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摘要：当前,以数字化、网络化、智能化为核心特点的新技术发展和信息产业革命,正在蓬勃崛起。智慧园区的建设发展已经步入全新的历史阶段,通过深入了解智慧园区建设与发展的新特征和趋势,运用5G、AI、云计算、新一代人工智能、物联网、AR/VR等新兴信息技术,形成全新5G智慧园区经营管理方案,建立统一的智能管理管控平台(IOC),建立园区经营管理的创新模型,催生园区发展新动力,形成园区竞争创新优势。
关键词：5G；大数据；智慧园区；园区管理
The Solution of Researching on 5G+Smart Park Management
HAN Baoqiang,MA Shujiao
(University of Shanghai for Science and Technology Business School,Shanghai 200000)
【Abstract】：Today,with the development of new technologies and the revolution of the information industry.The construction and development of smart parks have entered a new historical stage.Through in-depth understanding of the new characteristics and trends of smart park construction and development,and using 5G,AI,cloud computing,the new generation of artificial intelligence,the Internet of Things,AR/VR and other emerging information technologies,a new 5G smart park operation and management solution has been formed.Using the new platform(IOC)to build an innovative model of park operation and management.A new driving force for the development of the park has been generated,form the competitive and innovative advantages of the park.
【Key words】：5G;big data;smart park;park management
0引言
以5G为代表的新一轮现代信息通信技术是实现智慧园区建设目标的助推器,在助力园区智慧化升级过程中具有不可替代的作用。首先,5G的高效率、少时延、大连接等特点,既可以有效适应终端海量连接、信息互动频繁、管理功能向末梢扩展的行业趋势,也可以有效拓展系统监测控制的覆盖范围和力量；其次,5G作为园区最重要的基础设施,赋能智慧园区数字化转型,提升园区运行效率,助力智慧化管理目标实现；最后,5G等数字技术在智慧园区各环节的融合应用,能够实现管理变革,助力企业进行更好地运营管理。
1智慧园区的挑战与转型
1.1智慧园区建设面临的挑战
目前,中国国内的园区已经普遍地在开展智能化和信息化工程,但由于园区内整体的信息化水平与智能化程度差距很大,存在着许多难题,如不智能、不互联、不互动、不高效管理等问题,严重限制了智能项目的开发[1]。体现在如下多个方面：
(1)基础设施较差。当前,园区内物联基础设施的通讯效能、布设密集程度、扩展、网络安全和现场涵盖率都有待提高。
(2)数字化改造水平并不高。由于园区经营相对单一,电子化水平不高,且各种行业、领域的电子化使用规模亟待扩大。
(3)尚无法有效利用数据资源。当前的各信息系统间彼此封闭,处在割裂阶段,信息孤岛现象突出。已有场景的可视化展示率并不高,管理者既无法全面了解园区情况,也无法实现强大数据挖掘、检测与反馈。
(4)现代化程度需要进一步提高。受限于园区软硬件的开发能力,如智慧终端的覆盖面、数字化水平等,新一代人工智能无法对园内环境起到有效的赋能作用。
(5)缺乏统一和前瞻性的发展计划。当前,随着5G、AI、边缘计算技术等新型信息通讯科技的逐渐兴起,园区内各种新型应用也迅速兴起,使得智能园区顶层建设滞后成为比较常见的问题,因此园区建设与运营管理都亟待进行面向未来、具有较高前瞻性的顶层规划。
1.2 5G+智慧园区赋能园区转型升级
5G+智慧园区以全面应用的5G技术为基石,经过与AI、互联网、虚拟现实、物联网和IOC技术等相融合,共同建设了数字孪生园区,进而有效提高了园区的网格化、数字化和智能发展水平,并以此极大地提升了园区经营管理水平和使用体验,以实现园区的可持续、绿色发展[2]。表现在如下几个方面：
(1)5G+物联网：推动园区人、物、事互动互联。随着园区现代化的不断向前发展,多样化、规模化的智慧终端设备,如智慧监测装置、机器人、智慧电表、智慧井盖等已全面融入园区的各个方面。5G技术是新一代的大数据基础设施技术,是万物互联的重要基石,以强大连接的技术优势促进了园区内智慧终端的互动互联,完成园内人、事、物的全方位连通,实现了园区信息的即时上传和采集,为数字孪生园区发展提供了强大保障。
(2)5G+人工智能：全面提升园区智慧化水平。从园区的生产方式的智能转型,居民生存模式的智能改善,到中小企业管理的智能升级,都需要人工智能技术、软件产品和解决方案的强大支持。5G时代的到来,将缓解园区内虚实互动微秒的响应问题,以及对海量终端设备的并发接入等问题,从而实现了园区内全环境、全时间感知以及多维度的智能监测,进而促进了多场景AI技术项目落地,从而真正实现了园区的万物智联,并推动了整个园区工作方法的变革以及管理水平的提升。
(3)5G+大数据：提升园区运营管理效率。随着5G基础设施的不断完善,人、机、物融合进程不断推进,园区治理的数据基础和信息管理环境得到增强与改善。从园区的基础设施、交通、楼宇到生产生活等多个纬度都将实现数据化,海量的数据被收集、分析、挖掘、加工和运用,为园区的生产、生活和治理服务提供了有力的数据支撑[3],为园区运营管理者进行园区运营效益决策,提供了很好的支撑。
(4)5G+IOC：打造可视化数字孪生园区。智能园区运营管理平台(IOC)是借助5G信息技术和各类智能感应装置,通过三维信息模型,对园区的设施、通讯、能源等系统,进行大数据的采集、处理和分析,并由此建立一个与物理园区虚实映射、和谐共生的数字孪生园区,对园内的所有人、车、设备等实现全联网、实现信息融合、环境可视、服务可管、风险可控,从而全面重塑园区的品质、安全、管理与效益。
2 5G+智慧园区建设方案
2.1 5G+智慧园区建设思路
秉承“5G赋能、AI驱动”建设理念,将“5G+AI”视为园区智能的重要引擎,并通过5G网络全面覆盖,以具备强大物联感知融合能力、信息资源整合能力、技术服务能力的智慧中枢为基础形成协同智能系统,引领5G智能园区建设成为未来园区内智能应用和技术发展的新趋势、榜样和示范。
5G赋能应用创新：通过构建园区内无处不在、随处可得的5G高速网络,将5G赋能运用于园区工业、日常生活、办公等场景中,在办公、安全、交通、视频等诸多领域都实现5G的广泛应用。
AI企业智慧管理：通过建立园区智慧中枢—园区综合运营与管控系统,对园区内的人、事、物实现全面服务,有效推进园区管理决策的智能,做到即时可感、瞬息可知、高度可视化、安全可控。
2.2 5G+智慧园区建设架构
按“1+1+N”的技术框架进行构建,即通过一个数字基础设施全面感知、互联互通；一个智慧中心,深度整合、共享协作；N个智能技术,主动服务、洞察响应[4]。
其中,数字基础设施主要涵盖了园区的智慧终端、园区网和园区云等,确保园区的各种智能应用智慧认知的安全性和可靠性、依据需求弹性的“端—网—云”的服务,是实现园区内全域映射、大数据孪生的重要基础；智慧中枢以智慧运营管理平台为基础,运用并整合三维建模、大数据分析、新一代人工智能、物联网、信息安全等先进技术,进行集成共享和开放赋能,为上层的运营环境提供了技术保障[5]；智能应用则以5G为主线,包括了园区综合安保、园区交通出行、园区智慧服务、园内企业管理等N种5G智慧园区应用,以助力园区管理有效、生产安全、服务便利。
总体架构划分：感知层、互联网层、大数据分析层、平台服务层、应用层和展示层共6层,架构层次分明,自下而上进行依赖。总体架构如图1所示。
3 5G+智慧园区应用场景
3.1 5G+AI新一代基础设施助力园区公共安全
当前,园区安全放开复杂程度不断增加,通过5G+AI可以进行多场景立体化的安全管理,进行主动防御,高效联动、赋能园区建设[6]。场景包括：空气安全监测、消防报警联动、区域违规占用、资产管理联动、设施管理联动、车辆违规联动、会务管理联动、资源浪费预警,极端天气预案、大客流预案。其中,针对多种预案,通过物联系统的园区数字化映射,消防传感器与对应视频实现实时联动,线上确认警情。消防报警连接物业工单系统实现自动创建和派发工单,事件零延时处理。全场景数字孪生,逃生路线动态展示,门禁/电梯状态实时呈现与监控。
3.2 5G+AI新一代基础设施助力园区便捷通行
集成多种应用、通道门、访客一体机、人脸门禁系统,方便访客的预订与现场记录,结合防疫安全技术,提高车辆出入速度和游客的便捷感受,实现一码通行[7]。通过智能应用,可以进行健康信息管理,保障园区安全；通过关联访问楼层/被访人机访客行为轨迹,实现权限管理；通过关联人脸,车牌,实现人车一路通；通过关联园区停车券,提升用户体验。
3.3 5G+AI新一代基础设施打造舒心办公
集会议室预约、智慧门禁、智能灯光、智慧门窗、智能投影仪、监控、空调自控、智能化办公室、视频会议为一身的全面智能办公环境,以提升办公室效率、完善办事要求、提升办公室的使用率。
3.4 5G+AI新一代基础设施营造绿色生活
通过智能终端设备可以对气候条件、噪声、水质、空气质量、土壤、光环境、植物生长状态、垃圾收集等全方位的监测,做出响应和监控措施；通过智慧终端和AI算法,感知场地人流量,可根据导视系统显示规划路线和时间,减少拥堵,有效利用园区空间,在交叉路口设置智慧指引装置,智能调节车流[8]；通过对室外环境的照度进行感知,自动调节室外灯光系统,提升响应能力,实现节能。
3.5 5G+AI新一代基础设施构建新物业
针对管理现状,通过智慧物业应用,以物管为基础向增值业务衍生、以服务整个物业产业链条为核心、以数字化平台赋能和数据运营,实现对物业的全新管理,为企业提供丰富的增值服务,帮助物业服务降本提效。针对不同用户,智慧应用提供不同的管理功能,面向管理层提供经营情况、绩效报表和服务满意度等功能；面向物业员工,提供安保管理、工单管理和数据化考评等功能；面向企业用户,提供报事报修、政策查询和资源预订等功能。
3.6 5G+AI新一代基础设施助力企业服务
促进新一代信息技术与企业办公场景的深入融合,在提高管理效率、减少企业运作成本的同时,进一步革新运作管理模式,形成全方位企业服务体系,增进园内企业之间深度连接,打造更开放式的园区企业社会生活环境,有助于园区管理工作向智能化转变升级,主要体现在以下几个方面：
(1)招商技术：利用庞大的客户数据分析技术系统,对客户信息多触角捕捉,及时提供新客户、活跃数据、渠道数据分析、产品分析等信息,协助招商和经营者实时制定招商政策[9]。
(2)楼宇资产管理：对楼宇整体运营状态进行数据统计和图表分析；通过剖面图直观展示楼宇租控信息查看房源签订的合同情况、招商情况、空置情况及带看过的客户信息。
(3)企业服务：对政策、党建等各类信息进行展示,方便企业实时查询；通过互动连接用户促进园区活跃度,增强舒适感和参与感；分享生活、促进交流、分享资源,创造资源的不断交流和全新价值体系。
4结语
园区作为现代都市的产物,降本增效是智慧园区发展必须面对的重大问题,新技术的出现为此提供了全新的处理方式。5G+智慧园区以改变传统园区的商业运营、管理模式、业务方式为研究重点,并通过与5G+ABCEI等新兴信息技术的高度融合,催生园区发展的新模式,重塑园区内部管理体系,变革园内商业经营的新方式,进而有效降低了运维、人力等相关成本,提高园区管理的效率、效能和效益。
参考文献
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[3]李伶,王华.5G智慧校园业务场景中MEC分流方案研究[J].电信科学,2022,38(1):170-178.
[4]吴晓晖,陈玥,张丽娟,等.智慧园区的架构设计[J].智能建筑,2019(2):64-66+70.
[5]王建利.智慧园区信息化建设[J].计算机与网络,2020,46(13):42-43.
[6]潘志刚.智慧园区发展思路研究[J].智能城市,2020,6(18):12-14.
[7]邹砺锴.智慧城市建设下智慧园区规划设计探索[J].智能城市,2020,6(8):15-16.
[8]沈东鸿.云计算技术在计算机数据处理中的应用研究[J].软件,2022,43(6):97-99.
[9]谢瑜.云计算技术在计算机数据处理中的应用与发展对策探究[J].软件,2022,43(6):156-158.
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