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摘要：随着互联网信息技术的普及和发展，为电子商务时代的到来提供了技术基础。网络营销作为电子商务的重要营销体系，具有明显的优势，它可以提高企业的数据收集与分析能力，帮助企业挖掘潜在客户。因此，相关企业应顺应时代发展要求，充分了解网络营销与传统直销之间的差异，不断进行整合，切实提高二者的融合度，让二者充分发挥融合优势，实现企业利益最大化。本文以电子商务时代为背景，对网络营销与传统直销的整合路径开展深入分析。
关键词：电子商务时代；网络营销；传统直销；整合
随着互联网信息技术的持续发展，大众的消费需求和方式也在潜移默化的改变，特别是传统营销方式已经无法满足用户的个性化需求。电子商务作为以网络技术为依据的重要营销体系，能够切实提高产品的营销范围以及价值，作为生产制造企业与消费者的桥梁纽带，为产品赋予了更多功能，加强消费者与产品之间的联系。对此，企业要对网络营销手段引起重视，准确应用网络营销手段，将其与传统直销相结合，提高产品营销水平，促进企业的稳定发展。
一、电子商务时代企业整合网络营销与传统直销的作用
电子商务时代背景下，企业加强网络营销与传统直销的全面结合，第一，有助于切实提高各项资源的利用率，节省营销开支，促进企业控制营销预算以及营销成本。第二，有助于企业掌握消费者需求，通过即时信息的传送和反馈，例如不同产品的每日浏览量以及搜索记录，进而收集大数据，分析产品的潜在客户，开展针对化推广，提高推广的质量与效率。第三，有助于规避传统产品推广过程中盲目营销的问题，大幅提高营销质量与效率，让其营销工作更具有针对性。第四，企业可以通过大数据技术去了解大众的购买需求，调整线下实际备货量，通过网络营销的方式让体系全面实现，进而完成线下交易。第五，企业通过做好现象信息挖掘，可以充分发挥互联网技术的信息收集优势，全面了解其目标市场，切实提高企业的销售额，扩大销售渠道。
二、电子商务时代网络营销与传统直销的整合路径
(一)构建扁平化的架构，挖掘新型营销模式
在电子商务的影响下，营销渠道发生了巨大改变，扁平化电子营销成为电子商务营销的重要方式之一，而传统直销仍具有一定的地位。因此，工作人员可以以传统营销渠道为中心，构建扁平化营销架构，既能发挥直销的优势，又能展现网络营销的特性，让营销模式更加多元化和多样性。扁平化架构主要是将营销活动分为直销与分销，设计不同的分销机构，扩大产品营销范围以及途径，让产品全面进入市场，渗透到大众的生产生活过程中，进而提高产品的吸引力。工作人员在建立分销机构时可以根据产品的特性，建立不同等级的分销机构，如一级、二级。其中，一级分销机构主要是面向零售商，为其提供相应的产品；二级分销主要是面向于大众，例如专卖店等。建立分销机构可以让厂家对销售环节开展有效控制，并且充分了解在销售过程中各环节的具体情况。建立分销机构要把控环节，避免环节过多导致网络把控度降低，工作人员要以科学性和合理性为原则，准确设计不同的分销环节，并且明确各分销机构所面临的对象以及服务功能。产品厂家需要利用网络信息技术开展销售网络控制，促进零售终端充分反映市场信息，提高厂家的市场灵敏度，让商品更加符合大众的实际需求，避免出现积压货导致厂家经济效益下降。这种整合后生产企业与消费者直接沟通，可以形成连续的经济活动业务流，降低整个经营过程中所耗费的劳动力资源，使企业可以随时掌握商品销售、库存、价格、利润和畅销程度。
根据研究发现，目前超过九成以上的群众在日常消费过程中都会选择网络购买相应的产品，尤其是年轻消费者。因此，企业需要了解新环境下大众的消费渠道，以此为基础构建全新的营销渠道，合理利用信息技术，让营销方法更加时代化，进一步提高网络销售的质量与效率。在传统的网络营销过程中，企业主要是根据市场上消费者的需求来生产相应的产品，并且将产品各项参数输入到企业的网站上，如质量、类型、作用、价格，消费者只能通过企业网站去获取相应的信息开展产品选购，这样会导致产品的覆盖面积狭窄，只能满足部分群众的消费需求。而如今大众的消费需求逐渐多元化，并且具有较强的个性化特征，因此，企业要建立新型的网络营销渠道，规避传统营销过程中的问题，可以让消费者先下单，再根据订单去生产相应的产品，建立预售模式，进而避免企业生产过多的产品导致成本上升。通过预售款的方式，能帮助企业充分了解消费者的具体需求，并且还能吸引消费者的眼光，让消费者根据自身实际情况去选择相应的产品。在此期间，消费者可以提出自身要求，进而满足消费者的个性化需求。企业在挖掘新型营销模式时，要对分销机构引起重视，让分销渠道也更加智能化和电子化，充分利用信息技术让消费者了解自身货物的实际情况。例如，发货情况、查询付款情况，提高企业的服务效能，让生产更加智能化和科学化，控制企业的生产成本，扩大企业的利润空间，充分发挥网络营销与传统直销的优势。
(二)合理利用社会渠道，做好客户关系维护
企业在整合传统直销手段与网络营销渠道时，要充分利用社会渠道。在营销过程中社会渠道主要是以中间商为主，以大型超市、农家乐、零售商为主；而网络营销本身就是一个巨大的分销市场，所拥有的资源丰富，例如社会资源、渠道资源。因此，企业可以通过线下场所开展产品分销，通过网络技术进行二次营销，进而提高资源的共享率，整合各项资源，让营销氛围更加良好，扩大产品的市场份额，提高产品的社会影响力，扩大企业的市场竞争力。企业统筹社会渠道开展分销作业可以大幅度地减少产品出现积压的情况，能有效提高库存的科学性，并且还能帮助管理人员了解各类市场信息，掌握大众对于不同产品的需求，对于供应链有非常好的导向作用。因此，企业要做好统筹，了解不同产品的社会营销渠道，将其全面整合，提高社会渠道的利用率，进而通过社会渠道去扩大产品的社会影响力，让产品的覆盖面积更加宽广。切实提高产品的营销质量与效果，为企业谋取更多的经济利益，提高企业的社会效益。
对于企业而言，要想提高的营销效率，需要做好客户关系维护工作。客户作为产品购买的主力军，如果客户与产品之间的黏性并不理想，就会导致客户不会复购产品，会严重影响产品的后续销售质量。企业维护老客户的成本较低，并且如果维护好客户关系，客户还会带来新客户，可以大幅度地提高客户对于产品的信任感以及忠诚感，而这正是企业发展的核心所在。因此，企业要合理利用网络技术做好客户关系维护工作，可以通过信息技术手段为客户发放相应的问卷调查，了解客户在产品应用过程中存在的问题以及对产品的使用感，根据所反馈上来的信息优化产品，让产品更加符合客户的使用需求。同时，还可以定期通过网络营销的方式对老客户开展优惠活动，切实提高客户的购买欲望，让老客户自主帮助企业进行推广，提高企业产品的覆盖面积，进而提高企业的营销能力。企业还可以结合线下直销开展维护工作，例如，可以让客户在线上平台付款，直接去线下直销商提取相应的货品，或者由直销商邮寄给客户，让客户在很短的时间内获得产品，提高线下资源与线上资源的整合力度。
(三)协调各类渠道关系，避免各类渠道冲突
对于传统的营销渠道，经营者作为独立的个体，在交易过程中寻求的是自身利益的最大化。例如，零货商会与企业建立合作关系，企业根据自身生产的价格，将其产品全部卖予零货商，而零货商便可以根据产品进行加价，进而保证自身利益。这种方式虽然能让企业获得长期的订单，但是会影响产品与客户之间的联系，尤其是在市场经济的影响下，零货商在销售产品时会过分追求经济利益，导致产品价格在市场上波动剧烈，这样不仅影响企业在消费者心中的形象，还会扰乱市场经济。因此，企业需要协调各类渠道的关系，建立新型渠道关系，整合传统直销方法与网络渠道，进而让每一位渠道成员都能严格按照合约开展经营活动，将各渠道成员全面整合，形成统一的管理。企业可以通过网络技术手段宣传自身企业的优势，通过入股的方式控制各渠道之间的结盟关系，进而让每一位渠道运营者都能成为同盟共同体，共同承担经营风险与利润，提高市场信息的对等性，让各经营者都能开展有效沟通，实现双向沟通目标，促进我国市场经济的稳定和谐发展。
网络营销渠道对于传统直销具有一定冲击力，如果没有做好协调，就会导致矛盾持续恶化，严重影响各渠道的营销质量与效果。所以，企业要做好分析工作，了解目前各渠道在经营过程中出现的冲突，寻找其冲突产生的具体原因，制定相应的解决措施，进而协调各渠道之间的关系，减少渠道发生矛盾的概率，让市场能实现良性循环。企业可以根据产品的特性以及客户的实际需求，细化营销市场，网络营销与传统直销的冲突的主要原因在于其目标市场都是相同的，因此，在经营过程中容易产生利益冲突，这种情况下企业就要做好干涉，细化其市场，明确各渠道的作用以及优势。根据各市场的实际情况采取不同的营销策略，进而避免其营销渠道发生冲突，导致产品的营销质量下降。同时，企业还要做好功能划分，明确网络营销渠道与传统直销方式的市场任务，调整其职能，规避其冲突，进而实现良性循环，让各项营销渠道能全面整合，充分发挥二者的作用与优势，促进企业的长远运行，让企业的营销方案更加科学，为其赋予时代价值。
(四)加大营销宣传力度，实现主动营销目标
加大营销宣传力度，可以切实提高产品的销售量，也是企业销售产品的重要环节。因此，企业要在此环节中整合传统营销方式与网络营销体系。在传统沟通媒体上提供企业网站的情况，在客户支持媒体上提供企业网站情况；在企业网站提供有形证明。建立用户信任感，在网站提供传统媒体宣传材料；通过资源整合方式提高产品宣传力度，扩大产品的覆盖面积，让更多的人群去了解企业产品，进而提高产品吸引力，扩大产品营销额。首先，企业要充分利用传统营销渠道，做好各分店宣传，加强销售人员的培训力度，按网络营销与传统营销整合的要求培训广告、沟通和公关人员，实现“有形互联”。让销售人员能够准确地向客户阐述产品功能、性质、参数，进而让客户去购买产品，提高客户的购买欲望。同时，做好网络营销，加强网站的利用率，扩大宣传路径。企业需要根据不同网站的特性，准确地分析企业与自身产品在该网站中的优势，合理利用其优势进行宣传，进而让大众了解产品的各项属性。例如，企业可以将产品的功能制作成文字、图片、视频等，让大众在浏览过程中对产品功能有着全新了解。同时，也可以将网络营销平台设计为不同的板块，根据用户的需求量身定做相应的信息咨询板块，让大众更为直观地了解产品，准确掌握产品的各项信息，满足消费者的个性化需求。其次，企业还要实现主动营销目标。主动营销应该是一种意识上的主动，有了这种主动营销意识，才能实现主动营销目标。企业需要以网络营销渠道和传统直销方式为依据，积极挖掘客户的优势，主动加强与客户之间的沟通联系，进而掌握客户的实际需求，准确地分析客户的消费取向，并根据分析结果制定不同的营销方案，实现网络主动营销的目的。企业需要根据消费者的实际需求建立网络沟通平台，准确地应用各类新媒体，加强与消费者之间的沟通力度，让消费者在了解产品时可以提出自身的意见。而企业则需要根据所反馈上来的意见做好储存与分析，将其放入资料数据库，准确分析消费者的各项需求，提高自身的服务功能，让产品更具有吸引力，实现最终的营销目标。在整合过程中，企业要想实现主动营销的目标就要做好客户资料收集工作，可以通过会员制的方式去了解客户的消费习惯以及联系方式，准确地判断出客户可能会感兴趣的产品，并将相应的产品推送给客户，进而提高产品推广的范围以及质量，实现针对化推广。拉近与消费者之间的距离，让消费者充分享受企业以及产品的服务，提高消费者对于企业和产品的忠诚度和信任感。
三、结语
在电子商务持续发展的背景下，企业应做好网络营销与传统直销的整合工作，充分利用网络营销手段加强数据分析力度，挖掘潜在客户，为线下直销夯实客户基础。让营销范围更加全面，切实提高客户与产品之间的联系，为企业高质量发展提供支撑，帮助企业占据更多的市场份额。
参考文献
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