SCI论文（www.lunwensci.com）:
摘要：构建多端融合的移动门户是基于融合多元化服务能力的统一移动服务生态建设,实现现有移动应用的标准化管理,推进智慧校园深入可持续发展。本文先简要介绍构建多端融合移动门户的背景和意义,然后以西安电子科技大学建设为例,论述了移动门户建设的思路和目标,最后对建设内容和成效进行阐述。
关键词：高校信息化；移动门户；多端融合
Build a Multi-terminal Integrated Mobile Portal
LIANG Hongxia,SHI Tian
(Xidian University Information Network Technology Center,Xi'an Shaanxi 710068)
【Abstract】：Building a multi terminal integrated mobile portal is based on the construction of a unified mobile service ecosystem integrating diversified service capabilities,realizing the standardized management of existing mobile applications and promoting the in-depth and sustainable development of smart campus.This paperfirst briefly introduces the background and significance of building multi terminal integrated mobile portal,then takes the construction of Xidian university as an example,discusses the ideas and objectives of mobile portal construction,andfinally expounds the construction content and effectiveness.
【Key words】：university informatization;mobile portal;multi terminal integration
1建设背景与意义
信息化“十四五”建设期间,高校信息化逐步由信息化平台搭建转变为信息化服务治理,以信息化促进学校的业务流程优化、体制机制改革、师生获得感提升。因此需将学校原有的信息子系统的服务职能进行有效的转型,利用已建设的校园数据中心、移动应用为学校信息服务提供全方位的服务和管理[1-3]。
当前西安电子科技大学(以下简称“西电”)移动服务平台存在入口分散、功能重叠等问题,在此基础上整合并分类所有移动端应用,聚合应用,统一入口,按照不同身份、不同类型、不同角色提供快速精准的移动服务。
2建设思路与目标
西电信息网络技术中心于2021年下半年协同多个职能部门整合了教育教学、学科科研、人才人事、财务资产等多类业务服务及数据资源,按照“应用为王、服务至上、示范引领、安全运行”的框架思路建设了移动服务门户。优化应用服务“精准聚合”、聚焦师生体验“随时随地”、统一平台入口“多样易用”,最终实现移动端数据资源互联共享、业务服务融合创新。实现移动服务统一支撑、应用统一管理、服务维度全面覆盖、服务角色千人千面的移动服务门户的整体建设目标。
2.1移动服务统一支撑
融合认证、消息、资源、应用、接口等基础架构能力,建立提供认证服务、界面配置、消息服务、原生能力调用、灰度升级等能力的统一移动服务支撑平台,形成面向公众号、App、小程序等移动服务载体的服务支撑。
2.2应用融合统一管理
通过统一移动服务门户建设,对校内移动服务进行融合接入、标准化改造、集中管理等操作,最终实现“六统一”的规范化建设：统一入口、统一UI、统一架构、统一管理、统一维护、统一发布[4]。
2.3服务维度全面覆盖
针对于校园不同服务维度和场景,集成、开发各类移动服务,如学习服务、生活服务、教学服务、财资服务、校医服务、校园活动、保障报修、招生宣传、就业信息、校友服务等,最终形成全面覆盖学习、生活、工作、管理、信息、社交等维度的综合服务能力。
2.4角色服务千人千面
针对学生、教师、校友、访客等不同的用户角色,从真实应用场景出发,梳理业务功能,通过场景化、碎片化、个性化的服务建设,满足不同用户角色的业务需求,真正做到以用户为中心的服务模式转变,并且同步建设服务标签,完成人员与服务的精准匹配,建设西电信息化“动态的桥”[5]。
3建设架构与内容
统一移动服务门户依据总体设计框架建设内容主要分为四部分：梳理校内移动应用服务、搭建移动服务支撑平台、建设统一移动服务门户、移动门户应用聚合建设。移动门户总体设计框架如图1所示。
3.1梳理西电移动门户服务
梳理西电移动门户服务是对全校移动端事项、核心数据、资讯信息3个方面进行深度调研和梳理,理清事务事项、完备数据链条、聚合全量新闻。针对每项业务系统和服务应用制定具体的集成、对接或开发方案,为各类用户提供清晰的服务导航及精准的服务入口。对分布在各系统、各表格中的业务数据进行采集、聚合、标准化后,以个人数据全量展示、应用服务数据统计、事项服务数据统计及分析、平台服务数据统计等展示形式提供移动数据服务。对西电各院系、部处及站点的官网、站群、公众号等多渠道资讯内容进行聚合和结构化留存,聚合方式可采用抓取、数据接口和视图等,将新闻资讯进行标签归类,为用户精准推送,做到全校“统一平台、统一事项、统一标准”的移动门户服务模式。
3.2搭建移动服务支撑平台
搭建移动服务支撑平台是建设门户基础平台、统一管理中心、统一UI交互。采用开放式软件体系架构和模块化设计,提供开放的API接口文档,拥有开发者配置中心,使门户基础平台模式统一、资源共享。融合管理用户、应用、权限等,为接入的应用提供针对性的素材,满足多种需求下的移动应用调用,形成面向App、公众号、小程序等的统一管理中心。制定统一的交互页面及交互标准,聚合服务采用复用图标设计规则,实现UI和ICON的延续性。
3.3建设统一移动服务门户
建设统一移动服务门户是对学校目前已建移动服务终端通过对接、集成或二次开发的手段进行整合,将现有系统能力进行提炼。以服务的形式对前端业务进行支撑,同时开发前端H5页面或开发系统原生界面,实现前端与业务能力之间交互,移动端师生办事“只进一扇门”,形成我校以“信息服务、应用服务、数据服务”三种服务平台建设为整体框架的移动端服务统一入口。
3.4移动门户应用聚合建设
移动门户应用聚合建设是在完成学校已有移动服务集成和聚类的基础上,对一些面向师生的服务进行深度建设,包括统一资源专题应用建设、物联服务导航建设、平台服务数据统计、师生个人生活轨迹展示等,同时完成寻师访友、校友相册、校友分布等校友在移动端的“微服务”搭建。
4建设成效与管理
西电移动门户于2021年11月正式上线,到2022年3月共升级2次,真正落实了问题引导,需求驱动,创新服务的信息化建设理念,成效显著。
4.1实现精准归集、三端统一的移动门户
学校全量梳理440项事项,上架194项,新增应用如账号安全、报修系统、一张表等40个。完成移动门户在企业号、小程序、App三端架构统一、UI统一、管理统一、维护统一、发布统一,如图2(a)所示。累计服务师生20593932人次,同比上年的10005120次,增长205%。为我校移动信息化建设构建了延展性高、稳定性强、服务性好的全新框架,并为我校之后移动服务聚合形成规范标准。
4.2做到全域聚合、主动推送的信息服务
梳理全校194站点,选择56个高频更新站点进行栏目整合划分,其中通知公告有重要通知、干部人事、院部通知等12个栏目,新闻资讯包括公众号、个人订阅、教育教学等14个栏目。采用数据暂存的方式解决必须校园内网看的问题,师生用户可以随时随地看校园新闻,如图2(b)所示。系统为每个用户进行个性化的内容推荐、消息推荐、资源推荐等,做到“推我所想,推我所爱”的“千人千面”信息服务。
4.3构建全校覆盖、实时同步的移动通讯
对接数据中台中组织架构、人员类别、手机号、邮箱等个人信息9项数据,对接官网常用电话、联系部门、联系院部等7项数据,如图2(c)所示。首次建设西电通讯录,展示电子名片,共享常用号码,支持一键拨号,学习互动更高效。做到不同组织架构下人员情况的整体展示。
4.4打造场景聚合、业数互联的亮点专题
通过卡片设计、专题服务、指示图标等形式新建4个专题场景,其中空间预约包含事项4件,报修服务包含事项2件,数据看板包含事项8件,账号安全包含认证账号、网络账号、VPN账号、邮箱账号、一卡通消费、个人车辆、终端等事项7件,如图2(d)所示。实现了全方位加强账号安全管理。利用精准数据助推信息化移动应用服务,实现以用户为中心。
为保证上述服务“24h不打烊”,学校信息网络技术中心负责直接承建和运维该平台,管理员通过后台系统可远程进行智能管理,一键上下架应用。设置各类故障自动预警功能,通过短信、微信、邮件等方式告知业务接口人,问题处理时间基本控制在一个小时内,通过一系列措施和手段确保师生提供优质高效的信息化服务。
5总结
传统的信息化建设模式存在重复建设和冗余建设严重、信息孤岛等问题,从而导致系统效能低。本文以西电移动服务平台建设为例,详细介绍了构建多端融合的移动门户。通过底层的综合支撑平台、移动应用平台和服务总线对上层业务系统进行整合与集成,实现共性需求和交叉业务的数据和服务共享,具有统筹规划、共建共享,标准统一、存用解耦的特点,有效解决上述问题,具有良好的市场应用场景。
参考文献
[1]曹敏.移动校园的可行性分析[J].企业导报,2011(7):266.
[2]赵艳萍.青海广播电视大学移动学习平台构思[J].科教导刊-电子版(中旬),2018(7):32.
[3]时东晓,罗伟雄,刘岚,等.基于Hybrid的高校移动门户设计与开发[J].软件,2019,40(5):140-146.
[4]张华.以人民为中心的互联网+智慧政务服务探索[J].陕西行政学院学报,2020,34(2):20-24.
[5]许可,夏路路.运营大变局[M].北京:人民邮电出版社,2015.
关注SCI论文创作发表，寻求SCI论文修改润色、SCI论文代发表等服务支撑，请锁定SCI论文网！
文章出自SCI论文网转载请注明出处：https://www.lunwensci.com/jisuanjilunwen/41583.html
