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摘要：伴随着“双减”政策的落地，教育行业迎来了一次“大洗牌”。传统的线下校外集中培训模式大量占用了学生的休息时间，增加了学生的学习负担；而当前的线上授课，采用“一对多”的模式，针对性不强。针对当前问题，本文设计构建“薪火相传，传承互助精神”学习综合性信息平台，以平台为载体，构建学生与学生之间互助的“桥梁”，将“滴滴打车模式”应用于教育行业中，推进教育资源的再分配，高效、及时地帮助学生解决问题。为“双减”的真正落地保驾护航。
关键词：学习互助；综合信息平台；教育行业
"Pass on from generation to generation,inherit the spirit of mutual assistance"to build a comprehensive learning information platform
Zou Zhikun,Liu Mingxuan,Zhang Hao,Lv Haoran
(Central Judicial Police College,Baoding Hebei,071000)
Abstract:With the implementation of the"double reduction"policy,the education industry has ushered in a"big reshuffle".The traditional offline off-campus centralized training model takes up a lot of students'rest time and increases their learning burden;while the current online teaching adopts a"one-to-many"model,which is not very targeted.Aiming at the current problems,this paper designs and builds a comprehensive learning information platform of"passing fire from generation to generation,inheriting the spirit of mutual assistance",using the platform as a carrier to build a"bridge"for mutual assistance between students and students,and applying the"Didi taxi model"to the education industry To promote the redistribution of educational resources and help students solve problems in an efficient and timely manner.To escort the real landing of"double reduction".Key words:learning to help each other;integrated information platform;education industry
当前，随着国内教育改革的推进，教育场所不再局限于一间狭小的教室，人们可以通过电脑、手机等设备在任何场所学习。而“双减”政策的落地实施，也意味着教育行业需要进行自我变革。如何有效连接老师与学生之间的“桥梁”，如何及时解决学生的问题，这些都是教育行业当前急需解决的问题。
以“滴滴打车模式”为例，该模式重在匹配用户和司机的需求，打破传统打车方式的“壁垒”，优化出行方式[1]。基于此，在构建学习综合性信息平台的基础上，可利用“一起学吧”APP展开教学。“一起学吧”将学生与学生、学生与其他社会力量连接起来，可以实时解决问题，随时预约上课，打通学习的“最后一公里路”。
一、教育产品的市场调查和统计分析
中国互联网络信息中心(CNNIC)统计数据显示，截至2020年12月，中国在线教育用户规模达到3.42亿，较2020年3月减少8125万，在线教育的使用率(在线教育用户占网民比例)为34.6%。
由此发现，线上教育用户数短期波动，长期向好，人们对线上教育产品的接受度呈现出不断提高的趋势。
截至2020年12月，关于消费者选择知识付费产品因素的调查问卷显示：内容质量的影响因子较大，其次才是品牌教育平台。由此说明，知识付费平台的赛道还有发展空间。传统教育平台由于需要维持课堂的连续性，因此无法顾及多数人的利益，而构建学习综合性信息平台正好可以弥补传统授课模式的不足。即使已有线上教育平台设立了学生讨论区，但研究发现，受人员基数的影响，学生的讨论常常是低层次的讨论(交换同层次信息)，很少有学生提出异议或讨论不同的观点，达不到深层次交流的目的[2]。而早在80年代，穆尔就将在线学习的交互行为分成三类：第一，学习者与内容的交互，这是一种学习者与知识、课程、资源系统之间的单向交互；第二，学习者与教师的交互，这种交互是在线学习过程中，教师对学习者进行引导、支持、评价和鼓励；第三，学习者与学习者的交互，表现为同伴间分享观点、持续反馈、开展合作[3]。
在构建学习综合性信息平台的基础上，“一起学吧”能够给教师提供即时交互服务，基于贝纳德等人的理论观点，教师交互可以防止学习者徘徊在低水平识记信息、程序记忆、应付考试等细节层面上，让内容和学习者的交互集中于高水平认知和思维拓展方面，对提高在线学习者学习效率、帮助学习者由“浅”入“深”地学习均有较大帮助。
二、“一起学吧”学习综合性信息平台模式的构建
(一)产品概念
该产品主要采用人脸识别、筛选速配、精确定位技术，通过Python、Java等编程语言进行开发设计，旨在打造一款学生与学生一对一辅导的“线上答疑”与“线下面对面”结合的教育平台。
(二)产品功能
基于上述问题，研究人员开发了“一起学吧”APP，通过这个中间桥梁，学生可以及时发布问题订单，将线上提问和线下约课“滴滴化”，即将滴滴打车的模式应用于教育领域，以此解决实际问题。
(三)运营模式
本平台运用“滴滴打车”的模式打造快捷高效的教育平台，用户可以选择发布线上或者线下订单，其运营架构以线上运营架构为主，以线下运营架构、支付模式为辅。基本模式为“用户发布需求-系统发单-教师抢单”。正如乔恩与李哈特所说，对于在线学习环境来说，单纯增加学习者之间交互的机会是使交互变得有效、深入且有意义的必要条件，另外，还需设置周考制度，对教师进行考核以保证教师的专业素质。其主要运作流程如图1所示。(四)功能展示
该应用平台在模块方面，共分为寻找、发布、快速匹配及个人中心四个模块。
在寻找模块方面，教师和学生可通过浏览消息信息、查看发布者的个人信息等方式，找到适合自己的学生或老师。
在发布模块方面，学习者完成科目、日期、时间、地点的选择后即可进入下一步。
在快速匹配模块方面，该平台可通过自制算法，根据用户需求进行匹配。
在个人中心方面，教师和学生可在此处查看历史订单信息、个人信誉度，以及向客服反馈问题。
三、优势分析
目前，我国主要有以下几类网络教育平台：B2C开放类平台(以视频直播为主)、O2O在线教育平台(以个人为主)、MOOC(顶尖高校)、OCWC开放课件联盟(公开课类)、扫题和答疑类等。相较于这些平台，“一起学吧”有以下优势。
图 1 “一起学吧”基本功能流程图
(一)榫卯匹配模式
以往的提问模式都是学生熟悉教师的领域后，才能提问，而本平台将颠覆这种模式，采取教师与学生互相匹配的模式，省去了学生了解教师而花费的时间成本。利用“滴滴化”的新模式打造教育新平台，让学生受益，也让教师在碎片化的时间里实现效益最大化，使双方互利共赢，打造教育界的“滴滴打车”新模式[4]。
(二)越位反转模式
本平台对教师的专业不作任何限定，任何专门研究相关学科的教师都可以参与问题的解决过程，让包括学生在内的相关人员也可以加入教师的队伍中，体现出“没有交互，就没有教育”的道理。教师从学生角度出发，能设身处地地了解学生的问题，加强教师与学生之间的联系，同时。可以让勤工俭学的学生利用碎片化时间进行学习，实现效益最大化。通过平台的匹配算法，可切实利用双方的碎片化时间，实现互利共赢，打造教育平台新模式。未来，这种模式会逐渐成为线上教育的一个新的发展方向。
四、预期成果
(一)促进教育资源再分配
构建学习综合性信息平台，可集合全国各地优秀的教育资源，以亲民的价格和公益性的支付模式，让教师足不出户也能及时帮助弱势群体解决学习问题。该平台节约了双方因见面衍生的时间及路费成本，让生活在农村的学生群体也能享受到优质的教育资源，促进教育资源的均衡供给，解决了优良教育资源分配不合理引发的各种问题，优化了教育资源的配置，实现了教育资源的合理再分配。
(二)线上教育成为传统教育的有力补充
在线上答疑环节，学生可以随时发布问题，由符合资质的学生进行解答，或者进行语音视频交流，支持无限次回放观看。相对于线下教育，学生可以根据自己的实际情况，拖动选择自己未听懂的部分学习，以有效解决传统线下教育无法完整回顾课堂内容的问题。同时，在传统课堂上未听懂的学生可以在线上进行提问，增强传统课堂教学的连贯性。
对学生而言，选择性地解决问题可以节约教师和学生的时间，提出的问题也更具针对性。平台将收集到的数据进行整理分类，再反馈给传统线下的课堂，能帮助教师把握学生的易错点，由此形成闭环逻辑，发挥正反馈作用。
(三)节约教育成本，提高教育质量
学习综合性信息平台的价格相对于其他平台更为亲民，这主要由于其内在逻辑的不同。其他平台是教师输出知识、学生获取知识的模式，虽然课程连续且实用，但互动不足。而“一起学吧”属于学生提问题，老师选择回答问题，没有对课时和教学连续性的要求，双方利用碎片化的时间进行交互，是一种以量取胜的授课方式。相比于前者，“一起学吧”能够更加及时地反馈学生遇到的问题，互动性也更强[5]。
(四)推动“双减”政策的实施
当下，“双减”政策已经落地施行，它主要涉及两个方面：一是减轻作业负担；二是减轻校外培训负担。
政策的实施不仅需要规章制度的约束，还需要其他配套服务的支持，以此解决学生深层次的需求。
构建学习综合性信息平台可以更好地解决学生课余时间的作业难题，学生可以利用碎片化时间解决作业难题，提高学习效率。该平台还能破除“未解决问题-成绩下降-家长焦虑-报培训班”这一恶性循环问题，间接减轻学生的学习负担，推动“双减”政策的有效实施。
五、结语
互联网时代的到来为新兴行业注入了新鲜的活力，“一起学吧”APP的发展也离不开大环境的孕育，只有在完善的法律法规、严格的监管机制、合理的运营模式这三者密切衔接及相互结合的背景下，才能建立一个健康、有序且积极的市场环境，消费者才敢为知识付费、愿为知识付费。相信在不久的将来，“一起学吧”的运营模式可以为国内教育提供新思路。
【参考文献】
[1]郭晓祎，郑元春.“滴滴打车”新思维[J].中国经济和信息化，2013(15).
[2]李梅，杨娟，刘英群.同伴在线互助学习交互行为分析[J].中国电化教育，2016(5).
[3]Moore,M.G.,“Editorial;Three Typesof Interaction,”American Journalof Distance Education3,1989(2).
[4]李兴洲.公平正义：教育扶贫的价值追求例[J].教育研究，2017(3).
[5]吕端儿，张碧月，郑子媚，杨敏玲.滴滴打车运营中的弊端及解决对策探究[J].今日财富，2020(4).
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