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摘要：目的探讨压力管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法从2015年6月至2016年6月我院未采取压力管理模式时在职的手术室临床护理人员中抽取30例，设为常规组。从2016年7月到2017年7月我院采取压力管理模式时在职的手术室临床护理人员中抽取30例，设为管理组。对比2组护士不同护理模式下护理质量以及职业倦怠情况的差异性。结果管理组护理质量评分为（89.24±2.18），明显高于常规组（P<0.05）；管理组护士职业倦怠评分为（4.12±0.15）分，明显低于常规组（P<0.05）。结论压力管理模式在手术室护理管理中的应用效果显著，可提高护理质量，减轻职业倦怠感，值得推广应用。
关键词：压力管理模式；手术室；护理管理；职业倦怠；应用效果
本文引用格式：孙建云.压力管理模式在手术室护理管理中的应用效果探讨[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(69):260+262.
0引言
手术室临床护理人员长期处于高度紧张的工作状态，内心的压力较大，难以排解，易产生职业倦怠感[1-3]，导致护理质量较差，造成患者对于医院的信任度下降，不利于临床诊疗安全。护理管理（nursing supervision）是手术室常见的管理工作之一，但常规的护理管理模式简单，对于改善手术室护士的职业倦怠效果欠佳。寻求有效的护理管理方法，是本文研究的目的。我院选择实施压力管理模式前后手术室临床护理人员共30名为研究对象，探讨压力管理模式在手术室护理管理中的应用效果。
1资料和方法
1.1一般资料。从2015年6月至2016年6月我院未采取压力管理模式时在职的手术室临床护理人员中抽取30名，设为常规组。其中男10名，女20名；年龄23-45岁，平均（33.24±0.18）岁。从2016年7月至2017年7月我院采取压力管理模式时在职的手术室临床护理人员中抽取30名，设为管理组。其中男9名，女21名；年龄24-45岁，平均（33.25±0.19）岁。
1.2研究方法。
给予常规组常规护理管理，管理组采用压力管理模式进行护理管理；①成立压力管理模式护理管理小组。小组成员由医院护理部副主任护师和各科室护士长组成，分析手术室具体工作情况，结合手术室临床护理人员的具体情况，寻找护理管理过程中存在的问题，制定针对性的护理管理计划，并定期对护理管理效果进行评价。②压力来源调查。小组成员调查、走访手术室护理人员，了解手术室护理人员工作压力类型和来源，评估其性格和家庭情况，并进行总结。通过开会的方式，提出并讨论解决手术室临床护理人员工作压力的对策。③压力解决措施。一方面，合理补充人力资源，建立弹性排班制度和奖惩制度，做好交接班工作，改善手术室工作环境，适当补充手术室设备，如减压床椅、按摩器等，以充分保证手术室工作人员的休息时间，提高工作效率，减轻手术室护理人员的职业倦怠感；另一方面，管理小组加强与手术室护理人员的沟通频率，对手术室护理人员表示关怀，评估手术室护理人员的心理状态，针对心理状态不佳的人员，应积极给予关心、安慰和鼓励，必要的情况下，给予心理辅助治疗。帮助其建立乐观积极的工作态度和生活态度；其三，定期对手术室护理人员进行心理测试，举办减压讲座，教会手术室护理人员减压学习和锻炼方法，使手术室护理人员关注自身身心健康，采取正确的方法排解压力，以提高手术室护理人员自我减压的能力。
1.3评价指标
（1）对比2组护士不同护理管理模式下护理质量的差异性。护理质量评分采用本院自制的评分量表进行评价，满分为100分，其中优:评分为80分及以上。良：评分为60分到79分之间。差：评分为60分及以下。
（2）对比2组护士不同护理管理模式下职业倦怠评分的差异性。采用职业倦怠量表通表（MBI-GS）进行评价，包括情绪衰竭、玩世不恭以及成就感低三个项目。每项评分值0-7分，总分0-21分，评分越高代表症状越重，发生频率越高。
1.4数据分析。统计本次研究的相关数据后，采用生物统计学SPSS 18.00软件进行t检验。若P<0.05，表明差异显著。
2结果
2.1对比2组护士不同护理管理模式下护理质量的差异性。结果如表1所示，管理组护理质量评分为（89.24±2.18）分，明显高于常规组（P<0.05）。
2.2对比2组护士不同护理管理模式下职业倦怠评分的差异性。结果如表2所示。管理组护士职业倦怠评分为（4.12±0.15）分，明显低于常规组（P<0.05）。
3讨论
手术室护理工作是确保手术顺利完成的重要条件之一，具有工作繁重、复杂、要求高等特点。因此，手术室护理人员普遍存在工作压力大的问题，若不重视对压力的管理和排解，长期的情况易产生烦躁、焦虑、工作倦怠等负性情绪，极有可能导致工作效能低，引发护理风险事故、医疗投诉事件以及医疗纠纷事件的发生[4-6]，造成医患关系紧张。如何采取一种有效的护理管理方法，帮助手术室护理人员排解内心的压力，消除工作倦怠，以积极乐观的心态面对工作，具有重要的临床价值。
常规的临床护理管理方法简单，不重视手术室护理人员的压力问题，导致手术室护理人员对抗压力能力较低，不利于提高临床护理质量。近年来，压力管理模式在手术室护理人员的护理管理工作中得到了一定的应用。一方面，通过成立专门的压力管理护理小组，重视手术室护理人员的压力问题，提出针对性的压力管理策略；另一方面，通过适量引进人力资源，合理的弹性排班和奖惩制度，保证手术室护理人员的休息时间，在规定的时间内高质量完成护理工作，使工作效率提高，防止因过度劳累导致工作效率低，负性情绪等问题的发生；其三，通过改善手术室工作环境，以舒缓手术室护理人员的压力，提高工作积极性；其四，通过心理辅导、心理测试和举办减压讲座的方式，教会手术室护理人员正看待工作压力，学会排解压力的方式，促进自我提升，以提高护理管理质量。本研究显示，采用压力管理模式护理后，护理质量明显提升，职业倦怠感明显下降，效果显著，值得临床推广应用。
参考文献
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[3]潘雨萍,陆美英,钟小容，等.压力管理在白大衣性高血压妇科手术患者中的应用效果研究[J].护理与康复,2017,16(2):167-170.
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[5]周雁荣.系统性压力管理对心脏外科ICU护士职业压力及职业倦怠的影响[J].中国护理管理,2018,18(10):1432-1436.
[6]罗永娟,陈敏玲,王淑玲，等.护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果[J].中华现代护理杂志,2014,20(35):4498-4500.
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