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摘要：目的目标管理理论在临床护理管理中的应用探讨。方法抽取200例护理工作人员进行分析，随机分成两组，对照组采取常规管理，实验组采取目标管理方法，观察效果。结果通过对比两组的护理管理行为、护理管理知识、护理管理环境以及护理态度等评分，实验组显著高于对照组，差异较大（P<0.05），具有临床对比价值。结论目标管理应用于医院临床护理管理中，不但可以有效的增强护士的工作质量和工作效率，并且能够提高病人的满意度，建立和谐护患关系，这对于促进医院的可持续发展工作具有非常重要的意义。
关键词：目标管理理论；护理管理；护理质量；护理满意度
本文引用格式：周晓琴.目标管理理论在临床护理管理中的应用探讨[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(102):300-301.
0引言
临床护理管理即为护士通过自身的临床操作能力，合理安排护士资源、环境以及设备等，明显的改善患者的生命安全。提高护理效果，改善管理水平成为护理管理人员必须研究的内容。目标管理属于一种全新的管理理念，核心理念是在确立目标的基础上进行相应的工作，首先需要明确总目标，然后对其给予合理的分解，将其转化为个人目标，然后管理者则按照分解目标的执行程度对下级给予评价和奖惩。目标管理运用到临床护理管理工作中，属于现在医院管理改革，满足社会发展的必然趋势。目标管理是一种企业管理中的方法，注重科学化、效率化，将其应用到临床护理工作当中，能够显著的提高护士的工作积极性，尽可能的发挥潜力，改善护理质量，进而为病人开展优质的护理服务[1-2]。该报告中研究临床护理管理中目标管理理论的效果，整理如下。
1资料与方法
1.1基本信息
选择2017年1月至2019年1月在职的200名护士进行探讨，均为女性。纳入要求：工龄超过2年，获得相关证书，平均分成两组，对照组：年龄19~46岁，平均（29.34±5.42）岁，工龄2~25年，学历情况：49例本科，51例大专，其中10例副主任护师，25例主管护师，37例护师，28例护士；实验组：年龄20~45岁，平均（30.05±5.21）岁，工龄2~24年，学历情况：40例本科，60例大专，其中10例副主任护师，27例主管护师，34例护师，29例护士。通过对比所有护士的年龄、工龄、职称、知识程度等基本信息，差异不大，P>0.05，存在可比性。
1.2方法
对照组实施常规管理，实验组实施目标管理方法，主要包括如下。
1.2.1制定目标
一般包括两点：①科室总体目标。明确整体目标前，需要对前面的护士工作情况给予评估分析，针对发现的问题，给予有效的处理，同时按照SMART理念，结合护士的工作时间、个人素养与工作特点等，确定科室要求的护理目标[3]。②个人与细节目标的制定。总结整理所有护士的基本信息，把不同资历作为基本依据，对个人和细节目标给予制定，对于优秀的护士，应该提高护理目标；对于普通护士，确定优秀护理目标；对于不合格者，则设定为及格目标，同时积极的护理培训，定期考核，改善整体护理能力。
1.2.2实施护理目标
明确分总管理目标后，更加落实目标管理措施，分配到临床科室当中，选择相应的管理人员，明确自身工作职责，保持认真工作态度，促进目标能够实现[4]。并且由护士长、责任护士以及护士等组成质量考核小组，护士长担任组长，随时检查护理质控内容的执行情况，定期组织会议，分析问题，给予有效的解决，同时记录工作中产生的问题，及时的分析，最后进行全面评估，提出修改方法，从而改善护士的工作质量。
1.2.3考核管理目标
实施目标管理期间，要建立一套完善的监督和考核制度，定期开展考核评定。将个人目标的实施情况作为基本依据，每天在组会或者晨会中对个人工作情况进行评价；在每个月的例会中，将细节目标设定的阶段性作为基本依据，评价每一位护理人员的工作情况，并且按照护理质量考核表，对护理人员的沟通能力、业务能力以及思想态度等进行细化评定，给予适当的惩罚与褒奖，从而提高护理人员参与的积极性与主动性。
1.2.4目标管理激励
通常而言，目标管理激励分为两点：①精神鼓励。护士长作为直接管理者，临床工作过程中，应该全面掌握护士的实际情况，积极主动的进行交谈，掌握护士的心理状态，进行有效的心理疏导，有效的缓解焦虑、抑郁等不良情绪，保持护士的积极良好的情绪，同时多鼓励护士，多争取提供专业培训机会，有利于增强专业技能和知识水平[5-6]。②物质激励。医院需要制定完善的奖金激励制度，按照护士工作态度、业绩与出勤等情况，再结合目标管理制度的实施情况，发放一定量的奖金，对优秀护士鼓励，提高护士的工作热情。
1.3效果判定
分析两组的护士进行评价和统计，具体分为：护理相关知识、护理管理的态度，护理满意度等方面进行全面评价，每项共100分，分值越高则表示认知能力越强，做好记录。
1.4数据分析
采用统计学软件SPSS 15.0对患者进行分析，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和2检验，以P<0.05为准，差异较大，具有统计学意义。
2结果
通过对比两组的护理管理行为、护理管理知识以及护理管理环境以及护理态度等评分情况，实验组显著高于对照组，差异较大，P<0.05存在临床对比价值，详见表1。
3讨论
临床护理工作的开展过程中，护士应该处理好护理工作的每个步骤，进而可体会到护理工作的自然规律。在实际的管理及工作中，根据目标管理理论，注重临床护理管理的进行，可以显著的防止护理工作中产生问题和缺陷。并且，护士可经过专业的培训，能够显著的增强自身的工作素质，在护理过程中，也可以为病人提供优质的护理服务，进而明显的改善工作满意度，并且降低不良事故。所以，将目标管理理论应用到临床护理管理当中，能够取得良好的临床效果，能够显著的提高护士的工作积极性，尽可能的发挥潜力，改善护理质量，进而为病人开展优质的护理服务，适应临床管理的大力推广与应用[7]。
目标管理属于一种全新的管理理念，核心理念是在确立目标的基础上进行相应的工作，首先需要明确总目标，然后对其给予合理的分解，将其转化为个人目标，但是管理者则按照分目标的执行程度对下级给予评价和奖惩。目标管理运用到临床护理管理工作中，属于现在医院管理改革，满足社会发展的必然趋势[8]。该报告中，实验组开展目标管理模式的干预，通过对比两组的评分和理论知识评分，患者满意度等，远远强于对照组，差异较大（P<0.05），存在临床对比价值。由此可见，经过目标管理临床护理质量取得了良好理想的改善。
综上所述，目标管理应用于医院临床护理管理中，不但可以有效的增强护士的工作质量和工作效率，并且也能够改善病人的满意度，建立和谐护患关系，这对于促进医院的可持续发展工作具有非常重要的意义。
参考文献
[1]刘晓辉,刘文艳.目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J].饮食保健,2015,12(13):72-73.
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[4]Xue hongxia.Application and research of target management theory in clinical nursing management[J].Everyone's Health(Early Edition),2016,1(13):90-91.
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[7]马燕,童开莉,赵清平.目标管理理论在临床护理中的应用及效果评价[J].护理实践与研究,2017,16(11):85-87.
[8]陈国纯.分层次管理法在临床护理管理中的综合应用效果[J].当代医学,2018,32(9):119-120.
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