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摘 要：随着数字经济时代的到来以及互联网信息技术的 广泛应用，各行各业都在发生着巨大的变革。企业财务部 门不仅需要面对日益变化的外部环境，还需要随时应对因 技术创新、业务转型加速带来的数字化转型的风险和变 数，传统的财务会计角色已经难以满足企业管理的数字化 需求，因此，财务信息化建设越来越重要，它不仅体现在 财务管理效率上，而且还体现在财务依托数据决策上。本 文针对互联网企业财务信息化建设中存在的问题，分析并 提出了相关完善对策，以期为互联网企业更好的生存和发 展提供参考与借鉴。
随着数字经济的发展，企业也经历了从会计电算 化、财务信息化到财务智能化的转变。财务信息化是 使用计算机软硬件组建财务信息集成平台，可以实现 财务管理系统一体化，同时让财务管理由过去传统的 事后分析模式转型为事前预测、事中监测、事后反馈 分析的预算管理模式，实现资金统筹、核算会计和财 务预算一体化，以及管理效率的有效提升。当前，部 分互联网企业的财务信息化建设仍处于初级发展阶 段，信息化程度不高。因此，对互联网企业的财务信 息化建设问题进行研究具有较强的现实意义。
一、互联网企业实施财务信息化的重要性
互联网企业广义上是指以计算机网络技术为基 础，利用网络平台提供服务并因此获得收入的企业， 狭义的互联网企业则是指在互联网上注册域名，建立 网站，利用互联网进行各种商务活动的企业。其主要 特征包括：一是用户多，互联网企业提供服务或货 品不再受地域空间以及时间的限制;二是资源共享， 互联网企业整合资源让用户享用，最大限度地降低成 本，提升经营效率。
(一)有利于提升效率，提高管理水平
一方面，互联网企业大多数都是借助线上渠道成 交，互联网商业模式存在特殊性，导致店铺后台的相 关交易流水比传统的企业流水量多，其店铺后台日交 易数据以成千上万条呈现，若是依靠传统的核算模式或者传统的结算支付方式， 会由于数据庞大导致的人工 效率低下且耗时耗力。 在核算方面，借助电子网银支 付，第三方支付平台与信息化系统结合，将相关的逻 辑规则定义好，自动抓取数据匹配，自动生成凭证， 释放人工操作。在结算支付方面，企业网上银行、第 三方支付平台通过结合信息化系统，使交易支付自动 化，从而提升效率和精准度，而不用担心出现付错款 或者重复付款情况。
另一方面，财务信息化改善了财务的传统的核算 方式，通过系统的开发以及相关规则逻辑的设定，由 人工操作模式转变成自动化，同时利用相关软件对财 务信息进行处理和管理，可以最大限度地提高企业对 于相关会计信息的利用率，提升企业财务工作效率。 而财务信息化能够从预算模块、核算模块、报表模块 至财务分析模块，从事前预测、事中监测、事后反馈 分析自动化生成，能够大幅度减轻内部财务人员工作 量和工作压力，降低财务工作的复杂性，使内部财务 人员能够将更多的时间和精力放在财务工作的创新与 发展上，这对于企业的未来发展至关重要。
(二)有利于提升效益，提高综合竞争力
借助财务信息化，将业务与财务整合起来，实现 业务数据化和数据业务化，财务部门成为数据化闭环 的关键节点。通过BI工具、建模等技术手段和方法， 可以进行智能分析和预测，进而使财务管理模式为企 业发展创造更多价值，提升经济效益。
在互联网企业的这种商业模式中，信息的来源以 及获取信息的速度是企业经营决策的重要依据，无论 从推广的模式上还是资源的获取来说，信息至关重 要，通过财务信息化将业务系统与财务系统相结合， 构建全面的管理信息系统，实现数据共享与相互衔 接，而数据共享发挥多功能作用，将精准、有效的信 息快速传递，便于企业管理层优化经营决策，从而提 高企业的综合竞争力。
二、互联网企业财务信息化存在的问题
(一)对财务信息化重视不够
部分互联网企业往往存在重业务、轻财务问题， 疏忽企业的财务管理甚至是财务信息化的建设，这在 无形中阻碍了企业向前发展的步伐。对于财务信息化 软硬件投入也是有所顾虑，认为财务信息化只是财务部门或信息技术部门内部的工作。虽然目前很多互联 网企业已经步入信息化的管理时代，表面上已经认可 信息化的价值，但实际情况并非如此，对信息化建设 仍然缺乏重视。
首先，企业领导层没有从战略角度出发，对财务 信息化给予重视，认为财务信息化是财务部门或IT部 门的工作，获取相关的信息、信息化的相关模块(包 括总账模块、多组织模块、出纳模块、应收应付账款 模块以及供应链模块等)一般是由IT部门跟财务部门 配合完成或由IT部门或财务部门主导完成。虽然企业 领导层给出指令支持财务信息化，但实践中与各部门 的沟通中仍存在很多阻碍。
其次，基层员工对于财务信息化的认识也不全 面，在财务信息化建设中缺乏参与和协作，依靠财务 部门或IT部门独立展开，后续也是依赖于财务部门或 IT部门来培训，全员参与程度不足。
(二)缺乏复合型人才
当前，互联网企业普遍缺乏兼具IT技术和财务专 业知识合二为一的复合型人才，往往财务人员涉及专 业的财务知识，对于全面系统管理的相关知识比较浅 显，并未深入研究，因而使用系统也仅仅是停留在财 务系统的操作层面，对于相关的配置映射知之甚少， 对比较复杂的后台维护以及相关的备份只能求助于IT 技术人员，因此，财务信息化往往要在IT技术人员的 支持下完成。IT技术人员大多缺乏专业的财务知识， 这两者的沟通就要花费大量的时间和精力。同时，企 业对于财务复合型人财的培训和培养也往往流于形 式，缺乏有效的培训途径和资源投入。
财务信息化建设可以让财务人员加快转型步伐，从 传统的财务会计转型至决策管理会计，更多地支持前端 乃至领导层的决策工作。但是，实际上，互联网的财务 人员仅仅是针对财务的专业模块有所精通，对于业务部 门的相关运作以及相关流程了解不足，很少主动参与业 务部门的相关数据分析等，因而业财融合的财务人员也 十分缺乏。财务人员入职培训也仅仅限于公司的整体架 构以及相关业务浅薄的介绍，主要是针对财务本职部门 的培训，对于业务部门以及业务流程并未涉及，这也是 在财务信息化过程中复合型人才不足的原因之一。
(三)业务信息系统与财务信息系统不统一
很多互联网企业常用的业务信息系统包括聚水 潭、旺店通、管易云等，而财务信息系统一般使用的 金蝶、用友等，但财务系统与业务信息系统乃至OA系 统衔接不足，导致企业整体的信息化系统处于分散状 态，不利于整体公司的信息统筹。而信息系统的相关信息无法共享，导致企业决策以及获取数据形成信息 孤岛。信息系统不统一的具体影响如下。
首先，信息系统之间的沟通成本过高，并且沟通 效率低下。财务人员需要将业务系统的数据按照财务 的逻辑手工导出，将业务系统的信息加工录入财务信 息系统，但是，财务录入的信息往往只是根据出具报 表的需求需要采集的数据，多是以汇总的形式，明细 信息还依赖于导出的电子数据，而整体公司的运营情 况则在ERP系统里面完整体现，若是需要进销存数据 或者需要分析单品损益情况，就必须在业务系统中获 取相关信息，财务系统与业务系统相互分离;若是需 要供应商对账情况以及相关明细，也应分别在财务系 统与业务系统中相互取数才可以完成。同时，不同人 员在不同系统取数，往来会存在数据统计口径不统一 情况，需要花费时间精力重新核对，导致效率低下且 工作重复，而且容易因为人为操作的原因出错，增加 了检查和修改错误的成本。
其次，信息之间未充分衔接，导致财务在做分析 时只是从财务信息系统获取，只能片面反映业务的运 营情况，而不能实时跟踪业务的运营管理，导致管理 层做出错误的决策。
最后，财务系统与业务系统是独立的“信息孤 岛”，不利于财务的监督职能的发挥，无法进行实时 地监控，从而无法及时支撑企业的实时决策。虽然业 务信息系统以及财务管理系统在单个系统方面能满足 现阶段的需求，并且能产生一定的效益，但由于两 者独立且不兼容，导致信息重复获取重复校对，从而 导致工作效率低下，财务人员不能及时了解业务部门 的执行情况，要想了解数据只能靠手动传输，十分耗 时，导致信息滞后，无法实现实时监控。
(四)信息化建设存在潜在风险
对于财务信息化建设，对信息安全关注度不足，信 息化建设存在潜在风险。主要体现在以下方面：首先，对 信息化建设安全资金投入不足， 互联网企业管理者认为信 息化建设无非就是服务器建设而已，网络软件建设和网络 硬件建设基础性建设水平较低。其次， 人员投入不足，认 为维护信息系统相对而言比较简单，从而设置的维护人员 数量较少。实际上，由于近几年计算机病毒的流行以及黑 客不断出现，企业软硬件设备存放的重要数据由于不规范 备份或者未不定期备份， 容易出现数据丢失或者发生数据 泄露的风险，从而导致企业存在潜在的经营风险。
三、完善互联网企业财务信息化建设的措施
(一)提高管理人员对财务信息化建设的重视程度 首先，宣导财务信息化重要性，互联网企业的特点是人员年轻化以及灵活性强，从而导致互联网企业 对信息的依赖性较强。因而需要财务信息化配套带来 的信息的快速反馈，从而促成企业集团财务管理目标 的实现，提高管理层对于财务信息化的认识程度，从 日常数据决策到反馈将成果呈现，了解财务信息化带来的快速决策以及相关降本增效的效果，从而加强其 对财务信息化的重视。
其次，无论对于部门领导还是基层员工，日常工 作中应将财务信息化融入业务系统中，为日常工作报 表获取数据来源提升便捷性，保证部门领导提高决策 效率以及共享信息数据的准确性，使其意识到财务与 业务是密不可分，从而达到对财务信息化的重视。
(二)培养复合型人才
财务人员在财务信息化建设过程中，需要加强对 于财务系统信息的维护，加强信息维护知识学习同时 注重实操，一般系统的上线往往会有专门的工程师协 助指导，将相关的实操中遇到的问题记录，并且将相 关解决步骤做成工作手册，以便于后续在出现同样问 题时可以回顾培训教程。同时，在与IT部门沟通时， 用通俗易懂的言语表达以便更快地让IT部门人员明晰 财务部门需求，从而达到降低沟通成本、提升工作效 率的目的。
财务信息化建设完成后，会强化企业对于财务复 合型人才的需求。首先，应从招聘上入手，需要招聘 有经验的财务人员，如从事过业财融合的财务人员 等。其次，从培训上着手，培训不仅仅限于公司整体 架构介绍，对业务部门的整体运转以及相关的流程也 需做一个详细的培训，提升财务人员对公司的认知。 再次，从轮岗上调整，入职的财务人员必须到业务部 门轮岗，从业务价值链的研发、生产、采购、销售 及售后服务等全业务流程中锻炼，以便于充分了解公 司整体业务流程以及运作模式。最后，加强财务管理 人员培训，让其参与业财融合的培训，将课程内容落 实到实践中。培养财务复合型人才是公司强有力的竞 争手段之一，通过财务信息化转型，将财务人员从繁 琐的核算工作中解放出来，转型为监督分析决策的角 色，为企业创造更多的价值。
(三)实现业财一体化，加速信息集成
互联网企业需要实行业务财务流程一体化，改变 财务部门与业务部门互相独立的关系，以促进财务人 员及时监控经济业务活动，以及利用业务与财务数据 进行分析决策，让管理者能够更及时、清楚地了解企 业经营情况和业务情况，提高数据利用价值。
通过加大对软硬件的投入，将财务业务OA系统打造形成一个集成管理信息系统。将企业价值链活动中 的财务流程，业务流程及管理流程融合在管理信息系 统中，实现财务、业务一体化。财务、业务深度一体 化意味着业务和财务处理规则的统一，无论从财务系 统取数还是从业务系统取数，包括进销存问题、单品 损益情况以及供应商汇总明细对账数据完全一致，不 存在需要重复取数以及数据统一情况，可以减少沟通 成本，提高工作效率。
此外，实现会计信息的标准化。互联网企业尤其 是大企业，其业务可能涉及国外业务，在互联网商业 模式下，海外公司也在扩大规模，因此，会计信息的 标准化应包括语义的标准化和格式的标准化。而会计 信息的标准化可以解决各国公司以及各子公司不同会 计标准的不衔接导致的重复核对重复换算问题，从而 使财务信息实现有效的对比分析，为财务数字化实现 提供领导层决策的依据。
(四)加强信息安全建设，降低企业运营的潜在 风险
首先，加强信息安全建设，加大对基础性建设软 硬件建设的资金投入，加强关键保密技术，提升信息 化安全防御系统，包括安装防火墙，杀毒软件以及安 装数据加密技术等，营造一个安全、高效的信息系 统。其次，信息数据需要定期进行备份，特别是针对 企业重要的基础数据。最后，提高IT人员专业技能， 根据需求增加IT人员配置，引进高级信息化人才，提 高对信息安全保护，以防出现重要数据丢失导致企业 潜在损失的风险，同时降低企业经营的潜在风险。
四、结语
随着数字经济时代的到来，互联网企业面临越来 越激烈的市场竞争环境，亟须建立归属自己的管理信 息系统，以提升财务信息的及时性和准确性，打造自 己的竞争优势，为互联网企业高质量发展保驾护航。
参考文献
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