常工作开展的统筹指挥和重点安全事件的应急保障工作,以及L1、L2人员的能力提升工作。
5医院网络安全的未来趋势和挑战
医院网络安全的未来趋势和挑战是一个不断发展和演化的领域。随着医疗信息化的推进和技术的快速进步,医院网络面临着新的安全挑战和威胁。以下是未来医院网络安全的趋势和挑战,并对此提出相应的应对策略。
（1）物联网设备安全是未来医院网络安全的重要趋势之一。随着物联网技术在医疗领域的广泛应用,医院网络将连接更多的医疗设备、传感器和监控系统。这些设备可能存在漏洞和弱点,成为网络攻击的目标。
（2）云安全是另一个重要的发展趋势。医院逐渐采用云计算技术来存储和处理大量的医疗数据,包括患者信息和医疗记录。云安全将成为重要的关注点,需要确保数据在传输和存储过程中的保密性、完整性和可用性。加密技术、访问控制和监控机制等云安全措施将得到广泛应用。
（3）人工智能（AI）和机器学习（ML）的应用在医疗领域越来越广泛,如辅助诊断、药物研发和医疗数据分析等。然而,使用AI和ML的系统也可能受到攻击,如对抗性样本、恶意算法注入等。未来的趋势是将网络安全纳入AI和ML系统的设计和开发中,确保其在安全方面的鲁棒性和可信度。
（4）另一个未来的挑战是法规合规要求的增加。随着医疗行业对个人隐私和数据保护的关注增加,相关法规和合规要求也将变得更加严格。例如,《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》《信息安全技术健康医疗数据安全指南》GB_T 39725-2020等对医疗机构的数据隐私和安全提出了严格的要求。
此外,医院还需要密切关注网络安全领域的新兴技术和攻击方式,并不断更新和完善网络安全技术体系。例如,加强对无线网络的安全管理,采用强密码和加密技术,防止未经授权的访问。另外,对新兴技术如区块链、边缘计算和虚拟化等的安全应用和防护也是未来的发展方向。
6总结
医院网络安全是当前亟待解决的重要问题。本论文通过研究医院网络安全运营体系,提出了一系列建议和策略,旨在构建健全的网络安全保障体系。
首先,建立网络安全管理机构是确保医院网络安全的关键。该机构应由专业的安全团队组成,负责制定安全策略和规范,并监测和应对安全威胁。其职责还包括与相关机构和专家进行合作和交流,不断更新和完善网络安全防护手段。
其次,加强员工的安全意识培训是保障医院网络安全的重要环节。通过定期的培训和教育活动,提高员工对网络安全风险和安全操作的认识,减少人为失误和安全漏洞的发生。此外,建立严格的权限管理制度,限制员工的网络访问权限,也是提高网络安全的有效手段。
在技术层面上,采取一系列安全技术措施能够有效提升医院网络的安全性和稳定性。其中包括部署网络防火墙、对网络通信进行加密、采用身份认证机制控制访问权限、安装网络入侵检测系统和安全信息及事件管理系统等。
此外,定期进行安全性评估和渗透测试,建立监控系统和日志审计机制,有助于发现安全漏洞和弱点,并及时采取措施进行修复。通过持续监测和审计网络活动,可以追踪安全事件的发生和传播,从而更好地保护医院网络的安全。
总而言之,医院网络安全是一项重要而复杂的任务,需要综合运用管理、培训和技术手段来构建健全的安全保障体系。只有这样,医疗机构才能对患者隐私进行有效保护,并保障医疗数据的安全性、完整性和可用性,以及维护机构的声誉和信任。
参考文献
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[7]梁晴.基于自适应安全3.0架构的网络安全运营方案研究[J].网络安全技术与应用,2023,267(3):1-2.
[8]王晟,赵建福,李超峰,等.持续化网络安全运营体系研究[J].电信工程技术与标准化,2020,33(12):37-41.
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